お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1987235 ラクテン(マツサ゛カキ゛ユウオオニシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●1配送あたり15万円以上のご注文は、代金引換でのご注文は承れません。他の決済方法をご選択下さい。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
 ご注文者様と配送先様が違うご注文(ギフト)には使えません。
 但し、配送先様が代金のお支払いを了承されている場合は、この限りではありません。ご注文時に備考欄へ『宛先が代金支払いを了承済み』とご記入下さい。
●商品発送後に受け取り拒否・長期不在等お客様都合により商品をお受け取りにならない場合は、商品代金・往復送料・代引き手数料をご負担頂きます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 150000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※ご注文商品がカタログギフトの場合:宅急便コンパクト(常温)でのお届けです(日時指定可、配達時お手渡し)。
なお、後日カタログの交換商品(お肉)をお届けする際は、クール宅急便を使用いたします。

※精肉商品とカタログギフトの両方を同時にご注文頂いた場合は、クール宅急便で同梱いたします。

【商品発送のタイミング】

※あす楽、およびお届け日指定のない場合:営業日の13時までのご注文で当日出荷します。
 13時以降と休業日のご注文は、翌営業日に出荷します。
※お届け日のご指定もお受けします。
 商品をお買い物かごへ入れた後、「配送方法を選択」の欄でお届け日指定・日付指定をお選びになると、日付の選択肢が表示されますので、その中からご希望日をお選び下さい。
 なお、諸事情によりお届け日のご変更をお願いすることがありますから、受注後に当店よりお送りするメールを必ずご確認下さい。

※銀行振込/コンビニ決済/郵便局ATM決済は前払いでお願いしておりますから、ご入金が確認できるまで出荷しません。ご注意下さい。

【次の区分にて配送希望時間帯をご指定できます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※一部地域では、上記時間帯のご指定ができない場合がございます。
 当店からの受注内容確認メールにて、最終的にご確認下さい。

※日付・時間帯を指定された場合でも、出荷後の天候・交通事情等により指定時間内に配達できない場合もございます。
 あらかじめご了承のうえ、ご注文下さい。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 400円 500円 600円 600円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご注文がカタログギフトの場合は宅急便(常温)でお届けいたします。
なお、後日カタログを受け取られた方からお申し込み書をご返送頂き、
交換商品のお肉をお送りする際は、クール宅急便でお届けいたします。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
※クレジットカード決済/代引き/後払い
 あす楽/特に配達日のご指定がない場合:楽天市場の決済審査に問題がなければ、営業日の13時までのご注文は原則として当日出荷します。13時以降と休業日のご注文は翌営業日に出荷します。
 お届け日のご指定がある場合は、指定日時に間に合うよう出荷します。
※前払い決済の場合(例:銀行振込/コンビニ前払い等)
ご入金確認後、営業日の13時までは原則として当日出荷します。13時以降は翌営業日発送となります。
 前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。予めご了承下さい。

※写真入りメッセージカードをご希望の場合
ご注文確認のメールとは別に、当店よりお写真データの送り方のご説明メールをお送りします。その内容をご覧頂き、当店へ写真画像データをお送り頂きます。
お客様から画像データが届かない場合は、商品の出荷を延期いたします。商品お届け指定日がある場合は、間に合うようお早めに画像をお送り頂きますよう、お願い申し上げます。

※その他、ご注文内容に要確認事項がある場合
当店からの問い合わせにご返信頂くまで出荷できないことがあります。
ご注文後、当店からのメールの内容を必ずご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 400円 500円 600円 600円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
※クレジットカード決済/代引き/後払い
 あす楽/特に配達日のご指定がない場合:楽天市場の決済審査に問題がなければ、営業日の13時までのご注文は原則として当日出荷します。13時以降と休業日のご注文は翌営業日に出荷します。
 お届け日のご指定がある場合は、指定日時に間に合うよう出荷します。
※前払い決済の場合(例:銀行振込/コンビニ前払い等)
ご入金確認後、営業日の13時までは原則として当日出荷します。13時以降は翌営業日発送となります。
 前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。予めご了承下さい。

※写真入りメッセージカードをご希望の場合
ご注文確認のメールとは別に、当店よりお写真データの送り方のご説明メールをお送りします。その内容をご覧頂き、当店へ写真画像データをお送り頂きます。
お客様から画像データが届かない場合は、商品の出荷を延期いたします。商品お届け指定日がある場合は、間に合うようお早めに画像をお送り頂きますよう、お願い申し上げます。

