ご来店ありがとうございます♪ お肌にやさしい、こだわり綿の下着ブランド【Fleep（フリープ）】のメーカー、島崎株式会社の直営店です。 ブランドについてのご案内はこちらにございます。 ごゆっくりお買いものをお楽しみください。 ランジェリーガーデンでは、資源保護の取り組みとして、ご希望の無い場合は明細書を添えずお届けしております。 また、環境にやさしい梱包を目指し、包装材については出来るだけ簡素なものを使用しております。（エコ包装） 小さなことから始めるエコ活動。皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願い致します。 島崎株式会社 〒368-0045 埼玉県秩父市道生町15-20 TEL:0494-22-2535 FAX:0494-23-8037 代表者:嶋崎　博之 店舗運営責任者:小柴(営業部) 店舗セキュリティ責任者:小柴 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願い致します。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
●当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当店では、ご注文から翌営業日以内に【lingeriegarden@smzk.co.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを送信しております。
店舗からのメールが届かない場合は、お手数をお掛けしますが、ご利用端末の受信設定をご確認くださいませ。

ドメイン指定や、迷惑メール対策などで、受信されない場合がございます。
（YahooやGmail等のフリーメールをご利用の方は、一度「迷惑フォルダ」内もご確認ください。）

※受信フォルダの容量不足で受信されない場合もございます。

※楽天会員様の場合、ご登録いただいておりますメールアドレスに誤りが無いかご確認をお願い致します。
　（ご注文時にご使用された携帯・PCアドレスではなく、楽天会員登録のアドレスが適用されます。）

以上をご確認頂いた上でも問題が解決されない場合は、ご注文時のご名義（フルネーム）もしくは受注番号と
受信可能なアドレスをメール本文にご記入の上、【lingeriegarden@smzk.co.jp】までご連絡ください。
お電話でも受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。<電話番号：03-3267-1075　平日　9:00−17:00>

●楽天ご登録内容を変更された場合でも、既にご注文済みの内容には反映されませんのでご注意ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2148610 ラクテン（ランシ゛エリ−カ゛−テ゛ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●ネコポス便での商品代引きは対応しておりません。宅配便をご指定ください。
●代引き決済は「現金払い」のみとなります。（カード払いはご利用になれません）
●11,000円（税込）以上お買い上げの方は代引き手数料無料です！

【重要：荷物をお受け取りいただけなかった場合】
●代引き決済の場合、送付先住所変更のご連絡をいただきましても、
当店を発送後のご注文商品の転送を承ることができません。
長期ご不在、住所不備等、お客様のご都合で受け取りを拒否された場合、
かかった手数料を請求させていただきます。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（12時まで）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1000円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

900円

900円

1000円

1000円

1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	沖縄県、一部離島につきましては「3,980円（税込）以上お買い上げで配送料無料サービス」の対象外となります。 （9,800円（税込）以上のお買い上げで配送料無料となります。） （商品代引きの場合は手数料330円が必要です。）

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い　⇒　ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、後払い　⇒　ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ません】

※宅急便の荷物お問い合わせシステムとは異なりますのであらかじめご了承ください。
●ネコポス便は宅急便と異なり、情報更新に時間がかかる場合がございます。
●追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
●詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅配便をご利用ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】送付先情報は英語でご記入ください。
配送手数料につきましては、ご注文完了後、別途メールにてご案内致します。

Please write down your address in English.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

●日本郵便のEMSでの配送となります。
●クレジット決済のみご利用可能です。
●送料はお買い上げ金額に関わらず全額ご負担いただきます。
●送料に関してはお荷物を梱包後にお知らせさせていただきます。

●We send to oversea by EMS(International speed mail by post office).
●You can pay by credit card.
●In case of oversea,you need to pay all of shipping cost.
●After accepting order,We will let you know our paypal account and total price(including shipping cost).

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

表示金額に含まれております。

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商品がお手元に届きましたらすぐに、注文したものと相違がないかご確認ください。

肌に触れる商品の性質上、『商品の品質保護』には特に注意を払っております。
万一の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には対応致しかねますのでご注意ください。

●返品・交換できないもの
・一度ご着用になった商品（ご試着の場合も返品・交換をお受けできません。）
・タグを取り外した商品
・セット商品の一部（ブラショーツのセットや、パジャマのセット、福袋の一点など）
・お客様のもとで傷が入った商品
・ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・SALE、アウトレット商品
・送料着払いで返送された商品（受け取りが出来ない為）
上記商品の返品・交換はお受けできません。

不良品や配送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しましては、同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
また、商品のご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合、送料・手数料は当店が負担致します。）

【お客様のご都合による返品・交換について】
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後７日以内に
返品・交換希望の意志を、メールもしくはお電話にてご連絡をいただけましたら承ります。
また、交換の場合は、同商品のサイズ・カラー変更のみをお受けいたします。
（ただし、交換をご希望の際は商品在庫がある場合に限ります。）

●返品を受け付ける条件
商品の返品は、商品到着後７日以内にお願い致します。
返品の際は必ず返品前にメールにて『返品理由』をお伝えください。
E-mailアドレス:lingeriegarden@smzk.co.jp

●当社着払いにて返送可能なもの
配送中の破損、不良品、お届け商品の間違い。
良品との交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。

●返送送料がお客様ご負担になるもの
不良品以外の返品・交換・イメージ違いにつきましては往復送料、手数料はお客様にご負担いただきます。

返品・交換が可能な商品のご確認はお気軽に下記までお問い合わせ下さい。
E-mailアドレス:lingeriegarden@smzk.co.jp

●サイズが合わない等、万一の場合
（ご試着の場合でも着用とみなし、返品・交換をお受けできなくなりますので目視でのサイズ判断となります。）
・交換の場合は、同商品のサイズ・カラー変更のみをお受け致します。
・商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。
期限を過ぎた商品の返品・交換には対応致しかねます。
・サイズ交換にかかる往復送料はお客様負担となります。
・交換は一回のご注文で一度限りとさせていただきます。
・交換品のご用意ができない場合は他の商品から交換品をお選びください。
・事前にサイズ相談をお受けした場合でも、上記の条件は変わりません。

●サイズ・カラー等の交換手順
・商品が当店に到着してから交換商品をお送りすることとなります。
（ただし、場合によっては先に商品をお送りすることもございます。）

・商品ご注文時の『１．受注番号』と、交換をご希望される『２．お手元の商品』と、
『３．交換後に発送する商品・サイズ・カラー等』の３点を必ずメールにてご連絡ください。
また、同内容のメモを商品返送時にご同封くださるととても助かります。

・ブラジャーをご返送される際は商品がつぶれないようお気をつけください。
つぶれた状態で当店へ着いた場合、返品・交換をお受けできないことがございます。

●エンジェルパッドの交換・返品につきまして
エンジェルパッドは外袋と内袋の2重の包装になっております。
内袋を開封前に限り交換・返品を承ります。
サイズのご確認はエンジェルパッドが内袋に入っている状態でお願い致します。
内袋を開封した場合、交換・返品受付の対象外となります。
交換は同金額のサイズのみをお受けいたします。
(例：S-BCサイズからS-Aサイズ)
弊社からの交換品の発送は宅配便の着払いのみとさせていただきます。
また、返品商品が弊社に届いてから交換品を発送するまでに
1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

●返品連絡先
　電話番号：03-3267-1075
　メールアドレス：lingeriegarden@smzk.co.jp
　担当者　　：小柴

●返送先住所：〒368-0045
　　　　　　　　　埼玉県秩父市道生町15-20
　島崎株式会社
　電話番号：0494-22-2535
　担当者　　：小柴