お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377538 ラクテン(MARCARROWSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒14時までにご入金確認後、即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒14時までのご注文の場合即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  0〜8,639円8,640〜9,999,999円10,000,000〜999,999,999円
送料 540円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄県・離島につきましてはヤマト運輸での配送となります。
お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。


消費税について
当店では消費税を含まない価格表示を行っております。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
迅速に正常品を送らせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
交換商品が在庫切れの場合、返金対応となります。
ご了承下さい。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金、手数料全額


返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、7日以内に電話、またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後、8日以降の交換には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。
セール商品、バーゲン商品、靴下、下着、レンズを入れ替えたメガネに関しましては商品不良以外の返品、交換はお受けできません。
また下げ札、付属品を紛失された場合につきましても返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
カラー、サイズ交換、イメージと違う等お客様のご都合での交換の場合、往復の送料はお客様負担とさせて頂きます。交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、7日以内に電話、またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後、8日以降の返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。
セール商品、バーゲン商品、靴下、下着、レンズを入れ替えたメガネに関しましては商品不良以外の返品、交換はお受けできません。
また下げ札、付属品を紛失された場合につきましても返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ


返品送料
お客様負担
備考
カラー、サイズ、イメージと違う等お客様のご都合での返品の場合、送料と返金の際にかかる返金手数料(代引き手数料、銀行振込手数料、後払い請求書再発行手数料)はお客様にご負担頂きます。
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。





返金・交換連絡先

電話番号
0665633126

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5560022

住所
大阪府大阪市浪速区 桜川2−12−4 2F  株式会社MUTABOR

電話番号
0665633126

FAX番号
0665633136


返金・交換についての注意事項

下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品、返金、不良品交換をお受けすることができません。
到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。
また、商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、モニターの環境により、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【返品・交換をお受けできない事由】
・お届けから7日以上経過した商品。
・下着、靴下などの衛生商品。
・伊達、度付レンズへレンズを入れ替えたメガネ。
・セール価格へ金額改定、ポイント付与倍率が高い期間などに買い直す前提での返品。
・お客様が汚損・破損された商品。
・商品の箱・説明書・下げ札・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
・香水・タバコ等、匂いが付着したもの。
・お届け後、裾上げ・洗濯・クリーニング等された商品。
・各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
・プレゼント用等にラッピングを指示された商品。
・海外発送のご注文商品。



後払い決済をご利用いただきましたお客様都合でのご返品の場合、請求書の再発行が必要となってまいります。
その際に関しましては再発行手数料250円がさらに上乗せされての請求金額となります。
商品を全てご返品され、弊社からの請求が送料のみとなった場合につきましても、再発行手数料250円は上乗せされますのでご注意くださいませ。




返品、交換について
※交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認のうえ、商品到着後、7日以内に電話、またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。

※セール商品、バーゲン商品に関しましては商品不良以外の返品、交換はお受けできませんのでご理解いただきました上、ご注文くださいますようお願いいたします。

※お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
迅速に正常品を送らせて頂きます。交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承下さい。

※ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
交換もしくは返品にて対応させて頂きます。 輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
ご返品の際は送料着払いにてご返送下さい。


※お届けした商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
カラー、サイズ交換、イメージと違う等お客様のご都合での返品・交換の場合、送料と返金の際にかかる返金手数料(振込手数料)はお客様負担とさせて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて弊社までご連絡の上、ご返送下さい。
8日以上こえた場合やタグ、付属品を紛失された場合は返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。


※返金対応の際は、商品が弊社に到着確認後3営業日以内に商品代金のみをお振込させていただきます。お振込みの際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。お振込が完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。
※発送時の送料・手数料が当店負担の場合はご返金金額から差引かせて頂きます。

