会社概要

株式会社協和
〒101-0031 東京都千代田区東神田2−10−16
TEL:03-6891-3111 FAX:03-3866-8932
代表者:若松 種夫
店舗運営責任者:櫻井ゆう子(営業部第2部第2課)
店舗セキュリティ責任者:櫻井ゆう子
店舗連絡先:kyowakaban@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日年末年始GW等は休業日となります。 営業日12:00までのご注文に限り「あす楽」出荷を致します。 休業日前営業日のPM12:00以降のご注文は翌営業日に受注処理を致します。


株式会社協和
スーツケース・キャリーケース・ビジネスバッグ・ランドセルや財布・革小物を中心に、あらゆるカバンやケース類を企画し、国内外の企業とのタイアップにより、常に新製品の開発に努め、製造から販売までを行う鞄の総合メーカーです。

※弊社のスーツケースには保護フィルムが貼り付けられています。ご使用の際にはがしてご使用ください。
※スーツケースのサイズ表記につきまして 当店は、泊数・リッター数によりサイズ表記を決定しております。 同じ商品でも他店とサイズ表記が異なる場合がございますので、必ずリッター数等をご確認ください。

領収書について
領収証は、ご注文確認メールおよび発送完了メールに記載のURLよりダウンロードしていただけます。
発送完了のメール配信後より、ご利用いただけます。
商品と同送や、別途郵送等にては領収証の発行を承っておりませんのでご了承下さいませ。

なお以下のものも正規の領収書としてご利用いただけますのでご利用下さい。

●銀行振込の場合
各銀行からお受取りのお振込控えが、領収書としてご利用いただけます。

●代金引換の場合
ご注文商品到着時、運送会社が発行する「品代金領収書」が、領収書としてご利用いただけます。
商品到着の際、運送会社よりお受け取り下さい。

●カード決済の場合
クレジットカード会社が発行する「利用明細書」が、領収書の代わりとしてご利用いただけます。

ギフト用ラッピングについて
■財布、小物等一部商品につきましては、プレゼント用のラッピングを無料にて承ります。
ラッピング可能な商品は、商品ページの注文ボタン下の説明文に「ラッピング可能」と記載しております。
ご希望の際は、ご注文時に、備考にラッピング希望の旨を明記して下さい。
なおラッピングの場合、通常の発送スケジュールよりも1営業日発送が遅れることがございます。あす楽対応できません。予めご了承下さい。「あす楽」と「ラッピング」を同時にご選択された場合、「あす楽」を優先しラッピングせずに翌日着にて発送させていただきます。
詳しくは商品ページにてご確認下さい。
※商品ページに「ラッピング可能」の記載がない商品は、ラッピングできない場合がございます。予めご了承下さいませ。 
■ランドセルはすべてのし紙をお付けすることが可能です。
ご希望の際は、ご注文ステップで「のしを希望する」ボタンを押しご希望の記載内容をご選択下さい。
■スーツケース、キャリー等の大きな商品はラッピングが不可能となっております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357146 ラクテン(ス−ツケ−スラント゛セルキヨウワ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
佐川急便【e-コレクト】によりお支払い頂けます。
代金引換の場合、手数料がかかります。手数料は下記のとおりです。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●他社宅配営業所止めの代引決済は出来兼ねます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【ご注文に関してのお問合せ】】

商品ページ等のお問合せボタンからのご連絡では対応が遅れますので
必ず、下記連絡先にお願い致します。

TEL:03-6891-3111 (営業日9:15-17:00対応)
メール:reference@kyowa-bag.co.jp(営業日に順次ご返信を致します。)
【メール連絡のお願い】

万一、注文変更などご依頼はお問い合わせまたはreference@kyowa-bag.co.jpにメール連絡をお願いします。 
(発送後の変更、注文時の楽天市場からの【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール))での返信対応はしていません。
※楽天市場の指導があり、ウイルス、スパイウエアーなど防止の為、添付ファイル、添付写真、HTMLメールは勝手ながら開きません。
(テキストメールのみ対応)ご質問はHPのお問い合わせからお願いします。

※他店と在庫を共有しておりますため、在庫状況等によりましては、翌営業日の発送となる場合や欠品の場合もございます。その場合ご連絡させていただきます。ご了承下さいませ。

【※出荷後のキャンセルは承れません】
発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、送料は請求させていただきますのでご了承下さいませ。
※送料無料の商品につきましても実費送料を請求させていただきます。

※価格設定間違い、在庫無しの場合はやむを得なく店舗側からキャンセルをさせていただく場合がございます。
【商品の受取について】 
宅配便運送業者は佐川急便です。ご不在時には不在連絡票が入りますので、必ずご確認のうえ佐川急便に再配達の連絡をして下さい。
不在のまま連絡なく1週間が経ちますと、佐川急便の保管期限が切れ、返品・キャンセルとなりますのでご注意下さい。
また、長期不在や受取拒否などが発生した場合は送料をご請求致します。 
■12月1日〜年末年始にかけての発送につきまして■
宅配繁忙時期は、配達遅延等が発生する可能性がございます。
弊社より配信されます出荷完了メールの佐川急便追跡番号にて
お客様自身で佐川急便へのお問合せをお願い致しております。
繁忙期での配達遅延につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが ご了承の程お願い申し上げます。

