お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2831778 ラクテン（マコ゛コロタタミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】当店の商品は全品送料込みのお値段です。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合、
■前払い決済の場合（例：銀行振込）
　⇒ ご入金確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。

■上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
　⇒ ご注文確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店ではご注文商品の準備が整い次第、順次発送手配をさせて頂いております。特に配送指定日時が無い場合、表示のお届け予定日よりも早い日程でお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜北海道・沖縄・離島への発送について＞
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けすることができません。あらかじめご了承ください。

＜配送中の破損に関して＞
お届け商品の外装(ダンボール)に破損があり、中の商品に破損等が見受けられる場合は、お手数ですがお手元に届いてから１週間以内にご連絡ください。
また、ご指定のお届け先からご自身で別の場所へ発送される際は保証対象外となります。 ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

＜宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合＞
配達業者での商品保管期間は約1週間となっており、期間内にお受け取りがない場合は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
また、返品となった場合は通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
お客様のご都合によりお受け取り辞退となった場合は、こちらから再送させていただく際の運賃を含め、往復送料をお客様へご請求させていただくことになりますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】当店の商品は全品送料込みのお値段です。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店ではご注文商品の準備が整い次第、順次発送手配をさせていただいております。特に配送指定日時が無い場合、表示のお届け予定日よりも早い日程でお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜北海道・沖縄・離島への発送について＞
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けすることができません。あらかじめめご了承ください。

＜配送中の破損に関して＞
お届け商品の外装(ダンボール)に破損があり、中の商品に破損等が見受けられる場合は、お手数ですがお手元に届いてから１週間以内にご連絡ください。
また、ご指定のお届け先からご自身で別の場所へ発送される際は保証対象外となります。 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

＜宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合＞
配達業者での商品保管期間は約1週間となっており、期間内にお受け取りがない場合は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
また、返品となった場合は通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
お客様のご都合によりお受け取り辞退となった場合は、こちらから再送させていただく際の運賃を含め、往復送料をお客様へご請求させていただくことになりますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】当店の商品は全品送料込みのお値段です。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店ではご注文商品の準備が整い次第、順次発送手配をさせて頂いております。特に配送指定日時が無い場合、表示のお届け予定日よりも早い日程でお届けする場合がございますのでご了承ください。

＜北海道・沖縄・離島への発送について＞
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けすることができません。予めご了承ください。

＜配送中の破損に関して＞
お届け商品の外装(ダンボール)に破損があり、中の商品に破損等が見受けられる場合は、お手数ですがお手元に届いてから１週間以内にご連絡ください。
また、ご指定のお届け先からご自身で別の場所へ発送される際は保証対象外となります。 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

＜宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合＞
配達業者での商品保管期間は約1週間となっており、期間内にお受け取りがない場合は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
また、返品となった場合は通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生致します。
お客様のご都合によりお受け取り辞退となった場合は、こちらから再送させていただく際の運賃を含め、往復送料をお客様へご請求させていただくことになりますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】
＜畳の表替え、新調畳の施工＞
当店では、定額パックにてご提供しておりますので配送料は発生いたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
当店の商品価格はすべて消費税10％込みです。 尚、消費税が改定された場合は変更・修正させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後のお客様都合(サイズ違い、色違い、イメージ違い、注文数の間違い等)によるキャンセルは受け付けておりません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合(サイズ違い、色違い、イメージ違い、注文数の間違い等)による返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文確定後のお客様都合(サイズ違い、色違い、イメージ違い、注文数の間違い等)による交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店販売商品に付属の「保証書付き説明書」に従って正常な使用をしていただいたにも拘わらず、破損・故障などの不具合が生じた場合、当店の保証規定に基づき保証期間内については返金対応いたします。
なお、保証対応時の対応につきましては当店の判断とさせていただきますのでご了承ください。また、間接的障害につきましては規定外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合内容は電話またはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店販売商品に付属の「保証書付き説明書」に従って正常な使用をしていただいたにも拘わらず、破損・故障などの不具合が生じた場合、当店の保証規定に基づき保証期間内については交換・修理対応いたします。
なお、保証対応時の対応につきましては当店の判断とさせていただきますのでご了承ください。また、間接的障害につきましては規定外とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
対象商品が製造又は販売中止となっている場合は、同等品を代替品としてご用意させていただく場合がございますので予めご了承ください。不具合内容は電話またはメールにてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0532-21-6660

