会社概要

株式会社有沢精肉店
〒0800802 北海道帯広市東二条南１２−１１
TEL:0155-24-2983 FAX:0155-67-5183
代表者:有澤 宏
店舗運営責任者:廣島 宗毅(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:廣島 宗毅
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※メール・FAXにつきましては24時間受け付けておりますが、返答につきましては翌営業日内となります。
※長期休業につきましては、営業日カレンダーおよびストアトップページのバナーをご確認いただきますようお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2594903 ラクテン（トカチハ゛−ヘ゛キユ−コウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール冷凍便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール冷凍便
【備考】【宅配便】

ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。

楽天バンク・銀行振込の場合はご入金確認後、5営業日以内に発送致します。

お届け日時指定は在庫がある場合、ご注文を頂いた日から、5営業日後でしたら対応可能です。

月初めやポイントアップセール時等、ご注文が混み合う時期はお届けにお時間をいただく場合があります。
ご希望日にお届けができない場合には、弊社からメールにてお客様にご連絡します。

商品発送時に出荷通知メールにて、送り状番号などをお知らせいたします。
気象状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合もあります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※20-21時指定につきましては、配送業者により廃止となりました。
※12-14時指定につきましては、ご指定不可となります。（廃止となりました）
ただし時間を指定された場合でも、交通や天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。
時間帯指定サービス不可地域につきましては、「指定なし」に変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
（時間指定不可地域につきましてはこちらをご確認ください）

【伊豆諸島（大島、八丈島、新島、神津島、三宅島を除く）、小笠原諸島への発送】

上記エリアはヤマト運輸でのクール対象外地域のため、ゆうパック（冷蔵）でのお届けとなります。
お届け日数は地域によって異なりますが、船便の都合もありますのでお時間には余裕をもってお申し込みください。
代金引換便にもご対応可能となりました。

送料：2580円/個
（購入金額が1万円以上および送料無料商品との同梱の場合は送料：1500円/個となります）

船の出港等にあわせての出荷となりますので、お届け日のご指定は承れません。
また、天候によっては出荷を延期させていただく場合がございます。

【重量について】

・商品重量合計が14kgをこえた場合につきましては、超過料金をいただきます。
　超過料金が必要となる場合は、「ご注文確認メール」にてご案内いたします。

・超過料金は14kgごとに追加となり、通常送料（送料割引き適用前の価格）の半額となります。

・個口分けが必要な場合につきましては、配送業者及び商品重量、形状により弊社にて行わせていただきます。
　個口分けについての追加料金等はございません。
　※弊社で必要と判断する以上の個口分けを希望される場合は別途料金をいただく場合がございます。

・量り売り商品につきましては、ご注文確認メールの段階では出品時の重量で計算させていただきます。
　重量が減った場合は、超過料金を減算させていただく場合がございます。
　（出荷通知にて商品金額と共にご確認いただきますようお願いいたします。）


【送料割引き条件について】

○送料無料商品を含むご注文の場合は、送料を無料とさせていただきます。
(沖縄県及び一部離島へのお届けの場合は+1500円となります）

○商品合計が5000円をこえる場合は、通常送料（0円〜4999円帯）を半額へ割引とさせていただきます。
（沖縄県及び一部離島へのお届けの場合は1万円以上とさせていただきます。）

なお、一部除外品（白樺ジンギスカン等）がございますのでご注意ください。
同梱不可商品や、条件によって除外となる場合は商品名および商品ページ（商品カテゴリページ）に記載しております。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜4,999円 1000円 1600円 1600円 1600円 1600円 1850円 1850円 1850円 1850円 1950円 1950円 1950円 3400円
5,000〜9,999円 500円 800円 800円 800円 800円 925円 925円 925円 925円 975円 975円 975円 3400円
10,000〜999,999,999円 500円 800円 800円 800円 800円 925円 925円 925円 925円 975円 975円 975円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※1個口約14kgまでとなります。 14kgを超える場合は個口分送料を加算させていただきますのでご了承ください。 （2個口目からは通常送料（送料割引き適用前の価格）の半額となります） ※通常送料は0〜4999円の価格帯の送料となります。 ※送料の修正が発生する場合につきましては、ご注文確認メールにてご案内いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
●当店の商品・送料・手数料は全て、消費税が含まれております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　→ご注文確認メールにて配送日程を必ずご案内しております。
　　出荷予定日当日午前9時までにご連絡いただければキャンセル可能です。
　　出荷後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 可能な場合は、不具合部分のわかる写真等添付ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0155-24-2983

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間：土日祝を除く平日9時〜17時 メール、FAXでもご対応可能です。 メール：info@2983.info FAX：0155-67-5183