●返品連絡先
株式会社MUTABOR
 電話番号:06-6563-3126 FAX:06-6563-3136
 メールアドレス:marcarrows_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒556-0022 大阪府大阪市浪速区桜川2-12-4 2F
 担当者  :安岡 正樹
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377538 ラクテン(MARCARROWSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含まない価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒14時までにご入金確認後、即日発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒14時までのご注文の場合即日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  0〜8,639円 8,640〜9,999,999円 10,000,000〜999,999,999円
送料 540円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8640円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄県・離島につきましてはヤマト運輸での配送となります。
お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
迅速に正常品を送らせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換商品が在庫切れの場合、返金対応となります。
ご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金、手数料全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、7日以内に電話、またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後、8日以降の交換には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。
セール商品、バーゲン商品、靴下、下着、レンズを入れ替えたメガネに関しましては商品不良以外の返品、交換はお受けできません。
また下げ札、付属品を紛失された場合につきましても返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

カラー、サイズ交換、イメージと違う等お客様のご都合での交換の場合、往復の送料はお客様負担とさせて頂きます。交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、7日以内に電話、またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後、8日以降の返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。
セール商品、バーゲン商品、靴下、下着、レンズを入れ替えたメガネに関しましては商品不良以外の返品、交換はお受けできません。
また下げ札、付属品を紛失された場合につきましても返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

カラー、サイズ、イメージと違う等お客様のご都合での返品の場合、送料と返金の際にかかる返金手数料(代引き手数料、銀行振込手数料、後払い請求書再発行手数料)はお客様にご負担頂きます。
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0665633126

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5560022

住所

大阪府大阪市浪速区 桜川2−12−4 2F  株式会社MUTABOR

電話番号

0665633126

FAX番号

0665633136

返金・交換についての注意事項

下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品、返金、不良品交換をお受けすることができません。
到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。
また、商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、モニターの環境により、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【返品・交換をお受けできない事由】
・お届けから7日以上経過した商品。
・下着、靴下などの衛生商品。
・伊達、度付レンズへレンズを入れ替えたメガネ。
・セール価格へ金額改定、ポイント付与倍率が高い期間などに買い直す前提での返品。
・お客様が汚損・破損された商品。
・商品の箱・説明書・下げ札・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
・香水・タバコ等、匂いが付着したもの。
・お届け後、裾上げ・洗濯・クリーニング等された商品。
・各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨記載があるもの。
・プレゼント用等にラッピングを指示された商品。
・海外発送のご注文商品。



後払い決済をご利用いただきましたお客様都合でのご返品の場合、請求書の再発行が必要となってまいります。
その際に関しましては再発行手数料250円がさらに上乗せされての請求金額となります。
商品を全てご返品され、弊社からの請求が送料のみとなった場合につきましても、再発行手数料250円は上乗せされますのでご注意くださいませ。

返品、交換について

※交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認のうえ、商品到着後、7日以内に電話、またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。

※セール商品、バーゲン商品に関しましては商品不良以外の返品、交換はお受けできませんのでご理解いただきました上、ご注文くださいますようお願いいたします。

※お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
迅速に正常品を送らせて頂きます。交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承下さい。

※ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
交換もしくは返品にて対応させて頂きます。 輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
ご返品の際は送料着払いにてご返送下さい。


※お届けした商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
カラー、サイズ交換、イメージと違う等お客様のご都合での返品・交換の場合、送料と返金の際にかかる返金手数料(振込手数料)はお客様負担とさせて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて弊社までご連絡の上、ご返送下さい。
8日以上こえた場合やタグ、付属品を紛失された場合は返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。


※返金対応の際は、商品が弊社に到着確認後3営業日以内に商品代金のみをお振込させていただきます。お振込みの際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。お振込が完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。
※発送時の送料・手数料が当店負担の場合はご返金金額から差引かせて頂きます。

●返品連絡先
株式会社MUTABOR
 電話番号:06-6563-3126 FAX:06-6563-3136
 メールアドレス:marcarrows_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒556-0022 大阪府大阪市浪速区桜川2-12-4 2F
 担当者  :安岡 正樹

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