■悪天候による出荷遅延につきまして■
台風・大雨・大雪・災害時には配送業者の集荷が出来兼ねる場合がございます。
都度お客様にメールでのご連絡を差し上げます。
尚、「あす楽」は適応外とさせて頂く場合がございますので合わせてご了承の程お願い申し上げます。

★スーツケースをお買い上げのお客様へ★
1年無償修理カードと納品書をセットにして、商品と同送付をいたしております。
無償保証を受けられる際に、納品書がレシート代わりとして必要となりますので 必ず保管をお願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品により発送のタイミングが異なります。 
*弊社他サイトと在庫情報を共有しておりますので、同時のタイミングにて注文を頂いた時等に欠品が起こる可能性がございます。
その際は、注文確認メールにてご連絡を差し上げますのでキャンセルもしくは他商品への注文変更をお願いいたします。 
★「あす楽」は営業日PM12:00までの受付分となります。それ以降は翌営業日PM12:00受注分となりますのでご注意下さい。
営業日は営業カレンダーをご確認下さい。
*クレジットカードオーソリエラーが発生した場合は出荷が遅延する場合がございます。
★悪天候や災害時は「あす楽」適応外となります。
★「あす楽」をご選択されない場合は翌営業日以降の出荷となる場合がございます。詳しくは当店より配信されてます受注確認メールにて到着予定日が記載されますのでご確認下さい。 お急ぎの方は注文備考に配達希望日をご入力下さい。後程当店よりご希望に添えるか否かのご連絡を差し上げます。
その他の商品につきましても、発送のタイミングは商品ページに記載しておりますので、そちらにてご確認下さい。
※「あす楽」をご指定のうえ配達時間指定をいただき、その配達時間指定に間に合わない場合は、【時間指定ではなく翌日配送】を優先させていただきます。
※「あす楽」をご指定頂いてる場合でも、配送先住所未入力等(番地等の住所入力不足など)が発生しているご注文は、当日出荷ができかねますので「あす楽」対象外とさせて頂きます。
※「あす楽」をご指定のうえ翌日以外の日時をご指定いただいた場合は、ご指定日を優先させていただく場合がございます。当店より配信するご注文確認メールにて、商品到着日をご確認下さい。
※配送日時をご指定いただいた場合、ご指定通りに手配致します。ご指定日の時間に間に合わない場合は、配達日を優先させていただき、時間帯のご希望に沿えない場合がございます。
※ラッピングをご希望の場合、通常の発送タイミングよりも1営業日発送が遅れる場合があります。「あす楽」対応できません。「あす楽」と「ラッピング」を同時にご選択いただいた場合、「あす楽」を優先しラッピングせずに翌日着にて発送させていただきます。予めご了承下さいませ。
※地域により必ずしもご希望に沿えない場合がございます。離島・郡などはお届けに時間がかかることや、配達時間指定ができない場合がございます。予めご了承下さい。
※営業所止めにて配送をご希望の場合、配送日時指定ができません。「あす楽」対応もできません。予めご了承下さい。
スーツケースとトラベル小物(スーツケースと同時購入で50%off)を同日別注文をされる場合は半額になりません。
同一注文にてお願いを致します。
【発送のタイミング】
■お支払方法がカード決済・代金引換の場合
 「あす楽」対応商品「あす楽」ご指定の場合は営業日12時までのご注文で即日発送いたします。(※ラッピングの場合を除く)
*クレジットカードオーソリエラーが発生した場合は出荷が遅延する場合がございます。
 他店と在庫を共有しておりますため、在庫状況等によりましては、翌営業日の発送となる場合や欠品の場合もございます。その場合ご連絡させていただきます。ご了承下さいませ。
■お支払方法が銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・ペイジー・auかんたん決済の場合
 ご入金、決済確認後の発送となります。配達日のご指定は、お振込予定日の翌営業日から2日後以降でお願いいたします。
 配達日のご指定が無い場合は、ご入金確認からの2営業日以内に発送いたします。
 ご入金いただいてから弊社にて確認できるまで1日ほどお時間がかかる場合がございますことご了承下さい。
■お支払方法が楽天バンク決済の場合
残高確認および振替が完了次第の発送となります。ご注文時間のタイミングによっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がありますので、ご注文確認後1〜2営業日で発送いたします。あす楽対応できません。
●お客様がご在宅の時間にお届けすることが可能です。
 ご希望の時間帯をご指定ください。
 (時間帯のご指定は、一部(郡)地域、会社宛を除く)
A.午前中
B.12〜14時
C.14〜16時
D.16〜18時
E.18〜20時
F.19〜21時
※お届け先が会社の場合、「午前」「午後」の指定しかできません。

