会社概要
1955年宇都宮で屋号益田屋として燃料と雑貨の販売を始め、
1963年益田屋プロパン有限会社として法人化現在に至る。
プロパンガス・灯油・ガス石油機器等の販売・施工。
また都市ガスの簡易内管工事及びガス機器の施工及び販売。
宇都宮市指定給水装置工事事業所。

益田屋プロパン有限会社
〒321-0952 栃木県宇都宮市泉が丘2−1−6
TEL:028-902-3165 FAX:028-661-6767
代表者:益子 直久
店舗運営責任者:益子 直久
店舗セキュリティ責任者:益子 直久
店舗連絡先:masudaya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日および営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日にご回答致します。
また、営業時間外のお電話は対応できませんのでご了承お願い致します。
※留守番電話設定はございませんので、コール音が流れるのみとなります。


営業時間/お問い合わせ
営業時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00
休業日:土日および祝祭日並びに当社指定日
ネットでの注文は24時間受付しております。
お問い合わせアドレス・・ rakuten@e-masudaya.com
タウンガス楽天市場店   (TEL)028-902-3165
             

夏期休業につきまして
8月13日〜8月16日は、誠に勝手ながら夏期休暇とさせて頂きます。
この日はお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんのでご注意下さい。
なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、
商品に関するお問い合わせへのご返答ができない場合もございます。
ご注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。
休み明けに、順次ご対応させていただきますので、ご了承お願い致します。

冬季休業につきまして
12月30日〜1月4日は、誠に勝手ながら冬季休暇とさせて頂きます。
この日はお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんのでご注意下さい。
なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、
商品に関するお問い合わせへのご返答ができない場合もございます。
ご注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。
休み明けに、順次ご対応させていただきますので、ご了承お願い致します。

領収書・お買い上げ明細書発行について

■お買い上げ明細書について

当店では、個人情報保護および環境保全活動の一環として、
2018年6月1日ご注文分より、お買い上げ明細書のペーパーレス化に取り組む事に致しました。
原則としてお買い上げ明細書は発行(同梱)しておりません。

お買い上げ明細書の発行(同梱)が必要なお客様は、
ご注文フォームの備考欄、[★お買い上げ明細書が必要なお客様へ]の項目に〇印を入れて頂き、ご依頼下さいますようお願い致します。
また、お買い上げ明細書をご依頼頂く場合は、[ 商品に同梱 ]のみの対応となりますのでご了承お願い致します。


■領収書について

【重要】記載金額について
領収書に記載する金額は、商品代金(税込)・送料・楽天ポイントご利用分を含む合計金額になります。
クーポンをご利用頂いた場合は、クーポンご利用後の合計金額です。クーポンご利用前の金額では発行できませんので、ご了承お願い致します。

▼クレジットカード/銀行振込/全額ポイント払い 決済の場合

当社発行の領収書にて承ります。
ご注文フォームの備考欄、「★当社発行の領収書をご希望のお客様へ」の項目よりご依頼下さい。
また、ご注文者様と送付先様が異なる場合のみ、郵送対応も承っておりますので、こちらも上記の項目よりご選択下さい。

なお、全額楽天ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書に「 ポイント全額払い 」と記載致します。

▼セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等/後払い 決済の場合

コンビニ払いの場合は、お支払い頂いたコンビニより領収書が発行されます。
また、領収書のあて名はご注文者様名となりますので、ご了承お願い致します。

郵便局ATM等でお支払い頂いた場合は、振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。

後払い決済の場合には、別送の請求書はがきの払込受領書をもって領収書にさせて頂きます。

※払込受領書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

なんらかの理由により、当社発行の領収書をご希望の場合は、
(1)領収書の宛名・但し書きのご希望が記入されたメモ用紙
(2)切手が貼られた返信用封筒
(3)領収書(お客様控え)または振込依頼書・払込受領書
 を同封の上郵送にてご依頼ください。
なお、お送り頂きました「領収書(お客様控え)・振込依頼書・払込受領書」の返却は致しておりません。
二重発行の状態を解消するためでございますので、ご理解賜りますようお願い致します。

領収書発行のご依頼は、ご注文時に頂いております。

【ご注意】領収書発行のご依頼は [ ご注文時 ] が原則です。
商品発送後に領収書の発行が必要な場合は、返信用封筒と切手を同封し当社まで郵送でご依頼下さい。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274917 ラクテン(タウンカ゛ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】梱包サイズが160cmを超えるもの、または重量が25Kgを超えるものは発送できません。
時間指定につきましては、午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時の指定ができます。
ヤマト宅急便がご利用になれない大型商品などは、佐川急便でお届けになります。
ご注文商品が在庫切れで、お届けに日数が掛かる場合は別途ご連絡差し上げます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60 1030円 910円 850円 850円 850円 850円 850円 910円 970円 970円 1030円 1030円 1510円
80 1150円 1030円 970円 970円 970円 970円 970円 1030円 1090円 1090円 1150円 1150円 2110円
100 1280円 1150円 1090円 1090円 1090円 1090円 1090円 1150円 1210円 1210円 1280円 1280円 2740円
120 1400円 1280円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1280円 1340円 1340円 1400円 1400円 3340円
140 1400円 1280円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1280円 1340円 1340円 1400円 1400円 3970円
160 1640円 1400円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1400円 1460円 1460円 1640円 1640円 4580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【重要】配送方法がヤマト宅急便指定商品のみ選択できます。
サイズが160cmを超えるもの、または重量が25Kgを超えるものは発送できません。
一部離島でお届け出来ない地域がございますので、事前にご確認下さい。
送料無料商品と送料別商品を同時にご購入頂いた場合、同梱出来るものと出来ないものがございます。
 出来ないものに関しては別途送料を頂きますので予めご了承下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

