お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners  
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399060 ラクテン（メタ゛カモノカ゛タリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■■■みかんなど和歌山特産品をご注文の場合■■■
発送時期は各商品ページをご確認ください。
『配達日指定不可』の商品について、ご要望欄やお問い合わせフォームに配達ご希望日を記載いただきましても一切対応できかねます。 早め・遅め・いつくらい等や、お取り置き、後回しの対応もできませんのでご了承ください。 また、もし記載いただいておりましても、特に返答なく、商品ページの発送目安通りに発送いたしますのでご了承ください。
都合により、納品書を同梱しない場合がございます。納品書同梱ご希望の場合はお手数ですがご注文時に備考欄よりお申し付けください。
※予約販売の場合は、楽天市場のシステム上、予約申込画面でお届け日指定が可能となっておりますが、 選択されましても、当店からの連絡なしにお届け日の指定は解除させていただきます。（配達希望時間は指定可能です。）


■■■めだかなど生体をご注文の場合■■■
【商品発送のタイミング】
特に配達希望日時のご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 （平日12時までにご注文確定の場合は当日発送対応可能です。お急ぎの方はクレジットカードをご利用ください。）
銀行振込み　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。（当日発送の対応は平日12時入金確認分までとさせていただきます。）
　※配達日をご指定いただかなかった場合は最短お届け日を指定させていただきます。

【配達ご希望日時指定について】
土日祝は定休日のため発送業務を行っておりません。（季節により祝日は営業する場合がございます。詳細は営業日カレンダーでご確認ください。）
生体の場合は、安全にお届けするため月曜日や連休の翌日を配達希望日にご指定いただくことはできません。
（翌々日到着地域の方は火曜日もご指定いただけません。）
ご不便をおかけいたしますが、配達ご希望日時の指定をされる場合は、ご注意いただけますようお願いいたします。
※対応できない到着日をご指定いただいた場合や、何かご連絡事項があった場合は、当店からメール及びお電話にてご連絡させていただきますが、
ご注文日より7日以内にご連絡がつかない場合は、注文内容によっては一旦キャンセルとさせていただくこともございますのでご了承ください。
※配達日をご指定いただかなかった場合は最短での発送となります。
最短お届け日にお受け取りできない場合は、必ずご注文時に配達日時の指定をお願いたします。
メールでお知らせした発送日の12時を過ぎますと梱包準備に入りますので日にちの変更はできません。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【最短お届け指定可能時間】
お届け地域によって最短到着日時が異なりますのでご注意ください。



　※離島・一部地域では別途確認が必要です。
　※詳細はヤマト運輸のお届け予定日 検索でご確認いただけます。
　　（発地の郵便番号には『640-0441』とご入力ください。）


最短お届け指定可能時間が翌日14時以降の地域の場合、午前中着を指定されますと、発送の翌々日の配達となるため生体への負担が大きくなります。
（指定可能時間が翌日18時以降の地域の場合は、18時より早い時間着を指定されますと、発送の翌々日の配達となるため生体への負担が大きくなります。）
また、土日は定休日につき、翌日到着地域の場合でも日曜日着指定の場合は金曜日に発送いたしますので、生体への負担が大きくなります。
※翌日到着が可能な地域でも、ご希望の日時指定により翌々日配達となる場合は死着補償対象外となりますのでご注意ください。
------------

変更やキャンセル等は発送日の12時までにご連絡ください。
当店は営業日12時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。営業日11時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

システム上、１回のご注文でまとめてご注文いただいていない場合は同梱になりません。複数商品の同梱をご希望の場合は、お買い物かごを分けずに一度にまとめてご注文ください。
複数の注文に分かれている場合は、同梱や合算ができませんのでご注意ください。

弊社他店舗でご注文いただいた商品との同梱はできません。

●当店では、梱包時、ビニール袋に記載する商品タイトルは略称を用いることがございます。
（例　『楊貴妃』→『Ｙ』、『黄金』→『Ｇ』、『ピュアホワイト』→『ＰＷ』、『稚魚 SS〜Sサイズ』→『Ｓ』、『透明鱗』→『スケ』、『だるま』→『だ』、『アルビノ』→『Ａ』、『スーパーブラック』→『ＳＢ』など）
●同一種類を複数セットご注文いただいた場合は1袋にまとめて梱包いたします。1セットずつ袋を分けての梱包をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にご記載いただきましたら、できる限り対応させていただきます。（繁忙期等や、ご注文数と箱の大きさによっては、対応できないこともございます。ご了承ください。）
尚、商品タイトル匹数以下での袋分けは対応しておりません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1620円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●2020年3月18日より、1回のご注文が1配送先につき商品合計額 税込3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）で送料無料となります。 『同梱不可』の商品は単品配送となりますので対象外です。 ●商品ページに『同梱不可』と記載のある商品と、その他の商品を一度にご購入いただいた場合、同梱不可につき、片方が『送料無料』の商品でも、もう一方の商品には送料が別途必要となります。　　また、柑橘類のご注文につきましては上記料金表に当てはまりません。東北・北海道・沖縄県の場合は、1セットごと別途送料をご負担ください。（東北300円・北海道1000円・沖縄県3240円）　　 （ご注文画面及び楽天市場からの自動配信メールでは送料無料で表示されますが、当店からお送りするご注文受付メールにて送料を加算させていただきますのでご確認ください。ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。）
死着・返品について
■■■みかんなど和歌山特産品をご注文の場合■■■
生ものにつき、お客様ご都合による返品、交換はお受けできません。