※その他、ご注文内容に要確認事項がある場合
当店からの問い合わせにご返信頂くまで出荷できないことがあります。
ご注文後、当店からのメールの内容を必ずご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 400円 500円 600円 600円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
2019年10月1日以降、当店では主な商品(食品)は軽減税率8%の対象となります。 但し、一部の商品(カタログギフト:税法上は食品ではなく役務の提供に該当します)及びオプションとなる追加の化粧箱代、一部の有料メッセージカード代、送料別の商品の送料、代引き手数料等は消費税率10%の適用となります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に汚損・破損があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合。商品をご返送頂き、ご返金にご対応致します。 商品お受け取り日を含め2日以内にメールにて事前ご連絡のうえ、クール宅配便着払いにて、商品をご返送下さい。商品内容をご確認次第、楽天市場へご返金の手続きを行います。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
楽天市場の規定に準じます。

返品送料
店舗負担

備考
※商品の性質上、汚損・破損あるいはご注文と異なる商品が届いた場合以外の事由によるご返品・ご返金にはご対応できません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に汚損・破損があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合、未使用の商品に限り、返品又は交換にご対応致します。 商品お受け取り日を含め2日以内にメールにて事前ご連絡のうえ、クール宅配便着払いにて、ご返送下さい。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品の性質上、上記条件以外の交換・返品はお受けできません。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0465-24-0024

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話以外のご連絡には、楽天市場のご購入履歴より、該当するご注文の詳細から「ショップへの問い合わせ」をご利用下さい。 ご注文履歴に自動で紐づくため、ご対応が円滑に進みます。 商品はなまものですので、受注・製造後のお客様都合のキャンセルはお受けできません。 商品出荷後のご不在による配達未完了の場合も、ご注文のキャンセルは出来ないため、ご請求が発生いたしますので、ご注意下さい。


返送先

郵便番号
250-0011

住所
神奈川県小田原市栄町3−22−14

電話番号
0465-24-0024

FAX番号
0465-43-8129


キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換は、ご注文商品と同等の内容となります。


返品について
1) 返品について
返品は商品の性質上お受けできません。ただし、お届けした商品に万一汚損・破損があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後翌日までにお電話にてご連絡いただいた未使用のもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、
上記の場合に限り当社が負担いたします。ヤマト運輸クール宅急便の送料受取人払いにてご発送ください。

★返金について
返品商品到着確認後、金融機関3営業日以内にご指定の口座に振込手数料当社負担にてお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0465-24-0024
 返送先住所:〒250-0011 小田原市栄町3-22-14 松阪牛大西 楽天市場店 担当


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1987235 ラクテン(マツサ゛カキ゛ユウオオニシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●1配送あたり15万円以上のご注文は、代金引換でのご注文は承れません。他の決済方法をご選択下さい。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
 ご注文者様と配送先様が違うご注文(ギフト)には使えません。
 但し、配送先様が代金のお支払いを了承されている場合は、この限りではありません。ご注文時に備考欄へ『宛先が代金支払いを了承済み』とご記入下さい。
●商品発送後に受け取り拒否・長期不在等お客様都合により商品をお受け取りにならない場合は、商品代金・往復送料・代引き手数料をご負担頂きます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -150000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日以降、当店では主な商品(食品)は軽減税率8%の対象となります。 但し、一部の商品(カタログギフト:税法上は食品ではなく役務の提供に該当します)及びオプションとなる追加の化粧箱代、一部の有料メッセージカード代、送料別の商品の送料、代引き手数料等は消費税率10%の適用となります。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※ご注文商品がカタログギフトの場合:宅急便コンパクト(常温)でのお届けです(日時指定可、配達時お手渡し)。
なお、後日カタログの交換商品(お肉)をお届けする際は、クール宅急便を使用いたします。

※精肉商品とカタログギフトの両方を同時にご注文頂いた場合は、クール宅急便で同梱いたします。

【商品発送のタイミング】

※あす楽、およびお届け日指定のない場合:営業日の13時までのご注文で当日出荷します。
 13時以降と休業日のご注文は、翌営業日に出荷します。
※お届け日のご指定もお受けします。
 商品をお買い物かごへ入れた後、「配送方法を選択」の欄でお届け日指定・日付指定をお選びになると、日付の選択肢が表示されますので、その中からご希望日をお選び下さい。
 なお、諸事情によりお届け日のご変更をお願いすることがありますから、受注後に当店よりお送りするメールを必ずご確認下さい。

※銀行振込/コンビニ決済/郵便局ATM決済は前払いでお願いしておりますから、ご入金が確認できるまで出荷しません。ご注意下さい。

【次の区分にて配送希望時間帯をご指定できます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※一部地域では、上記時間帯のご指定ができない場合がございます。
 当店からの受注内容確認メールにて、最終的にご確認下さい。

