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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2680524 ラクテン（クラウンキ゛ア−ス゛ラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- ショッピングクレジット／ローン
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
詳細はこちら
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
パーツ（小物） ￥3,980以上(税込)で全国送料無料！！！（沖縄・離島は除く）
■配送方法について
ヤマト宅急便での配送となります。
■お届け日数について
発送のご連絡より、約1日から3日程度となります。
※通常の宅急便同様、営業所止めでのお受け取りも可能です。ご希望の際は備考欄にご記入下さい。
■配達日・時間指定について
配達日のご指定は余裕を持ってご指定ください。
お取り寄せのタイミングによっては、ご指定日時にお届けすることができない場合がございます。
【指定可能時間帯】
・-12:00（午前中）
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00
■パーツの梱包について
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 6000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 6000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
2017年6月22日11：00のご注文より、配送費・梱包費の高騰により止むを得ず
送料を下記の通り改定させていただきます。
これまで以上に梱包に対する配慮させていただきます。
何卒ご理解の程、お願い致します。
■完成車
・本州/四国/九州 ￥16,000-
・北海道/沖縄本島￥20,000-
・離島/一部地域 別途お見積り
■ホイール・フレーム
・本州/四国/九州 ￥3,000-
・北海道/沖縄本島￥6,000-
・離島/一部地域 別途お見積り
システムの都合上、自動返信メール時点では異なった送料金額が提示されることがございます。
正式な送料につきましては価格訂正後当店より改めてご案内させて頂きます。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
パーツ（小物） ￥3,980以上(税込)で全国送料無料！！！（沖縄・離島は除く）
■配送方法について
ヤマト宅急便での配送となります。
■お届け日数について
発送のご連絡より、約1日から3日程度となります。
※通常の宅急便同様、営業所止めでのお受け取りも可能です。ご希望の際は備考欄にご記入下さい。
■配達日・時間指定について
配達日のご指定は余裕を持ってご指定ください。
お取り寄せのタイミングによっては、ご指定日時にお届けすることができない場合がございます。
【指定可能時間帯】
・-12:00（午前中）
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00
■パーツの梱包について
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】≪重要≫ホイール(フレーム)とパーツを同時ご注文いただくと異なる送料金額（大型）が適用される場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご注文後修正させていただいておりますのでご了承くださいませ。
ホイール・フレーム
■料金について
1回の配送につき、以下の送料をご負担いただきます。
・本州/四国/九州 ￥3,000-
・北海道/沖縄本島 ￥6,000-
・離島/一部地域 別途お見積り
CROWNGEARS 11周年記念
完成車/フレーム/ホイール送料無料キャンペーン実施中！
2024年7月7日〜
※複数個の商品を複数の場所に配送する場合には、配送先1箇所につき1回分の送料を申し受けます。
■配送方法について
ヤマト便での配送となります。
ヤマト便につきましては時間指定には対応しておりません。
※発送の際にお荷物番号をメールに記載しております。
お手数ですがお届け日については、直接配送業者様とご調整ください。
■お届け日数について
発送のご連絡より、約3日から5日程度となります。
※通常の宅急便同様、営業所止めでのお受け取りも可能です。ご希望の際は備考欄にご記入下さい。
■ホイール・フレームの梱包について
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 6000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 6000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【備考】 ≪重要≫ホイール(フレーム)とパーツを同時ご注文いただくと異なる送料金額（大型）が適用される場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご注文後に修正させていただいておりますのでご了承くださいませ。
完成車
■料金について
1回の配送につき、以下の送料をご負担いただきます。
・本州/四国/九州 ￥17,000-
・北海道/沖縄本島￥21,000-
・離島/一部地域 別途お見積り
CROWNGEARS 11周年記念
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2024年7月7日〜
※複数個の商品を複数の場所に配送する場合には、配送先1箇所につき1回分の送料を申し受けます。
■配送方法について
ヤマトホームコンビニエンス(らくらく家財宅急便)での配送となります。
■お届け日数について
完成車の場合は組み上げ作業の関係により、発送は商品入荷日から約3日〜7日後となります。
■配達日・時間指定について
完成車は時間指定でのお届けが地域によって対応が異なります。
配達希望日時につきましては、別途ご相談ください。
※ご指定日時にお届けすることができない場合がございますので 何卒ご了承下さい。
