マペットをご利用いただき誠にありがとうございます。
マペットをご利用いただき誠にありがとうございます。

日・月曜日は定休日となっております。
土曜日の夕方以降にご注文をいただいた場合、
メールでのご返信は、お休み明け火曜日のご対応となります。

予めご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

※当店は、必ず受注確認メール及び出荷完了メールをお送りしております。
その為、当店から送信致しますアドレス【info1@mapet.co.jp】の受信設定のご確認をお願い致します。

尚、メールエラー等が発生している場合でも、
通常通り、商品のご準備及び出荷作業を行わせて頂きますので、
何卒ご理解、ご了承くださいませ。


↓ご注文の件でお問い合わせの場合は、お先に下記をご参照ください↓
・・・よくあるご質問・・・ 

【ご注文前のご質問】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#sec01

【出荷日について】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#contact001

【納品書について】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#contact002

【ご注文後の変更について】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#contact003

【配送会社のご指定について】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#contact004

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


その他ご質問はこちらからご確認下さい。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html


会社概要

マペット株式会社
〒578-0984 大阪府東大阪市菱江5-12-10
TEL:072-966-7732 FAX:072-966-8832
代表者:松井 幸治
店舗運営責任者:松井 雅美
店舗セキュリティ責任者:松井 雅美
店舗連絡先:bokuso_6@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1100966 ラクテン(マヘ゜ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※当決済方法では、あす楽対象商品を全額ポイントでお支払い頂きましても、
  翌営業日の発送となる場合がございます※

代金引換
【業者】佐川急便・ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(324円)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お住まいの地域、商品の大きさにより、配送会社は弊社にて指定させて頂きます。
お客様で配送会社をご指定頂く事はでき兼ねますので、予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

※当決済方法では、あす楽対象商品を全額ポイントでお支払い頂きましても、
  翌営業日の発送となる場合がございます※

配送について

宅配便
【備考】一律送料390円(沖縄及び離島・一部エリアを除く)
※お住まいの地域、商品の大きさにより、配送会社は弊社にて指定させて頂きます。
お客様で配送会社をご指定頂く事はでき兼ねますので、予めご了承下さい。

■お申し込み受付後、連休や長期休暇などの場合を除いて通常1〜6営業日以内で出荷いたします。(代金引換・クレジットカード決済のみ)

■銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後から5営業日以内で出荷いたします。

※環境保護・お客様の送料ご負担の軽減のため、一部リサイクルダンボールでお届けする場合がございます。 予め御了承の上ご利用下さいます様お願いいたします。

■日本国外からのご注文、日本国外へのご発送(ご入金、ご送金含む)は一切承っておりません。 誠に申し訳ございません、予めご了承下さいますようお願い致します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 1512円
3,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 864円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご購入商品金額が3980円(税込)以上のご注文の場合は、送料が無料になります。
※沖縄及び離島・一部地域は別途料金が必要となります。


■お申し込み受付後、連休や長期休暇などの場合を除いて1〜6営業日以内で出荷いたします。(代金引換・クレジットカード決済のみ)
 ※お取り寄せの商品が含まれるご注文、在庫の有無、地域、配送事情によりお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
■銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後から5営業日以内で出荷いたします。

日・月曜日の発送はいたしておりません。 金曜日の12時以降のご注文は、火曜日のご対応となる場合がございます。

※環境保護・お客様の送料ご負担の軽減のため、一部リサイクルダンボールでお届けする場合がございます。 予め御了承の上ご利用下さいます様お願いいたします。

■日本国外からのご注文、日本国外へのご発送(ご入金、ご送金含む)は一切承っておりません。 誠に申し訳ございません、予めご了承下さいますようお願い致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


重要事項(必ずお読みください)
◆ご注文前の商品確認について
ご注文前に必ず商品の型番・色・仕様などをよくご確認頂いた上で、ご注文をお願いしております。

◆クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

◆ご注文後の変更やキャンセルについて
『注文を確定する』ボタンをクリック(タップ)後、ご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円を頂戴いたします。
取り寄せ記載のある商品のご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び取り寄せ手数料500円を頂戴いたします。
上記金額を銀行振り込みでお支払いいただく場合、お振込手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承ください。

◆代引受取拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの理由により、返送されてきた場合には、
往復送料と事務手数料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、引き上げの際に掛かる送料につきましては、全国一律の金額ではなくお荷物及び地域によって異なりますので、実費をご請求させて頂き、銀行振り込みにてお支払いいただく場合のお振り込み手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承下さいませ。