■■■めだかなど生体をご注文の場合■■■
●生体の死着の場合
死着補償の意味も含め、ご注文数にプラスαして発送いたしますが、プラスα分の死着に関しては補償外といたします。
死着等でご注文数に不足が生じた場合は袋を開封せずに写真を撮り到着日中にメール または お問い合わせフォームに添付してご連絡をお願いします。
すみやかに代替品を送らせていただきます。
代替品のない場合はご連絡後に返金にて対応いたします。
※商品発送後、翌日に受け取りの場合に限ります。

※下記の場合は死着補償対象外となりますのでご注意ください。
　　・到着日中にご連絡をいただけなかった場合
　　・袋を開封してしまった場合
　　・画像の確認ができない場合
　　・到着が翌々日となる地域への配送の場合（ご希望の時間指定により翌々日着となる場合を含む）
　　・お客様のご都合により商品のお受け取りが発送の翌々日以降になった場合
　　・水槽へ移動後や水合わせ中の死亡

最短お届け指定可能時間が翌日14時以降の地域の場合、午前中着を指定されますと、発送の翌々日の配達となります。
（指定可能時間が翌日18時以降の地域の場合は、18時より早い時間着を指定されますと、発送の翌々日の配達となります。）
また、土日は定休日につき、翌日到着地域の場合でも日曜日着指定の場合は金曜日の発送となります。
※翌日到着が可能な地域でも、ご希望の日時指定により翌々日配達となる場合は死着補償対象外となりますのでご注意ください。
（最短お届け指定可能時間の詳細は当店の配送についてのページやヤマト運輸のお届け予定日 検索でご確認いただけます。）


●お客様ご都合による返品・交換の場合
生体・食品につきましてはお客様ご都合による返品、交換はお受けできません。
生体・食品以外につきましては未開封に限り3日以内にご連絡をいただければ対応いたします。
※返品の場合の送料と返金の振り込み手数料の負担をお願いします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399060 ラクテン（メタ゛カモノカ゛タリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



■■■みかんなど和歌山特産品をご注文の場合■■■
発送時期は各商品ページをご確認ください。
『配達日指定不可』の商品について、ご要望欄やお問い合わせフォームに配達ご希望日を記載いただきましても一切対応できかねます。 早め・遅め・いつくらい等や、お取り置き、後回しの対応もできませんのでご了承ください。 また、もし記載いただいておりましても、特に返答なく、商品ページの発送目安通りに発送いたしますのでご了承ください。
都合により、納品書を同梱しない場合がございます。納品書同梱ご希望の場合はお手数ですがご注文時に備考欄よりお申し付けください。
※予約販売の場合は、楽天市場のシステム上、予約申込画面でお届け日指定が可能となっておりますが、 選択されましても、当店からの連絡なしにお届け日の指定は解除させていただきます。（配達希望時間は指定可能です。）


■■■めだかなど生体をご注文の場合■■■
【商品発送のタイミング】
特に配達希望日時のご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 （平日12時までにご注文確定の場合は当日発送対応可能です。お急ぎの方はクレジットカードをご利用ください。）
銀行振込み　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。（当日発送の対応は平日12時入金確認分までとさせていただきます。）
　※配達日をご指定いただかなかった場合は最短お届け日を指定させていただきます。

【配達ご希望日時指定について】
土日祝は定休日のため発送業務を行っておりません。（季節により祝日は営業する場合がございます。詳細は営業日カレンダーでご確認ください。）
生体の場合は、安全にお届けするため月曜日や連休の翌日を配達希望日にご指定いただくことはできません。
（翌々日到着地域の方は火曜日もご指定いただけません。）
ご不便をおかけいたしますが、配達ご希望日時の指定をされる場合は、ご注意いただけますようお願いいたします。
※対応できない到着日をご指定いただいた場合や、何かご連絡事項があった場合は、当店からメール及びお電話にてご連絡させていただきますが、
ご注文日より7日以内にご連絡がつかない場合は、注文内容によっては一旦キャンセルとさせていただくこともございますのでご了承ください。
※配達日をご指定いただかなかった場合は最短での発送となります。
最短お届け日にお受け取りできない場合は、必ずご注文時に配達日時の指定をお願いたします。
メールでお知らせした発送日の12時を過ぎますと梱包準備に入りますので日にちの変更はできません。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【最短お届け指定可能時間】
お届け地域によって最短到着日時が異なりますのでご注意ください。