※通常の宅急便同様、営業所止めでのお受け取りも可能です。ご希望の際は備考欄にご記入下さい。
■完成車の梱包について
前輪・後輪とトップチューブの3点で固定。
輸送中の事故を防ぎ、簡単に取り出しできる状態です。
ハンドルの部分や箱に直接あたる部分は念入りに保護します。
※サイズによってはハンドルが箱から突き出た状態になる場合があります。
突き出た部位については厳重に保護させていただいております。
防犯登録や伝票等の書類はまとめて添付させていただいております。
※サドルの高さは、箱に入るように下げている場合がございます。
※一部のタイムトライアル（トライアスロン）バイク/MTB/クロスバイクは一部あてはまらない場合がございます。
※折畳み自転車は、折畳んでの発送となります。
※その他自転車によっては一部パーツを外す場合がございます。
ご不明点などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 21000円 17000円 17000円 17000円 17000円 17000円 17000円 17000円 17000円 17000円 17000円 17000円 21000円
期間限定割引特典 2024/1/22〜2024/2/1 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 複数ご注文の場合について
システムの都合上、数量分の送料が正しく反映されません。
ご注文後、別途送料を変更させていただきますので予めご了承くださいませ。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で 商品手配完了までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
【在庫あり】商品の場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時以前にご注文の場合、当日11時までにご連絡ください。
・13時以降にご注文の場合、翌日11時までにご連絡ください。
【お取り寄せ】商品の場合
当店からのお取り寄せ手配（入荷予定連絡）のメールをお送りした後の場合は
ご購入金額の約30％の金額での買取(買い戻し)のみのご対応とさせていただいております。
サイズや互換性、その他ご不明な点など、些細なことでも構いませんのでお気軽にお問い合わせ下さい。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
【在庫あり】商品の場合
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※その他振り込み、コンビニ決済等のご返金の場合は別途メールにて詳細手続きをご案内させていただきます。
【お取り寄せ】商品の場合
ご購入商品代金の約30％の金額をお振込みさせていただきます。
※返金の手続き等の詳細については、メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
当店でお求め頂きました商品につきましては、初期不良対応に関して
以下のようにご案内を差し上げております。
《新品》：お買い求めから2週間の初期不良交換期間が設けてあります。
《中古品》：お買い求めから2週間の初期不良返品期間が設けてあります。
出品(委託)品：一切のご返品を承れないものと、お買い求めから1週間の初期不良返品期間を設けたものがございます。
《中古品》：アクセサリー・ジャンク品：一切のご返品／交換を承れません。
※初期不良とは自然故障を含む機能上の不具合を指します。
中古品及び出品(委託)品につきましては、ご注文前にご確認いただいた不具合箇所
及び外観または内部のキズ、へこみ、ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響が無いものは初期不良返品対象外となります。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
当店でお求め頂きました商品につきましては、初期不良対応に関して
以下のようにご案内を差し上げております。
《新品》：お買い求めから2週間の初期不良交換期間が設けてあります。
《中古品》：お買い求めから2週間の初期不良返品期間が設けてあります。
出品(委託)品：一切のご返品を承れないものと、お買い求めから1週間の初期不良返品期間を設けたものがございます。
《中古品》：アクセサリー・ジャンク品：一切のご返品／交換を承れません。
※初期不良とは自然故障を含む機能上の不具合を指します。
中古品及び出品(委託)品につきましては、ご注文前にご確認いただいた不具合箇所
及び外観または内部のキズ、へこみ、ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響が無いものは初期不良返品対象外となります。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5770-8022
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郵便番号
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東京都渋谷区千駄ヶ谷３−１２−１５ 佐野ビル１階
電話番号
03-5770-8022
FAX番号
03-5770-8023
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
14日以内弊社独自の保証について
ご購入いただきました商品を長くご愛用いただく為に、以下のような
『クラウンギアーズ』独自の保証をつけさせていただいております。
保証期間
《新品》：各メーカー保証書内容に準ずる。
《中古品》お買い上げ頂いた日より6ヶ月間（一部例外あり）。
保証内容（中古品）：保証期間内に発生した機能的な不具合（自然故障のみ）を対象とし
有効期間内の当店お買上票と共にお持込、またはお送り頂いた場合に限りその商品の税込販売金額を上限として
修理費用をクラウンギアーズが負担いたします。
保証期間中の自然故障につきましては、弊社保証規定に準じて無償で修理を承ります。
また、保証期間終了後の修理も承っております。お気軽にご相談ください。
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