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＜受付時間＞平日9:00〜17:00まで ※土日祝はお受けしておりません。


■返送先

郵便番号
440-0071

住所
愛知県豊橋市北島町中川原147-1

電話番号
0532-21-6660

FAX番号
0532-21-6661

備考
メールアドレス：moderno@magokorotatami.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【保証期間内でも、以下の項目に該当する場合は保証の対象外となり有償修理とさせていただきます】
・保証書のご提示がない場合
・ご使用上の誤り、または当店以外での不当な修理や改造によって生じた破損や故障、不具合
・お届け後の輸送や移動、落下、衝撃等により生じた破損、不具合
・天災地変、公害、煙害、ガス害等により生じた破損、不具合
・お客様のご使用環境や維持・管理方法に起因して生じた故障および損傷の場合
・カビ、ダニ、接地面や壁面などの接地面材との化学反応、結露や湿気、素材等の環境に起因して発生する損傷
・本体の経年劣化(摩耗やキズ、ヘタリ、反り、日焼け、割れ等)
・本体に発生した数ミリ程度の線上の割れ、ゆがみ、ずれ、傾き等
・不特定多数の方が触れる環境でご使用された場合
・日本国外で使用された場合
・その他当店が不適当と判断する場合

【下記地域へお住まいの方へ】
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けができません。なお、上記地域の方よりご注文をいただいた際には弊社よりキャンセル対応をさせていただきます。ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2831778 ラクテン（マコ゛コロタタミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品価格はすべて消費税10％込みです。 尚、消費税が改定された場合は変更・修正させていただきます。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

当店の商品は全品送料込みのお値段です。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合、
■前払い決済の場合（例：銀行振込）
　⇒ ご入金確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。

■上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
　⇒ ご注文確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店ではご注文商品の準備が整い次第、順次発送手配をさせて頂いております。特に配送指定日時が無い場合、表示のお届け予定日よりも早い日程でお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜北海道・沖縄・離島への発送について＞
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けすることができません。あらかじめご了承ください。

＜配送中の破損に関して＞
お届け商品の外装(ダンボール)に破損があり、中の商品に破損等が見受けられる場合は、お手数ですがお手元に届いてから１週間以内にご連絡ください。
また、ご指定のお届け先からご自身で別の場所へ発送される際は保証対象外となります。 ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

＜宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合＞
配達業者での商品保管期間は約1週間となっており、期間内にお受け取りがない場合は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
また、返品となった場合は通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
お客様のご都合によりお受け取り辞退となった場合は、こちらから再送させていただく際の運賃を含め、往復送料をお客様へご請求させていただくことになりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

当店の商品は全品送料込みのお値段です。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常3〜6営業日程度で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店ではご注文商品の準備が整い次第、順次発送手配をさせていただいております。特に配送指定日時が無い場合、表示のお届け予定日よりも早い日程でお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜北海道・沖縄・離島への発送について＞
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けすることができません。あらかじめめご了承ください。

＜配送中の破損に関して＞
お届け商品の外装(ダンボール)に破損があり、中の商品に破損等が見受けられる場合は、お手数ですがお手元に届いてから１週間以内にご連絡ください。
また、ご指定のお届け先からご自身で別の場所へ発送される際は保証対象外となります。 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

＜宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合＞
配達業者での商品保管期間は約1週間となっており、期間内にお受け取りがない場合は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
また、返品となった場合は通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
お客様のご都合によりお受け取り辞退となった場合は、こちらから再送させていただく際の運賃を含め、往復送料をお客様へご請求させていただくことになりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

