■会社概要

株式会社ライラック
〒340-0017 埼玉県草加市吉町3-2-1 1F
TEL:048-954-6188 FAX:048-954-6187
代表者:飯田 惠美子
店舗運営責任者:石橋 貴之
店舗セキュリティ責任者:石橋貴之
店舗連絡先:lila-q@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


■営業時間について

lila-q
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日  9:00−18:00
※土日曜祭日、夏季休暇、年末年始はお休みをいただいております。
当店からのメールが届かないお客様へ


■領収書の発行について

【ご購入手続き】に進んでいかれますと専用の備考欄がございますので
そちらに宛名をご記入ください。
商品の送付先に同梱させて頂きます。
また、注文者様に送付をご希望される場合はその旨をご記入ください。

【領収金額について】
※利用ポイントを除いた金額となりますので何卒ご了承ください。
※全額ポイント決済のお客様は領収書の発行は出来ませんのでご了承ください。

■古物商の表記
・氏名又は名称:株式会社ライラック
・許可公安委員会名:埼玉県公安委員会
・許可証番号:第431050036553号

■お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
lila-q
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
lila-q
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 ※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1332085 ラクテン(リラノシ゛ヨオウサマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
lila-q
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便(ゆうパック)
【備考】※メーカー直送品につきましては代金引換はできませんのでご了承ください。
ご選択された場合は勝手ながらキャンセルさせて頂きます。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。

基本的に合計5000円(税抜)以上のお買い上げで代引手数料は無料となりますが、
5000円(税抜)以下でも商品ページに代引手数料無料の表示がある商品については無料とさせて頂きます。

■代引受取辞退(拒否)について■

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

◆内容証明発行料=800円程度

◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

これらの経費を全てご請求させて頂きます。

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2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
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3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●決済手数料は別途220円加算となりますのでご注意ください。
※合計で6000円以上お買い上げ頂いたお客様は決済手数料は無料となります。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●決済手数料は別途220円加算となりますのでご注意ください。
※合計で6000円以上お買い上げ頂いたお客様は決済手数料は無料となります。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal決済
【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account10days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

■配送について

宅配便
【備考】
lila-q
■配送業者■
ヤマト運輸か日本郵便(ゆうパック)で発送させて頂きます。
またメーカー直送品におかれましてはメーカーが契約している 配送業者となりますのでご了承ください。
基本的にお客様の方で配送業者をお選び頂く事はできませんので
予めご了承頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

■重要確認事項■
宅配便でしか送れない商品と普通郵便送料無料の商品をかごに入れてしまうと
合計5000円(税抜)以下でも送料が0円となってしまいますが、
サイズの都合上、宅配便でしか送れない商品は普通郵便では送れませんので、
後ほど宅配便の送料を加算させて頂きますのでご注意ください。

■出荷前キャンセルについて■
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
メーカー直送品、メーカー取り寄せ品は出荷前でも キャンセルはできませんのでご了承ください。
キャンセル連絡が遅いとキャンセル不可となりますのでご了承ください。
メールではなく電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 ・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
 ・クレジット、代金引換     ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考基本的に合計5000円(税抜)以上のお買い上げで全国送料無料となりますが、 5000円以下でも商品ページに送料無料の表示がある商品については無料とさせて頂きます。

小型宅配便
【備考】※当店在庫ではなくメーカー直送品となります。
申し訳ございませんがメーカー直送品となりますので合計で税込5400円以上お買い上げ頂いても送料無料にはなりませんので何卒ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、準備が出来次第発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、準備が出来次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:1100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1、個別送料の設定がある場合は個別送料が優先されます。 2、基本的に個数分の送料を頂きますのでご了承ください。 3、合計税込5400円以上でも送料無料適用外となりますのでご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
lila-q
貝印フェイスシェーバー、霧の女王様50ml、携帯ストラップ、節水キッチンシャワー、
その他【普通郵便送料無料】表示の商品のみの単独配送専用です!
商品によっては追跡番号付のゆうメール“ゆうパケット”で送付させて頂きます。
サイズや送料の都合上、送付方法は定形外普通郵便か追跡番号付のゆうパケットのどちらかになりますが、
お客様の方で送付方法はお選び頂けませんのでご了承ください。

