会社概要

ダブルノット株式会社
〒231-0016 神奈川県横浜市中区真砂町2-22関内中央ビルD401号室
TEL:045-225-9644 FAX:045-225-9644
代表者:椋 らん
店舗運営責任者:椋 らん
店舗セキュリティ責任者:椋 　らん
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317470 ラクテン（リトルレモネ−ト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】●税込3,980円以上で送料無料となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、前払い、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 700円 700円 650円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※※　送料無料の対象は3,980円（税込）以上となります　※※
★沖縄県・離島へのお届けについては、ご注文金額に関わらず1600円の送料が発生いたします。


ご注文商品により配送業者が変更となる場合がございます。
当店よりお送りする発送完了メールに記載の配送業者にて追跡確認をお願いいたします。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】浮かせてお届けバルーンの配達について
3,980円以上ご購入の場合も下記地域宛のお届けには別途700円がかかります。



【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 700円 700円 700円 700円
180サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便はポスト投函でのお届けとなりますので、配送日付指定はできません。
また、あす楽対象外となります。
※「メール便配送可」と記載の商品のみ発送が可能です。
商品名および商品説明をご確認ください。

・１３時以降の住所変更は手数料５７０円をいただきます。
・全国一律 220円
・あす楽対象外（出荷日より2〜5日後のお届け）
・代金引換での発送はできません。
・荷物追跡が可能です。
・梱包状態が3cm以内

※配達が遅延した場合の補償はございませんのでご了承ください。

＜メール便配送時の事故について＞
・メール便はポスト投函となり、配送事故による補償はございません。
万一配送中の事故や不配等のトラブル等、配送会社のミスによる事故が発生した場合は、 事実状況を確認の上、キャンセル・返金処理をとらせていただきますのですぐにご連絡ください。
（投函済み商品の紛失や故障等は対象外です）


【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・全国一律 220円 ・あす楽対象外（出荷日より2〜5日後のお届けとなります） ・代金引換での発送はできません。 ・荷物追跡が可能です。 ・梱包状態が3cm以内 ・ポスト投函のため、日時指定はお受けできません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。


※イメージ違いなどのお客様都合の理由を含め、原則的に不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。

【クーリングオフについて】
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。




■お客様都合による返金

備考
原則対応不可としておりますが、商品到着後2日以内（配送日時指定をいただいていた場合は指定日より2日以内）にお電話またはメールにて当店へご連絡をいただき、当店が認めた場合に限り対応させていただいております。
※ヘリウムガス入りバルーン・膨らませてお届けバルーンはオーダーメードにて作成しておりますため、いかなる場合も返金不可とさせていただいております。

返品関しては当店規約がございますので、ご連絡をいただいてから改めて当店よりご案内差し上げます。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※送料無料にて発送しております商品が、お客様都合での返金となりました場合は、発送にかかる所定送料を差し引きした『商品代金のみ』のご返金となります。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合（イメージ違い・サイズ間違いなど）による商品の交換に関しては対応不可としております。
ご注文確定前にご確認くださいますようお願いいたします。
※一部商品につきましては、商品到着後2日以内（配送日時指定をいただいていた場合は指定日より2日以内）にお電話またはメールにてご連絡をいただき、当店了承済の場合に限り返品受付対応させていただきます。

商品の交換には対応しておりませんので、ご入用の商品は再度ご注文下さいますようお願いいたします。
※ヘリウムガス入りバルーンはいかなる場合も返品・交換不可とさせていただいております。

返品に関しては当店規約がございますので、ご連絡をいただいてから改めて当店よりご案内差し上げます。

※お客様都合の交換により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
到着時点での商品破損、パーツ不足
※弊社指定の配送方法にて再送または該当分のご返金とします。

ヘリウムガス入りバルーンの不具合に関しては、該当商品分のご返金または、該当商品を最短出荷での再送といたしております。
（例：メインバルーン+サブバルーンの組み合わせのバルーンブーケのサブバルーン破損の場合は、該当商品分のご返金または最短発送での宅配便での再送となります。）

