お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333107 ラクテン（ＬＡクラシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金引換手数料を別途頂戴いたします。
●配達に伺ったドライバーへ、代金をお支払い下さい。
　※お支払限度額は30万円以下です。

ご希望によりヤマト運輸の代金引換配達もご利用いただけます。
システム上、代引は佐川急便しか指定が出来ないようになっておりますが
「備考欄」に「ヤマトで」と一言書き添えていただけましたら、変更して発送するように致します。
その際、送料が佐川急便の送料に変更になりますのでご注意下さい。

・ご注文受付後、請求金額を集計しメールにてご案内いたします。
　ご利用代金計算方法　(個々の商品代金+消費税の合計）+　送料 ＋ 代引手数料 ・発送日が確定いたしましたらメールにてご案内いたします。
・初回お取引のお客様に関しては、お電話で確認後の発送とさせていただくか、お支払方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・以前お取引未成立となった履歴のございますお客様に関しては、お支払方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お届け先が異なる代金引換のご注文について※
ご購入者様とお届け先様が異なる代金引換決済のご注文に関しては、お届け先様がご利用代金をお支払いになることをご了承いただいているかどうか、一旦確認させていただいてから商品を出荷致します。
当店からのメールを必ずご確認頂き、ご返信くださいますようお願い申し上げます。
もしくは、ご注文時に「お届け先様が代金引換でお受け取りになる旨をご了承済み」等とおしらせください。
当店からの確認に対して一定期間ご返答がない場合には、勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について


▼▼▼当店は、楽天市場の「3,980円以上送料無料サービス」対象店舗です。(沖縄・離島等は9,800円以上で送料無料です)▼▼▼
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宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品の発送は、通常在庫商品に関しましては「注文確認メール」をお送りした翌営業日〜１週間ほどでの発送となります。(各商品ページに 納期情報の記載がありますのでご参考になさってください)前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済 の場合はご入金確認後1〜３営業日以内の発送です。在庫切れ商品・お取り寄せ商品がございます場合は、別途メールにてお届け予定日をお知らせい たしますのでご確認下さい。
佐川急便の配送方法＆送料
佐川急便で代金引換決済（e-コレクト）をご希望の場合、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかのお支払い方法が選べます。カード払いの場合は、ドライバーがカード決済端末機を持参いたしますので、端末機でカード決済を行ってください。
※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品に関しては運送便指定不可・配達時間指定不可・代金引換不可の手配となりますが、直送品以外の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関し ましては時間指定が可能な場合はお受けします。

但し、佐川急便の規定により時間指定は個人のご家庭のみとなり、法人宛の時間指定はお受けできません。法人の場合は、普段の配達時間のお届けにな ります。また、天候、事故などによりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
システム上、お届け方法でヤマト運輸を選んだ方は、佐川急便の時間 指定を選んでも無効とな ってしまいます。ご注意ください。
※佐川急便では離島・沖縄へのお届けは原則的に承っておりません。クロネコヤマトをご利用ください。佐川急便を選ばれても、ご請求が高額になってしまいお客様のご負担となってしまいますので、ヤマト運輸に変更させていただいております。また、離島・沖縄地方に限り9,800円未満お買上げ、または「送料無料」対象商品をご注文いただきましても別途送料を頂戴いたします。注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 50000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●１配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。 また、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。 ●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。 ●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。 ●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。 【商品のお届け時にご不在だった場合】 不在票が入りますので、不在票記載の佐川急便各営業所まで、ご自身で必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 返送の際に掛かった送料、及び再配達させていただく際の往復の送料は申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品の発送は、通常在庫商品に関しましては「注文確認メール」をお送りした翌営業日〜１週間ほどでの発送となります。(各商品ページに納期情報の記載がありますのでご参考になさってください)前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済の場合はご入金確認後1〜３営業日以内の発送です。在庫切れ商品・お取り寄せ商品がございます場合は、別途メールにてお届け予定日をお知らせいたしますのでご確認下さい。
クロネコヤマトの配送方法＆送料
ヤマト運輸で代金引換決済をご希望の場合、代金引換は現金・クレジットカード・電子マネー決済のいずれかのお支払い方法が選べます。カード払い・電子マネー決済の場合は、ドライバーが決済端末機を持参いたしますので、端末機でカード決済を行ってください。
特にご指定のない限り、「クロネコヤマト」での発送とさせて頂きます。
梱包サイズが、縦横高さの３辺合計160ｃｍ以内、重量２５ｋｇ以内のものに適用されます。それ以上になります場合は、注文確認メールにて別途お知らせいたし ます。
※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品に関しては運送便指定不可・配達時間指定不可・代金引換不可の手配となりますが、直送品以外の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関しましては時間指定が可能な場合はお受けします。