■日時指定・代金引換は不可です■
普通郵便は手紙が届くのと同じようにポストへ投函されますので、配達時間等のご指定はできません。
基本的にポストへ投函されますが、ポストに入らない商品がございます。
その場合は郵便局の配達員が玄関口までお待ちしますので、 お受取りの程宜しくお願い申し上げます。
ポストに入らない商品でお留守の場合は不在票が投函されますので
記載のご連絡先に再配達のご依頼をして頂きます様、 宜しくお願い申し上げます。
このような理由から決済方法に代金引換はお選び頂けません。
普通郵便はカード決済、銀行振込、コンビニ決済でのお支払いとなります。
代引をお選び頂いたお客様はキャンセルさせて頂きます。

■梱包・包装形態について■
普通郵便で発送できる商品は基本的にとても薄利の価格設定になっておりますので、簡易的な梱包とさせて頂いております。
最低限商品が傷まない梱包となっておりますのでご理解ご了承の程、何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。
尚、ギフトラッピングにつきましても普通郵便の性質上、簡易的な包装とさせて頂いております。
普通郵便のギフト対応におかれましては細かいご要望にはお応えできませんので予めご了承下さいます様、
何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。

■重要確認事項■
宅配便でしか送れない商品と普通郵便送料無料の商品をかごに入れますと
サイズの都合上、宅配便でしか送れない商品は普通郵便では送れませんので、
宅配便の送料を加算させて頂きますのでご注意ください。
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
尚、キャンセル連絡が遅いと受注発注品はキャンセル不可となりますのでご了承ください。
在庫をしている商品がとても限られておりますので
キャンセルをご希望のお客様は電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

■商品の補償について■
ゆうパケット、定形外普通郵便の性質上、郵便物の補償はなく配達中の商品の箱つぶれ、
商品の破損、割れなどの補償はございませんが、
明らかな動作不良や欠損、欠品、初期不良はこの限りではありません。
機械的な動作不良や初期不良に関しましては大変恐れ入りますが、
パッケージに記載されております販売元メーカーに一度ご相談ください。
その後メーカー対応が不十分な場合には当店にご連絡ください。
事情をご説明して頂ければそれなりの対応はさせて頂きます。

■郵便配達中の事故について■
大変申し訳ございませんが、紛失事故の補償につきましては原則としてございません。
明らかに当店のミスによる住所の書き間違え、手配漏れ等は補償させて頂きますが、
郵便局員による紛失、ポストの入れ間違え、第三者によるポストからの盗難 におかれましては
基本的に当店は補償できませんのでご了承頂きたいと存じます。
出荷から6日経っても届かない場合は当店にご連絡ください。
ご相談はさせて頂きたいと思います。
現在、紛失事故件数は年に1回〜3回程発生しております。
事故の100%がマンションやアパート等の集合住宅のお客様でした。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
lila-q
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

 詳細はこちらです。


Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

 Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】●コンビ二受け取りの詳細は こちらをご確認ください。
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア■
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

●受け取り期間について●
ローソン、ミニストップ:商品到着から10日
ファミリーマート:商品到着から3日or10日

■重要確認事項■
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
※お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
●危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
●日付指定配送・時間帯指定配送
●複数お届け先の指定
●代金引換でのお支払い
●普通郵便での配達

※上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、
別途メールにてご連絡をさせていただきまして 勝手ながらキャンセル処理させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 756円 680円 680円 680円 680円 680円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
 ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、
 一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
 詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 756円 680円 680円 680円 680円 680円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

普通郵便(定形外普通郵便)・メール便(追跡番号付ゆうパケット)
【備考】
lila-q
貝印フェイスシェーバー、霧の女王様50ml、携帯ストラップ、節水キッチンシャワー、
その他【普通郵便送料無料】表示の商品のみの単独配送専用です!
商品によっては追跡番号付のゆうメール“ゆうパケット”で送付させて頂きます。
サイズや送料の都合上、送付方法は定形外普通郵便か追跡番号付のゆうパケットのどちらかになりますが、
お客様の方で送付方法はお選び頂けませんのでご了承ください。

