会社概要

靴靴Power
〒5590024 大阪府大阪市住之江区新北島2-2-29-201
TEL:06-4393-8851 FAX:06-6630-5968
代表者:田中 智香子
店舗運営責任者:田中 智香子(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 智香子
店舗連絡先:kutukutupower@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせの回答は1営業内ですが、営業時間外等・その他長期休暇時は1営業日以降になる事もございます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けておりますが

店舗へ商品等のお問合せは御注文をして頂いたお客様以外は

商品問い合わせページの方からお願い致します。

楽天のアドレスでメールを頂いてもセキュリティ上の問題で

御返信する事が出来ません。

下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386480 ラクテン(クツクツPOWER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】ヤマト運輸(一部倉庫の関係上、佐川急便の場合あり)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振り込み ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

ご注意下さい
北海道、青森、秋田と新潟の一部、三宅諸島、奄美大島、沖縄は翌日に
お届けできませんので御了承願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

高額購入割引特典¥8,000以下の場合。

※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島地域の方
は¥600を頂戴しております。

高額購入割引特典¥8,000以下の場合。→送料600円


※(注)高額購入割引特典¥8,000以上は、北海道・沖縄・離島地域でも送料無料となります。
ご了承頂いた上でご発注下さいませ。

注文時に送料¥0計上であっても、当店で修正して 送付させて頂きます事のご了承下さいます事を お願い申し上げます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸 在庫の関係で佐川急便になる事がございます

・ギフト用のラッピング等はお受けしておりません。 ・のし、カードなどの同梱もお受けしておりませんので  予めご了承ください。 ■注意事項

・発送日は月曜日〜金曜日のお盆、正月、GWの大型連休や祝日の当てはまらない平日となります。

弊社カレンダーを参照願います。

■配達可能エリアについて

・翌日配達可能エリアは、弊社の商品詳細ページの利用条件に記載されて
いる地域となります。ただし、北海道、青森、新潟の一部、小笠原諸島、
長崎の五島列島、鹿児島の奄美地方、沖縄等の例外地域も
あります。

・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、
システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・ギフト用のラッピング等はお受けしておりません。 ・のし、カードなどの同梱もお受けしておりませんので  予めご了承ください。 ■注意事項

・発送日は月曜日〜金曜日のお盆、正月、GWの大型連休や祝日の当てはまらない平日となります。

弊社カレンダーを参照願います。

■配達可能エリアについて

・翌日配達可能エリアは、弊社の商品詳細ページの利用条件に記載されて
いる地域となります。ただし、北海道、青森、新潟の一部、小笠原諸島、
長崎の五島列島、鹿児島の奄美地方、沖縄等の例外地域も
あります。

・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、
システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■※出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けして
おりませんが、どうしてもご希望の場合、
下記の手数料がかかります。※
事務手数料 1,500円
キャンセル料:ご購入金額の20%
往復配送料※送料無料対象商品も含む※
その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には
返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
返品に付いては業務倉庫を使用しておりますので
必ず下記のアドレスに連絡を頂いた後に下記の住所へ
発送願います。

※要事前連絡※
店舗名・・・靴靴Power(くつくつパワー)
〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F
06-4393-8851
【E-mail】kutukutupower@abeam.ocn.ne.jp
ネット事業部 川西宛



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいた物
のみ原則対応いたします。
■サイズが合わない場合の交換 ※要事前連絡※
サイズ交換に掛かる送料や手数料等の費用を商品価格に
転化しておりませんので 販売価格をお安く設定させて
いただいております結果、サイズ交換は往復の送料が
掛かります。
商品到着後3日以内に必ずメールにて交換サイズの在庫の有無を
ご確認下さい。
お客様より当店へ返送する送料と当店からお客様へお送りする
送料はお客様のご負担となります。

尚、お取り置きの期間はご連絡を頂いた日より
一週間(連絡日含む)とさせていただいておりますので
返送無き場合はお客様の交換不要と見做し、
8日目で解除させて頂きますのでご了承願います。
ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で
同額以上の違う商品との交換も可能です。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合が
ございます。
ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の違う
商品との交換も可能です。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。
■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後、3日以上経過した商品。
・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。
・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)
・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品
・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)
・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」
未使用で対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金もしくは同額以上の違う商品との交換も可能でございます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。
■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後、3日以上経過した商品。
・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。
・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)
・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品
・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)
・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」
未使用で対応期間内にメールにてご連絡いただいた物のみ
原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合が
ございます。その際は返金にてご了承ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4393-8851