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

◆長期不在・住所不備などの発送後のキャンセルについて
長期ご不在の場合、配送業者の保管期限内(発送後約1週間)にご連絡されませんと、当店へ返送されますので往復送料と事務手数料をご請求させて頂きます。
発送後のキャンセルにつきましては、長期不在・受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取り頂けない場合、往復送料と事務手数料のご請求をさせて頂きます。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、代引受取拒否と同様、実費をご請求させて頂きます。
上記の金額を銀行振込でお支払いいただく場合のお振り込み手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承下さいませ。
発送後のキャンセルがあった場合、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

よくあるご質問

ご注文前のご質問

●商品はいつ到着しますか
受注後、通常1営業日〜6営業日以内で出荷しております。
日・月曜日の定休日、年末年始・夏季・GW休暇は、出荷はお休みです。
お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

商品名、もしくは商品説明欄に、入荷にお時間をいただく旨の記載(「お取り寄せ商品」「○○月入荷予定」「メーカー欠品中の為入荷後発送」など)のある商品と同時に、他の商品をご購入されました場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
また、あす楽対応商品と同時に、他の商品をお買い上げの場合も、全てが揃ってからの発送となりますのでお気をつけください。
ですので、お急ぎの場合は、別々にご注文くださいますようお願い申し上げます。

※商品ページにお取り寄せ記載、お届け目安を記載している商品はお時間を頂戴いたします。
※在庫状況によりましては発送日が前後する場合がございます。
※地域・配送事情によりお時間がかかる場合がございます。

●送料はいくらになりますか
送料は390円です。
商品代金の合計が3980円(税込)以上で送料無料です。
尚、送料無料の商品と同時に送料別の商品をご注文いただきますと、送料無料になります。

※沖縄県のお届けのみ、商品代金の合計が3980円(税込)以上、または送料込商品の購入で864円、3980円(税込)を下回る場合は1512円となります。

●代引き手数料はいくらになりますか
代引き手数料は324円です。
商品代金の合計が10500円(税込)以上で代引き手数料無料です。

●振込先はどこですか
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通1100966 ラクテン(マヘ゜ツト

●振込みでも『あす楽』は使えますか
前払い(銀行振込み等)の決済方法を選択された場合は、ご入金確認後のあす楽のご対応となります。
また、以下の場合は、ご対応は出来かねますのでご了承ください。
・注文日がショップの休業日、または、ご注文が15時以降の場合。
・あす楽商品とあす楽商品以外の商品とを同時にご注文されている場合。
・別途ユーザ処理が必要な決済方法(Edy決済等)を選択された場合。
・楽天バンク決済でショップ側での入金確認に時間がかかった場合。(決済されてから確認までお時間がかかることがあります)

●納品書はついていますか
省エネ・エコ活動推進のため、ペーパーレス化をすすめております。
そのため、基本的に納品書は同梱しておりません。
納品書をご希望の場合は、ご注文時備考にございます明細書発行希望欄へご記入ください。
出荷後は、メール・郵送共に発行できかねますので予めご了承ください。

●領収書は発行できますか
ご注文時、備考欄に領収書発行希望の旨をご記載下さい。 出荷後は、メール・郵送共に発行できかねますので予めご了承ください。

●時間指定はできますか
ご注文時、お届け日指定よりご選択下さい。
尚、「あす楽」商品はお時間の指定はできませんので、予めご了承をお願い致します。
配送会社によっては、夜間のお届け対応外となりますので、夜間のみしかお受け取りできない場合は、ご注文確定前に、必ずお時間のご指定を行ってください。

●配送会社は選べますか
配送会社のご指定はお受けしておりません。
配送先を営業所止めご希望の場合は、備考欄に『営業所止め希望』の旨をご記載下さい。
当店で指定した配送会社で、最寄の営業所をお調べし指定致しますので、出荷完了メールにて配送会社と受取り営業所をご確認下さい。
※営業所止めご希望の場合も、配送会社のご指定はお受けしておりません。

●海外へ発送できますか (International Shipping)
申し訳ございませんが日本国内のお届け先のみ対応しております。
We apologize that our shipment is available only inside Japan.