■日時指定・代金引換は不可です■
普通郵便は手紙が届くのと同じようにポストへ投函されますので、配達時間等のご指定はできません。
基本的にポストへ投函されますが、ポストに入らない商品がございます。
その場合は郵便局の配達員が玄関口までお待ちしますので、 お受取りの程宜しくお願い申し上げます。
ポストに入らない商品でお留守の場合は不在票が投函されますので
記載のご連絡先に再配達のご依頼をして頂きます様、 宜しくお願い申し上げます。
このような理由から決済方法に代金引換はお選び頂けません。
普通郵便はカード決済、銀行振込、コンビニ決済でのお支払いとなります。
代引をお選び頂いたお客様はキャンセルさせて頂きます。

■梱包・包装形態について■
普通郵便で発送できる商品は基本的にとても薄利の価格設定になっておりますので、簡易的な梱包とさせて頂いております。
最低限商品が傷まない梱包となっておりますのでご理解ご了承の程、何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。
尚、ギフトラッピングにつきましても普通郵便の性質上、簡易的な包装とさせて頂いております。
普通郵便のギフト対応におかれましては細かいご要望にはお応えできませんので予めご了承下さいます様、
何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。

■重要確認事項■
宅配便でしか送れない商品と普通郵便送料無料の商品をかごに入れてしまうと
合計5000円(税抜)以下でも送料が0円となってしまいますが、
サイズの都合上、宅配便でしか送れない商品は普通郵便では送れませんので、
後ほど宅配便の送料を加算させて頂きますのでご注意ください。
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
尚、キャンセル連絡が遅いと受注発注品はキャンセル不可となりますのでご了承ください。
在庫をしている商品がとても限られておりますので
キャンセルをご希望のお客様は電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

■商品の補償について■
ゆうパケット、定形外普通郵便の性質上、郵便物の補償はなく配達中の商品の箱つぶれ、
商品の破損、割れなどの補償はございませんが、
明らかな動作不良や欠損、欠品、初期不良はこの限りではありません。
機械的な動作不良や初期不良に関しましては大変恐れ入りますが、
パッケージに記載されております販売元メーカーに一度ご相談ください。
その後メーカー対応が不十分な場合には当店にご連絡ください。
事情をご説明して頂ければそれなりの対応はさせて頂きます。

■郵便配達中の事故について■
大変申し訳ございませんが、紛失事故の補償につきましては原則としてございません。
明らかに当店のミスによる住所の書き間違え、手配漏れ等は補償させて頂きますが、
郵便局員による紛失、ポストの入れ間違え、第三者によるポストからの盗難 におかれましては
基本的に当店は補償できませんのでご了承頂きたいと存じます。
出荷から6日経っても届かない場合は当店にご連絡ください。
ご相談はさせて頂きたいと思います。
現在、紛失事故件数は年に1回〜3回程発生しております。
事故の100%がマンションやアパート等の集合住宅のお客様でした。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考貝印フェイスシェーバー、首振り節水キッチンシャワー、霧の女王様50ml、
その他【普通郵便送料無料】表示のみ、普通郵便にて配送可能です。
【普通郵便送料無料】の表示がない商品におかれましては勝手ながらキャンセル処理させて頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


■キャンセル・返品について

lila-q
■出荷前キャンセルについて■
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
メーカー直送品、メーカー取り寄せ品は出荷前でも キャンセルはできませんのでご了承ください。
キャンセル連絡が遅いとキャンセル不可となりますのでご了承ください。
在庫をしている商品がとても限られておりますので
キャンセルをご希望のお客様は電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。


■商品到着後の返品について■
商品到着後の返品は未開封・未使用品のみ到着後1週間以内に電話連絡頂いた物のみお受けいたします。
申し訳ございませんが、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品は
どのような理由でもキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。
※メールでは受付けておりません。必ず電話連絡でお願いします。