【発送からお届けまでの最短日数】
■発送の翌日午前(あす楽対象):
 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
■発送の翌日午後(18時以降)(あす楽対象):
 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・
 福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
■発送の翌々日:
 北海道・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・
 徳島・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本
■発送の約1週間後:沖縄
※ご注意
○配達指定日は1ヶ月以内でご指定下さい。
○商品の在庫状況等により、お届けにお時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
○他店と在庫を共有しておりますため、画面上注文ができても在庫切れの場合もございます。予めご了承ください。その際は必ずご連絡致します。

------------------------------------------------------------------
※離島・一部地域に関しては、送料とは別に下記の中継料金がかかります。
各地域の中継料金はこちらのページにてご確認下さい。
 【離島等への中継料金一覧表】 https://www.rakuten.ne.jp/gold/kyowakaban/tyukeiryokin.html

ご注文時の送料には反映されませんのでご注意下さい。
弊社にてご注文を確認後、送料に下記料金を加算し、折り返しご案内のメールを配信いたします。
そちらにて合計お支払い金額をご確認下さい。
ご注文時のプルダウン▼にてご了承いただけていない場合は弊社よりメールにてご連絡差し上げます。
ご了承いただけない場合はご注文が保留となり出荷が出来兼ねる場合がございます。
------------------------------------------------------------------

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東1関東2関東3信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄、離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 神奈川県 山梨県  埼玉県 東京都  千葉県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 983円 843円 692円 562円 497円 443円 746円 670円 929円 832円 1037円 1037円 1113円 1167円 1296円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】■配送方法について■

★メール便の場合、お届けまで3日〜10日ほどお時間がかかります。
お急ぎの場合は、宅配便での配送をご選択下さい。


ご注文の際、プルダウンで【メール便】か【宅配便】どちらかをご選択下さい。
【宅配便】をご選択された場合、送料を別途加算いたしますのでご注意下さい。
(※注文システムの都合上、ご注文時には送料無料にて計算されるため、宅配便をご選択された場合も自動配信メールにては送料無料の表記になりますが、当店にて後ほど送料を加算します。後ほど当店より配信するご注文内容ご確認のメールにて、必ずお支払い金額ををご確認下さい。送料はコチラにてご確認下さい。

■必ずご確認ください■
メール便はポスト投函となり配達保証はありません。追跡もできません。万一商品が紛失・破損した場合、当店は免責とさせていただきます。ご了承下さい。
ご心配な方は、宅配便での配送をご選択下さい(送料別)。
お支払い、配送方法について詳しくはコチラをご覧下さい。
なお、配送の都合上メール便は当店にて決めさせていただきます。お客様にてお選びできませんのでご了承下さい。

メール便の場合、お支払方法【代金引換】はご利用いただけません。必ずその他のお支払方法をご利用下さい。代金引換をご選択された場合、決済方法の確認がとれるまで発送いたしかねます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】Any return or refund due to customers will not be accepted.
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

※海外発送の発送は、ご注文確認後、弊社にて送料を算出し確認メールを配信いたします。メール配信より約1週間程度で、EMSにて発送いたします。通常の発送よりもお時間をいただきますことご了承下さいませ。


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008) 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。

また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3〜7営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan,
and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee
and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
The arrival time is estimated to be approximately 3-7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■配送方法について■

★メール便の場合、お届けまで3日〜10日ほどお時間がかかります。
お急ぎの場合は、宅配便での配送をご選択下さい。


ご注文の際、プルダウンで【メール便】か【宅配便】どちらかをご選択下さい。
【宅配便】をご選択された場合、送料を別途加算いたしますのでご注意下さい。
(※注文システムの都合上、ご注文時には送料無料にて計算されるため、宅配便をご選択された場合も自動配信メールにては送料無料の表記になりますが、当店にて後ほど送料を加算します。後ほど当店より配信するご注文内容ご確認のメールにて、必ずお支払い金額ををご確認下さい。送料はコチラにてご確認下さい。

■必ずご確認ください■
メール便はポスト投函となり配達保証はありません。追跡もできません。万一商品が紛失・破損した場合、当店は免責とさせていただきます。ご了承下さい。
ご心配な方は、宅配便での配送をご選択下さい(送料別)。
お支払い、配送方法について詳しくはコチラをご覧下さい。
なお、配送の都合上メール便は当店にて決めさせていただきます。お客様にてお選びできませんのでご了承下さい。