●ヤマト運輸指定の専用BOXにお入れし、発送致します。
複数ご注文頂いた場合で、1つの専用BOXに入りきらない場合は、宅急便に変更させて頂きます。
 2つ又は2つ以上の専用BOXで発送するより宅急便1梱包で発送する方が、送料がお安くなるためです。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 810円 750円 750円 750円 750円 750円 810円 870円 870円 990円 990円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】運送業者は佐川急便です。
【重要】原則として、沖縄県および離島へは発送できません。

配達可能な離島の場合は、追加送料が掛かりますので、別途ご連絡致します。
●配達日のご指定は可能ですが、時間指定はお受けできません。
 配達時間にご希望がある場合は、商品発送後にお荷物伝票番号をご案内しておりますので、
 お手数をおかけしますが、直接佐川急便にご相談をお願い致します。

【ご注意】
※沖縄県への発送はお受けできませんが、楽天市場のシステム上、送料設定がされております。
正しい金額ではなく、また発送をお受けする事ができないため、
誠に申し訳ございませんが、ご注文なさいませんようお願い致します。
(万が一ご注文頂いた際には、キャンセルとなりますのでご了承下さい。)

※以下の料金表は170サイズの価格になります。
他のサイズについてはコチラをご確認下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 4280円 3690円 3450円 2620円 3390円 3390円 3390円 3390円 3690円 3690円 3930円 4280円 9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【重要】
※上記の料金表は170サイズの料金になっております。
 他のサイズについてはコチラからご確認をお願い致します。

※原則として、沖縄県および離島へは発送できません。
 楽天市場のシステム上、沖縄県の送料も設定されておりますが、正しい金額ではございません。
 お役に立てず大変申し訳ございませんが、お届け先が沖縄県の場合は、ご注文をお控え下さいますようお願い致します。


配達可能な離島の場合は、追加送料が掛かりますので、別途ご連絡致します。
●配達日のご指定は可能ですが、時間指定はお受けできません。
 配達時間にご希望がある場合は、商品発送後にお荷物伝票番号をご案内しておりますので、
 お手数をおかけしますが、直接佐川急便にご相談をお願い致します。

クール便
【業者】 日本郵便
【備考】

こちらはクール便ではございません

日本郵便のゆうパックになります。
現在ゆうパックの試験導入をしておりますが、クール便以外の配送設定に空きがないため、
クール便ではありませんが、表示上はクール便となっております。
内部事情によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

★ご不在の場合の対応について
不在配達通知書をポストにお入れし、配達を行う郵便局へ持戻となります。
日本郵便での商品保管期限は、初回配達日の翌日から起算して7日間となりますので、お早めに再配達をご依頼下さいますようお願い致します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60 1280円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1080円 1080円 1280円 1280円 1330円
80 1500円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1290円 1290円 1500円 1500円 1600円
100 1730円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1530円 1530円 1730円 1730円 1870円
120 1980円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1660円 1770円 1770円 1980円 1980円 2130円
140 2220円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1910円 2020円 2020円 2220円 2220円 2400円
160 2440円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2120円 2230円 2230円 2440円 2440円 2610円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

配送方法に【メール便】と記載された商品は、クリックポストまたはレターパックライトでお届け致します。
原則としてクリックポストでの発送となりますが、複数個ご注文時にはレターパックライトで発送する場合がございます。なお、どちらもお届け先のポスト(郵便受箱)に投函で配達完了となります。


配送方法に【レターパックプラス】と記載された商品は、レターパックプラスでお届け致します。
システム上メール便に区分されておりますが、対面でお届けし、受領印又は署名が必要です
レターパックプラスはポスト投函ではなくご在宅によるお受取りとなりますのでご留意下さいませ。


【送料料金表】
  6080100120140160
送料 580円 580円 0円 410円 3970円 4580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

配送方法に【メール便】と記載された商品は、クリックポストまたはレターパックライトでお届け致します。
原則としてクリックポストでの発送となりますが、複数個ご注文時にはレターパックライトで発送する場合がございます。なお、どちらもお届け先のポスト(郵便受箱)に投函で配達完了となります。

ポストに入らない場合は不在配達通知書を投函し、担当の郵便局に持戻りとなります。
不在配達通知書をご確認頂き、差出日より7日以内に再配達依頼およびお受取りをお願い致します。