■重要:必ずお読みください■
メールですと本人ではない第三者による返品申請をされて、
ご本人様より取り返しのつかないクレームを頂く場合がございます。
事例を申し上げますとお子様が注文してそれを親御さんが受け取って開封し
親御さんがメールで返品申請をされるケースがございます。
そうなりますと、注文者様から「何で勝手に返品させるのよ!あなたが悪い!賠償金を払え!」
等と取り返しのつかないトラブルに発展してしまいます。
このような理由により出荷後の返品はメールでの申請は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

返品の往復送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また初期不良の場合はあくまでメーカー対応となりまして、
交換、修理対応となりますことをご了承ください。
初期不良で商品が気に入らなくなった等の返品・返金は受け付けておりませんのでご理解ください。

お客様都合による返品の場合は梱包代の実費をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

■返送について■
黙って一方的に返送するお客様がいらっしゃいますが、
荷物が他の物と混ざり確認できなくなりますので返送する場合は必ずご一報ください。
また連絡なしの着払いでの返送は受け取り拒否をしますのでご了承ください。

※どのような理由でも商品の開封・ご使用後の返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
※返送された物が開封・ご使用済みと判断された商品は返品を受理いたしませんのでご了承ください。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●全額ポイント使用、一部ポイント使用 クレジットカード決済●
返品商品到着確認後3営業日以内にキャンセル処理いたします。
尚、お客様都合の返品でカード決済の場合は、商品代金を除いた往復の送料と梱包代を請求処理させて頂きます。
返品商品が到着されましたらメールにてご連絡させて頂きますので価格のご確認をお願いいたします。

★返品連絡先
 電話番号:048-954-6188
 返送先住所:埼玉県草加市吉町3-2-1 1F
 株式会社ライラック
 担当者:石橋貴之
社会的責任[CSR]

■会社概要

株式会社ライラック

〒340-0017 埼玉県草加市吉町3-2-1 1F
TEL:048-954-6188 FAX:048-954-6187
代表者:飯田 惠美子
店舗運営責任者:石橋 貴之
店舗セキュリティ責任者:石橋貴之
店舗連絡先:lila-q@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

■営業時間について

lila-q
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日  9:00−18:00
※土日曜祭日、夏季休暇、年末年始はお休みをいただいております。
当店からのメールが届かないお客様へ

■領収書の発行について


【ご購入手続き】に進んでいかれますと専用の備考欄がございますので
そちらに宛名をご記入ください。
商品の送付先に同梱させて頂きます。
また、注文者様に送付をご希望される場合はその旨をご記入ください。

【領収金額について】
※利用ポイントを除いた金額となりますので何卒ご了承ください。
※全額ポイント決済のお客様は領収書の発行は出来ませんのでご了承ください。

■古物商の表記

・氏名又は名称:株式会社ライラック
・許可公安委員会名:埼玉県公安委員会
・許可証番号:第431050036553号

■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


lila-q
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


lila-q
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 ※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1332085 ラクテン(リラノシ゛ヨオウサマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


lila-q
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便(ゆうパック)

【備考】

※メーカー直送品につきましては代金引換はできませんのでご了承ください。
ご選択された場合は勝手ながらキャンセルさせて頂きます。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。

基本的に合計5000円(税抜)以上のお買い上げで代引手数料は無料となりますが、
5000円(税抜)以下でも商品ページに代引手数料無料の表示がある商品については無料とさせて頂きます。

■代引受取辞退(拒否)について■

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

-------------------------------------------------------------------------------
代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

◆内容証明発行料=800円程度

◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

これらの経費を全てご請求させて頂きます。

-----------------------------------------------------------------------------

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
-------------------------------------------------------------------------------

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

-------------------------------------------------------------------------------

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●決済手数料は別途220円加算となりますのでご注意ください。
※合計で6000円以上お買い上げ頂いたお客様は決済手数料は無料となります。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●決済手数料は別途220円加算となりますのでご注意ください。
※合計で6000円以上お買い上げ頂いたお客様は決済手数料は無料となります。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal決済