メール便の場合、お支払方法【代金引換】はご利用いただけません。必ずその他のお支払方法をご利用下さい。代金引換をご選択された場合、決済方法の確認がとれるまで発送いたしかねます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
表示価格は全て消費税込みの金額です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。
商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内に必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。
1週間以上経過した場合やご連絡が無く返品された場合は、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。
なお、スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。
商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。
●返品の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
●商品交換の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
注文内容と異なる場所への引取交換はご相談下さい。
(連絡先)
 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)
  TEL 03−6891−3111
  FAX 03−3866−8932
  E-mail reference@kyowa-bag.co.jp
(返送先)
  株式会社協和 物流センター 楽天スーツケース&ランドセル協和担当
  〒270−0213
  千葉県野田市桐ヶ作512
  TEL 04−7196−1814
※ご注意※
●お客様都合による返品・交換は、未使用で、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
  ・イメージ違い、サイズが合わない、素材が気に入らない、色味が違う等はお客様都合となります。
その場合の返送料はお客様ご負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。
商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内に必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。
1週間以上経過した場合やご連絡が無く返品された場合は、、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。
なお、スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。
商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。
●返品の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
●商品交換の場合は、商品到着後1週間以内に下記まで必ずご連絡の上、ご返送下さいませ。注文内容と異なる場所への引取交換はご相談下さい。
(連絡先)
 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)
  TEL 03−6891−3111
  FAX 03−3866−8932
  E-mail reference@kyowa-bag.co.jp
(返送先)
  株式会社協和 物流センター 楽天スーツケース&ランドセル協和担当
  〒270−0213
  千葉県野田市桐ヶ作512
  TEL 04−7196−1814
銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。
 ただし、下記の場合はお受けできません。
・他店でお買上げになった商品
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ご連絡無く1週間以上過ぎた場合
・特価ランドセル、訳あり商品はご返品が出来ません

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて必ずご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。 ランドセルにつきまして ・添付品を開封後は返品を承れません。 ・肩ひもの穴にベルトを通して試着後は使用後となりますので返品は承れません。 スーツケースにつきまして ・保護フィルムを剥がされた場合は返品を承れません。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。 また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ランドセルにつきまして ・添付品を開封後は返品を承れません。 ・肩ひもの穴にベルトを通して試着後は使用後となりますので返品は承れません。 スーツケースにつきまして ・保護フィルムを剥がされた場合は返品を承れません。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6891-3111

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購入履歴一覧

備考
商品到着から1週間以内のご連絡が来た件のみ対応致します。


返送先

郵便番号
270-0213

住所
千葉県野田市桐ヶ作512 株式会社協和 楽天返品係

電話番号
0471961814

FAX番号
0471962555

備考
発送前に必ず下記にご連絡下さい。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)   TEL:03-6891-3111   MAIL:reference@kyowa-bag.co.jp


返金・交換についての注意事項

スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。


返品について

●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。1週間以上経過した場合、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。
なお、スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。
●返品の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
●商品交換の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。注文内容と異なる場所への引取交換はご相談下さい。
(連絡先)
 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)
  TEL 03−6891−3111
  FAX 03−3866−8932
  E-mail reference@kyowa-bag.co.jp
(返送先)
  株式会社協和 物流センター 楽天スーツケース&ランドセル協和担当
  〒270−0213
  千葉県野田市桐ヶ作512
  TEL 04−7196−1814
※ご注意※
●お客様都合による返品・交換は、未使用で、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
  ・イメージ違い、サイズが合わない、素材が気に入らない、色味が違う等はお客様都合となります。
その場合の返送料はお客様ご負担となります。
 ご返送いただいた商品を確認し、又弊社にて入金を確認次第の返金とさせていただきます。
  ・通常ポイント還元は2〜3日で返還されます。詳しくは楽天へお問合せください。 
期間限定ポイント等はキャンセル処理中に期間をまたぐと消滅する可能性がございます。
商品交換・サイズ交換でのポイント付与はご返品されます商品の注文時ポイントのみが適応となります。
例)交換時期にセール等ポイント高倍期間であっても、ご返品されますご注文時のポイントが適応されます。
セールポイントとはなりません。

お客様都合の場合は返還が不可能となりますのであらかじめご了承ください。
銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。
 ただし、下記の場合はお受けできません。
・他店でお買上げになった商品
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ご連絡無く1週間以上過ぎた場合
・特価ランドセル、訳あり商品はご返品が出来ません

海外へ発送のご注文について
International shipping is not a RANDOSERU of benefits.
There are no guarantees of products.
海外へ発送のご注文につきましては、【カード決済】【銀行振込】にて承ります。 
送料実費をご負担いただきます。
ご注文時の自動配信メールには、送料が入っておりません。
当店にてご注文を確認し、送料を計算しましてからご注文ご確認のメールを配信させていただきます。
商品は、ご注文ご確認メール配信より1週間程度で発送とさせていただきます。ご注文確認のメールに発送日を記載いたしますので、必ずご確認下さいませ。
※ご注文者様とカード名義が異なる場合は発送いたしません。
※海外発送の商品につきましては、返品は承りかねますのでご了承下さい。
※商品保証書は適応外となります。
※ランドセルの特典などの小物が発送出来かねる場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社協和

〒101-0031 東京都千代田区東神田2−10−16
TEL:03-6891-3111 FAX:03-3866-8932
代表者:若松 種夫
店舗運営責任者:櫻井ゆう子(営業部第2部第2課)
店舗セキュリティ責任者:櫻井ゆう子
店舗連絡先:kyowakaban@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2019年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日年末年始GW等は休業日となります。 営業日12:00までのご注文に限り「あす楽」出荷を致します。 休業日前営業日のPM12:00以降のご注文は翌営業日に受注処理を致します。

