会社概要

株式会社アース
〒5150033 三重県松阪市垣鼻町1263
TEL:0598304666 FAX:0598304012
代表者:宮本 量太
店舗運営責任者:宮本 量太
店舗セキュリティ責任者:宮本量太
店舗連絡先:mamyrose@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

14:00までのご注文は、通常最短で当日発送になります。(※休業日・お届けまでに時間がかかる商品を除く)
14:00以降のご注文は翌日以降の発送となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日・土曜・祝日 10:00−16:00

定休日、日曜日


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2011169 ラクテン(マミ−ロ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【高額割引サービスについて】
4月〜10月のご注文は、お花の鮮度保持のため、10,000円(税別)以上のお買い上げの場合でも、クール便料金600円(税別)のみご負担いただきます。
11月〜3月のご注文:10,000円(税別)以上のお買上げで送料無料です。

【送料無料品 / 離島へのお届けについて】
送料無料商品でも、北海道・沖縄・一部離島は送料が大幅に増加しますので、別途特別送料として、北海道は1,050円、沖縄県へは,2,050円が追加となります。

注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※基本的にヤマト運輸で配送しておりますが、お花の大きさの都合で稀にゆうパックでのお届けになる場合がございます。

【クール便について】
クール便をお選びの場合、あらかじめ送料設定にクール分料金600円(税別)を追加させていただいております。
注文内容によって送料が変動する場合がございます。
「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料無料品 1815円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2915円
通常花束 2871円 2475円 2310円 1815円 1815円 1815円 1815円 1815円 2090円 2090円 2420円 2420円 3630円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 660円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【高額割引サービスについて】
4月〜10月のご注文は、お花の鮮度保持のため、10,000円(税別)以上のお買い上げの場合でも、クール便料金600円(税別)のみご負担いただきます。
11月〜3月のご注文:10,000円(税別)以上のお買上げで送料無料です。


【送料無料品 / 離島へのお届けについて】
送料無料商品でも、北海道・沖縄・一部離島は送料が大幅に増加しますので、別途特別送料として、北海道は1,050円(税別)、沖縄県へは,2050円(税別)が追加となります。

【初回限定送料無料品の冷蔵便サービスについて】
※初回限定送料無料品につきましては、通常配送料金のみを無料とさせて頂きます。
季節やお届けの地域により、鮮度維持の為クール便料金300円(税別)〜600円(税別)を追加させて頂きます。(春〜秋、寒冷地への冬の配送等)


クール便をお選びの場合、あらかじめ送料設定にクール分料金600円(税別)を追加させていただいております。
注文内容によって送料が変動する場合がございます。
「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■生花のため、原則としてお申し込み後のキャンセルはご容赦下さい。
■万一キャンセルされる場合は、お届け日の7日前までにご連絡下さい。
7日を過ぎ、すでに商品をお作りしてしまっていた場合や配送済みの場合は、変更・キャンセルはできません。
■店舗休業日にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日の手続きとなるため、キャンセルのご要望をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
----------------------------------
お届け日の7日前までのキャンセル:
お支払代金全額を返金いたします。

お届け日の7日以降のキャンセル:
ご返金できかねる場合がございますので、店舗営業時間内にお問い合わせください。
店舗営業時間 平日・土曜 10:00〜16:00
----------------------------------


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
----------------------------------
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※生花の特性上、商品の色・姿・形などが写真と若干違う場合もございますのでご了承下さい。
イメージ違いなどの理由では、返金や交換はお受けできません。
※2日以上経ってからのご連絡をいただいた場合、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
----------------------------------




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
----------------------------------
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※生花の特性上、商品の色・姿・形などが写真と若干違う場合もございますのでご了承下さい。
イメージ違いなどの理由では、返品や交換はお受けできません。
※2日以上経ってからのご連絡をいただいた場合、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
----------------------------------




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0598304666

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5150033

住所
三重県松阪市垣鼻町1263

電話番号
0598304666

FAX番号
0598304012

備考
店舗休業日にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日の手続きとなります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

----------------------------------
■商品は植物につき返品はできません。
※万一、商品開封時に破損などがございましたらその場でご連絡ください。代替品とお取替えさせていただきます。2日以上経ってからのご連絡の場合、お取替えできない場合がございます。あらかじめご了承いただきたいと思います。
※なお、受取拒否や転居などでのお届け先不明の場合、商品不達でも商品代金はお返しできないことがあります。
■お届け先が2日以上(長期)ご不在の場合には、商品の鮮度の関係上お申し込み者にお送りすることもございます。
■原則として、お申し込み後のキャンセルはご容赦下さい。
■万一キャンセルされる場合は、お届け日の7日前までにご連絡下さい。
7日を過ぎ、すでに商品をお作りしてしまっていた場合や配送済みの場合は、変更・キャンセルはできません。予めご了承願います。
■店舗休業日にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日の手続きになるため、キャンセルのご要望をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
■生花の特性上商品の色・姿・形などが写真と若干違う場合もございますのでご了承下さい。
イメージ違いなどの理由では、返品や交換はお受けできません。
----------------------------------


