株式会社ウノシヨウ 〒543-0011 大阪府大阪市天王寺区清水谷町１７−６ TEL:06-6767-1631 FAX:06-6767-1633 代表者:廣田 孝博 店舗運営責任者:広田　江三子(取締役) 店舗セキュリティ責任者:広田　江三子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　月曜日〜金曜日　 10:00−18:00
※土・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

【領収書について】 楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。 非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。 https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search 楽天市場「ヘルプ・問い合わせ　＞注文内容を確認したい https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006428 手書きの領収書が必要な方はご注文時に備考欄へその旨ご記入ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382078 ラクテン（ＭＡＲＩＰＯＳＡマリホ゜−サワサ゛ツカ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　500000円	57200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
■配送料は下記料金表をご覧ください。
■離島及び一部の地域は追加料金がかかることがあります。
■注意：
【お買い上明細について】
（金額が明記されています）は商品に同封しております。
不要な場合はご連絡下さい。
また、別の住所へ郵送をご希望される方は必ずその旨お伝えいただき、郵送先のご住所をお知らせ下さい。
別途郵送料100円を頂きます。ご了承下さい。
ご注文者様とお届け先が異なる場合も、お知らせが無い場合は商品に同封いたしますのでご注意下さい。
【領収書について】
当店にて、お買い上げ頂いたご注文分の「領収書」発行をご希望の場合は備考欄にて領収書の発行希望と宛名をご連絡下さい。
商品に同梱させて頂きます。 ※ 領収書の発行は1回のみとなります。（再発行はできません。）
別の住所へ郵送をご希望される方は必ずその旨お伝えいただき、郵送先のご住所をお知らせ下さい。
別途郵送料100円を頂きます。
ご了承下さい。

ご注文をお受けしてから《ご注文確認メール》にて発送日をお知らせしております。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
　代金引換　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。


ご注文が多い場合には、ご指定のお日にちにお届けできない事もございますのでご了承下さいませ。

■［発送メール］が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は
　宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認頂き
　入っていない場合にはお手数ですが弊店までご連絡下さい。
　お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

790円

740円

740円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

690円

2110円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■１配送先につき、合計　3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について申し受ける場合がございます。 その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。 ●商品のお届けに当たってのお願い● ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、 　必ず６日以内に直接ご連絡下さい。 ・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】＜クリックポスト＞
■注意：
【お買い上明細について】
（金額が明記されています）は商品に同封しております。
不要な場合はご連絡下さい。
また、別の住所へ郵送をご希望される方は必ずその旨お伝えいただき、郵送先のご住所をお知らせ下さい。
別途郵送料100円を頂きます。ご了承下さい。
ご注文者様とお届け先が異なる場合も、お知らせが無い場合は商品に同封いたしますのでご注意下さい。
【領収書について】
当店にて、お買い上げ頂いたご注文分の「領収書」発行をご希望の場合は備考欄にて領収書の発行希望と宛名をご連絡下さい。
商品に同梱させて頂きます。 ※ 領収書の発行は1回のみとなります。（再発行はできません。）
別の住所へ郵送をご希望される方は必ずその旨お伝えいただき、郵送先のご住所をお知らせ下さい。
別途郵送料100円を頂きます。
ご了承下さい。

ご注文をお受けしてから《ご注文確認メール》にて発送日をお知らせしております。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
　銀行振込　⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
■ポスト投函となります。代金引換、日時指定はできません。
■メール便対応商品とメール便非対応商品を一緒にご注文いただいた場合は、宅 配便での配送となり宅配便配送の送料となります（お買い上げ合計9,180円（税込）未満の場合）。
■ご注文内容（複数個の発注など）によっては、2通以上のメール便に分けてお 送りすることがあります。その場合は、メール便の通数分の送料を実費ご負担い ただきます。
■発送後の紛失・破損については、当店での保証は一切できかねますのであらかじめご了承ください。
■受領の確認をご希望される方は宅配便のご利用をおすすめします。
■商品は基本的に袋詰めとなります。なるべく注意して梱包いたしますが、メー ル便のサイズに収めるために通常より強くたたむ場合などが発生し、商品にシワ 等ができてしまうことがございます。あらかじめご了承くだ下さい。
■［発送メール］が届いてから10日を過ぎても商品が到着しない場合は
　宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認頂き
　入っていない場合にはお手数ですが弊店までご連絡下さい。
　お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】海外からのご注文は、下記の条件とさせていただきます。
・商品は国際スピード郵便（ＥＭＳ）便のみ
・送料は別途ご請求させていただきます。メールにてご連絡させていただきます。
・海外配送は、高額購入割引特典・及び送料無料対象外となります。
・商品代金合計＋送料(実費）＝お支払い金額合計
・お支払いは、カード決済、Paypalのみ対応させていただきます。
・返品または、発送後のキャンセル、イメージ違いなどの対応はお受けできません。

 

※International shipment

The order from the foreign countries will assume it
the following condition;

　* We use the shipment of the international speed mail Express Mail Service (EMS) only.

　* We will demand the postage in the actual expenses.

　(We will contact you by an extra　email　after　accepting your order.）

　* The overseas shipping is charged shipping fee even if there is the item which are written with free shipping.

　* The article price total + postage (actual expenses )= a toal　payment.

　* We only accept credit card or Paypal payment.

　* We cannot accept refound, the cancellation, due　to　such as the image　difference.

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・お直しをご希望の場合はお直しにかかる前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

振込の場合ご注文代金から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの、ドレス・アパレル商品についてはお直し等なく未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※マスクについては返品交換不可となります。
サイズのお直しについては有料にて出来る限りご対応させていただきます。共布の有無によりサイズ変更不可の場合がございます。ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
振込手数料を差し引いた商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
なお、マスクについては返品交換は不可となります。
※サイズ変更については有料にて出来る限りご対応させていただきます。共布の有無によりサイズ変更不可の場合がございます。ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品、返金にてご対応させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品、返金にてご対応させていただきます。ご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0667671631

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10：00〜18：00 土日祝も転送にてご対応させて頂いております。


■返送先

郵便番号
5430011

住所
大阪市天王寺区清水谷町17-6

電話番号
0667671631

FAX番号
06-6767-1633

■商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

■商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
　 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

■商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
　させていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
　但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
　その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

■お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の連絡を
　いただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・その他手数料は
　お客様のご負担とさせていただきます。
　（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから７日以上経過した商品
　　　　　　・お客様がご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　　　　・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が試着等で汚された商品
　　　　　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　　　　・セール対象品
　　　　　　･ 共同購入の商品
　　　　　　･ その他特別企画の対象商品
　　　　　　･ ピアス・スパッツ等、商品ページに返品不可の記載のある商品
　　　　　　･ 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

■なお、お届けから７日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
　早急に交換させて頂きます。
　但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
　その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　銀行振込　⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
　代金引換　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。

■返金について
　返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
　電話番号：06-6767-1631
　返送先住所：〒543-0011　大阪市天王寺区清水谷町17-6
　　　　　　　有限会社ウノショウ
　担当者　　：広田江三子

【KIMONO文珠庵の商品ご購入について】
KIMONO文珠庵ブランドの商品については基本的に個人利用目的のご購入に限ります。
セレクトショップ等業者の方は必ず一度ご連絡下さい。