●商品の賞味期限はいつのものですか
当店は商品の鮮度を最優先しているため、滞留在庫を持たず、常にメーカーから新しいものを入荷しております。
ご注文のタイミングによりお届けするものが異なります為、賞味期限をお伝えできかねます。

※メーカーから入荷したての新しいものをお届けさせていただいておりますので、ご安心下さいませ。
※訳あり商品は商品ページの記載のとおりですのでご確認ください。

●商品の詳細を知りたいのですが
メーカーより確認しております商品情報は、すべて商品ページに記載しております。
商品ページに記載のございません詳細につきましては、メーカーへ直接お問い合わせ下さい。
当店へご連絡頂きましても、お答えできない場合がございます。

ご注文後のご質問

●注文内容変更やキャンセルはできますか
『注文を確定する』ボタンをクリック(タップ)後、ご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円を頂戴いたします。
取り寄せ記載のある商品のご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び取り寄せ手数料500円を頂戴いたします。
また、上記金額を銀行振り込みにてお支払いの場合、お振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承ください。

●指定日や送付先住所の変更はできますか
当店より受注確認メール送信後は、発送の準備を進めておりますので、変更をお受けできません。
出荷後にお送り致します出荷完了メールにて、配送会社とお荷物番号をご確認いただき、配送会社へ直接ご変更のご依頼をお願いします。
尚、注文時の指定日より前のお日にちへ指定変更ご希望の場合のみ、指定可能な範囲内でご対応致しますのでご連絡下さいませ。

●いつ出荷されますか
受注後、ご注文いただきました順に通常1営業日〜6営業日以内で出荷しておりますため、大変申し訳ございませんが、システム出荷のお日にちのお伝えはできかねます。
日・月曜日の定休日、年末年始・夏季・GW休暇は、出荷はお休みです。
お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただいております。

※商品ページにお取り寄せ記載、お届け目安を記載している商品はお時間を頂戴いたしますのでご確認下さい。なお、お取り寄せ期間前にご指定日をいただきましても、ご対応できかねますのでご了承くださいませ。

●注文を同梱してほしいのですが
当店より一方のご注文の受注確認メール送信後、発送準備に入っておりますので同梱はお受けできません。
同梱ご希望の場合は、追加ご注文時に、備考欄へ同梱ご希望の旨と、同梱先受注番号ご記載下さい。
※お支払方法、お届け先等が異なる場合はお受けできないことがございます。

●入金の確認はできましたか
お振込みデータの反映と、入金確認のタイミングにより、入金確認メールの送信にお時間がかかる場合がございます。
お振込み後、2営業日経ってもメールが届きません場合は、ご連絡下さいませ。


お届け後のご質問

●返品・交換をしたい
発送後のキャンセルにつきましては、長期不在・受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取り頂けない場合、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び往復送料のご請求をさせて頂きます。
取り寄せ記載のある商品のご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び取り寄せ手数料500円を頂戴いたします。
また、上記金額を銀行振り込みにてお支払いの場合、お振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承ください。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、全国一律の金額ではなく、お荷物及び地域によって異なりますので、実費をご請求させて頂きます。

また、商品は未開封・未使用の状態の場合のみお受けさせていただいております。
ご開封されております場合は、ご返送いただきましてもお受取りすることができかねますので、予めご理解、ご了承の程お願い致します。

発送後のキャンセルがあった場合、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

●商品の誤送・不足がありました
大変申し訳ございません。 正しい商品を手配するため、お手数をお掛け致しますが、間違いのありました商品を一度ご連絡下さいませ。交換・再送の手配をおこなわせて頂きます。

●商品の破損・不良がありました
大変申し訳ございません。
商品の検品の後に出荷をおこなっておりますため、配送途中による破損の可能性がある場合は配送会社へ直接ご連絡をお願い申し上げます。
商品パッケージ内での不良につきましては、メーカーへ直接ご連絡をお願い申し上げます。

不都合な点がございましたら、当店へお気軽にご連絡下さいませ。

●商品が届きません
当店より出荷完了メール送信後は、メールに記載しておりますお荷物の追跡サービスをご利用ください。また、配送会社へ直接ご確認をお願い致します。
尚、追跡サービスに反映がございません場合は、お手数をお掛け致しますが、当店へご連絡下さいませ。

●商品の保証を受けたい
保証期間内の商品の故障は、メーカーへ直接ご連絡くださいませ。
尚、保証につきお買い上げ明細がご必要の場合は、ご購入データを管理してございますので、当店へお気軽にご連絡下さいませ。