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アース

〒5150033 三重県松阪市垣鼻町1263
TEL:0598304666 FAX:0598304012
代表者:宮本 量太
店舗運営責任者:宮本 量太
店舗セキュリティ責任者:宮本量太
店舗連絡先:mamyrose@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

14:00までのご注文は、通常最短で当日発送になります。(※休業日・お届けまでに時間がかかる商品を除く)
14:00以降のご注文は翌日以降の発送となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日・土曜・祝日 10:00−16:00

定休日、日曜日

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2011169 ラクテン(マミ−ロ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【高額割引サービスについて】
4月〜10月のご注文は、お花の鮮度保持のため、10,000円(税別)以上のお買い上げの場合でも、クール便料金600円(税別)のみご負担いただきます。
11月〜3月のご注文:10,000円(税別)以上のお買上げで送料無料です。

【送料無料品 / 離島へのお届けについて】
送料無料商品でも、北海道・沖縄・一部離島は送料が大幅に増加しますので、別途特別送料として、北海道は1,050円、沖縄県へは,2,050円が追加となります。

注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】




【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※基本的にヤマト運輸で配送しておりますが、お花の大きさの都合で稀にゆうパックでのお届けになる場合がございます。

【クール便について】
クール便をお選びの場合、あらかじめ送料設定にクール分料金600円(税別)を追加させていただいております。
注文内容によって送料が変動する場合がございます。
「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1815円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2915円
2871円 2475円 2310円 1815円 1815円 1815円 1815円 1815円 2090円 2090円 2420円 2420円 3630円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 660円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【高額割引サービスについて】
4月〜10月のご注文は、お花の鮮度保持のため、10,000円(税別)以上のお買い上げの場合でも、クール便料金600円(税別)のみご負担いただきます。
11月〜3月のご注文:10,000円(税別)以上のお買上げで送料無料です。


【送料無料品 / 離島へのお届けについて】
送料無料商品でも、北海道・沖縄・一部離島は送料が大幅に増加しますので、別途特別送料として、北海道は1,050円(税別)、沖縄県へは,2050円(税別)が追加となります。

【初回限定送料無料品の冷蔵便サービスについて】
※初回限定送料無料品につきましては、通常配送料金のみを無料とさせて頂きます。
季節やお届けの地域により、鮮度維持の為クール便料金300円(税別)〜600円(税別)を追加させて頂きます。(春〜秋、寒冷地への冬の配送等)


クール便をお選びの場合、あらかじめ送料設定にクール分料金600円(税別)を追加させていただいております。
注文内容によって送料が変動する場合がございます。
「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■生花のため、原則としてお申し込み後のキャンセルはご容赦下さい。
■万一キャンセルされる場合は、お届け日の7日前までにご連絡下さい。
7日を過ぎ、すでに商品をお作りしてしまっていた場合や配送済みの場合は、変更・キャンセルはできません。
■店舗休業日にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日の手続きとなるため、キャンセルのご要望をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

----------------------------------
お届け日の7日前までのキャンセル:
お支払代金全額を返金いたします。

お届け日の7日以降のキャンセル:
ご返金できかねる場合がございますので、店舗営業時間内にお問い合わせください。
店舗営業時間 平日・土曜 10:00〜16:00
----------------------------------

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

----------------------------------
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※生花の特性上、商品の色・姿・形などが写真と若干違う場合もございますのでご了承下さい。
イメージ違いなどの理由では、返金や交換はお受けできません。
※2日以上経ってからのご連絡をいただいた場合、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
----------------------------------

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

----------------------------------
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※生花の特性上、商品の色・姿・形などが写真と若干違う場合もございますのでご了承下さい。
イメージ違いなどの理由では、返品や交換はお受けできません。
※2日以上経ってからのご連絡をいただいた場合、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
----------------------------------

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0598304666

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5150033

住所

三重県松阪市垣鼻町1263

電話番号

0598304666

FAX番号

0598304012

備考

店舗休業日にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日の手続きとなります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

----------------------------------
■商品は植物につき返品はできません。
※万一、商品開封時に破損などがございましたらその場でご連絡ください。代替品とお取替えさせていただきます。2日以上経ってからのご連絡の場合、お取替えできない場合がございます。あらかじめご了承いただきたいと思います。
※なお、受取拒否や転居などでのお届け先不明の場合、商品不達でも商品代金はお返しできないことがあります。
■お届け先が2日以上(長期)ご不在の場合には、商品の鮮度の関係上お申し込み者にお送りすることもございます。
■原則として、お申し込み後のキャンセルはご容赦下さい。
■万一キャンセルされる場合は、お届け日の7日前までにご連絡下さい。
7日を過ぎ、すでに商品をお作りしてしまっていた場合や配送済みの場合は、変更・キャンセルはできません。予めご了承願います。
■店舗休業日にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、翌営業日の手続きになるため、キャンセルのご要望をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
■生花の特性上商品の色・姿・形などが写真と若干違う場合もございますのでご了承下さい。
イメージ違いなどの理由では、返品や交換はお受けできません。
----------------------------------

楽天市場の便利な機能