但し、天候、事故などによりご希望の時 間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
システム上、お届け方法で佐川急便を選んだ方は、ヤマト運輸の時間指定を選んでも無効となってしまいます。ご注意ください。
離島、沖縄地方に限り9,800円（税込）未満お買上げ、または「送料無料」対象商品をご注文いただきましても別途送料を頂戴いたします。注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●１配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。 また、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。 ●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。 ●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。 ●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。 【商品のお届け時にご不在だった場合】 不在票が入りますので、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、ご自身で必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 返送の際に掛かった送料、及び再配達させていただく際の往復の送料は申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品の発送は、通常在庫商品に関しましては「注文確認メール」をお送りした翌営業日〜１週間ほどでの発送となります。(各商品ページに 納期情報の記載がありますのでご参考になさってください)前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済 の場合はご入金確認後1〜３営業日以内の発送です。在庫切れ商品・お取り寄せ商品がございます場合は、別途メールにてお届け予定日をお知らせい たしますのでご確認下さい。
佐川急便の配送方法＆送料
佐川急便で代金引換決済（e-コレクト）をご希望の場合、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかのお支払い方法が選べます。カード払いの場合は、ドライバーがカード決済端末機を持参いたしますので、端末機でカード決済を行ってください。
※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品に関しては運送便指定不可・配達時間指定不可・代金引換不可の手配となりますが、直送品以外の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関し ましては時間指定が可能な場合はお受けします。

但し、佐川急便の規定により時間指定は個人のご家庭のみとなり、法人宛の時間指定はお受けできません。法人の場合は、普段の配達時間のお届けにな ります。また、天候、事故などによりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
システム上、お届け方法でヤマト運輸を選んだ方は、佐川急便の時間 指定を選んでも無効とな ってしまいます。ご注意ください。
※佐川急便では離島・沖縄へのお届けは原則的に承っておりません。クロネコヤマトをご利用ください。佐川急便を選ばれても、ご請求が高額になってしまいお客様のご負担となってしまいますので、ヤマト運輸に変更させていただいております。また、離島・沖縄地方に限り9,800円（税込）未満お買上げ、または「送料無料」対象商品をご注文いただきましても別途送料を頂戴いたします。注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 50000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品の発送は各商品ページに納期情報の記載がありますのでご参考になさってください。前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済の場合はご入金確認後にメーカーへ発送手配を致します。別途メールにてお届け予定日をお知らせいたしますのでご確認下さい。
メーカー直送便(商品によって運送会社が異なります)
仕入れ先・メーカーなど、当店以外で在庫している商品を直接お客様の元へお送り致します。 路線便利用となるため、下記のとおり、ご要望にはお応えできないのでご了承ください。

●代金引換決済不可
●他の商品との同梱配送不可
●配達時間指定不可
●配達業者指定不可(メーカー指定便になります)
●一部商品：配送日指定不可(※土日祝日のお届けがお受けできない場合があります)

※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品は上記の配送条件通りの手配となりますが、その他の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関しましては時間指定が可能な場合はお受けします。


【メーカー直送便　送料について】

●原則的に、1配送につき、お買い上げ金額の合計が 3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
　一部、ページに別途送料を頂戴する旨記載がある場合を除きます。その場合はご注文確認メールにて送料を含めた金額を改めてご案内いたします。

●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、ご注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。

●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

【商品のお届け時にご不在だった場合】
不在票が入りますので、不在票記載の各営業所まで、ご自身で必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦メーカーに引き上げとなります。
返送の際に掛かった送料、及び再配達させていただく際の往復の送料は申し受けますので、予めご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。
　その後ご連絡が取れない場合には送料分のみお支払頂き、商品のお届けについてはキャンセル処理となります。
※引き上げの際に掛かる送料につきましては荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【メーカー直送便　その他】