会社概要

マペット株式会社

〒578-0984 大阪府東大阪市菱江5-12-10
TEL:072-966-7732 FAX:072-966-8832
代表者:松井 幸治
店舗運営責任者:松井 雅美
店舗セキュリティ責任者:松井 雅美
店舗連絡先:bokuso_6@shop.rakuten.co.jp

【マペットをご利用いただき誠にありがとうございます。】

マペットをご利用いただき誠にありがとうございます。

日・月曜日は定休日となっております。
土曜日の夕方以降にご注文をいただいた場合、
メールでのご返信は、お休み明け火曜日のご対応となります。

予めご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

※当店は、必ず受注確認メール及び出荷完了メールをお送りしております。
その為、当店から送信致しますアドレス【info1@mapet.co.jp】の受信設定のご確認をお願い致します。

尚、メールエラー等が発生している場合でも、
通常通り、商品のご準備及び出荷作業を行わせて頂きますので、
何卒ご理解、ご了承くださいませ。


↓ご注文の件でお問い合わせの場合は、お先に下記をご参照ください↓
・・・よくあるご質問・・・ 

【ご注文前のご質問】
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【出荷日について】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#contact001

【納品書について】
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【ご注文後の変更について】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#contact003

【配送会社のご指定について】
⇒ https://www.rakuten.ne.jp/gold/mapet/mguide_2.html#contact004

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その他ご質問はこちらからご確認下さい。
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1100966 ラクテン(マヘ゜ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※当決済方法では、あす楽対象商品を全額ポイントでお支払い頂きましても、
  翌営業日の発送となる場合がございます※

代金引換

【業者】

佐川急便・ゆうパック

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(324円)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お住まいの地域、商品の大きさにより、配送会社は弊社にて指定させて頂きます。
お客様で配送会社をご指定頂く事はでき兼ねますので、予めご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

※当決済方法では、あす楽対象商品を全額ポイントでお支払い頂きましても、
  翌営業日の発送となる場合がございます※

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

一律送料390円(沖縄及び離島・一部エリアを除く)
※お住まいの地域、商品の大きさにより、配送会社は弊社にて指定させて頂きます。
お客様で配送会社をご指定頂く事はでき兼ねますので、予めご了承下さい。

■お申し込み受付後、連休や長期休暇などの場合を除いて通常1〜6営業日以内で出荷いたします。(代金引換・クレジットカード決済のみ)

■銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後から5営業日以内で出荷いたします。

※環境保護・お客様の送料ご負担の軽減のため、一部リサイクルダンボールでお届けする場合がございます。 予め御了承の上ご利用下さいます様お願いいたします。

■日本国外からのご注文、日本国外へのご発送(ご入金、ご送金含む)は一切承っておりません。 誠に申し訳ございません、予めご了承下さいますようお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 1512円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 864円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご購入商品金額が3980円(税込)以上のご注文の場合は、送料が無料になります。
※沖縄及び離島・一部地域は別途料金が必要となります。


■お申し込み受付後、連休や長期休暇などの場合を除いて1〜6営業日以内で出荷いたします。(代金引換・クレジットカード決済のみ)
 ※お取り寄せの商品が含まれるご注文、在庫の有無、地域、配送事情によりお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
■銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後から5営業日以内で出荷いたします。

日・月曜日の発送はいたしておりません。 金曜日の12時以降のご注文は、火曜日のご対応となる場合がございます。

※環境保護・お客様の送料ご負担の軽減のため、一部リサイクルダンボールでお届けする場合がございます。 予め御了承の上ご利用下さいます様お願いいたします。

■日本国外からのご注文、日本国外へのご発送(ご入金、ご送金含む)は一切承っておりません。 誠に申し訳ございません、予めご了承下さいますようお願い致します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

重要事項(必ずお読みください)

◆ご注文前の商品確認について
ご注文前に必ず商品の型番・色・仕様などをよくご確認頂いた上で、ご注文をお願いしております。

◆クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

◆ご注文後の変更やキャンセルについて
『注文を確定する』ボタンをクリック(タップ)後、ご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円を頂戴いたします。
取り寄せ記載のある商品のご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び取り寄せ手数料500円を頂戴いたします。
上記金額を銀行振り込みでお支払いいただく場合、お振込手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承ください。

◆代引受取拒否について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの理由により、返送されてきた場合には、
往復送料と事務手数料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、引き上げの際に掛かる送料につきましては、全国一律の金額ではなくお荷物及び地域によって異なりますので、実費をご請求させて頂き、銀行振り込みにてお支払いいただく場合のお振り込み手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承下さいませ。

