★★★ 定休日のお知らせ ★★★ 
11/22(水)は定休日のため、商品の発送は11/23(木)以降に対応させていただきます。ご不便おかけして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

会社概要

株式会社ウェービー
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア1F MBE504 株式会社ウェービー LUVRI事業部
TEL:03-6874-0544 FAX:03-6874-0544
代表者:渡部 祐也
店舗運営責任者:渡部あき子
店舗セキュリティ責任者:渡部あき子
店舗連絡先:luvri@shop.rakuten.co.jp,luvri_2@shop.rakuten.co.jp,luvri_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】● お客様のお持ちのカードの契約内容によりましては、分割払い・リボ払いのお手続きが出来ない場合もございますので、詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。
● クレジットカードによる決済は全てオンラインで認証を行っております。
● 決済の承認確認ができなかった場合はメールで入力情報の再確認のお願いをいたしますので、指定の期日までに修正をお願いいたします。修正していただけなかった場合は自動的にご注文はキャンセルとなります。
● ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文頂けません。
● 不正利用防止のため、海外発行のクレジットカードはご使用頂けない場合がございます。
● 不正利用が疑われる場合、また繰り返しクレジットカードの承認ができない方はお取り引きを中止させて頂きます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1379340 ラクテン(ラフ゛リ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】● ご注文直後の楽天市場からの自動送信メールは確定金額ではございません。金額が変更になる可能性がございますので、必ずその後に届きます「ご注文ありがとうございました」という当店からのメールに記載している金額をご確認の上お振込ください。
● 当店からのご案内の前にご入金されて、返金の必要が発生した場合は銀行振込手数料はお客様にご負担いただきます。また、返金金額が振込手数料より少額の場合は返金できかねます。
● お振込期限は銀行の3営業日以内を設定いたしております。恐れ入りますが振込手数料はお客様でご負担願います。
● 当店指定の期日までにご連絡なくご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルになります。また、その後のお取り引きをお断りさせて頂きます。
● ご連絡なく当店が指定した期日以降にご入金された場合、すでに商品が完売している場合がございます。返金の必要が発生した場合は銀行振込手数料はお客様にご負担いただきます。
● ご入金が確認出来次第商品を発送させて頂きます。尚、振込銀行口座は楽天が管理しておりますため、ご入金頂いてから当店が確認できるまでお時間がかかります。水曜日は定休日のため発送はできません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8359円324円
8360  〜 27377円432円
27378  〜 91992円648円
91993  〜 276777円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)



宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【お届日時のご指定】
●お届け日のご指定は余裕をもって3日後以降9日以内でのご指定をお願いたします。(特にご指定がない場合は最短で手配させて頂きます。)
●9日以上先のお届け日を指定された場合は、商品の返品や交換をお断りさせて頂きます。
●ご希望の日時に発送が間に合わない場合は、誠に勝手ながらお届け可能な最も早い日時で手配させて頂きます。
●時間指定は下記よりお選び頂けます。
(午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時)
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【代引き手数料について】
代引手数料はお届け地域によって自動計算に誤差が生じる場合がございます。
その場合は当店にて後ほど訂正させて頂きますのであらかじめご了承願います。

 


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 900円 900円 1600円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★ (注意)こちらの送料料金表の商品代金には消費税抜きの金額が表示されています。
★ 合計 10,800円以上(税込)のお買い上げで送料無料となります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

【不良・誤納品の場合】
商品の発送には万全を期しておりますが、万一誤った商品をご送付してしまったり、商品に不良箇所がございました場合は誠に申し訳ございません。在庫のある場合は良品とお取り替え、ない場合は返品受付させていただきますので、下記の返品窓口へ商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。折り返し、返送先の住所や手順についてのメールを差し上げます。


(返品窓口)
E-MAILのタイトルに「返品希望」とご記入ください。
本文にお名前(フルネーム)と理由を必ずご記入ください。
契約に関わることは全てメールでの受付とさせていただいております。お電話ではお手続きできかねますので、あらかじめご了承ください。