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F



返送先

郵便番号
556-0014

住所
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F

電話番号
06-4393-8851

FAX番号
06-6630-5968


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。
■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後、3日以上経過した商品。
・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。
・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)
・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品
・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)
・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」
■サイズが合わない場合の交換 ※要事前連絡※
サイズ交換に掛かる送料や手数料等の費用を商品価格に
転化しておりませんので 販売価格をお安く
設定させていただいております結果、サイズ交換は
往復の送料が掛かります。
商品到着後3日以内に必ずメールにて
交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。

お客様より当店へ返送する送料と当店からお客様へ
お送りする送料はお客様のご負担となります。


尚、お取り置きの期間はご連絡を頂いた日より一週間
(連絡日含む)とさせていただいておりますので
返送無き場合はお客様の交換不要と見做し、
8日目で解除させて頂きますのでご了承願います。

ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の
違う商品との交換も可能です。

■※出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、
どうしてもご希望の場合下記の手数料がかかります。※

事務手数料 1,500円
キャンセル料:ご購入金額の20%
往復配送料※送料無料対象商品も含む※
その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には
返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
返品に付いては業務倉庫を使用しておりますので必ず下記の
アドレスに連絡を頂いた後に下記の住所へ発送願います。

※要事前連絡※
店舗名・・・靴靴Power(くつくつパワー)

〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F
06-4393-8851
【E-mail】kutukutupower@abeam.ocn.ne.jp

ネット事業部 川西宛



返品について
返品に付いて

■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損し
ご使用できない場合はお届け後3日間以内にメールにてご連絡下さい。
責任を持って正品と交換いたします。

※この場合の送料は当店で負担いたします。

万が一、弊社に在庫(交換商品)が無い場合は、返金とさせていただきます。
返品商品が弊社へ到着確認後5日以内に御指定の口座へ返金いたします。

(当社に在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望には
お応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。)
又製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷、ゆがみ等
については、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。

※返送期限:交換承諾メール送信日から一週間以内(期限をすぎると、交換できなくなる場合もございますので、なるべく早く返送ください。)

■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。

・商品到着後、3日以上経過した商品。

・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。

・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)

・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品

・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)

・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」

■サイズが合わない場合の交換 ※要事前連絡※

サイズ交換に掛かる送料や手数料等の費用を商品価格に転化しておりませんので 販売価格をお安く設定させていただいております結果、サイズ交換は往復の送料が掛かります。 商品到着後3日以内に必ずメールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。

お客様より当店へ返送する送料と当店からお客様へお送りする送料はお客様のご負担となります。



尚、お取り置きの期間はご連絡を頂いた日より一週間(連絡日含む)とさせていただいておりますので返送無き場合は

お客様の交換不要と見做し、8日目で解除させて頂きますのでご了承願います。

ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の違う商品との

交換も可能です。



■※出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合

下記の手数料がかかります。※

事務手数料 1,500円

キャンセル料:ご購入金額の20%

往復配送料※送料無料対象商品も含む※

その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。

返品に付いては業務倉庫を使用しておりますので必ず下記のアドレスに

連絡を頂いた後に下記の住所へ発送願います。
※要事前連絡※

店舗名・・・靴靴Power(くつくつパワー)

〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F
06-4393-8851
ネット事業部 川西宛



ネット事業部運営責任者・・川西 英男
ネット事業部セキュリティ責任者・・川西 英男
店舗連絡先:kutukutupower@shop.rakuten.co.jp

上記のアドレスに御連絡を頂く際の注意点

店舗へ商品等のお問合せは御注文をして頂いたお客様以外は

商品問い合わせページの方からお願い致します。

楽天のアドレスでメールを頂いてもセキュリティ上の問題で

御返信する事が出来ません。

返信は平日の10時〜18時までとし土日祝(大型連休含む)と

お盆休み、年末年始に付いては休み明けの返信とさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

靴靴Power

〒5590024 大阪府大阪市住之江区新北島2-2-29-201
TEL:06-4393-8851 FAX:06-6630-5968
代表者:田中 智香子
店舗運営責任者:田中 智香子(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 智香子
店舗連絡先:kutukutupower@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
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2019年11月
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3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせの回答は1営業内ですが、営業時間外等・その他長期休暇時は1営業日以降になる事もございます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けておりますが