【備考】

(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account10days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

■消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

■配送について

宅配便

【備考】


lila-q
■配送業者■
ヤマト運輸か日本郵便(ゆうパック)で発送させて頂きます。
またメーカー直送品におかれましてはメーカーが契約している 配送業者となりますのでご了承ください。
基本的にお客様の方で配送業者をお選び頂く事はできませんので
予めご了承頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

■重要確認事項■
宅配便でしか送れない商品と普通郵便送料無料の商品をかごに入れてしまうと
合計5000円(税抜)以下でも送料が0円となってしまいますが、
サイズの都合上、宅配便でしか送れない商品は普通郵便では送れませんので、
後ほど宅配便の送料を加算させて頂きますのでご注意ください。

■出荷前キャンセルについて■
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
メーカー直送品、メーカー取り寄せ品は出荷前でも キャンセルはできませんのでご了承ください。
キャンセル連絡が遅いとキャンセル不可となりますのでご了承ください。
メールではなく電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 ・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
 ・クレジット、代金引換     ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1850円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 基本的に合計5000円(税抜)以上のお買い上げで全国送料無料となりますが、 5000円以下でも商品ページに送料無料の表示がある商品については無料とさせて頂きます。

小型宅配便

【備考】

※当店在庫ではなくメーカー直送品となります。
申し訳ございませんがメーカー直送品となりますので合計で税込5400円以上お買い上げ頂いても送料無料にはなりませんので何卒ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、準備が出来次第発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、準備が出来次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:1100円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1、個別送料の設定がある場合は個別送料が優先されます。 2、基本的に個数分の送料を頂きますのでご了承ください。 3、合計税込5400円以上でも送料無料適用外となりますのでご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


lila-q
貝印フェイスシェーバー、霧の女王様50ml、携帯ストラップ、節水キッチンシャワー、
その他【普通郵便送料無料】表示の商品のみの単独配送専用です!
商品によっては追跡番号付のゆうメール“ゆうパケット”で送付させて頂きます。
サイズや送料の都合上、送付方法は定形外普通郵便か追跡番号付のゆうパケットのどちらかになりますが、
お客様の方で送付方法はお選び頂けませんのでご了承ください。

■日時指定・代金引換は不可です■
普通郵便は手紙が届くのと同じようにポストへ投函されますので、配達時間等のご指定はできません。
基本的にポストへ投函されますが、ポストに入らない商品がございます。
その場合は郵便局の配達員が玄関口までお待ちしますので、 お受取りの程宜しくお願い申し上げます。
ポストに入らない商品でお留守の場合は不在票が投函されますので
記載のご連絡先に再配達のご依頼をして頂きます様、 宜しくお願い申し上げます。
このような理由から決済方法に代金引換はお選び頂けません。
普通郵便はカード決済、銀行振込、コンビニ決済でのお支払いとなります。
代引をお選び頂いたお客様はキャンセルさせて頂きます。

■梱包・包装形態について■
普通郵便で発送できる商品は基本的にとても薄利の価格設定になっておりますので、簡易的な梱包とさせて頂いております。
最低限商品が傷まない梱包となっておりますのでご理解ご了承の程、何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。
尚、ギフトラッピングにつきましても普通郵便の性質上、簡易的な包装とさせて頂いております。
普通郵便のギフト対応におかれましては細かいご要望にはお応えできませんので予めご了承下さいます様、
何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。

■重要確認事項■
宅配便でしか送れない商品と普通郵便送料無料の商品をかごに入れますと
サイズの都合上、宅配便でしか送れない商品は普通郵便では送れませんので、
宅配便の送料を加算させて頂きますのでご注意ください。
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
尚、キャンセル連絡が遅いと受注発注品はキャンセル不可となりますのでご了承ください。
在庫をしている商品がとても限られておりますので
キャンセルをご希望のお客様は電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