セット商品での破損・不具合があった場合は、該当商品・パーツの再送または該当金額の返金となります。
（例：5枚セットの商品の内1枚に破損があった場合⇒商品代金の1/5を返金または小売価格相当を返金・もしくは該当品の再送）

返金対応の場合、当店からご案内を差し上げますので、不備商品は破棄せずお手元にお持ちください。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当商品分のご返金

返品送料
店舗負担

備考
※外装・パッケージ破損は、返金交換対象外です。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
到着時点での商品破損、パーツ不足。 ※弊社指定の配送方法にて再送または該当分のご返金とします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※外装・パッケージ破損は、返品交換対象外です。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-225-9644

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※平日　10：00〜17：00


■返送先

郵便番号
231-0016

住所
神奈川県横浜市中区真砂町2-22 関内中央ビル ４階D401号室 ダブルノット株式会社 / Little Lemonade

電話番号
045-225-9644

FAX番号
045-225-9644

備考
破損やパーツ不足、返品・交換などをご希望の場合は、お電話または下記お問合せ窓口へのメール連絡のみ対応とさせていただいております。
状態の分かるお写真を添付いただくとスムーズです。

お問合せ窓口　　info@little-lemonade.com ※平日　10：00〜17：00


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品交換対応期間（お客様のお手元に到着後2日以内。ご注文時に配送日をご指定いただいていた場合は、その日付より2日以内）を過ぎた場合はいかなる理由でも対応不可とさせていただききます。

※外装・パッケージ破損は、返品交換対象外です。

返品について

※原則的に不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。

クーリングオフについて
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。



●返品の送料・手数料の負担について
次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後2日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
上記以外のお客様の事情による返品については、
返送料はお客様負担にてご返送くださいますようお願いいたします。

＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、
弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

●返金について
クレジットカード決済の場合は、カードご請求金額よりご返金分を減額いたします。カード以外のお支払方法の場合は、返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品について
　まずは状態の確認をさせていただきますので、下記までご連絡をお願いいたします。
　メールアドレス：little-lemonade@shop.rakuten.co.jp

追って担当者より返品先などをご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

ダブルノット株式会社

〒231-0016 神奈川県横浜市中区真砂町2-22関内中央ビルD401号室
TEL:045-225-9644 FAX:045-225-9644
代表者:椋 らん
店舗運営責任者:椋 らん
店舗セキュリティ責任者:椋 　らん
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317470 ラクテン（リトルレモネ−ト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●税込3,980円以上で送料無料となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、前払い、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 650円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※※　送料無料の対象は3,980円（税込）以上となります　※※
★沖縄県・離島へのお届けについては、ご注文金額に関わらず1600円の送料が発生いたします。


ご注文商品により配送業者が変更となる場合がございます。
当店よりお送りする発送完了メールに記載の配送業者にて追跡確認をお願いいたします。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

浮かせてお届けバルーンの配達について
3,980円以上ご購入の場合も下記地域宛のお届けには別途700円がかかります。



送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 700円 700円 700円 700円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便はポスト投函でのお届けとなりますので、配送日付指定はできません。
また、あす楽対象外となります。
※「メール便配送可」と記載の商品のみ発送が可能です。
商品名および商品説明をご確認ください。

・１３時以降の住所変更は手数料５７０円をいただきます。
・全国一律 220円
・あす楽対象外（出荷日より2〜5日後のお届け）
・代金引換での発送はできません。
・荷物追跡が可能です。
・梱包状態が3cm以内

※配達が遅延した場合の補償はございませんのでご了承ください。

＜メール便配送時の事故について＞
・メール便はポスト投函となり、配送事故による補償はございません。
万一配送中の事故や不配等のトラブル等、配送会社のミスによる事故が発生した場合は、 事実状況を確認の上、キャンセル・返金処理をとらせていただきますのですぐにご連絡ください。
（投函済み商品の紛失や故障等は対象外です）


送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全国一律 220円 ・あす楽対象外（出荷日より2〜5日後のお届けとなります） ・代金引換での発送はできません。 ・荷物追跡が可能です。 ・梱包状態が3cm以内 ・ポスト投函のため、日時指定はお受けできません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。


