株式会社Ampus 〒1660003 東京都杉並区高円寺南4-5-7-4F TEL:03-5305-4095 FAX:03-5305-4098 代表者:岡島 和嗣 店舗運営責任者:黒須 マモル 店舗セキュリティ責任者:渋谷 康祐 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文受付日時：24時間365日
お電話でのお問い合わせ：月曜〜金曜 10時〜18時
定休日：土曜・日曜・祝日・年末年始・夏季休業・その他臨時休業日

ご予約・ご注文いただきました直後に、楽天より「自動確認メール」が送信されます。その後、当店よりご予約・ご注文受付の確認メールを送信いたします。合計2通のメールをご確認ください。

当店からのメールが届かない場合は、以下の様なケースが想定されます。

■メールアドレスが誤っている
ご登録頂いたメールアドレスが正しいメールアドレスであるかご確認ください。

■インターネットセキュリティなど、迷惑メールに対するフィルタソフトを使用している
迷惑メールフィルタソフトご使用の場合はスパム（spam）フォルダもご確認ください。

■メール設定のフィルタリング機能が有効になっている
メール受信時にフィルタリングにより自動分類されている可能性もございます。
「削除フォルダ」、または「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。

その他、ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお気軽にお問い合わせください。

店舗連絡先: rakuten-hobby@mamegyorai.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171115 ラクテン（マメキ゛ヨライホヒ゛−センモンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便（一部地域：クロネコヤマト）

【備考】
月〜金曜日のAM11:00までの在庫注文は即日出荷となります。 ※土・日曜・休日は定休日のため、
https://www.rakuten.co.jp/mamegyorai/info2.html を参照の上、日曜・休日は1日プラスしてご指定ください。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。

●代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。
　※商品お届け時のクレジットカード払いはご利用頂けません。

●高額商品をご注文の場合、ご注文内容の確認をさせていただく場合がございます。
　※確認のご連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

●高額商品は前金をいただく場合がございます。
　（銀行振込にて半額または全額でのご案内）

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	300円
10001 　〜　30000円	400円
30001 　〜　999999998円	600円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】

以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

月〜金曜日のAM11:00までの在庫注文は即日出荷となります。※土曜・日曜・休日は定休日のため、
https://www.rakuten.co.jp/mamegyorai/info2.htmlを参照の上、土曜・日曜・休日は1日プラスしてご指定ください。

【商品発送のタイミング】
　楽天バンク決済：ご入金確認後、即日発送いたします。
　クレジット：カード決済後、即日発送いたします。
　代金引換：即日発送いたします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

表示価格はすべて税込価格です。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良の交換受付期限は配送完了日時より96時間以内のご連絡分に限らせて頂きます。

※運送会社の配達完了日時を起点とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文合計金額全額

返品送料
店舗負担

備考
商品に不具合があった場合は必ず商品到着日より5日以内にご連絡ください。
5日を過ぎたものは対応させていただく事ができません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良の交換受付期限は配送完了日時より96時間以内のご連絡分に限らせて頂きます。
※運送会社の配達完了日時を起点とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金対応とさせていただきます。

商品に不具合があった場合は必ず商品到着日より5日以内にご連絡ください。5日を過ぎたものは対応させていただく事ができません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5305-4095

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1660003

住所
東京都杉並区高円寺南4-5-7-4F

電話番号
03-5305-4095

FAX番号
03-5305-4098

備考
※実際に不具合商品をご返送いただく際は、当店よりご案内させていただきます。
ご連絡なくご返送いただいた場合は、お受け取り致しかねる場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不良の交換受付期限は配送完了日時より96時間以内のご連絡分に限らせて頂きます。

※運送会社の配達完了日時を起点とさせて頂きます。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

◆ご予約商品について　※熟読の上ご予約頂けますようお願いいたします。

ご予約いただいた履歴は「購入履歴」内にある【定期購入・予約購入（申し込み履歴）】より、ご確認をいただく事が可能でございます。

当店ではお客様のご予約を元に商品の手配を行っておりますが、メーカーの出荷数カット等の諸事情により、ご予約いただいてもご購入いただけない場合や、
ご予約の数量を減らさせていただくことがございます。予めご了承ください。
また、ページ更新が間に合わずに、ご注文時にすでに予約完売していることもあります。その場合はメールにて、ご連絡差し上げます。
入荷時期、商品仕様、ご予約価格は変更となる場合がございます。予めご了承ください。

海外メーカーの商品につきましては、メーカー生産スケジュールの変更により、入荷が予定より大幅に遅れることが頻繁に発生いたします。
また輸入ルートの違いにより、当店への入荷より先に国内流通する場合もございます。
※これらを理由とするキャンセルはあらかじめお断りいたします。

・未発売のご予約商品は全て、楽天市場の購入申込により受付を行っております。

・ご予約商品は配達日時をご指定いただく事ができません。
予約時に配達日時をご指定いただきましても商品出荷時に、指定なしへ変更させていただきます。

・楽天市場のシステム上、購入申込は1商品ごとのご予約となります。
ご予約商品については同梱することができませんのでご了承ください。
豆魚雷本店でご予約いただく場合は同梱に対応しております。

・ご予約商品の決済は商品入荷のタイミングとなります。
お支払方法により楽天市場よりお支払に関する案内が送られてまいりますので、 内容をご確認いただきまして、お支払いをいただけますようお願いいたします。

楽天市場からの案内状は14日間がお支払いの期限となりますが、当店での各種お支払いの期限は、
当店からのご連絡より【3営業日】とさせていただいております。

・当店では、高額商品のご注文や個数が多いご注文等、場合により銀行振り込みでのお支払いをお願いすることがございます。


◆ご予約商品の発売時期について
商品ページに記載の発売日は仮のものとなります。記載の発売日に必ずしも入荷とならない場合もございます。
また、メーカー都合により、表記されている発売時期より入荷が遅れることがございます。入荷が遅れている商品につきましては、
入荷スケジュールが確定次第、ご予約いただいてるお客様へご連絡をさせていただきます。



◆ご予約からご購入までの流れ

当店がご予約を確認いたしましたら、当店より『ご予約のご確認メール』をお送りさせていただきます。 ※土曜、日曜、祝日は定休日のため確認メールの送信は翌営業日とさせていただきます。

ご予約いただいた商品が入荷、または入荷日が決定いたしましたら、当店より『ご予約商品入荷のお知らせメール』をお送りさせていただきます。 代金引換、後払い、クレジットカード以外のお支払い方法の場合は、楽天市場より送られるお支払いの案内を元に【3営業日以内】にお支払いください。

『ご予約商品入荷のお知らせメール』送信後の翌営業日よりご予約商品を順次発送させていただきます。 ※クレジットカードをご利用の場合、発送手配時に楽天市場よりご請求をさせていただきます。

配送日時指定をご希望の場合は、お手数ですが『出荷のご連絡メール』に記載させていただきます、佐川急便お問い合わせ番号を元に佐川急便までご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。 佐川急便 杉並店：TEL 03-5317-6688

◆ご予約キャンセルについて
楽天市場店では、以下の場合を除きお客様のご都合によるキャンセルをご遠慮いただいております。

（1）商品の価格に値上げが生じた場合
（2）商品仕様に大幅な変更が生じた場合

ご予約/ご注文完了後にすでにお客様に「楽天ポイント」の付与が完了している場合、キャンセルの理由を問わずお客様にすでに付与されている楽天ポイント分につきましては店舗に返還して頂く必要がございます。楽天ポイント＝現金でございますのであらかじめご了承の上お手続きをお願いいたします。

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