■商品の補償について■
ゆうパケット、定形外普通郵便の性質上、郵便物の補償はなく配達中の商品の箱つぶれ、
商品の破損、割れなどの補償はございませんが、
明らかな動作不良や欠損、欠品、初期不良はこの限りではありません。
機械的な動作不良や初期不良に関しましては大変恐れ入りますが、
パッケージに記載されております販売元メーカーに一度ご相談ください。
その後メーカー対応が不十分な場合には当店にご連絡ください。
事情をご説明して頂ければそれなりの対応はさせて頂きます。

■郵便配達中の事故について■
大変申し訳ございませんが、紛失事故の補償につきましては原則としてございません。
明らかに当店のミスによる住所の書き間違え、手配漏れ等は補償させて頂きますが、
郵便局員による紛失、ポストの入れ間違え、第三者によるポストからの盗難 におかれましては
基本的に当店は補償できませんのでご了承頂きたいと存じます。
出荷から6日経っても届かない場合は当店にご連絡ください。
ご相談はさせて頂きたいと思います。
現在、紛失事故件数は年に1回〜3回程発生しております。
事故の100%がマンションやアパート等の集合住宅のお客様でした。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


lila-q
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

 詳細はこちらです。


Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

 Details click here (Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

●コンビ二受け取りの詳細は こちらをご確認ください。
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア■
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

●受け取り期間について●
ローソン、ミニストップ:商品到着から10日
ファミリーマート:商品到着から3日or10日

■重要確認事項■
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
※お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
●危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
●日付指定配送・時間帯指定配送
●複数お届け先の指定
●代金引換でのお支払い
●普通郵便での配達

※上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、
別途メールにてご連絡をさせていただきまして 勝手ながらキャンセル処理させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 756円 680円 680円 680円 680円 680円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1850円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
 ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、
 一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
 詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 756円 680円 680円 680円 680円 680円 756円 864円 972円 1080円 1080円 1850円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

普通郵便(定形外普通郵便)・メール便(追跡番号付ゆうパケット)

【備考】


lila-q
貝印フェイスシェーバー、霧の女王様50ml、携帯ストラップ、節水キッチンシャワー、
その他【普通郵便送料無料】表示の商品のみの単独配送専用です!
商品によっては追跡番号付のゆうメール“ゆうパケット”で送付させて頂きます。
サイズや送料の都合上、送付方法は定形外普通郵便か追跡番号付のゆうパケットのどちらかになりますが、
お客様の方で送付方法はお選び頂けませんのでご了承ください。

■日時指定・代金引換は不可です■
普通郵便は手紙が届くのと同じようにポストへ投函されますので、配達時間等のご指定はできません。
基本的にポストへ投函されますが、ポストに入らない商品がございます。
その場合は郵便局の配達員が玄関口までお待ちしますので、 お受取りの程宜しくお願い申し上げます。
ポストに入らない商品でお留守の場合は不在票が投函されますので
記載のご連絡先に再配達のご依頼をして頂きます様、 宜しくお願い申し上げます。
このような理由から決済方法に代金引換はお選び頂けません。
普通郵便はカード決済、銀行振込、コンビニ決済でのお支払いとなります。
代引をお選び頂いたお客様はキャンセルさせて頂きます。

■梱包・包装形態について■
普通郵便で発送できる商品は基本的にとても薄利の価格設定になっておりますので、簡易的な梱包とさせて頂いております。
最低限商品が傷まない梱包となっておりますのでご理解ご了承の程、何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。
尚、ギフトラッピングにつきましても普通郵便の性質上、簡易的な包装とさせて頂いております。
普通郵便のギフト対応におかれましては細かいご要望にはお応えできませんので予めご了承下さいます様、
何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。

■重要確認事項■
宅配便でしか送れない商品と普通郵便送料無料の商品をかごに入れてしまうと
合計5000円(税抜)以下でも送料が0円となってしまいますが、
サイズの都合上、宅配便でしか送れない商品は普通郵便では送れませんので、
後ほど宅配便の送料を加算させて頂きますのでご注意ください。
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
尚、キャンセル連絡が遅いと受注発注品はキャンセル不可となりますのでご了承ください。
在庫をしている商品がとても限られておりますので
キャンセルをご希望のお客様は電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