※日付・時間帯を指定された場合でも、出荷後の天候・交通事情等により指定時間内に配達できない場合もございます。
 あらかじめご了承のうえ、ご注文下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 400円 500円 600円 600円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注文がカタログギフトの場合は宅急便(常温)でお届けいたします。
なお、後日カタログを受け取られた方からお申し込み書をご返送頂き、
交換商品のお肉をお送りする際は、クール宅急便でお届けいたします。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
※クレジットカード決済/代引き/後払い
 あす楽/特に配達日のご指定がない場合:楽天市場の決済審査に問題がなければ、営業日の13時までのご注文は原則として当日出荷します。13時以降と休業日のご注文は翌営業日に出荷します。
 お届け日のご指定がある場合は、指定日時に間に合うよう出荷します。
※前払い決済の場合(例:銀行振込/コンビニ前払い等)
ご入金確認後、営業日の13時までは原則として当日出荷します。13時以降は翌営業日発送となります。
 前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。予めご了承下さい。

※写真入りメッセージカードをご希望の場合
ご注文確認のメールとは別に、当店よりお写真データの送り方のご説明メールをお送りします。その内容をご覧頂き、当店へ写真画像データをお送り頂きます。
お客様から画像データが届かない場合は、商品の出荷を延期いたします。商品お届け指定日がある場合は、間に合うようお早めに画像をお送り頂きますよう、お願い申し上げます。

※その他、ご注文内容に要確認事項がある場合
当店からの問い合わせにご返信頂くまで出荷できないことがあります。
ご注文後、当店からのメールの内容を必ずご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 400円 500円 600円 600円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
※クレジットカード決済/代引き/後払い
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 お届け日のご指定がある場合は、指定日時に間に合うよう出荷します。
※前払い決済の場合(例:銀行振込/コンビニ前払い等)
ご入金確認後、営業日の13時までは原則として当日出荷します。13時以降は翌営業日発送となります。
 前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。予めご了承下さい。

※写真入りメッセージカードをご希望の場合
ご注文確認のメールとは別に、当店よりお写真データの送り方のご説明メールをお送りします。その内容をご覧頂き、当店へ写真画像データをお送り頂きます。
お客様から画像データが届かない場合は、商品の出荷を延期いたします。商品お届け指定日がある場合は、間に合うようお早めに画像をお送り頂きますよう、お願い申し上げます。

※その他、ご注文内容に要確認事項がある場合
当店からの問い合わせにご返信頂くまで出荷できないことがあります。
ご注文後、当店からのメールの内容を必ずご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

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  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 400円 500円 600円 600円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に汚損・破損があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合。商品をご返送頂き、ご返金にご対応致します。 商品お受け取り日を含め2日以内にメールにて事前ご連絡のうえ、クール宅配便着払いにて、商品をご返送下さい。商品内容をご確認次第、楽天市場へご返金の手続きを行います。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

楽天市場の規定に準じます。

返品送料

店舗負担

備考

※商品の性質上、汚損・破損あるいはご注文と異なる商品が届いた場合以外の事由によるご返品・ご返金にはご対応できません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に汚損・破損があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合、未使用の商品に限り、返品又は交換にご対応致します。 商品お受け取り日を含め2日以内にメールにて事前ご連絡のうえ、クール宅配便着払いにて、ご返送下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品の性質上、上記条件以外の交換・返品はお受けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0465-24-0024

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話以外のご連絡には、楽天市場のご購入履歴より、該当するご注文の詳細から「ショップへの問い合わせ」をご利用下さい。 ご注文履歴に自動で紐づくため、ご対応が円滑に進みます。 商品はなまものですので、受注・製造後のお客様都合のキャンセルはお受けできません。 商品出荷後のご不在による配達未完了の場合も、ご注文のキャンセルは出来ないため、ご請求が発生いたしますので、ご注意下さい。

返送先

郵便番号

250-0011

住所

神奈川県小田原市栄町3−22−14

電話番号

0465-24-0024

FAX番号

0465-43-8129

キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換は、ご注文商品と同等の内容となります。

返品について

1) 返品について
返品は商品の性質上お受けできません。ただし、お届けした商品に万一汚損・破損があった場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後翌日までにお電話にてご連絡いただいた未使用のもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料については、
上記の場合に限り当社が負担いたします。ヤマト運輸クール宅急便の送料受取人払いにてご発送ください。

★返金について
返品商品到着確認後、金融機関3営業日以内にご指定の口座に振込手数料当社負担にてお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0465-24-0024
 返送先住所:〒250-0011 小田原市栄町3-22-14 松阪牛大西 楽天市場店 担当


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