■返送先

郵便番号
0800802

住所
北海道帯広市東二条南１２−１１

電話番号
0155-24-2983

FAX番号
0155-67-5183


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不良等を除き、商品の返品・交換はお受けしておりません。 商品に不良があった場合は、返品前にメール等で状況をご連絡ください。 （お届け商品の誤り・不足等も含む） ※事前にご連絡のない返品は受取をお断りさせていただく場合がございます。 ◆クーリングオフ制度について◆ 通信販売によって購入された商品は、返品条件を明示している場合、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

キャンセル・返品について
●出荷前のキャンセルについて

出荷日当日の9時まではキャンセルが可能です。
メールでも承っておりますが、必ず返信をご確認ください。
（返信がない場合は送受信トラブルが発生している場合がございます。お電話等でお問合せください）

※出荷日につきましては「ご注文確認メール」にてご案内しております。
※ご予約注文につきましては日程に余裕を持つため、早めに出荷する場合がございます。天候等でキャンセルが発生する場合等は、出荷日のご相談も承りますのでお問合せください。
※ストア販売外のオーダーカットや事前にお問合せいただいた大口注文等は出荷前であってもキャンセルができません。


●出荷後のキャンセルについて

出荷後のキャンセルにつきましては承っておりません。
なお、出荷当日のキャンセルは10時以降は不可の可能性がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

※やむを得ない事情によりキャンセルを希望される場合は、ご相談ください。

※お届け日時をご指定いただいていた場合でも、出荷後のトラブル（天候等）による納品遅延に関する損害は保証致しかねます。


●返品・交換について（返品特約）

商品の不良等を除き、商品の返品・交換はお受けしておりません。

商品に不良があった場合は、返品前にメール等で状況をご連絡ください。
（お届け商品の誤り・不足等も含む）
※事前にご連絡のない返品は受取をお断りさせていただく場合がございます。


●受け取り拒否、長期不在、住所不備による返品について

お客様都合（受取拒否・長期不在・住所不備）によりお受け取りができず返品となった場合、ご購入の意志が無いものと判断し、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

また、先払いでの代金やご利用いただいたポイント等はお返しできません。
（返品送料等にあてさせていただきます。）

代金引換便の場合は別途ご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

なお、再出荷を希望される場合は「配送の往復送料（実費）」をご負担いただきます。
※再出荷までの間に発生した商品の欠品等は保証致しかねます。
※返品受取の時点で荷ほどきをしておりますので、再手配にお時間が掛かる場合がございます。


●クーリングオフ制度について

通信販売によって購入された商品は、返品条件を明示している場合、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。


●ご連絡先
　電話番号：0155-24-2983
　メールアドレス：meat2983@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：080-0802　北海道帯広市東二条南12丁目1番地
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社有沢精肉店

〒0800802 北海道帯広市東二条南１２−１１
TEL:0155-24-2983 FAX:0155-67-5183
代表者:有澤 宏
店舗運営責任者:廣島 宗毅(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:廣島 宗毅
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※メール・FAXにつきましては24時間受け付けておりますが、返答につきましては翌営業日内となります。
※長期休業につきましては、営業日カレンダーおよびストアトップページのバナーをご確認いただきますようお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2594903 ラクテン（トカチハ゛−ヘ゛キユ−コウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール冷凍便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●当店の商品・送料・手数料は全て、消費税が含まれております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール冷凍便

【備考】

【宅配便】

ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。

楽天バンク・銀行振込の場合はご入金確認後、5営業日以内に発送致します。

お届け日時指定は在庫がある場合、ご注文を頂いた日から、5営業日後でしたら対応可能です。

月初めやポイントアップセール時等、ご注文が混み合う時期はお届けにお時間をいただく場合があります。
ご希望日にお届けができない場合には、弊社からメールにてお客様にご連絡します。

商品発送時に出荷通知メールにて、送り状番号などをお知らせいたします。
気象状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合もあります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※20-21時指定につきましては、配送業者により廃止となりました。
※12-14時指定につきましては、ご指定不可となります。（廃止となりました）
ただし時間を指定された場合でも、交通や天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。
時間帯指定サービス不可地域につきましては、「指定なし」に変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
（時間指定不可地域につきましてはこちらをご確認ください）

【伊豆諸島（大島、八丈島、新島、神津島、三宅島を除く）、小笠原諸島への発送】

上記エリアはヤマト運輸でのクール対象外地域のため、ゆうパック（冷蔵）でのお届けとなります。
お届け日数は地域によって異なりますが、船便の都合もありますのでお時間には余裕をもってお申し込みください。
代金引換便にもご対応可能となりました。

送料：2580円/個
（購入金額が1万円以上および送料無料商品との同梱の場合は送料：1500円/個となります）

船の出港等にあわせての出荷となりますので、お届け日のご指定は承れません。
また、天候によっては出荷を延期させていただく場合がございます。

【重量について】

・商品重量合計が14kgをこえた場合につきましては、超過料金をいただきます。
　超過料金が必要となる場合は、「ご注文確認メール」にてご案内いたします。

・超過料金は14kgごとに追加となり、通常送料（送料割引き適用前の価格）の半額となります。

・個口分けが必要な場合につきましては、配送業者及び商品重量、形状により弊社にて行わせていただきます。
　個口分けについての追加料金等はございません。
　※弊社で必要と判断する以上の個口分けを希望される場合は別途料金をいただく場合がございます。