●当店の在庫品ではなくお取り寄せ品となりますので、初期不良以外のご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。

●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メーカー直送便　送料について】

●原則的に、1配送につき、お買い上げ金額の合計が 3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
一部、ページに別途送料を頂戴する旨記載がある場合を除きます。その場合はご注文確認メールにて送料を含めた金額を改めてご案内いたします。
●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、ご注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポス（厚さ2.5ｃｍの商品まで）
ネコポスの規定上、角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5ｃｍ、重さ1Kg以内までの商品にのみ対応させて頂きます。

※ネコポスをご指定いただきましても、ネコポス利用規格外の場合は、宅配便に変更させて頂きますが、その場合は【注文確認メール】にてご連絡させて頂きます。

ネコポスは、郵便受けへの配達となり、配達日・時間の指定はお受けできません。
ネコポスは宅配便同様のお届け日数となります。

※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
※受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。

●ネコポスご利用上のご注意●
・代金引換決済はお受けできません。
・配達日時のご指定はお受けできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品ページに記載のネコポス便1通に対しての対応可能個数を超えたご注文の場合は、ネコポス便を複数便に変更、または宅配便に変更させて頂き、送料も変更させていただきます。その場合は【注文確認メール】にて詳細をご連絡させて頂きます。 ネコポスは、郵便受けへの配達となり、配達日・時間の指定はお受けできません。 ネコポスは宅配便同様のお届け日数となります。 ※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。 ※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。 ※受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。 ●ネコポスご利用上のご注意● ・代金引換決済はお受けできません。 ・配達日時のご指定はお受けできません。
消費税について
消費税については、購入商品1商品ごとに１０％いただきます。
また、消費税１円未満の端数は切捨て致します。
よろしくお願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・一部、お取り寄せ商品等メーカーお手配済みの商品は、キャンセルを承れません。 .名入れ等オーダー商品は、キャンセルを承れません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、お客様のご都合による（家族・友人が同じものを買っていた、想像と違った、サイズを間違えた、色や形が気に入らない等の理由）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡ください。返送方法などお打ち合わせの上、返品手続きを進めさせていただきます。この場合の往復の送料・代金引換手数料・振込手数料等を差し引いてのご返金とさせていただきます。

なお、下記項目にあてはまる場合は、たとえ未開封であっても、返品はお受け致しかねます。

【ご返品をお受けできない場合】
・非常食等期限のあるもの、衛生用品
・到着から８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・お取り寄せ商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復の送料・代金引換手数料・返金時振込手数料等を差し引いてのご返金とさせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、お客様のご都合による（家族・友人が同じものを買っていた、想像と違った、サイズを間違えた、色や形が気に入らない等の理由）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返送方法などお打ち合わせの上、交換手続きを進めさせていただきます。この場合の交換にかかる往復の送料・代金引換手数料・振込手数料等はご請求させていただきます。

なお、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【交換をお受けできない場合】
・非常食等期限のあるもの、衛生用品
・到着から８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・お取り寄せ商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐに外観確認・動作確認をお願いします。防災用備蓄品は、有事に作動しなければご準備頂いた意義がなくなってしまいます。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額＋送料・手数料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返金時の手数料は店舗負担となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐに外観確認・動作確認をお願いします。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0465443526

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日9:00〜17:30


■返送先

郵便番号
256-0804

住所
神奈川県小田原市羽根尾225-1　相日防災株式会社内

電話番号
0465443526

FAX番号
0465443520

備考
営業時間：平日9:00〜17:30


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則として、返品、交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
取扱説明書、化粧箱、内装品など完全な状態でお返し頂きます。また、食品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。 また、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・非常食等期限のあるもの、衛生用品
・到着から８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・お取り寄せ商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、応じかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 （但し、在庫限り商品で在庫切れとなった商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333107 ラクテン（ＬＡクラシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金引換手数料を別途頂戴いたします。
●配達に伺ったドライバーへ、代金をお支払い下さい。
　※お支払限度額は30万円以下です。