配送方法に【レターパックプラス】と記載された商品は、レターパックプラスでお届け致します。
システム上メール便に区分されておりますが、対面でお届けし、受領印又は署名が必要です
レターパックプラスはポスト投函ではなくご在宅によるお受取りとなりますのでご留意下さいませ。
なお、複数個ご注文頂いた場合で、1つのレターパックに入りきらない場合は、ヤマト運輸の宅急便に変更させて頂きます。
送料が変わりますので、ご注文を一旦保留とし、改めて送料について確認メールをお送り致しますのでご返信をお願い致します。


クリックポストおよびレターパック(ライト/プラス)は、紛失や商品破損・損傷に対しての保証(損害賠償)が無い配送方法でございますので、予めご了承お願い致します。
万が一商品が届かないトラブルがございましたら、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、お客様ご自身で最寄りの郵便局へお問い合わせ下さい。

▼ 配送トラブルを防ぐため、以下の点にご注意下さい。
(1)メール便の場合、商品が入るサイズのポストが設置されているかどうか
 →梱包サイズは最大 長さ34cm×幅25cm×厚さ3cmです。
(2)郵便番号と送付先ご住所が一致しているかどうか
(3)表札と送付先様のお名前が一致しているかどうか
 →表札と異なる場合には「●●様方」とお書き添え下さい。
(4)お引越し前後の場合には、転出届け・転入届けがお済みかどうか
 →入居中でも転居済みや未入居と判断されますと、返送される場合がございます。
(5)賃貸物件の場合には、お部屋番号の記載漏れがないかどうか


店頭受取
【備考】当店は、栃木県宇都宮市泉が丘にございます。
ご来店による商品お受け取りをご希望の場合は、こちらをご選択下さい。

発送を伴わない
【備考】
【 施工費専用です 】
・施工(工事)が商品のため、発送を伴いません。
・決済方法は銀行振込(前払い)のみとなります。
・商品代金および施工費どちらも銀行振込ご希望の場合は、1回でご注文頂けます。
・商品代金をクレジットカード決済ご希望の場合は、商品代金はクレジットカード決済で、
 施工費は銀行振込で2回に分けてご注文頂く必要がございます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポストに投函で配達完了になります。
配達日・配達時間の指定はお受けできません。

▼ 配送トラブルを防ぐため、以下の点にご注意下さい。
(1)商品が入るサイズのポストが設置されているかどうか
 →梱包サイズは最大 長さ31.2cm×幅22.8cm×厚さ2.5cmです。
(2)表札と送付先様のお名前が一致しているかどうか
 →表札と異なる場合には「●●様方」とお書き添え下さい。
(3)賃貸物件の場合には、お部屋番号の記載漏れがないかどうか


【送料料金表】  全国一律料金:160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポストに投函で配達完了になります。
配達日・配達時間の指定はお受けできません。

▼ 配送トラブルを防ぐため、以下の点にご注意下さい。
(1)商品が入るサイズのポストが設置されているかどうか
 →梱包サイズは最大 長さ31.2cm×幅22.8cm×厚さ2.5cmです。
(2)表札と送付先様のお名前が一致しているかどうか
 →表札と異なる場合には「●●様方」とお書き添え下さい。
(3)賃貸物件の場合には、お部屋番号の記載漏れがないかどうか



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
税率10%を適用させて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
初期不良を含め、全て【 メーカー対応 】になります。
原則として返品または交換はお受けできません。


メーカーサービスマンがご訪問させて頂き、商品の点検・修理を行います。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メーカーに直接ご連絡をお願い致します。

なお、【運送事故】による不具合につきましては、対応が異なります。
商品外箱に穴や破け、不自然なしわ(商品を落下させたような傷)などが見られる場合は、
商品到着から5日以内に運送業者及び弊社にご連絡下さい。
弊社からも運送業者に確認の上、商品交換(代替品)の手配を致します。
※運送事故の例
・商品外箱が潰れており、商品本体の該当するところに凹み傷がある
・ガラス製品の場合において、開封したところ割れていた など

尚、ご購入商品がラスト1台等で代替品の手配が出来ない場合には、
ご返金対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。

また、メーカーサービスマンが修理不能と判断した場合などは、
メーカーからの指示(承諾)のもと、当店が返品または交換対応致します。

恐れ入りますが、メーカーの承諾がない状態での
返品または交換はお受けできませんので、予めご了承お願い致します。




商品等の不具合による交換

備考
初期不良を含め、全て【 メーカー対応 】になります。
原則として返品または交換はお受けできません。


メーカーサービスマンがご訪問させて頂き、商品の点検・修理を行います。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メーカーに直接ご連絡をお願い致します。

なお、【運送事故】による不具合につきましては、対応が異なります。
商品外箱に穴や破け、不自然なしわ(商品を落下させたような傷)などが見られる場合は、
商品到着から5日以内に運送業者及び弊社にご連絡下さい。
弊社からも運送業者に確認の上、商品交換(代替品)の手配を致します。
※運送事故の例
・商品外箱が潰れており、商品本体の該当するところに凹み傷がある
・ガラス製品の場合において、開封したところ割れていた など

尚、ご購入商品がラスト1台等で代替品の手配が出来ない場合には、
ご返金対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。