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

◆長期不在・住所不備などの発送後のキャンセルについて
長期ご不在の場合、配送業者の保管期限内(発送後約1週間)にご連絡されませんと、当店へ返送されますので往復送料と事務手数料をご請求させて頂きます。
発送後のキャンセルにつきましては、長期不在・受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取り頂けない場合、往復送料と事務手数料のご請求をさせて頂きます。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、代引受取拒否と同様、実費をご請求させて頂きます。
上記の金額を銀行振込でお支払いいただく場合のお振り込み手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承下さいませ。
発送後のキャンセルがあった場合、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

よくあるご質問

ご注文前のご質問

●商品はいつ到着しますか
受注後、通常1営業日〜6営業日以内で出荷しております。
日・月曜日の定休日、年末年始・夏季・GW休暇は、出荷はお休みです。
お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

商品名、もしくは商品説明欄に、入荷にお時間をいただく旨の記載(「お取り寄せ商品」「○○月入荷予定」「メーカー欠品中の為入荷後発送」など)のある商品と同時に、他の商品をご購入されました場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
また、あす楽対応商品と同時に、他の商品をお買い上げの場合も、全てが揃ってからの発送となりますのでお気をつけください。
ですので、お急ぎの場合は、別々にご注文くださいますようお願い申し上げます。

※商品ページにお取り寄せ記載、お届け目安を記載している商品はお時間を頂戴いたします。
※在庫状況によりましては発送日が前後する場合がございます。
※地域・配送事情によりお時間がかかる場合がございます。

●送料はいくらになりますか
送料は390円です。
商品代金の合計が3980円(税込)以上で送料無料です。
尚、送料無料の商品と同時に送料別の商品をご注文いただきますと、送料無料になります。

※沖縄県のお届けのみ、商品代金の合計が3980円(税込)以上、または送料込商品の購入で864円、3980円(税込)を下回る場合は1512円となります。

●代引き手数料はいくらになりますか
代引き手数料は324円です。
商品代金の合計が10500円(税込)以上で代引き手数料無料です。

●振込先はどこですか
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通1100966 ラクテン(マヘ゜ツト

●振込みでも『あす楽』は使えますか
前払い(銀行振込み等)の決済方法を選択された場合は、ご入金確認後のあす楽のご対応となります。
また、以下の場合は、ご対応は出来かねますのでご了承ください。
・注文日がショップの休業日、または、ご注文が15時以降の場合。
・あす楽商品とあす楽商品以外の商品とを同時にご注文されている場合。
・別途ユーザ処理が必要な決済方法(Edy決済等)を選択された場合。
・楽天バンク決済でショップ側での入金確認に時間がかかった場合。(決済されてから確認までお時間がかかることがあります)

●納品書はついていますか
省エネ・エコ活動推進のため、ペーパーレス化をすすめております。
そのため、基本的に納品書は同梱しておりません。
納品書をご希望の場合は、ご注文時備考にございます明細書発行希望欄へご記入ください。
出荷後は、メール・郵送共に発行できかねますので予めご了承ください。

●領収書は発行できますか
ご注文時、備考欄に領収書発行希望の旨をご記載下さい。 出荷後は、メール・郵送共に発行できかねますので予めご了承ください。

●時間指定はできますか
ご注文時、お届け日指定よりご選択下さい。
尚、「あす楽」商品はお時間の指定はできませんので、予めご了承をお願い致します。
配送会社によっては、夜間のお届け対応外となりますので、夜間のみしかお受け取りできない場合は、ご注文確定前に、必ずお時間のご指定を行ってください。

●配送会社は選べますか
配送会社のご指定はお受けしておりません。
配送先を営業所止めご希望の場合は、備考欄に『営業所止め希望』の旨をご記載下さい。
当店で指定した配送会社で、最寄の営業所をお調べし指定致しますので、出荷完了メールにて配送会社と受取り営業所をご確認下さい。
※営業所止めご希望の場合も、配送会社のご指定はお受けしておりません。

●海外へ発送できますか (International Shipping)
申し訳ございませんが日本国内のお届け先のみ対応しております。
We apologize that our shipment is available only inside Japan.

