レーベンウッドは主にヨーロッパから製品を輸入・販売し アジアで自社製品を開発・輸入販売する商社兼メーカーです。 主に子供向けの木のおもちゃ、大人向けのホビー商品、 その他のおもちゃやアウトドア製品・キッチン用品等を取り扱っています。 親子が一緒に楽しめる玩具、常に身近に置いておく大事な物、お気に入りの模型など、 それぞれの人にとってかけがえのない物、 そしてその物以上の価値を提供させて頂く事が出来るよう、日々努力しております。 レーベンウッド株式会社 〒5460001 大阪府大阪市東住吉区今林2-11-18 TEL:0667538153 FAX:0667538168 代表者:井上 大樹 店舗運営責任者:井上 大樹 店舗セキュリティ責任者:井上 大樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2655589 ラクテン（コウシキレ−ヘ゛ンウツト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：850円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
宅配便は楽天市場の倉庫からの自動発送となりますので、ご注文確定後の変更やキャンセルが一切不可能となっております。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達への配達はご住所の宛先欄にご記入下さい。ただし、日本郵便は原則、置き配は承っておりませんので置き配されない場合があります。

再配達について
ご不在の場合の再配達票がご郵便受けに投函されますが、こちらは必ず期限内にご対応下さい。期限を過ぎて返送されて参りますと、キャンセル・再送いずれの場合も片道分の運賃に850円かかって参ります。

宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：850円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックプラス・ライトでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)

【備考】配送サービスについて
レターパック（追跡番号あり、土日祝日配達あり）にてお送りいたします。

商品発送のタイミング
ご注文確定後、30分以内でしたらお客様ご自身にてキャンセル可能です。それを過ぎますと確定注文となり、一切の変更・キャンセルが不可能となっておりますのでご注意下さい。

宅配BOXについて
宅配BOX配達への配達はご住所の宛先欄にご記入下さい。ただし、日本郵便は原則、置き配は承っておりませんので置き配されない場合があります。その際は再配達などのご手配をお願いいたします。

再配達について
ご郵便受けが一杯だったり、ポスト投函サイズ外の商品の場合、ご不在の場合の再配達票がご郵便受けに投函されますが、こちらは必ず期限内にご対応下さい。期限を過ぎて返送されて参りますと、キャンセル・再送いずれの場合も片道分の運賃に580-850円がかかって参ります。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】配送サービスについて
普通郵便(追跡番号なし、土日祝日配達なし)でお送りします。

商品発送のタイミング
ご注文確定後、30分以内でしたらお客様ご自身にてキャンセル可能です。それを過ぎますと確定注文となり、一切の変更・キャンセルが不可能となっておりますのでご注意下さい。

宅配BOXについて
宅配BOX配達への配達はご住所の宛先欄にご記入下さい。ただし、日本郵便は原則、置き配は承っておりませんので置き配されない場合があります。その際は再配達などのご手配をお願いいたします。

再配達について
ご郵便受けが一杯だったり、ポスト投函サイズ外の商品の場合、ご不在の場合の再配達票がご郵便受けに投函されますが、こちらは必ず期限内にご対応下さい。期限を過ぎて返送されて参りますと、キャンセル・再送いずれの場合も片道分の運賃に380-580円がかかって参ります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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発送を伴わない

当店は海外へ発送を行っていません

消費税は10％ととなっております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
宅配便出荷の商品はご注文確定の後、楽天市場の倉庫から自動的に出荷されますので原則、キャンセル不可能です。

宅配便以外の出荷はご注文後30分以内の未確定の状態でしたらお客様自身にてキャンセルすることが出来ます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
恐れ入りますがお客様ご都合の返金は承っておりません。何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記の条件に当てはまる場合、交換対応可能です。

＊商品に傷などなく再販可能な状態
＊弊社からの片道分の運賃のご負担(380−850円・配送方法によって変わります)
＊お客様からの返送運賃はお客様にてご負担

『ショップへの問い合わせ』ボタンよりご連絡頂いた後に商品をご返送頂くか、
もしくは連絡なしでも商品に紙を同梱頂き、交換の旨を記載頂ければ大丈夫です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
最初にお手数ですが対応期間内に店舗への問い合わせボタンのメッセンジャーにて
不具合の状況や写真などを添えてご連絡下さい。

弊社の品質基準と照らし合わせ、不良品と判別いたしましたら全額返金とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
最初にお手数ですが対応期間内に店舗への問い合わせボタンのメッセンジャーにて
不具合の状況や写真などを添えてご連絡下さい。

弊社の品質基準と照らし合わせ、不良品と判別いたしましたら全額返金とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0667538153

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在お電話によるお問い合わせは承っておりません。恐れ入りますが『店舗への問い合わせ』ボタンよりメッセンジャーにてお問合せ下さい。


■返送先

郵便番号
5460001

住所
大阪府大阪市東住吉区今林2-11-18

電話番号
0667538153

FAX番号
0667538168

備考
現在お電話によるお問い合わせは承っておりません。恐れ入りますが『店舗への問い合わせ』ボタンよりメッセンジャーにてお問合せ下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

現在お電話によるお問い合わせは承っておりません。恐れ入りますが『店舗への問い合わせ』ボタンよりメッセンジャーにてお問合せ下さい。