また、メーカーサービスマンが修理不能と判断した場合などは、
メーカーからの指示(承諾)のもと、当店が返品または交換対応致します。

恐れ入りますが、メーカーの承諾がない状態での
返品または交換はお受けできませんので、予めご了承お願い致します。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
028-902-3165

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様と当店、双方に記録を残させて頂くため、
原則としてメール (rakuten@e-masudaya.com)でのご連絡をお願い致します。

お電話でご連絡を頂いても、別途メールでのご連絡をお願いしております。
営業日・営業時間内のお問い合わせにつきましては、可能な限り当日中にご返信致します。



返送先

郵便番号
321-0952

住所
栃木県宇都宮市泉が丘2−1−6

電話番号
028-902-3165

FAX番号
028-661-6767

備考
恐れ入りますが、次の場合は受け取り辞退または保留とさせて頂きます。

・事前にご連絡を頂いていない場合
・費用負担についてお客様のご承諾を得られていない場合
・メーカー承諾がない場合
・ご連絡頂いた状態と到着した状態が著しく異なる場合
 ※未開封としてご連絡を頂いていたが、開封した痕がある 等
・返送送料お客様ご負担時における、着払いでのご返送の場合(事前にご相談があった場合を除く)



キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文をお受けできないケースについて】
販売価格の誤り-正しい金額への変更又はキャンセル(弊社責任)致します。
商品ページの記載誤り-お客様にご了承頂ける場合を除き、キャンセル(弊社責任)致します。

当店のミスにより、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。


返品及び商品交換について

タウンガス(以下、弊社といいます)では、お客様が楽天市場からご注文を確定し、
弊社からご注文確認メールを送信した時点で、売買契約成立と判断致します。

●ご注文確認メールの件名:ご注文誠にありがとうございます。【タウンガス】

売買契約成立後のお客様のご都合による変更、キャンセルにつきましては、
受け付けておりませんので、十分お気をつけてご注文ください。
弊社が、例外的に、変更、キャンセルを認める場合については、
下記リンク先をご確認下さい。

詳しくは【返品対応】をご覧ください。

お支払方法が銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合、
お客様からのご入金確認後の商品発送となります。
なお、お振込み期日迄に商品代金をお振込み頂けない場合には、
楽天市場のシステム上自動で売買契約は解除されます。

お客様のご都合により商品をお受け取りになられない場合は、
再送費用等をお客様に負担していただき再送するか、弊社から売買契約を解除させていただき、
商品代金等相当額を損害としてお客様にご負担して頂くこととなります。
なお、この場合でもお客様からのキャンセルはできません。
また、詳細につきましては、上記リンク先の内容をご確認ください。

商品お受取り後のお客様ご都合による交換、返品はお受けできません。
十分にご注文内容をご確認いただき、ご注文下さいます様お願い致します。

ご不明な点や疑問点がございましたら、ご注文の前に
メール又はお電話にてどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

なお、弊社からご注文確認メールを送信する前でしたら、
楽天市場からご注文を確定していても、お客様ご都合による変更、キャンセルを受付致します。
至急メールまたはお電話で弊社までご連絡お願い致します。

【配達遅延について】

当店では、配達日指定または時間指定に添えなかったという理由での、交換、返品(キャンセル)はお受けできません。
なお、弊社の発送ミスにより、配達指定がされていなかった、または配達指定が誤っていた場合に限り、対応致します。

-------------------------------------
タウンガスの益田屋
〒321-0952 栃木県宇都宮市泉が丘2-1-6
TEL 028-902-3165
FAX 028-661-6767
mail : masudaya@shop.rakuten.co.jp 
-------------------------------------


家電リサイクル法に基づくリサイクル回収について
家電リサイクル法に基づき、当店でエアコンをご購入されたお客様で不要な製品をお持ちの場合、
または以前リサイクル法対象製品をご購入されたお客様で不要なエアコンをお持ちの場合、
リサイクル回収を承ります。
不要な製品をお持ちの場合はお申し付けください。
リサイクル回収ご依頼後、お届け日時や回収製品の詳細について打ち合わせをさせていただきます。

尚、収集運搬については自社便を使用して栃木から収集にお伺い致しますので、【家電リサイクル料金】の他に

【収集運搬料金(諸経費含む)】がかかります。

例)エアコンのみ 宇都宮市内 3,240円(税込)




上記の家電リサイクル料金はトヨトミの窓用エアコンの場合になります。
※家電リサイクル料金は、製品のサイズおよびメーカーによって異なります。

詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご確認ください。



※収集運搬料金は、地域によって費用が変わるため別途確認、ご相談頂くようお願いします。
※家電リサイクル法対象製品以外の不要な製品の回収は承っておりません。
※一部地域では、収集搬送料金に別途追加料金をお申し付けする場合がございます。

●当店でなくとも各地域にございます家電リサイクル券センター指定引取場所で、リサイクル回収を行っております。
収集運搬料金が全額お客様のご負担となるため、当店ではお客様のお住まいの地域にあります指定引取場所での
リサイクル回収を推奨しております。

詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター のHPをご確認ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