ご希望によりヤマト運輸の代金引換配達もご利用いただけます。
システム上、代引は佐川急便しか指定が出来ないようになっておりますが
「備考欄」に「ヤマトで」と一言書き添えていただけましたら、変更して発送するように致します。
その際、送料が佐川急便の送料に変更になりますのでご注意下さい。

・ご注文受付後、請求金額を集計しメールにてご案内いたします。
　ご利用代金計算方法　(個々の商品代金+消費税の合計）+　送料 ＋ 代引手数料 ・発送日が確定いたしましたらメールにてご案内いたします。
・初回お取引のお客様に関しては、お電話で確認後の発送とさせていただくか、お支払方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・以前お取引未成立となった履歴のございますお客様に関しては、お支払方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お届け先が異なる代金引換のご注文について※
ご購入者様とお届け先様が異なる代金引換決済のご注文に関しては、お届け先様がご利用代金をお支払いになることをご了承いただいているかどうか、一旦確認させていただいてから商品を出荷致します。
当店からのメールを必ずご確認頂き、ご返信くださいますようお願い申し上げます。
もしくは、ご注文時に「お届け先様が代金引換でお受け取りになる旨をご了承済み」等とおしらせください。
当店からの確認に対して一定期間ご返答がない場合には、勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税については、購入商品1商品ごとに１０％いただきます。
また、消費税１円未満の端数は切捨て致します。
よろしくお願い申し上げます。

配送について



▼▼▼当店は、楽天市場の「3,980円以上送料無料サービス」対象店舗です。(沖縄・離島等は9,800円以上で送料無料です)▼▼▼
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宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品の発送は、通常在庫商品に関しましては「注文確認メール」をお送りした翌営業日〜１週間ほどでの発送となります。(各商品ページに 納期情報の記載がありますのでご参考になさってください)前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済 の場合はご入金確認後1〜３営業日以内の発送です。在庫切れ商品・お取り寄せ商品がございます場合は、別途メールにてお届け予定日をお知らせい たしますのでご確認下さい。
佐川急便の配送方法＆送料
佐川急便で代金引換決済（e-コレクト）をご希望の場合、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかのお支払い方法が選べます。カード払いの場合は、ドライバーがカード決済端末機を持参いたしますので、端末機でカード決済を行ってください。
※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品に関しては運送便指定不可・配達時間指定不可・代金引換不可の手配となりますが、直送品以外の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関し ましては時間指定が可能な場合はお受けします。

但し、佐川急便の規定により時間指定は個人のご家庭のみとなり、法人宛の時間指定はお受けできません。法人の場合は、普段の配達時間のお届けにな ります。また、天候、事故などによりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
システム上、お届け方法でヤマト運輸を選んだ方は、佐川急便の時間 指定を選んでも無効とな ってしまいます。ご注意ください。
※佐川急便では離島・沖縄へのお届けは原則的に承っておりません。クロネコヤマトをご利用ください。佐川急便を選ばれても、ご請求が高額になってしまいお客様のご負担となってしまいますので、ヤマト運輸に変更させていただいております。また、離島・沖縄地方に限り9,800円未満お買上げ、または「送料無料」対象商品をご注文いただきましても別途送料を頂戴いたします。注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 50000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●１配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。 また、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。 ●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。 ●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。 ●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。 【商品のお届け時にご不在だった場合】 不在票が入りますので、不在票記載の佐川急便各営業所まで、ご自身で必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 返送の際に掛かった送料、及び再配達させていただく際の往復の送料は申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品の発送は、通常在庫商品に関しましては「注文確認メール」をお送りした翌営業日〜１週間ほどでの発送となります。(各商品ページに納期情報の記載がありますのでご参考になさってください)前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済の場合はご入金確認後1〜３営業日以内の発送です。在庫切れ商品・お取り寄せ商品がございます場合は、別途メールにてお届け予定日をお知らせいたしますのでご確認下さい。
クロネコヤマトの配送方法＆送料
ヤマト運輸で代金引換決済をご希望の場合、代金引換は現金・クレジットカード・電子マネー決済のいずれかのお支払い方法が選べます。カード払い・電子マネー決済の場合は、ドライバーが決済端末機を持参いたしますので、端末機でカード決済を行ってください。
特にご指定のない限り、「クロネコヤマト」での発送とさせて頂きます。
梱包サイズが、縦横高さの３辺合計160ｃｍ以内、重量２５ｋｇ以内のものに適用されます。それ以上になります場合は、注文確認メールにて別途お知らせいたし ます。
※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品に関しては運送便指定不可・配達時間指定不可・代金引換不可の手配となりますが、直送品以外の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関しましては時間指定が可能な場合はお受けします。