当店の商品は全品送料込みのお値段です。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※当店ではご注文商品の準備が整い次第、順次発送手配をさせて頂いております。特に配送指定日時が無い場合、表示のお届け予定日よりも早い日程でお届けする場合がございますのでご了承ください。

＜北海道・沖縄・離島への発送について＞
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けすることができません。予めご了承ください。

＜配送中の破損に関して＞
お届け商品の外装(ダンボール)に破損があり、中の商品に破損等が見受けられる場合は、お手数ですがお手元に届いてから１週間以内にご連絡ください。
また、ご指定のお届け先からご自身で別の場所へ発送される際は保証対象外となります。 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

＜宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合＞
配達業者での商品保管期間は約1週間となっており、期間内にお受け取りがない場合は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
また、返品となった場合は通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生致します。
お客様のご都合によりお受け取り辞退となった場合は、こちらから再送させていただく際の運賃を含め、往復送料をお客様へご請求させていただくことになりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】


＜畳の表替え、新調畳の施工＞
当店では、定額パックにてご提供しておりますので配送料は発生いたしません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後のお客様都合(サイズ違い、色違い、イメージ違い、注文数の間違い等)によるキャンセルは受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合(サイズ違い、色違い、イメージ違い、注文数の間違い等)による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文確定後のお客様都合(サイズ違い、色違い、イメージ違い、注文数の間違い等)による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店販売商品に付属の「保証書付き説明書」に従って正常な使用をしていただいたにも拘わらず、破損・故障などの不具合が生じた場合、当店の保証規定に基づき保証期間内については返金対応いたします。
なお、保証対応時の対応につきましては当店の判断とさせていただきますのでご了承ください。また、間接的障害につきましては規定外とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合内容は電話またはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店販売商品に付属の「保証書付き説明書」に従って正常な使用をしていただいたにも拘わらず、破損・故障などの不具合が生じた場合、当店の保証規定に基づき保証期間内については交換・修理対応いたします。
なお、保証対応時の対応につきましては当店の判断とさせていただきますのでご了承ください。また、間接的障害につきましては規定外とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

対象商品が製造又は販売中止となっている場合は、同等品を代替品としてご用意させていただく場合がございますので予めご了承ください。不具合内容は電話またはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0532-21-6660

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

＜受付時間＞平日9:00〜17:00まで ※土日祝はお受けしておりません。

返送先

郵便番号

440-0071

住所

愛知県豊橋市北島町中川原147-1

電話番号

0532-21-6660

FAX番号

0532-21-6661

備考

メールアドレス：moderno@magokorotatami.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【保証期間内でも、以下の項目に該当する場合は保証の対象外となり有償修理とさせていただきます】
・保証書のご提示がない場合
・ご使用上の誤り、または当店以外での不当な修理や改造によって生じた破損や故障、不具合
・お届け後の輸送や移動、落下、衝撃等により生じた破損、不具合
・天災地変、公害、煙害、ガス害等により生じた破損、不具合
・お客様のご使用環境や維持・管理方法に起因して生じた故障および損傷の場合
・カビ、ダニ、接地面や壁面などの接地面材との化学反応、結露や湿気、素材等の環境に起因して発生する損傷
・本体の経年劣化(摩耗やキズ、ヘタリ、反り、日焼け、割れ等)
・本体に発生した数ミリ程度の線上の割れ、ゆがみ、ずれ、傾き等
・不特定多数の方が触れる環境でご使用された場合
・日本国外で使用された場合
・その他当店が不適当と判断する場合

【下記地域へお住まいの方へ】
自社発送のため、北海道・沖縄・離島など一部地域にお住まいの方にはお届けができません。なお、上記地域の方よりご注文をいただいた際には弊社よりキャンセル対応をさせていただきます。ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

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