益田屋プロパン有限会社

〒321-0952 栃木県宇都宮市泉が丘2−1−6
TEL:028-902-3165 FAX:028-661-6767
代表者:益子 直久
店舗運営責任者:益子 直久
店舗セキュリティ責任者:益子 直久
店舗連絡先:masudaya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

1955年宇都宮で屋号益田屋として燃料と雑貨の販売を始め、
1963年益田屋プロパン有限会社として法人化現在に至る。
プロパンガス・灯油・ガス石油機器等の販売・施工。
また都市ガスの簡易内管工事及びガス機器の施工及び販売。
宇都宮市指定給水装置工事事業所。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日および営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日にご回答致します。
また、営業時間外のお電話は対応できませんのでご了承お願い致します。
※留守番電話設定はございませんので、コール音が流れるのみとなります。

営業時間/お問い合わせ

営業時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00
休業日:土日および祝祭日並びに当社指定日
ネットでの注文は24時間受付しております。
お問い合わせアドレス・・ rakuten@e-masudaya.com
タウンガス楽天市場店   (TEL)028-902-3165
             

夏期休業につきまして
8月13日〜8月16日は、誠に勝手ながら夏期休暇とさせて頂きます。
この日はお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんのでご注意下さい。
なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、
商品に関するお問い合わせへのご返答ができない場合もございます。
ご注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。
休み明けに、順次ご対応させていただきますので、ご了承お願い致します。

冬季休業につきまして
12月30日〜1月4日は、誠に勝手ながら冬季休暇とさせて頂きます。
この日はお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんのでご注意下さい。
なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、
商品に関するお問い合わせへのご返答ができない場合もございます。
ご注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。
休み明けに、順次ご対応させていただきますので、ご了承お願い致します。

領収書・お買い上げ明細書発行について

■お買い上げ明細書について

当店では、個人情報保護および環境保全活動の一環として、
2018年6月1日ご注文分より、お買い上げ明細書のペーパーレス化に取り組む事に致しました。
原則としてお買い上げ明細書は発行(同梱)しておりません。

お買い上げ明細書の発行(同梱)が必要なお客様は、
ご注文フォームの備考欄、[★お買い上げ明細書が必要なお客様へ]の項目に〇印を入れて頂き、ご依頼下さいますようお願い致します。
また、お買い上げ明細書をご依頼頂く場合は、[ 商品に同梱 ]のみの対応となりますのでご了承お願い致します。


■領収書について

【重要】記載金額について
領収書に記載する金額は、商品代金(税込)・送料・楽天ポイントご利用分を含む合計金額になります。
クーポンをご利用頂いた場合は、クーポンご利用後の合計金額です。クーポンご利用前の金額では発行できませんので、ご了承お願い致します。

▼クレジットカード/銀行振込/全額ポイント払い 決済の場合

当社発行の領収書にて承ります。
ご注文フォームの備考欄、「★当社発行の領収書をご希望のお客様へ」の項目よりご依頼下さい。
また、ご注文者様と送付先様が異なる場合のみ、郵送対応も承っておりますので、こちらも上記の項目よりご選択下さい。

なお、全額楽天ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書に「 ポイント全額払い 」と記載致します。

▼セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等/後払い 決済の場合

コンビニ払いの場合は、お支払い頂いたコンビニより領収書が発行されます。
また、領収書のあて名はご注文者様名となりますので、ご了承お願い致します。

郵便局ATM等でお支払い頂いた場合は、振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。

後払い決済の場合には、別送の請求書はがきの払込受領書をもって領収書にさせて頂きます。

※払込受領書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

なんらかの理由により、当社発行の領収書をご希望の場合は、
(1)領収書の宛名・但し書きのご希望が記入されたメモ用紙
(2)切手が貼られた返信用封筒
(3)領収書(お客様控え)または振込依頼書・払込受領書
 を同封の上郵送にてご依頼ください。
なお、お送り頂きました「領収書(お客様控え)・振込依頼書・払込受領書」の返却は致しておりません。
二重発行の状態を解消するためでございますので、ご理解賜りますようお願い致します。

領収書発行のご依頼は、ご注文時に頂いております。

【ご注意】領収書発行のご依頼は [ ご注文時 ] が原則です。
商品発送後に領収書の発行が必要な場合は、返信用封筒と切手を同封し当社まで郵送でご依頼下さい。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274917 ラクテン(タウンカ゛ス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

税率10%を適用させて頂きます。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

梱包サイズが160cmを超えるもの、または重量が25Kgを超えるものは発送できません。
時間指定につきましては、午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時の指定ができます。
ヤマト宅急便がご利用になれない大型商品などは、佐川急便でお届けになります。
ご注文商品が在庫切れで、お届けに日数が掛かる場合は別途ご連絡差し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1030円 910円 850円 850円 850円 850円 850円 910円 970円 970円 1030円 1030円 1510円
1150円 1030円 970円 970円 970円 970円 970円 1030円 1090円 1090円 1150円 1150円 2110円
1280円 1150円 1090円 1090円 1090円 1090円 1090円 1150円 1210円 1210円 1280円 1280円 2740円
1400円 1280円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1280円 1340円 1340円 1400円 1400円 3340円
1400円 1280円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1280円 1340円 1340円 1400円 1400円 3970円
1640円 1400円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1400円 1460円 1460円 1640円 1640円 4580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【重要】配送方法がヤマト宅急便指定商品のみ選択できます。
サイズが160cmを超えるもの、または重量が25Kgを超えるものは発送できません。
一部離島でお届け出来ない地域がございますので、事前にご確認下さい。
送料無料商品と送料別商品を同時にご購入頂いた場合、同梱出来るものと出来ないものがございます。
 出来ないものに関しては別途送料を頂きますので予めご了承下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