●商品の賞味期限はいつのものですか
当店は商品の鮮度を最優先しているため、滞留在庫を持たず、常にメーカーから新しいものを入荷しております。
ご注文のタイミングによりお届けするものが異なります為、賞味期限をお伝えできかねます。

※メーカーから入荷したての新しいものをお届けさせていただいておりますので、ご安心下さいませ。
※訳あり商品は商品ページの記載のとおりですのでご確認ください。

●商品の詳細を知りたいのですが
メーカーより確認しております商品情報は、すべて商品ページに記載しております。
商品ページに記載のございません詳細につきましては、メーカーへ直接お問い合わせ下さい。
当店へご連絡頂きましても、お答えできない場合がございます。

ご注文後のご質問

●注文内容変更やキャンセルはできますか
『注文を確定する』ボタンをクリック(タップ)後、ご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円を頂戴いたします。
取り寄せ記載のある商品のご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び取り寄せ手数料500円を頂戴いたします。
また、上記金額を銀行振り込みにてお支払いの場合、お振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承ください。

●指定日や送付先住所の変更はできますか
当店より受注確認メール送信後は、発送の準備を進めておりますので、変更をお受けできません。
出荷後にお送り致します出荷完了メールにて、配送会社とお荷物番号をご確認いただき、配送会社へ直接ご変更のご依頼をお願いします。
尚、注文時の指定日より前のお日にちへ指定変更ご希望の場合のみ、指定可能な範囲内でご対応致しますのでご連絡下さいませ。

●いつ出荷されますか
受注後、ご注文いただきました順に通常1営業日〜6営業日以内で出荷しておりますため、大変申し訳ございませんが、システム出荷のお日にちのお伝えはできかねます。
日・月曜日の定休日、年末年始・夏季・GW休暇は、出荷はお休みです。
お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただいております。

※商品ページにお取り寄せ記載、お届け目安を記載している商品はお時間を頂戴いたしますのでご確認下さい。なお、お取り寄せ期間前にご指定日をいただきましても、ご対応できかねますのでご了承くださいませ。

●注文を同梱してほしいのですが
当店より一方のご注文の受注確認メール送信後、発送準備に入っておりますので同梱はお受けできません。
同梱ご希望の場合は、追加ご注文時に、備考欄へ同梱ご希望の旨と、同梱先受注番号ご記載下さい。
※お支払方法、お届け先等が異なる場合はお受けできないことがございます。

●入金の確認はできましたか
お振込みデータの反映と、入金確認のタイミングにより、入金確認メールの送信にお時間がかかる場合がございます。
お振込み後、2営業日経ってもメールが届きません場合は、ご連絡下さいませ。


お届け後のご質問

●返品・交換をしたい
発送後のキャンセルにつきましては、長期不在・受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取り頂けない場合、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び往復送料のご請求をさせて頂きます。
取り寄せ記載のある商品のご注文の変更やキャンセルの場合は、商品金額の15%と事務手数料の200円、及び取り寄せ手数料500円を頂戴いたします。
また、上記金額を銀行振り込みにてお支払いの場合、お振込みにかかる手数料はお客様のご負担となります事を予めご了承ください。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、全国一律の金額ではなく、お荷物及び地域によって異なりますので、実費をご請求させて頂きます。

また、商品は未開封・未使用の状態の場合のみお受けさせていただいております。
ご開封されております場合は、ご返送いただきましてもお受取りすることができかねますので、予めご理解、ご了承の程お願い致します。

発送後のキャンセルがあった場合、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

●商品の誤送・不足がありました
大変申し訳ございません。 正しい商品を手配するため、お手数をお掛け致しますが、間違いのありました商品を一度ご連絡下さいませ。交換・再送の手配をおこなわせて頂きます。

●商品の破損・不良がありました
大変申し訳ございません。
商品の検品の後に出荷をおこなっておりますため、配送途中による破損の可能性がある場合は配送会社へ直接ご連絡をお願い申し上げます。
商品パッケージ内での不良につきましては、メーカーへ直接ご連絡をお願い申し上げます。

不都合な点がございましたら、当店へお気軽にご連絡下さいませ。

●商品が届きません
当店より出荷完了メール送信後は、メールに記載しておりますお荷物の追跡サービスをご利用ください。また、配送会社へ直接ご確認をお願い致します。
尚、追跡サービスに反映がございません場合は、お手数をお掛け致しますが、当店へご連絡下さいませ。

●商品の保証を受けたい
保証期間内の商品の故障は、メーカーへ直接ご連絡くださいませ。
尚、保証につきお買い上げ明細がご必要の場合は、ご購入データを管理してございますので、当店へお気軽にご連絡下さいませ。