株式会社協和

スーツケース・キャリーケース・ビジネスバッグ・ランドセルや財布・革小物を中心に、あらゆるカバンやケース類を企画し、国内外の企業とのタイアップにより、常に新製品の開発に努め、製造から販売までを行う鞄の総合メーカーです。

※弊社のスーツケースには保護フィルムが貼り付けられています。ご使用の際にはがしてご使用ください。
※スーツケースのサイズ表記につきまして 当店は、泊数・リッター数によりサイズ表記を決定しております。 同じ商品でも他店とサイズ表記が異なる場合がございますので、必ずリッター数等をご確認ください。

領収書について

領収証は、ご注文確認メールおよび発送完了メールに記載のURLよりダウンロードしていただけます。
発送完了のメール配信後より、ご利用いただけます。
商品と同送や、別途郵送等にては領収証の発行を承っておりませんのでご了承下さいませ。

なお以下のものも正規の領収書としてご利用いただけますのでご利用下さい。

●銀行振込の場合
各銀行からお受取りのお振込控えが、領収書としてご利用いただけます。

●代金引換の場合
ご注文商品到着時、運送会社が発行する「品代金領収書」が、領収書としてご利用いただけます。
商品到着の際、運送会社よりお受け取り下さい。

●カード決済の場合
クレジットカード会社が発行する「利用明細書」が、領収書の代わりとしてご利用いただけます。

ギフト用ラッピングについて

■財布、小物等一部商品につきましては、プレゼント用のラッピングを無料にて承ります。
ラッピング可能な商品は、商品ページの注文ボタン下の説明文に「ラッピング可能」と記載しております。
ご希望の際は、ご注文時に、備考にラッピング希望の旨を明記して下さい。
なおラッピングの場合、通常の発送スケジュールよりも1営業日発送が遅れることがございます。あす楽対応できません。予めご了承下さい。「あす楽」と「ラッピング」を同時にご選択された場合、「あす楽」を優先しラッピングせずに翌日着にて発送させていただきます。
詳しくは商品ページにてご確認下さい。
※商品ページに「ラッピング可能」の記載がない商品は、ラッピングできない場合がございます。予めご了承下さいませ。 
■ランドセルはすべてのし紙をお付けすることが可能です。
ご希望の際は、ご注文ステップで「のしを希望する」ボタンを押しご希望の記載内容をご選択下さい。
■スーツケース、キャリー等の大きな商品はラッピングが不可能となっております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357146 ラクテン(ス−ツケ−スラント゛セルキヨウワ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便【e-コレクト】によりお支払い頂けます。
代金引換の場合、手数料がかかります。手数料は下記のとおりです。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●他社宅配営業所止めの代引決済は出来兼ねます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は全て消費税込みの金額です。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【ご注文に関してのお問合せ】】

商品ページ等のお問合せボタンからのご連絡では対応が遅れますので
必ず、下記連絡先にお願い致します。

TEL:03-6891-3111 (営業日9:15-17:00対応)
メール:reference@kyowa-bag.co.jp(営業日に順次ご返信を致します。)
【メール連絡のお願い】

万一、注文変更などご依頼はお問い合わせまたはreference@kyowa-bag.co.jpにメール連絡をお願いします。 
(発送後の変更、注文時の楽天市場からの【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール))での返信対応はしていません。
※楽天市場の指導があり、ウイルス、スパイウエアーなど防止の為、添付ファイル、添付写真、HTMLメールは勝手ながら開きません。
(テキストメールのみ対応)ご質問はHPのお問い合わせからお願いします。

※他店と在庫を共有しておりますため、在庫状況等によりましては、翌営業日の発送となる場合や欠品の場合もございます。その場合ご連絡させていただきます。ご了承下さいませ。

【※出荷後のキャンセルは承れません】
発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、送料は請求させていただきますのでご了承下さいませ。
※送料無料の商品につきましても実費送料を請求させていただきます。

※価格設定間違い、在庫無しの場合はやむを得なく店舗側からキャンセルをさせていただく場合がございます。
【商品の受取について】 
宅配便運送業者は佐川急便です。ご不在時には不在連絡票が入りますので、必ずご確認のうえ佐川急便に再配達の連絡をして下さい。
不在のまま連絡なく1週間が経ちますと、佐川急便の保管期限が切れ、返品・キャンセルとなりますのでご注意下さい。
また、長期不在や受取拒否などが発生した場合は送料をご請求致します。 
■12月1日〜年末年始にかけての発送につきまして■
宅配繁忙時期は、配達遅延等が発生する可能性がございます。
弊社より配信されます出荷完了メールの佐川急便追跡番号にて
お客様自身で佐川急便へのお問合せをお願い致しております。
繁忙期での配達遅延につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが ご了承の程お願い申し上げます。

■悪天候による出荷遅延につきまして■
台風・大雨・大雪・災害時には配送業者の集荷が出来兼ねる場合がございます。
都度お客様にメールでのご連絡を差し上げます。
尚、「あす楽」は適応外とさせて頂く場合がございますので合わせてご了承の程お願い申し上げます。