●ヤマト運輸指定の専用BOXにお入れし、発送致します。
複数ご注文頂いた場合で、1つの専用BOXに入りきらない場合は、宅急便に変更させて頂きます。
 2つ又は2つ以上の専用BOXで発送するより宅急便1梱包で発送する方が、送料がお安くなるためです。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 810円 750円 750円 750円 750円 750円 810円 870円 870円 990円 990円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

運送業者は佐川急便です。
【重要】原則として、沖縄県および離島へは発送できません。

配達可能な離島の場合は、追加送料が掛かりますので、別途ご連絡致します。
●配達日のご指定は可能ですが、時間指定はお受けできません。
 配達時間にご希望がある場合は、商品発送後にお荷物伝票番号をご案内しておりますので、
 お手数をおかけしますが、直接佐川急便にご相談をお願い致します。

【ご注意】
※沖縄県への発送はお受けできませんが、楽天市場のシステム上、送料設定がされております。
正しい金額ではなく、また発送をお受けする事ができないため、
誠に申し訳ございませんが、ご注文なさいませんようお願い致します。
(万が一ご注文頂いた際には、キャンセルとなりますのでご了承下さい。)

※以下の料金表は170サイズの価格になります。
他のサイズについてはコチラをご確認下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 4280円 3690円 3450円 2620円 3390円 3390円 3390円 3390円 3690円 3690円 3930円 4280円 9999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【重要】
※上記の料金表は170サイズの料金になっております。
 他のサイズについてはコチラからご確認をお願い致します。

※原則として、沖縄県および離島へは発送できません。
 楽天市場のシステム上、沖縄県の送料も設定されておりますが、正しい金額ではございません。
 お役に立てず大変申し訳ございませんが、お届け先が沖縄県の場合は、ご注文をお控え下さいますようお願い致します。


配達可能な離島の場合は、追加送料が掛かりますので、別途ご連絡致します。
●配達日のご指定は可能ですが、時間指定はお受けできません。
 配達時間にご希望がある場合は、商品発送後にお荷物伝票番号をご案内しておりますので、
 お手数をおかけしますが、直接佐川急便にご相談をお願い致します。

クール便

【業者】

日本郵便

【備考】

こちらはクール便ではございません

日本郵便のゆうパックになります。
現在ゆうパックの試験導入をしておりますが、クール便以外の配送設定に空きがないため、
クール便ではありませんが、表示上はクール便となっております。
内部事情によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

★ご不在の場合の対応について
不在配達通知書をポストにお入れし、配達を行う郵便局へ持戻となります。
日本郵便での商品保管期限は、初回配達日の翌日から起算して7日間となりますので、お早めに再配達をご依頼下さいますようお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1280円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1080円 1080円 1280円 1280円 1330円
1500円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1290円 1290円 1500円 1500円 1600円
1730円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1530円 1530円 1730円 1730円 1870円
1980円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1560円 1660円 1770円 1770円 1980円 1980円 2130円
2220円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1910円 2020円 2020円 2220円 2220円 2400円
2440円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2020円 2120円 2230円 2230円 2440円 2440円 2610円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

配送方法に【メール便】と記載された商品は、クリックポストまたはレターパックライトでお届け致します。
原則としてクリックポストでの発送となりますが、複数個ご注文時にはレターパックライトで発送する場合がございます。なお、どちらもお届け先のポスト(郵便受箱)に投函で配達完了となります。


配送方法に【レターパックプラス】と記載された商品は、レターパックプラスでお届け致します。
システム上メール便に区分されておりますが、対面でお届けし、受領印又は署名が必要です
レターパックプラスはポスト投函ではなくご在宅によるお受取りとなりますのでご留意下さいませ。

送料料金表

  60 80 100 120 140 160
送料 580円 580円 0円 410円 3970円 4580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

配送方法に【メール便】と記載された商品は、クリックポストまたはレターパックライトでお届け致します。
原則としてクリックポストでの発送となりますが、複数個ご注文時にはレターパックライトで発送する場合がございます。なお、どちらもお届け先のポスト(郵便受箱)に投函で配達完了となります。

ポストに入らない場合は不在配達通知書を投函し、担当の郵便局に持戻りとなります。
不在配達通知書をご確認頂き、差出日より7日以内に再配達依頼およびお受取りをお願い致します。