店舗へ商品等のお問合せは御注文をして頂いたお客様以外は

商品問い合わせページの方からお願い致します。

楽天のアドレスでメールを頂いてもセキュリティ上の問題で

御返信する事が出来ません。

下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386480 ラクテン(クツクツPOWER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

ヤマト運輸(一部倉庫の関係上、佐川急便の場合あり)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振り込み ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

ご注意下さい
北海道、青森、秋田と新潟の一部、三宅諸島、奄美大島、沖縄は翌日に
お届けできませんので御了承願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

高額購入割引特典¥8,000以下の場合。

※送料無料商品でも、北海道・沖縄・離島地域の方
は¥600を頂戴しております。

高額購入割引特典¥8,000以下の場合。→送料600円


※(注)高額購入割引特典¥8,000以上は、北海道・沖縄・離島地域でも送料無料となります。
ご了承頂いた上でご発注下さいませ。

注文時に送料¥0計上であっても、当店で修正して 送付させて頂きます事のご了承下さいます事を お願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸 在庫の関係で佐川急便になる事がございます

・ギフト用のラッピング等はお受けしておりません。 ・のし、カードなどの同梱もお受けしておりませんので  予めご了承ください。 ■注意事項

・発送日は月曜日〜金曜日のお盆、正月、GWの大型連休や祝日の当てはまらない平日となります。

弊社カレンダーを参照願います。

■配達可能エリアについて

・翌日配達可能エリアは、弊社の商品詳細ページの利用条件に記載されて
いる地域となります。ただし、北海道、青森、新潟の一部、小笠原諸島、
長崎の五島列島、鹿児島の奄美地方、沖縄等の例外地域も
あります。

・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、
システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・ギフト用のラッピング等はお受けしておりません。 ・のし、カードなどの同梱もお受けしておりませんので  予めご了承ください。 ■注意事項

・発送日は月曜日〜金曜日のお盆、正月、GWの大型連休や祝日の当てはまらない平日となります。

弊社カレンダーを参照願います。

■配達可能エリアについて

・翌日配達可能エリアは、弊社の商品詳細ページの利用条件に記載されて
いる地域となります。ただし、北海道、青森、新潟の一部、小笠原諸島、
長崎の五島列島、鹿児島の奄美地方、沖縄等の例外地域も
あります。

・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、
システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■※出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けして
おりませんが、どうしてもご希望の場合、
下記の手数料がかかります。※
事務手数料 1,500円
キャンセル料:ご購入金額の20%
往復配送料※送料無料対象商品も含む※
その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には
返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
返品に付いては業務倉庫を使用しておりますので
必ず下記のアドレスに連絡を頂いた後に下記の住所へ
発送願います。

※要事前連絡※
店舗名・・・靴靴Power(くつくつパワー)
〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F
06-4393-8851
【E-mail】kutukutupower@abeam.ocn.ne.jp
ネット事業部 川西宛

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいた物
のみ原則対応いたします。
■サイズが合わない場合の交換 ※要事前連絡※
サイズ交換に掛かる送料や手数料等の費用を商品価格に
転化しておりませんので 販売価格をお安く設定させて
いただいております結果、サイズ交換は往復の送料が
掛かります。
商品到着後3日以内に必ずメールにて交換サイズの在庫の有無を
ご確認下さい。
お客様より当店へ返送する送料と当店からお客様へお送りする
送料はお客様のご負担となります。

尚、お取り置きの期間はご連絡を頂いた日より
一週間(連絡日含む)とさせていただいておりますので
返送無き場合はお客様の交換不要と見做し、
8日目で解除させて頂きますのでご了承願います。
ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で
同額以上の違う商品との交換も可能です。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合が
ございます。
ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の違う
商品との交換も可能です。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。
■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後、3日以上経過した商品。
・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。
・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)
・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品
・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)
・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」
未使用で対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金もしくは同額以上の違う商品との交換も可能でございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。
■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後、3日以上経過した商品。
・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。
・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)
・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品
・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)
・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」
未使用で対応期間内にメールにてご連絡いただいた物のみ
原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合が
ございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4393-8851