E-MAIL  info@luvri.jp

(ご注意事項)
ご連絡をいただいても返金できないケースがございます。下記の「返品をお受けできない場合」をご確認ください。


【返品をお受け出来ない場合】

- ご連絡が商品到着を含め3日以上を過ぎますと、いかなる場合にも返品はお受け出来ません。(宅配ボックス・メール便・ネコポスをご利用される場合は配送完了日をお受け取り日といたします。)
- セール対象品・特別価格品・商品ページ「ご注意事項」に返品交換不可と記載している商品
- 商品ページの注意事項に記載されている内容が理由の場合
- 当店の検品基準よりも厳しいチェックで返品を希望される場合
- ピアスのキャッチが硬いという理由の場合(キャッチの隙間に爪楊枝などを差し込んでお好みの硬さに調節してください)
- 商品の折りじわ・素材・染料の匂いが理由の場合
- 気になる部分が商品説明に記載されていないと主張される場合
- ハンドメイドや天然素材の個体差をご理解頂けない場合
- ギフトラッピングした商品を返品の場合のギフトラッピング代金
- ご使用済みの場合
- 修理・クリーニングされた場合
- お客様のもとで汚れや香水・タバコなどの匂いを付けられた場合
- 商品に付いているタグを切り離した場合
- 商品パッケージを紛失したり、破損してしまった場合
- 当店の販売した商品がお客様のご使用の元で怪我・破損・色移り・アレルギーなどのトラブルが発生しましても、当店では返品・保証など一切の責任を負いかねます。
- ビーズやスパンコール等の装飾はご使用頂くうちに取れてしまう場合がございますが、商品の性質上によるものですので返品や交換・修理はお受けできません。
- 一度交換してご送付した商品
- 返品希望者がご注文者本人でない場合
- 何度も繰り返し返品を希望される場合

(下記のような商品を送られた場合、返金・商品の返送はいたしません。)
- ご連絡なしに商品を送られた場合
- 当店が指定した返品期日(商品到着から1週間以内)を過ぎている場合・一度ご使用になられた形跡がある場合
- お客様のもとで汚れや香水・タバコなどの匂いを付けられた場合
- 修理・クリーニングされた場合
- 商品に付いているタグを切り離した場合
- 商品パッケージを紛失したり、破損してしまった場合


(ご注意)
当店のショッピングガイドは顔の見えない同士、お互いに気持ちよくお取り引きをさせて頂くために当店が決めたものです。当店のルールを守って頂けない方、ご理解頂けない方は次回よりご注文をお断りさせて頂きますことと共に、楽天市場へ報告いたします。

【お客様のご都合の場合】
商品がイメージと違った、サイズが合わないなどのお客様のご都合による理由で返品・交換をご希望の場合は下記の事項をお確かめの上、商品到着日を含め3日以内にE-MAILにてご連絡をお願いいたします。連絡先は下記の返品窓口をご参照ください。折り返し、返送先の住所や手順についてのメールを差し上げます。上記の「返品をお受け出来ない場合」に該当する場合は返品はお受けできません。


(返品窓口)

E-MAILのタイトルに「返品希望」とご記入ください。
本文にお名前(フルネーム)と理由を必ずご記入ください。
契約に関わることは全てメールでの受付とさせていただいております。お電話ではお手続きできかねますので、あらかじめご了承ください。

E-MAIL  info@luvri.jp


メールが届き次第、当店からお手続き方法を記載したメールをご送付いたします。恐れ入りますが手順に従いお手続きをお願いいたします。
必ず当店からのご案内メールを受け取ってからのご送付をお願いいたします。

・必ず保証付きの宅配便でご送付ください。保証がない方法でのご送付は紛失などのトラブルになることがあるため、お受けできません。
・返品の場合は商品が当店に到着後、お支払合計金額から下記の料金を差し引いた金額を返金させて頂きます。送料 (当店が送料無料でご送付している場合も実質送料をご請求します)、代金引換をご利用のお客様は代金引換手数料、 銀行振込・代金引換でお支払い頂いたお客様は当店から返金の際の銀行振込手数料。・交換のご希望の場合はご購入商品の返品お手続きを完了して頂いた後、改めましてご注文をお願いいたします。

【返金方法について】
返品商品を受取後、3営業日以内に返金のお手続きをさせて頂きます。

クレジットカードをご使用のお客様は、原則として一旦口座から取引金額の引き落としが行われた後次回以降の引き落としの際に返金となます。ただし発行カード会社の締め日などによっては引き落としされずに済むケースもあります。

銀行振込・代金引換でお支払い頂いた場合はお客様の銀行口座へお振込させて頂きます。




受取拒否について
ご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、必ず保管期限までに宅配業者に再配達日をご連絡ください。
長期不在や受取拒否などで当店に返送された場合は、往復の送料とキャンセル料 2,160円、代引きの場合はさらに代引き手数料を加算しご請求させていただきます。
これらをお支払い頂けない場合は悪質とみなし、楽天市場と警察へ報告させて頂くとともに然るべき対応をさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ウェービー