■商品の補償について■
ゆうパケット、定形外普通郵便の性質上、郵便物の補償はなく配達中の商品の箱つぶれ、
商品の破損、割れなどの補償はございませんが、
明らかな動作不良や欠損、欠品、初期不良はこの限りではありません。
機械的な動作不良や初期不良に関しましては大変恐れ入りますが、
パッケージに記載されております販売元メーカーに一度ご相談ください。
その後メーカー対応が不十分な場合には当店にご連絡ください。
事情をご説明して頂ければそれなりの対応はさせて頂きます。

■郵便配達中の事故について■
大変申し訳ございませんが、紛失事故の補償につきましては原則としてございません。
明らかに当店のミスによる住所の書き間違え、手配漏れ等は補償させて頂きますが、
郵便局員による紛失、ポストの入れ間違え、第三者によるポストからの盗難 におかれましては
基本的に当店は補償できませんのでご了承頂きたいと存じます。
出荷から6日経っても届かない場合は当店にご連絡ください。
ご相談はさせて頂きたいと思います。
現在、紛失事故件数は年に1回〜3回程発生しております。
事故の100%がマンションやアパート等の集合住宅のお客様でした。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 貝印フェイスシェーバー、首振り節水キッチンシャワー、霧の女王様50ml、
その他【普通郵便送料無料】表示のみ、普通郵便にて配送可能です。
【普通郵便送料無料】の表示がない商品におかれましては勝手ながらキャンセル処理させて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

■キャンセル・返品について

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■出荷前キャンセルについて■
キャンセルの場合は出荷前に早めにご連絡ください。
メーカー直送品、メーカー取り寄せ品は出荷前でも キャンセルはできませんのでご了承ください。
キャンセル連絡が遅いとキャンセル不可となりますのでご了承ください。
在庫をしている商品がとても限られておりますので
キャンセルをご希望のお客様は電話連絡を強くおすすめいたします。
どのような理由でも出荷されてしまうとキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。


■商品到着後の返品について■
商品到着後の返品は未開封・未使用品のみ到着後1週間以内に電話連絡頂いた物のみお受けいたします。
申し訳ございませんが、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品は
どのような理由でもキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。
※メールでは受付けておりません。必ず電話連絡でお願いします。

■重要:必ずお読みください■
メールですと本人ではない第三者による返品申請をされて、
ご本人様より取り返しのつかないクレームを頂く場合がございます。
事例を申し上げますとお子様が注文してそれを親御さんが受け取って開封し
親御さんがメールで返品申請をされるケースがございます。
そうなりますと、注文者様から「何で勝手に返品させるのよ!あなたが悪い!賠償金を払え!」
等と取り返しのつかないトラブルに発展してしまいます。
このような理由により出荷後の返品はメールでの申請は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

返品の往復送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
また初期不良の場合はあくまでメーカー対応となりまして、
交換、修理対応となりますことをご了承ください。
初期不良で商品が気に入らなくなった等の返品・返金は受け付けておりませんのでご理解ください。

お客様都合による返品の場合は梱包代の実費をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

■返送について■
黙って一方的に返送するお客様がいらっしゃいますが、
荷物が他の物と混ざり確認できなくなりますので返送する場合は必ずご一報ください。
また連絡なしの着払いでの返送は受け取り拒否をしますのでご了承ください。

※どのような理由でも商品の開封・ご使用後の返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
※返送された物が開封・ご使用済みと判断された商品は返品を受理いたしませんのでご了承ください。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●全額ポイント使用、一部ポイント使用 クレジットカード決済●
返品商品到着確認後3営業日以内にキャンセル処理いたします。
尚、お客様都合の返品でカード決済の場合は、商品代金を除いた往復の送料と梱包代を請求処理させて頂きます。
返品商品が到着されましたらメールにてご連絡させて頂きますので価格のご確認をお願いいたします。

★返品連絡先
 電話番号:048-954-6188
 返送先住所:埼玉県草加市吉町3-2-1 1F
 株式会社ライラック
 担当者:石橋貴之

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