配送方法に【レターパックプラス】と記載された商品は、レターパックプラスでお届け致します。
システム上メール便に区分されておりますが、対面でお届けし、受領印又は署名が必要です
レターパックプラスはポスト投函ではなくご在宅によるお受取りとなりますのでご留意下さいませ。
なお、複数個ご注文頂いた場合で、1つのレターパックに入りきらない場合は、ヤマト運輸の宅急便に変更させて頂きます。
送料が変わりますので、ご注文を一旦保留とし、改めて送料について確認メールをお送り致しますのでご返信をお願い致します。


クリックポストおよびレターパック(ライト/プラス)は、紛失や商品破損・損傷に対しての保証(損害賠償)が無い配送方法でございますので、予めご了承お願い致します。
万が一商品が届かないトラブルがございましたら、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、お客様ご自身で最寄りの郵便局へお問い合わせ下さい。

▼ 配送トラブルを防ぐため、以下の点にご注意下さい。
(1)メール便の場合、商品が入るサイズのポストが設置されているかどうか
 →梱包サイズは最大 長さ34cm×幅25cm×厚さ3cmです。
(2)郵便番号と送付先ご住所が一致しているかどうか
(3)表札と送付先様のお名前が一致しているかどうか
 →表札と異なる場合には「●●様方」とお書き添え下さい。
(4)お引越し前後の場合には、転出届け・転入届けがお済みかどうか
 →入居中でも転居済みや未入居と判断されますと、返送される場合がございます。
(5)賃貸物件の場合には、お部屋番号の記載漏れがないかどうか

店頭受取

【備考】

当店は、栃木県宇都宮市泉が丘にございます。
ご来店による商品お受け取りをご希望の場合は、こちらをご選択下さい。

発送を伴わない

【備考】


【 施工費専用です 】
・施工(工事)が商品のため、発送を伴いません。
・決済方法は銀行振込(前払い)のみとなります。
・商品代金および施工費どちらも銀行振込ご希望の場合は、1回でご注文頂けます。
・商品代金をクレジットカード決済ご希望の場合は、商品代金はクレジットカード決済で、
 施工費は銀行振込で2回に分けてご注文頂く必要がございます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポストに投函で配達完了になります。
配達日・配達時間の指定はお受けできません。

▼ 配送トラブルを防ぐため、以下の点にご注意下さい。
(1)商品が入るサイズのポストが設置されているかどうか
 →梱包サイズは最大 長さ31.2cm×幅22.8cm×厚さ2.5cmです。
(2)表札と送付先様のお名前が一致しているかどうか
 →表札と異なる場合には「●●様方」とお書き添え下さい。
(3)賃貸物件の場合には、お部屋番号の記載漏れがないかどうか

送料料金表

全国一律料金:160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ポストに投函で配達完了になります。
配達日・配達時間の指定はお受けできません。

▼ 配送トラブルを防ぐため、以下の点にご注意下さい。
(1)商品が入るサイズのポストが設置されているかどうか
 →梱包サイズは最大 長さ31.2cm×幅22.8cm×厚さ2.5cmです。
(2)表札と送付先様のお名前が一致しているかどうか
 →表札と異なる場合には「●●様方」とお書き添え下さい。
(3)賃貸物件の場合には、お部屋番号の記載漏れがないかどうか

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

初期不良を含め、全て【 メーカー対応 】になります。
原則として返品または交換はお受けできません。


メーカーサービスマンがご訪問させて頂き、商品の点検・修理を行います。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メーカーに直接ご連絡をお願い致します。

なお、【運送事故】による不具合につきましては、対応が異なります。
商品外箱に穴や破け、不自然なしわ(商品を落下させたような傷)などが見られる場合は、
商品到着から5日以内に運送業者及び弊社にご連絡下さい。
弊社からも運送業者に確認の上、商品交換(代替品)の手配を致します。
※運送事故の例
・商品外箱が潰れており、商品本体の該当するところに凹み傷がある
・ガラス製品の場合において、開封したところ割れていた など

尚、ご購入商品がラスト1台等で代替品の手配が出来ない場合には、
ご返金対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。

また、メーカーサービスマンが修理不能と判断した場合などは、
メーカーからの指示(承諾)のもと、当店が返品または交換対応致します。

恐れ入りますが、メーカーの承諾がない状態での
返品または交換はお受けできませんので、予めご了承お願い致します。

商品等の不具合による交換

備考

初期不良を含め、全て【 メーカー対応 】になります。
原則として返品または交換はお受けできません。


メーカーサービスマンがご訪問させて頂き、商品の点検・修理を行います。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メーカーに直接ご連絡をお願い致します。

なお、【運送事故】による不具合につきましては、対応が異なります。
商品外箱に穴や破け、不自然なしわ(商品を落下させたような傷)などが見られる場合は、
商品到着から5日以内に運送業者及び弊社にご連絡下さい。
弊社からも運送業者に確認の上、商品交換(代替品)の手配を致します。
※運送事故の例
・商品外箱が潰れており、商品本体の該当するところに凹み傷がある
・ガラス製品の場合において、開封したところ割れていた など

尚、ご購入商品がラスト1台等で代替品の手配が出来ない場合には、
ご返金対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。