・量り売り商品につきましては、ご注文確認メールの段階では出品時の重量で計算させていただきます。
　重量が減った場合は、超過料金を減算させていただく場合がございます。
　（出荷通知にて商品金額と共にご確認いただきますようお願いいたします。）


【送料割引き条件について】

○送料無料商品を含むご注文の場合は、送料を無料とさせていただきます。
(沖縄県及び一部離島へのお届けの場合は+1500円となります）

○商品合計が5000円をこえる場合は、通常送料（0円〜4999円帯）を半額へ割引とさせていただきます。
（沖縄県及び一部離島へのお届けの場合は1万円以上とさせていただきます。）

なお、一部除外品（白樺ジンギスカン等）がございますのでご注意ください。
同梱不可商品や、条件によって除外となる場合は商品名および商品ページ（商品カテゴリページ）に記載しております。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 1600円 1600円 1600円 1600円 1850円 1850円 1850円 1850円 1950円 1950円 1950円 3400円
500円 800円 800円 800円 800円 925円 925円 925円 925円 975円 975円 975円 3400円
500円 800円 800円 800円 800円 925円 925円 925円 925円 975円 975円 975円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※1個口約14kgまでとなります。 14kgを超える場合は個口分送料を加算させていただきますのでご了承ください。 （2個口目からは通常送料（送料割引き適用前の価格）の半額となります） ※通常送料は0〜4999円の価格帯の送料となります。 ※送料の修正が発生する場合につきましては、ご注文確認メールにてご案内いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　→ご注文確認メールにて配送日程を必ずご案内しております。
　　出荷予定日当日午前9時までにご連絡いただければキャンセル可能です。
　　出荷後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 可能な場合は、不具合部分のわかる写真等添付ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0155-24-2983

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：土日祝を除く平日9時〜17時 メール、FAXでもご対応可能です。 メール：info@2983.info FAX：0155-67-5183

返送先

郵便番号

0800802

住所

北海道帯広市東二条南１２−１１

電話番号

0155-24-2983

FAX番号

0155-67-5183

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不良等を除き、商品の返品・交換はお受けしておりません。 商品に不良があった場合は、返品前にメール等で状況をご連絡ください。 （お届け商品の誤り・不足等も含む） ※事前にご連絡のない返品は受取をお断りさせていただく場合がございます。 ◆クーリングオフ制度について◆ 通信販売によって購入された商品は、返品条件を明示している場合、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

キャンセル・返品について

●出荷前のキャンセルについて

出荷日当日の9時まではキャンセルが可能です。
メールでも承っておりますが、必ず返信をご確認ください。
（返信がない場合は送受信トラブルが発生している場合がございます。お電話等でお問合せください）

※出荷日につきましては「ご注文確認メール」にてご案内しております。
※ご予約注文につきましては日程に余裕を持つため、早めに出荷する場合がございます。天候等でキャンセルが発生する場合等は、出荷日のご相談も承りますのでお問合せください。
※ストア販売外のオーダーカットや事前にお問合せいただいた大口注文等は出荷前であってもキャンセルができません。


●出荷後のキャンセルについて

出荷後のキャンセルにつきましては承っておりません。
なお、出荷当日のキャンセルは10時以降は不可の可能性がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

※やむを得ない事情によりキャンセルを希望される場合は、ご相談ください。

※お届け日時をご指定いただいていた場合でも、出荷後のトラブル（天候等）による納品遅延に関する損害は保証致しかねます。


●返品・交換について（返品特約）

商品の不良等を除き、商品の返品・交換はお受けしておりません。

商品に不良があった場合は、返品前にメール等で状況をご連絡ください。
（お届け商品の誤り・不足等も含む）
※事前にご連絡のない返品は受取をお断りさせていただく場合がございます。


●受け取り拒否、長期不在、住所不備による返品について

お客様都合（受取拒否・長期不在・住所不備）によりお受け取りができず返品となった場合、ご購入の意志が無いものと判断し、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

また、先払いでの代金やご利用いただいたポイント等はお返しできません。
（返品送料等にあてさせていただきます。）

代金引換便の場合は別途ご請求させていただく場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

なお、再出荷を希望される場合は「配送の往復送料（実費）」をご負担いただきます。
※再出荷までの間に発生した商品の欠品等は保証致しかねます。
※返品受取の時点で荷ほどきをしておりますので、再手配にお時間が掛かる場合がございます。


●クーリングオフ制度について

通信販売によって購入された商品は、返品条件を明示している場合、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。


●ご連絡先
　電話番号：0155-24-2983
　メールアドレス：meat2983@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：080-0802　北海道帯広市東二条南12丁目1番地

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