但し、天候、事故などによりご希望の時 間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
システム上、お届け方法で佐川急便を選んだ方は、ヤマト運輸の時間指定を選んでも無効となってしまいます。ご注意ください。
離島、沖縄地方に限り9,800円（税込）未満お買上げ、または「送料無料」対象商品をご注文いただきましても別途送料を頂戴いたします。注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●１配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。 また、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。 ●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。 ●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。 ●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。 【商品のお届け時にご不在だった場合】 不在票が入りますので、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、ご自身で必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 返送の際に掛かった送料、及び再配達させていただく際の往復の送料は申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品の発送は、通常在庫商品に関しましては「注文確認メール」をお送りした翌営業日〜１週間ほどでの発送となります。(各商品ページに 納期情報の記載がありますのでご参考になさってください)前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済 の場合はご入金確認後1〜３営業日以内の発送です。在庫切れ商品・お取り寄せ商品がございます場合は、別途メールにてお届け予定日をお知らせい たしますのでご確認下さい。
佐川急便の配送方法＆送料
佐川急便で代金引換決済（e-コレクト）をご希望の場合、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかのお支払い方法が選べます。カード払いの場合は、ドライバーがカード決済端末機を持参いたしますので、端末機でカード決済を行ってください。
※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品に関しては運送便指定不可・配達時間指定不可・代金引換不可の手配となりますが、直送品以外の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関し ましては時間指定が可能な場合はお受けします。

但し、佐川急便の規定により時間指定は個人のご家庭のみとなり、法人宛の時間指定はお受けできません。法人の場合は、普段の配達時間のお届けにな ります。また、天候、事故などによりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
システム上、お届け方法でヤマト運輸を選んだ方は、佐川急便の時間 指定を選んでも無効とな ってしまいます。ご注意ください。
※佐川急便では離島・沖縄へのお届けは原則的に承っておりません。クロネコヤマトをご利用ください。佐川急便を選ばれても、ご請求が高額になってしまいお客様のご負担となってしまいますので、ヤマト運輸に変更させていただいております。また、離島・沖縄地方に限り9,800円（税込）未満お買上げ、または「送料無料」対象商品をご注文いただきましても別途送料を頂戴いたします。注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 50000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

商品の発送は各商品ページに納期情報の記載がありますのでご参考になさってください。前払いの銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン決済・楽天バンク決済・ペイジー決済の場合はご入金確認後にメーカーへ発送手配を致します。別途メールにてお届け予定日をお知らせいたしますのでご確認下さい。
メーカー直送便(商品によって運送会社が異なります)
仕入れ先・メーカーなど、当店以外で在庫している商品を直接お客様の元へお送り致します。 路線便利用となるため、下記のとおり、ご要望にはお応えできないのでご了承ください。

●代金引換決済不可
●他の商品との同梱配送不可
●配達時間指定不可
●配達業者指定不可(メーカー指定便になります)
●一部商品：配送日指定不可(※土日祝日のお届けがお受けできない場合があります)

※メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にお買い上げの場合は、直送品は上記の配送条件通りの手配となりますが、その他の商品は当店より発送となりますので、代金引換決済はお受けできるようになります。また、当店より発送分に関しましては時間指定が可能な場合はお受けします。


【メーカー直送便　送料について】

●原則的に、1配送につき、お買い上げ金額の合計が 3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
　一部、ページに別途送料を頂戴する旨記載がある場合を除きます。その場合はご注文確認メールにて送料を含めた金額を改めてご案内いたします。

●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、ご注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。