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア1F MBE504 株式会社ウェービー LUVRI事業部
TEL:03-6874-0544 FAX:03-6874-0544
代表者:渡部 祐也
店舗運営責任者:渡部あき子
店舗セキュリティ責任者:渡部あき子
店舗連絡先:luvri@shop.rakuten.co.jp,luvri_2@shop.rakuten.co.jp,luvri_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【★★★ 定休日のお知らせ ★★★ 】

11/22(水)は定休日のため、商品の発送は11/23(木)以降に対応させていただきます。ご不便おかけして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】

● お客様のお持ちのカードの契約内容によりましては、分割払い・リボ払いのお手続きが出来ない場合もございますので、詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。
● クレジットカードによる決済は全てオンラインで認証を行っております。
● 決済の承認確認ができなかった場合はメールで入力情報の再確認のお願いをいたしますので、指定の期日までに修正をお願いいたします。修正していただけなかった場合は自動的にご注文はキャンセルとなります。
● ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文頂けません。
● 不正利用防止のため、海外発行のクレジットカードはご使用頂けない場合がございます。
● 不正利用が疑われる場合、また繰り返しクレジットカードの承認ができない方はお取り引きを中止させて頂きます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1379340 ラクテン(ラフ゛リ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

● ご注文直後の楽天市場からの自動送信メールは確定金額ではございません。金額が変更になる可能性がございますので、必ずその後に届きます「ご注文ありがとうございました」という当店からのメールに記載している金額をご確認の上お振込ください。
● 当店からのご案内の前にご入金されて、返金の必要が発生した場合は銀行振込手数料はお客様にご負担いただきます。また、返金金額が振込手数料より少額の場合は返金できかねます。
● お振込期限は銀行の3営業日以内を設定いたしております。恐れ入りますが振込手数料はお客様でご負担願います。
● 当店指定の期日までにご連絡なくご入金が無い場合、ご注文は自動的にキャンセルになります。また、その後のお取り引きをお断りさせて頂きます。
● ご連絡なく当店が指定した期日以降にご入金された場合、すでに商品が完売している場合がございます。返金の必要が発生した場合は銀行振込手数料はお客様にご負担いただきます。
● ご入金が確認出来次第商品を発送させて頂きます。尚、振込銀行口座は楽天が管理しておりますため、ご入金頂いてから当店が確認できるまでお時間がかかります。水曜日は定休日のため発送はできません。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8359円 324円
8360 -27377円 432円
27378 -91992円 648円
91993 -276777円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【お届日時のご指定】
●お届け日のご指定は余裕をもって3日後以降9日以内でのご指定をお願いたします。(特にご指定がない場合は最短で手配させて頂きます。)
●9日以上先のお届け日を指定された場合は、商品の返品や交換をお断りさせて頂きます。
●ご希望の日時に発送が間に合わない場合は、誠に勝手ながらお届け可能な最も早い日時で手配させて頂きます。
●時間指定は下記よりお選び頂けます。
(午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時)
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【代引き手数料について】
代引手数料はお届け地域によって自動計算に誤差が生じる場合がございます。
その場合は当店にて後ほど訂正させて頂きますのであらかじめご了承願います。

 

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 900円 900円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★ (注意)こちらの送料料金表の商品代金には消費税抜きの金額が表示されています。
★ 合計 10,800円以上(税込)のお買い上げで送料無料となります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

【不良・誤納品の場合】
商品の発送には万全を期しておりますが、万一誤った商品をご送付してしまったり、商品に不良箇所がございました場合は誠に申し訳ございません。在庫のある場合は良品とお取り替え、ない場合は返品受付させていただきますので、下記の返品窓口へ商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。折り返し、返送先の住所や手順についてのメールを差し上げます。


(返品窓口)
E-MAILのタイトルに「返品希望」とご記入ください。
本文にお名前(フルネーム)と理由を必ずご記入ください。
契約に関わることは全てメールでの受付とさせていただいております。お電話ではお手続きできかねますので、あらかじめご了承ください。