また、メーカーサービスマンが修理不能と判断した場合などは、
メーカーからの指示(承諾)のもと、当店が返品または交換対応致します。

恐れ入りますが、メーカーの承諾がない状態での
返品または交換はお受けできませんので、予めご了承お願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

028-902-3165

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お客様と当店、双方に記録を残させて頂くため、
原則としてメール (rakuten@e-masudaya.com)でのご連絡をお願い致します。

お電話でご連絡を頂いても、別途メールでのご連絡をお願いしております。
営業日・営業時間内のお問い合わせにつきましては、可能な限り当日中にご返信致します。

返送先

郵便番号

321-0952

住所

栃木県宇都宮市泉が丘2−1−6

電話番号

028-902-3165

FAX番号

028-661-6767

備考

恐れ入りますが、次の場合は受け取り辞退または保留とさせて頂きます。

・事前にご連絡を頂いていない場合
・費用負担についてお客様のご承諾を得られていない場合
・メーカー承諾がない場合
・ご連絡頂いた状態と到着した状態が著しく異なる場合
 ※未開封としてご連絡を頂いていたが、開封した痕がある 等
・返送送料お客様ご負担時における、着払いでのご返送の場合(事前にご相談があった場合を除く)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文をお受けできないケースについて】
販売価格の誤り-正しい金額への変更又はキャンセル(弊社責任)致します。
商品ページの記載誤り-お客様にご了承頂ける場合を除き、キャンセル(弊社責任)致します。

当店のミスにより、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

返品及び商品交換について

タウンガス(以下、弊社といいます)では、お客様が楽天市場からご注文を確定し、
弊社からご注文確認メールを送信した時点で、売買契約成立と判断致します。

●ご注文確認メールの件名:ご注文誠にありがとうございます。【タウンガス】

売買契約成立後のお客様のご都合による変更、キャンセルにつきましては、
受け付けておりませんので、十分お気をつけてご注文ください。
弊社が、例外的に、変更、キャンセルを認める場合については、
下記リンク先をご確認下さい。

詳しくは【返品対応】をご覧ください。

お支払方法が銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合、
お客様からのご入金確認後の商品発送となります。
なお、お振込み期日迄に商品代金をお振込み頂けない場合には、
楽天市場のシステム上自動で売買契約は解除されます。

お客様のご都合により商品をお受け取りになられない場合は、
再送費用等をお客様に負担していただき再送するか、弊社から売買契約を解除させていただき、
商品代金等相当額を損害としてお客様にご負担して頂くこととなります。
なお、この場合でもお客様からのキャンセルはできません。
また、詳細につきましては、上記リンク先の内容をご確認ください。

商品お受取り後のお客様ご都合による交換、返品はお受けできません。
十分にご注文内容をご確認いただき、ご注文下さいます様お願い致します。

ご不明な点や疑問点がございましたら、ご注文の前に
メール又はお電話にてどうぞご遠慮なくお問い合わせください。

なお、弊社からご注文確認メールを送信する前でしたら、
楽天市場からご注文を確定していても、お客様ご都合による変更、キャンセルを受付致します。
至急メールまたはお電話で弊社までご連絡お願い致します。

【配達遅延について】

当店では、配達日指定または時間指定に添えなかったという理由での、交換、返品(キャンセル)はお受けできません。
なお、弊社の発送ミスにより、配達指定がされていなかった、または配達指定が誤っていた場合に限り、対応致します。

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タウンガスの益田屋
〒321-0952 栃木県宇都宮市泉が丘2-1-6
TEL 028-902-3165
FAX 028-661-6767
mail : masudaya@shop.rakuten.co.jp 
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家電リサイクル法に基づくリサイクル回収について

家電リサイクル法に基づき、当店でエアコンをご購入されたお客様で不要な製品をお持ちの場合、
または以前リサイクル法対象製品をご購入されたお客様で不要なエアコンをお持ちの場合、
リサイクル回収を承ります。
不要な製品をお持ちの場合はお申し付けください。
リサイクル回収ご依頼後、お届け日時や回収製品の詳細について打ち合わせをさせていただきます。

尚、収集運搬については自社便を使用して栃木から収集にお伺い致しますので、【家電リサイクル料金】の他に

【収集運搬料金(諸経費含む)】がかかります。

例)エアコンのみ 宇都宮市内 3,240円(税込)




上記の家電リサイクル料金はトヨトミの窓用エアコンの場合になります。
※家電リサイクル料金は、製品のサイズおよびメーカーによって異なります。

詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご確認ください。



※収集運搬料金は、地域によって費用が変わるため別途確認、ご相談頂くようお願いします。
※家電リサイクル法対象製品以外の不要な製品の回収は承っておりません。
※一部地域では、収集搬送料金に別途追加料金をお申し付けする場合がございます。

●当店でなくとも各地域にございます家電リサイクル券センター指定引取場所で、リサイクル回収を行っております。
収集運搬料金が全額お客様のご負担となるため、当店ではお客様のお住まいの地域にあります指定引取場所での
リサイクル回収を推奨しております。

詳しくは(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター のHPをご確認ください。

楽天市場の便利な機能