★スーツケースをお買い上げのお客様へ★
1年無償修理カードと納品書をセットにして、商品と同送付をいたしております。
無償保証を受けられる際に、納品書がレシート代わりとして必要となりますので 必ず保管をお願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品により発送のタイミングが異なります。 
*弊社他サイトと在庫情報を共有しておりますので、同時のタイミングにて注文を頂いた時等に欠品が起こる可能性がございます。
その際は、注文確認メールにてご連絡を差し上げますのでキャンセルもしくは他商品への注文変更をお願いいたします。 
★「あす楽」は営業日PM12:00までの受付分となります。それ以降は翌営業日PM12:00受注分となりますのでご注意下さい。
営業日は営業カレンダーをご確認下さい。
*クレジットカードオーソリエラーが発生した場合は出荷が遅延する場合がございます。
★悪天候や災害時は「あす楽」適応外となります。
★「あす楽」をご選択されない場合は翌営業日以降の出荷となる場合がございます。詳しくは当店より配信されてます受注確認メールにて到着予定日が記載されますのでご確認下さい。 お急ぎの方は注文備考に配達希望日をご入力下さい。後程当店よりご希望に添えるか否かのご連絡を差し上げます。
その他の商品につきましても、発送のタイミングは商品ページに記載しておりますので、そちらにてご確認下さい。
※「あす楽」をご指定のうえ配達時間指定をいただき、その配達時間指定に間に合わない場合は、【時間指定ではなく翌日配送】を優先させていただきます。
※「あす楽」をご指定頂いてる場合でも、配送先住所未入力等(番地等の住所入力不足など)が発生しているご注文は、当日出荷ができかねますので「あす楽」対象外とさせて頂きます。
※「あす楽」をご指定のうえ翌日以外の日時をご指定いただいた場合は、ご指定日を優先させていただく場合がございます。当店より配信するご注文確認メールにて、商品到着日をご確認下さい。
※配送日時をご指定いただいた場合、ご指定通りに手配致します。ご指定日の時間に間に合わない場合は、配達日を優先させていただき、時間帯のご希望に沿えない場合がございます。
※ラッピングをご希望の場合、通常の発送タイミングよりも1営業日発送が遅れる場合があります。「あす楽」対応できません。「あす楽」と「ラッピング」を同時にご選択いただいた場合、「あす楽」を優先しラッピングせずに翌日着にて発送させていただきます。予めご了承下さいませ。
※地域により必ずしもご希望に沿えない場合がございます。離島・郡などはお届けに時間がかかることや、配達時間指定ができない場合がございます。予めご了承下さい。
※営業所止めにて配送をご希望の場合、配送日時指定ができません。「あす楽」対応もできません。予めご了承下さい。
スーツケースとトラベル小物(スーツケースと同時購入で50%off)を同日別注文をされる場合は半額になりません。
同一注文にてお願いを致します。
【発送のタイミング】
■お支払方法がカード決済・代金引換の場合
 「あす楽」対応商品「あす楽」ご指定の場合は営業日12時までのご注文で即日発送いたします。(※ラッピングの場合を除く)
*クレジットカードオーソリエラーが発生した場合は出荷が遅延する場合がございます。
 他店と在庫を共有しておりますため、在庫状況等によりましては、翌営業日の発送となる場合や欠品の場合もございます。その場合ご連絡させていただきます。ご了承下さいませ。
■お支払方法が銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・ペイジー・auかんたん決済の場合
 ご入金、決済確認後の発送となります。配達日のご指定は、お振込予定日の翌営業日から2日後以降でお願いいたします。
 配達日のご指定が無い場合は、ご入金確認からの2営業日以内に発送いたします。
 ご入金いただいてから弊社にて確認できるまで1日ほどお時間がかかる場合がございますことご了承下さい。
■お支払方法が楽天バンク決済の場合
残高確認および振替が完了次第の発送となります。ご注文時間のタイミングによっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がありますので、ご注文確認後1〜2営業日で発送いたします。あす楽対応できません。
●お客様がご在宅の時間にお届けすることが可能です。
 ご希望の時間帯をご指定ください。
 (時間帯のご指定は、一部(郡)地域、会社宛を除く)
A.午前中
B.12〜14時
C.14〜16時
D.16〜18時
E.18〜20時
F.19〜21時
※お届け先が会社の場合、「午前」「午後」の指定しかできません。

【発送からお届けまでの最短日数】
■発送の翌日午前(あす楽対象):
 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
■発送の翌日午後(18時以降)(あす楽対象):
 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・
 福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
■発送の翌々日:
 北海道・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・
 徳島・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本
■発送の約1週間後:沖縄
※ご注意
○配達指定日は1ヶ月以内でご指定下さい。
○商品の在庫状況等により、お届けにお時間をいただく場合がございます。ご了承下さい。
○他店と在庫を共有しておりますため、画面上注文ができても在庫切れの場合もございます。予めご了承ください。その際は必ずご連絡致します。