※イメージ違いなどのお客様都合の理由を含め、原則的に不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。

【クーリングオフについて】
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

お客様都合による返金

備考

原則対応不可としておりますが、商品到着後2日以内（配送日時指定をいただいていた場合は指定日より2日以内）にお電話またはメールにて当店へご連絡をいただき、当店が認めた場合に限り対応させていただいております。
※ヘリウムガス入りバルーン・膨らませてお届けバルーンはオーダーメードにて作成しておりますため、いかなる場合も返金不可とさせていただいております。

返品関しては当店規約がございますので、ご連絡をいただいてから改めて当店よりご案内差し上げます。

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※送料無料にて発送しております商品が、お客様都合での返金となりました場合は、発送にかかる所定送料を差し引きした『商品代金のみ』のご返金となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合（イメージ違い・サイズ間違いなど）による商品の交換に関しては対応不可としております。
ご注文確定前にご確認くださいますようお願いいたします。
※一部商品につきましては、商品到着後2日以内（配送日時指定をいただいていた場合は指定日より2日以内）にお電話またはメールにてご連絡をいただき、当店了承済の場合に限り返品受付対応させていただきます。

商品の交換には対応しておりませんので、ご入用の商品は再度ご注文下さいますようお願いいたします。
※ヘリウムガス入りバルーンはいかなる場合も返品・交換不可とさせていただいております。

返品に関しては当店規約がございますので、ご連絡をいただいてから改めて当店よりご案内差し上げます。

※お客様都合の交換により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

到着時点での商品破損、パーツ不足
※弊社指定の配送方法にて再送または該当分のご返金とします。

ヘリウムガス入りバルーンの不具合に関しては、該当商品分のご返金または、該当商品を最短出荷での再送といたしております。
（例：メインバルーン+サブバルーンの組み合わせのバルーンブーケのサブバルーン破損の場合は、該当商品分のご返金または最短発送での宅配便での再送となります。）

セット商品での破損・不具合があった場合は、該当商品・パーツの再送または該当金額の返金となります。
（例：5枚セットの商品の内1枚に破損があった場合⇒商品代金の1/5を返金または小売価格相当を返金・もしくは該当品の再送）

返金対応の場合、当店からご案内を差し上げますので、不備商品は破棄せずお手元にお持ちください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当商品分のご返金

返品送料

店舗負担

備考

※外装・パッケージ破損は、返金交換対象外です。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着時点での商品破損、パーツ不足。 ※弊社指定の配送方法にて再送または該当分のご返金とします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※外装・パッケージ破損は、返品交換対象外です。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-225-9644

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※平日　10：00〜17：00

返送先

郵便番号

231-0016

住所

神奈川県横浜市中区真砂町2-22 関内中央ビル ４階D401号室 ダブルノット株式会社 / Little Lemonade

電話番号

045-225-9644

FAX番号

045-225-9644

備考

破損やパーツ不足、返品・交換などをご希望の場合は、お電話または下記お問合せ窓口へのメール連絡のみ対応とさせていただいております。
状態の分かるお写真を添付いただくとスムーズです。

お問合せ窓口　　info@little-lemonade.com ※平日　10：00〜17：00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品交換対応期間（お客様のお手元に到着後2日以内。ご注文時に配送日をご指定いただいていた場合は、その日付より2日以内）を過ぎた場合はいかなる理由でも対応不可とさせていただききます。

※外装・パッケージ破損は、返品交換対象外です。

返品について


※原則的に不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。

クーリングオフについて
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。



●返品の送料・手数料の負担について
次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後2日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
上記以外のお客様の事情による返品については、
返送料はお客様負担にてご返送くださいますようお願いいたします。

＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、
弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

●返金について
クレジットカード決済の場合は、カードご請求金額よりご返金分を減額いたします。カード以外のお支払方法の場合は、返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品について
　まずは状態の確認をさせていただきますので、下記までご連絡をお願いいたします。
　メールアドレス：little-lemonade@shop.rakuten.co.jp

追って担当者より返品先などをご連絡いたします。

楽天市場の便利な機能