E-MAIL  info@luvri.jp

(ご注意事項)
ご連絡をいただいても返金できないケースがございます。下記の「返品をお受けできない場合」をご確認ください。


【返品をお受け出来ない場合】

- ご連絡が商品到着を含め3日以上を過ぎますと、いかなる場合にも返品はお受け出来ません。(宅配ボックス・メール便・ネコポスをご利用される場合は配送完了日をお受け取り日といたします。)
- セール対象品・特別価格品・商品ページ「ご注意事項」に返品交換不可と記載している商品
- 商品ページの注意事項に記載されている内容が理由の場合
- 当店の検品基準よりも厳しいチェックで返品を希望される場合
- ピアスのキャッチが硬いという理由の場合(キャッチの隙間に爪楊枝などを差し込んでお好みの硬さに調節してください)
- 商品の折りじわ・素材・染料の匂いが理由の場合
- 気になる部分が商品説明に記載されていないと主張される場合
- ハンドメイドや天然素材の個体差をご理解頂けない場合
- ギフトラッピングした商品を返品の場合のギフトラッピング代金
- ご使用済みの場合
- 修理・クリーニングされた場合
- お客様のもとで汚れや香水・タバコなどの匂いを付けられた場合
- 商品に付いているタグを切り離した場合
- 商品パッケージを紛失したり、破損してしまった場合
- 当店の販売した商品がお客様のご使用の元で怪我・破損・色移り・アレルギーなどのトラブルが発生しましても、当店では返品・保証など一切の責任を負いかねます。
- ビーズやスパンコール等の装飾はご使用頂くうちに取れてしまう場合がございますが、商品の性質上によるものですので返品や交換・修理はお受けできません。
- 一度交換してご送付した商品
- 返品希望者がご注文者本人でない場合
- 何度も繰り返し返品を希望される場合

(下記のような商品を送られた場合、返金・商品の返送はいたしません。)
- ご連絡なしに商品を送られた場合
- 当店が指定した返品期日(商品到着から1週間以内)を過ぎている場合・一度ご使用になられた形跡がある場合
- お客様のもとで汚れや香水・タバコなどの匂いを付けられた場合
- 修理・クリーニングされた場合
- 商品に付いているタグを切り離した場合
- 商品パッケージを紛失したり、破損してしまった場合


(ご注意)
当店のショッピングガイドは顔の見えない同士、お互いに気持ちよくお取り引きをさせて頂くために当店が決めたものです。当店のルールを守って頂けない方、ご理解頂けない方は次回よりご注文をお断りさせて頂きますことと共に、楽天市場へ報告いたします。

【お客様のご都合の場合】
商品がイメージと違った、サイズが合わないなどのお客様のご都合による理由で返品・交換をご希望の場合は下記の事項をお確かめの上、商品到着日を含め3日以内にE-MAILにてご連絡をお願いいたします。連絡先は下記の返品窓口をご参照ください。折り返し、返送先の住所や手順についてのメールを差し上げます。上記の「返品をお受け出来ない場合」に該当する場合は返品はお受けできません。


(返品窓口)

E-MAILのタイトルに「返品希望」とご記入ください。
本文にお名前(フルネーム)と理由を必ずご記入ください。
契約に関わることは全てメールでの受付とさせていただいております。お電話ではお手続きできかねますので、あらかじめご了承ください。

E-MAIL  info@luvri.jp


メールが届き次第、当店からお手続き方法を記載したメールをご送付いたします。恐れ入りますが手順に従いお手続きをお願いいたします。
必ず当店からのご案内メールを受け取ってからのご送付をお願いいたします。

・必ず保証付きの宅配便でご送付ください。保証がない方法でのご送付は紛失などのトラブルになることがあるため、お受けできません。
・返品の場合は商品が当店に到着後、お支払合計金額から下記の料金を差し引いた金額を返金させて頂きます。送料 (当店が送料無料でご送付している場合も実質送料をご請求します)、代金引換をご利用のお客様は代金引換手数料、 銀行振込・代金引換でお支払い頂いたお客様は当店から返金の際の銀行振込手数料。・交換のご希望の場合はご購入商品の返品お手続きを完了して頂いた後、改めましてご注文をお願いいたします。

【返金方法について】
返品商品を受取後、3営業日以内に返金のお手続きをさせて頂きます。

クレジットカードをご使用のお客様は、原則として一旦口座から取引金額の引き落としが行われた後次回以降の引き落としの際に返金となます。ただし発行カード会社の締め日などによっては引き落としされずに済むケースもあります。

銀行振込・代金引換でお支払い頂いた場合はお客様の銀行口座へお振込させて頂きます。



受取拒否について

ご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、必ず保管期限までに宅配業者に再配達日をご連絡ください。
長期不在や受取拒否などで当店に返送された場合は、往復の送料とキャンセル料 2,160円、代引きの場合はさらに代引き手数料を加算しご請求させていただきます。
これらをお支払い頂けない場合は悪質とみなし、楽天市場と警察へ報告させて頂くとともに然るべき対応をさせていただきます。

楽天市場の便利な機能