------------------------------------------------------------------
※離島・一部地域に関しては、送料とは別に下記の中継料金がかかります。
各地域の中継料金はこちらのページにてご確認下さい。
 【離島等への中継料金一覧表】 https://www.rakuten.ne.jp/gold/kyowakaban/tyukeiryokin.html

ご注文時の送料には反映されませんのでご注意下さい。
弊社にてご注文を確認後、送料に下記料金を加算し、折り返しご案内のメールを配信いたします。
そちらにて合計お支払い金額をご確認下さい。
ご注文時のプルダウン▼にてご了承いただけていない場合は弊社よりメールにてご連絡差し上げます。
ご了承いただけない場合はご注文が保留となり出荷が出来兼ねる場合がございます。
------------------------------------------------------------------

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東1 関東2 関東3 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄、離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・神奈川県・山梨県 埼玉県・東京都 千葉県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 983円 843円 692円 562円 497円 443円 746円 670円 929円 832円 1037円 1037円 1113円 1167円 1296円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

■配送方法について■

★メール便の場合、お届けまで3日〜10日ほどお時間がかかります。
お急ぎの場合は、宅配便での配送をご選択下さい。


ご注文の際、プルダウンで【メール便】か【宅配便】どちらかをご選択下さい。
【宅配便】をご選択された場合、送料を別途加算いたしますのでご注意下さい。
(※注文システムの都合上、ご注文時には送料無料にて計算されるため、宅配便をご選択された場合も自動配信メールにては送料無料の表記になりますが、当店にて後ほど送料を加算します。後ほど当店より配信するご注文内容ご確認のメールにて、必ずお支払い金額ををご確認下さい。送料はコチラにてご確認下さい。

■必ずご確認ください■
メール便はポスト投函となり配達保証はありません。追跡もできません。万一商品が紛失・破損した場合、当店は免責とさせていただきます。ご了承下さい。
ご心配な方は、宅配便での配送をご選択下さい(送料別)。
お支払い、配送方法について詳しくはコチラをご覧下さい。
なお、配送の都合上メール便は当店にて決めさせていただきます。お客様にてお選びできませんのでご了承下さい。

メール便の場合、お支払方法【代金引換】はご利用いただけません。必ずその他のお支払方法をご利用下さい。代金引換をご選択された場合、決済方法の確認がとれるまで発送いたしかねます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

Any return or refund due to customers will not be accepted.
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

※海外発送の発送は、ご注文確認後、弊社にて送料を算出し確認メールを配信いたします。メール配信より約1週間程度で、EMSにて発送いたします。通常の発送よりもお時間をいただきますことご了承下さいませ。


Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008) 楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。

また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。
配送期間は、出荷からおよそ3〜7営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan,
and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee
and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
The arrival time is estimated to be approximately 3-7 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■配送方法について■

★メール便の場合、お届けまで3日〜10日ほどお時間がかかります。
お急ぎの場合は、宅配便での配送をご選択下さい。


ご注文の際、プルダウンで【メール便】か【宅配便】どちらかをご選択下さい。
【宅配便】をご選択された場合、送料を別途加算いたしますのでご注意下さい。
(※注文システムの都合上、ご注文時には送料無料にて計算されるため、宅配便をご選択された場合も自動配信メールにては送料無料の表記になりますが、当店にて後ほど送料を加算します。後ほど当店より配信するご注文内容ご確認のメールにて、必ずお支払い金額ををご確認下さい。送料はコチラにてご確認下さい。

■必ずご確認ください■
メール便はポスト投函となり配達保証はありません。追跡もできません。万一商品が紛失・破損した場合、当店は免責とさせていただきます。ご了承下さい。
ご心配な方は、宅配便での配送をご選択下さい(送料別)。
お支払い、配送方法について詳しくはコチラをご覧下さい。
なお、配送の都合上メール便は当店にて決めさせていただきます。お客様にてお選びできませんのでご了承下さい。