●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

【商品のお届け時にご不在だった場合】
不在票が入りますので、不在票記載の各営業所まで、ご自身で必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦メーカーに引き上げとなります。
返送の際に掛かった送料、及び再配達させていただく際の往復の送料は申し受けますので、予めご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。
　その後ご連絡が取れない場合には送料分のみお支払頂き、商品のお届けについてはキャンセル処理となります。
※引き上げの際に掛かる送料につきましては荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【メーカー直送便　その他】

●当店の在庫品ではなくお取り寄せ品となりますので、初期不良以外のご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。

●日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【メーカー直送便　送料について】

●原則的に、1配送につき、お買い上げ金額の合計が 3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
一部、ページに別途送料を頂戴する旨記載がある場合を除きます。その場合はご注文確認メールにて送料を含めた金額を改めてご案内いたします。
●離島、沖縄地方に限り、キャンペーン期間中または、9,800円(税込、送料含まない)未満お買上げの場合は別途送料を頂戴いたします。 送料は、ご注文確認メールにてお知らせ致しますのでご確認下さい。
●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス（厚さ2.5ｃｍの商品まで）
ネコポスの規定上、角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5ｃｍ、重さ1Kg以内までの商品にのみ対応させて頂きます。

※ネコポスをご指定いただきましても、ネコポス利用規格外の場合は、宅配便に変更させて頂きますが、その場合は【注文確認メール】にてご連絡させて頂きます。

ネコポスは、郵便受けへの配達となり、配達日・時間の指定はお受けできません。
ネコポスは宅配便同様のお届け日数となります。

※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
※受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。

●ネコポスご利用上のご注意●
・代金引換決済はお受けできません。
・配達日時のご指定はお受けできません。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品ページに記載のネコポス便1通に対しての対応可能個数を超えたご注文の場合は、ネコポス便を複数便に変更、または宅配便に変更させて頂き、送料も変更させていただきます。その場合は【注文確認メール】にて詳細をご連絡させて頂きます。 ネコポスは、郵便受けへの配達となり、配達日・時間の指定はお受けできません。 ネコポスは宅配便同様のお届け日数となります。 ※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。 ※ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。 ※受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。 ●ネコポスご利用上のご注意● ・代金引換決済はお受けできません。 ・配達日時のご指定はお受けできません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・一部、お取り寄せ商品等メーカーお手配済みの商品は、キャンセルを承れません。 .名入れ等オーダー商品は、キャンセルを承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お客様のご都合による（家族・友人が同じものを買っていた、想像と違った、サイズを間違えた、色や形が気に入らない等の理由）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡ください。返送方法などお打ち合わせの上、返品手続きを進めさせていただきます。この場合の往復の送料・代金引換手数料・振込手数料等を差し引いてのご返金とさせていただきます。

なお、下記項目にあてはまる場合は、たとえ未開封であっても、返品はお受け致しかねます。

【ご返品をお受けできない場合】
・非常食等期限のあるもの、衛生用品
・到着から８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・お取り寄せ商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復の送料・代金引換手数料・返金時振込手数料等を差し引いてのご返金とさせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お客様のご都合による（家族・友人が同じものを買っていた、想像と違った、サイズを間違えた、色や形が気に入らない等の理由）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返送方法などお打ち合わせの上、交換手続きを進めさせていただきます。この場合の交換にかかる往復の送料・代金引換手数料・振込手数料等はご請求させていただきます。

なお、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【交換をお受けできない場合】
・非常食等期限のあるもの、衛生用品
・到着から８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・お取り寄せ商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、すぐに外観確認・動作確認をお願いします。防災用備蓄品は、有事に作動しなければご準備頂いた意義がなくなってしまいます。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額＋送料・手数料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返金時の手数料は店舗負担となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、すぐに外観確認・動作確認をお願いします。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0465443526

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：平日9:00〜17:30

返送先

郵便番号

256-0804

住所

神奈川県小田原市羽根尾225-1　相日防災株式会社内

電話番号

0465443526

FAX番号

0465443520

備考

営業時間：平日9:00〜17:30

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則として、返品、交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
取扱説明書、化粧箱、内装品など完全な状態でお返し頂きます。また、食品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。 また、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・非常食等期限のあるもの、衛生用品
・到着から８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・お取り寄せ商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、応じかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 （但し、在庫限り商品で在庫切れとなった商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

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