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F

返送先

郵便番号

556-0014

住所

大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F

電話番号

06-4393-8851

FAX番号

06-6630-5968

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。
■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後、3日以上経過した商品。
・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。
・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)
・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品
・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)
・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」
■サイズが合わない場合の交換 ※要事前連絡※
サイズ交換に掛かる送料や手数料等の費用を商品価格に
転化しておりませんので 販売価格をお安く
設定させていただいております結果、サイズ交換は
往復の送料が掛かります。
商品到着後3日以内に必ずメールにて
交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。

お客様より当店へ返送する送料と当店からお客様へ
お送りする送料はお客様のご負担となります。


尚、お取り置きの期間はご連絡を頂いた日より一週間
(連絡日含む)とさせていただいておりますので
返送無き場合はお客様の交換不要と見做し、
8日目で解除させて頂きますのでご了承願います。

ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の
違う商品との交換も可能です。

■※出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、
どうしてもご希望の場合下記の手数料がかかります。※

事務手数料 1,500円
キャンセル料:ご購入金額の20%
往復配送料※送料無料対象商品も含む※
その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には
返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
返品に付いては業務倉庫を使用しておりますので必ず下記の
アドレスに連絡を頂いた後に下記の住所へ発送願います。

※要事前連絡※
店舗名・・・靴靴Power(くつくつパワー)

〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F
06-4393-8851
【E-mail】kutukutupower@abeam.ocn.ne.jp

ネット事業部 川西宛

返品について

返品に付いて

■不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損し
ご使用できない場合はお届け後3日間以内にメールにてご連絡下さい。
責任を持って正品と交換いたします。

※この場合の送料は当店で負担いたします。

万が一、弊社に在庫(交換商品)が無い場合は、返金とさせていただきます。
返品商品が弊社へ到着確認後5日以内に御指定の口座へ返金いたします。

(当社に在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望には
お応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。)
又製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷、ゆがみ等
については、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。

※返送期限:交換承諾メール送信日から一週間以内(期限をすぎると、交換できなくなる場合もございますので、なるべく早く返送ください。)

■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。

・商品到着後、3日以上経過した商品。

・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる返品。

・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
 (不良品での返品の場合も含みます)

・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品

・在庫なしで再入荷できない商品
 (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)

・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」

■サイズが合わない場合の交換 ※要事前連絡※

サイズ交換に掛かる送料や手数料等の費用を商品価格に転化しておりませんので 販売価格をお安く設定させていただいております結果、サイズ交換は往復の送料が掛かります。 商品到着後3日以内に必ずメールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。

お客様より当店へ返送する送料と当店からお客様へお送りする送料はお客様のご負担となります。



尚、お取り置きの期間はご連絡を頂いた日より一週間(連絡日含む)とさせていただいておりますので返送無き場合は

お客様の交換不要と見做し、8日目で解除させて頂きますのでご了承願います。

ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の違う商品との

交換も可能です。



■※出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合

下記の手数料がかかります。※

事務手数料 1,500円

キャンセル料:ご購入金額の20%

往復配送料※送料無料対象商品も含む※

その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。

返品に付いては業務倉庫を使用しておりますので必ず下記のアドレスに

連絡を頂いた後に下記の住所へ発送願います。
※要事前連絡※

店舗名・・・靴靴Power(くつくつパワー)

〒556-0014
大阪市浪速区大国1-5-4 MKビル 3F
06-4393-8851
ネット事業部 川西宛



ネット事業部運営責任者・・川西 英男
ネット事業部セキュリティ責任者・・川西 英男
店舗連絡先:kutukutupower@shop.rakuten.co.jp

上記のアドレスに御連絡を頂く際の注意点

店舗へ商品等のお問合せは御注文をして頂いたお客様以外は

商品問い合わせページの方からお願い致します。

楽天のアドレスでメールを頂いてもセキュリティ上の問題で

御返信する事が出来ません。

返信は平日の10時〜18時までとし土日祝(大型連休含む)と

お盆休み、年末年始に付いては休み明けの返信とさせて頂きます。

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