メール便の場合、お支払方法【代金引換】はご利用いただけません。必ずその他のお支払方法をご利用下さい。代金引換をご選択された場合、決済方法の確認がとれるまで発送いたしかねます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。
商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内に必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。
1週間以上経過した場合やご連絡が無く返品された場合は、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。
なお、スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。
商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。
●返品の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
●商品交換の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
注文内容と異なる場所への引取交換はご相談下さい。
(連絡先)
 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)
  TEL 03−6891−3111
  FAX 03−3866−8932
  E-mail reference@kyowa-bag.co.jp
(返送先)
  株式会社協和 物流センター 楽天スーツケース&ランドセル協和担当
  〒270−0213
  千葉県野田市桐ヶ作512
  TEL 04−7196−1814
※ご注意※
●お客様都合による返品・交換は、未使用で、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
  ・イメージ違い、サイズが合わない、素材が気に入らない、色味が違う等はお客様都合となります。
その場合の返送料はお客様ご負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。
商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内に必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。
1週間以上経過した場合やご連絡が無く返品された場合は、、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。
なお、スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。
商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。
●返品の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
●商品交換の場合は、商品到着後1週間以内に下記まで必ずご連絡の上、ご返送下さいませ。注文内容と異なる場所への引取交換はご相談下さい。
(連絡先)
 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)
  TEL 03−6891−3111
  FAX 03−3866−8932
  E-mail reference@kyowa-bag.co.jp
(返送先)
  株式会社協和 物流センター 楽天スーツケース&ランドセル協和担当
  〒270−0213
  千葉県野田市桐ヶ作512
  TEL 04−7196−1814
銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。
 ただし、下記の場合はお受けできません。
・他店でお買上げになった商品
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ご連絡無く1週間以上過ぎた場合
・特価ランドセル、訳あり商品はご返品が出来ません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて必ずご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。 ランドセルにつきまして ・添付品を開封後は返品を承れません。 ・肩ひもの穴にベルトを通して試着後は使用後となりますので返品は承れません。 スーツケースにつきまして ・保護フィルムを剥がされた場合は返品を承れません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。 また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ランドセルにつきまして ・添付品を開封後は返品を承れません。 ・肩ひもの穴にベルトを通して試着後は使用後となりますので返品は承れません。 スーツケースにつきまして ・保護フィルムを剥がされた場合は返品を承れません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6891-3111

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着から1週間以内のご連絡が来た件のみ対応致します。

返送先

郵便番号

270-0213

住所

千葉県野田市桐ヶ作512 株式会社協和 楽天返品係

電話番号

0471961814

FAX番号

0471962555

備考

発送前に必ず下記にご連絡下さい。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)   TEL:03-6891-3111   MAIL:reference@kyowa-bag.co.jp

返金・交換についての注意事項

スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。 期間について:納品から、1週間以内にご連絡を頂いた件のみ対応致します。 返送期間はご連絡をいただいてから1週間以内に弊社配送センターへ ご返品下さい。

返品について


●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、数量違い、商品違い、不良品などがございましたら、直ちに良品とお取替えいたします。商品到着後に必ず内容をご確認いただき、何かありましたら商品到着後1週間以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。1週間以上経過した場合、対応できかねる場合がございますことご了承下さいませ。
なお、スーツケースのボディに、傷防止の透明フィルムが貼ってある商品につきましては、透明フィルムをはがされた後は返品を承りかねる場合がございます。商品が到着しましたら、フィルムをはがす前に全体をご確認下さいますようお願い申し上げます。
●返品の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。
●商品交換の場合は、商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送下さいませ。注文内容と異なる場所への引取交換はご相談下さい。
(連絡先)
 株式会社協和 楽天スーツケース&ランドセル協和担当(9時〜17時/土日祝日除く)
  TEL 03−6891−3111
  FAX 03−3866−8932
  E-mail reference@kyowa-bag.co.jp
(返送先)
  株式会社協和 物流センター 楽天スーツケース&ランドセル協和担当
  〒270−0213
  千葉県野田市桐ヶ作512
  TEL 04−7196−1814
※ご注意※
●お客様都合による返品・交換は、未使用で、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
  ・イメージ違い、サイズが合わない、素材が気に入らない、色味が違う等はお客様都合となります。
その場合の返送料はお客様ご負担となります。
 ご返送いただいた商品を確認し、又弊社にて入金を確認次第の返金とさせていただきます。
  ・通常ポイント還元は2〜3日で返還されます。詳しくは楽天へお問合せください。 
期間限定ポイント等はキャンセル処理中に期間をまたぐと消滅する可能性がございます。
商品交換・サイズ交換でのポイント付与はご返品されます商品の注文時ポイントのみが適応となります。
例)交換時期にセール等ポイント高倍期間であっても、ご返品されますご注文時のポイントが適応されます。
セールポイントとはなりません。

お客様都合の場合は返還が不可能となりますのであらかじめご了承ください。
銀行振込での返金の場合の返金額は、商品代から振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
また、代金引換手数料や支払手数料は返金できません。
 ただし、下記の場合はお受けできません。
・他店でお買上げになった商品
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ご連絡無く1週間以上過ぎた場合
・特価ランドセル、訳あり商品はご返品が出来ません

海外へ発送のご注文について

International shipping is not a RANDOSERU of benefits.
There are no guarantees of products.
海外へ発送のご注文につきましては、【カード決済】【銀行振込】にて承ります。 
送料実費をご負担いただきます。
ご注文時の自動配信メールには、送料が入っておりません。
当店にてご注文を確認し、送料を計算しましてからご注文ご確認のメールを配信させていただきます。
商品は、ご注文ご確認メール配信より1週間程度で発送とさせていただきます。ご注文確認のメールに発送日を記載いたしますので、必ずご確認下さいませ。
※ご注文者様とカード名義が異なる場合は発送いたしません。
※海外発送の商品につきましては、返品は承りかねますのでご了承下さい。
※商品保証書は適応外となります。
※ランドセルの特典などの小物が発送出来かねる場合がございます。

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