　※離島・一部地域では別途確認が必要です。
　※詳細はヤマト運輸のお届け予定日 検索でご確認いただけます。
　　（発地の郵便番号には『640-0441』とご入力ください。）


最短お届け指定可能時間が翌日14時以降の地域の場合、午前中着を指定されますと、発送の翌々日の配達となるため生体への負担が大きくなります。
（指定可能時間が翌日18時以降の地域の場合は、18時より早い時間着を指定されますと、発送の翌々日の配達となるため生体への負担が大きくなります。）
また、土日は定休日につき、翌日到着地域の場合でも日曜日着指定の場合は金曜日に発送いたしますので、生体への負担が大きくなります。
※翌日到着が可能な地域でも、ご希望の日時指定により翌々日配達となる場合は死着補償対象外となりますのでご注意ください。
------------

変更やキャンセル等は発送日の12時までにご連絡ください。
当店は営業日12時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。営業日11時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

システム上、１回のご注文でまとめてご注文いただいていない場合は同梱になりません。複数商品の同梱をご希望の場合は、お買い物かごを分けずに一度にまとめてご注文ください。
複数の注文に分かれている場合は、同梱や合算ができませんのでご注意ください。

弊社他店舗でご注文いただいた商品との同梱はできません。

●当店では、梱包時、ビニール袋に記載する商品タイトルは略称を用いることがございます。
（例　『楊貴妃』→『Ｙ』、『黄金』→『Ｇ』、『ピュアホワイト』→『ＰＷ』、『稚魚 SS〜Sサイズ』→『Ｓ』、『透明鱗』→『スケ』、『だるま』→『だ』、『アルビノ』→『Ａ』、『スーパーブラック』→『ＳＢ』など）
●同一種類を複数セットご注文いただいた場合は1袋にまとめて梱包いたします。1セットずつ袋を分けての梱包をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にご記載いただきましたら、できる限り対応させていただきます。（繁忙期等や、ご注文数と箱の大きさによっては、対応できないこともございます。ご了承ください。）
尚、商品タイトル匹数以下での袋分けは対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1620円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●2020年3月18日より、1回のご注文が1配送先につき商品合計額 税込3980円以上（沖縄・離島は9800円以上）で送料無料となります。 『同梱不可』の商品は単品配送となりますので対象外です。 ●商品ページに『同梱不可』と記載のある商品と、その他の商品を一度にご購入いただいた場合、同梱不可につき、片方が『送料無料』の商品でも、もう一方の商品には送料が別途必要となります。　　また、柑橘類のご注文につきましては上記料金表に当てはまりません。東北・北海道・沖縄県の場合は、1セットごと別途送料をご負担ください。（東北300円・北海道1000円・沖縄県3240円）　　 （ご注文画面及び楽天市場からの自動配信メールでは送料無料で表示されますが、当店からお送りするご注文受付メールにて送料を加算させていただきますのでご確認ください。ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。）

死着・返品について

■■■みかんなど和歌山特産品をご注文の場合■■■
生ものにつき、お客様ご都合による返品、交換はお受けできません。


■■■めだかなど生体をご注文の場合■■■
●生体の死着の場合
死着補償の意味も含め、ご注文数にプラスαして発送いたしますが、プラスα分の死着に関しては補償外といたします。
死着等でご注文数に不足が生じた場合は袋を開封せずに写真を撮り到着日中にメール または お問い合わせフォームに添付してご連絡をお願いします。
すみやかに代替品を送らせていただきます。
代替品のない場合はご連絡後に返金にて対応いたします。
※商品発送後、翌日に受け取りの場合に限ります。

※下記の場合は死着補償対象外となりますのでご注意ください。
　　・到着日中にご連絡をいただけなかった場合
　　・袋を開封してしまった場合
　　・画像の確認ができない場合
　　・到着が翌々日となる地域への配送の場合（ご希望の時間指定により翌々日着となる場合を含む）
　　・お客様のご都合により商品のお受け取りが発送の翌々日以降になった場合
　　・水槽へ移動後や水合わせ中の死亡

最短お届け指定可能時間が翌日14時以降の地域の場合、午前中着を指定されますと、発送の翌々日の配達となります。
（指定可能時間が翌日18時以降の地域の場合は、18時より早い時間着を指定されますと、発送の翌々日の配達となります。）
また、土日は定休日につき、翌日到着地域の場合でも日曜日着指定の場合は金曜日の発送となります。
※翌日到着が可能な地域でも、ご希望の日時指定により翌々日配達となる場合は死着補償対象外となりますのでご注意ください。
（最短お届け指定可能時間の詳細は当店の配送についてのページやヤマト運輸のお届け予定日 検索でご確認いただけます。）


●お客様ご都合による返品・交換の場合
生体・食品につきましてはお客様ご都合による返品、交換はお受けできません。
生体・食品以外につきましては未開封に限り3日以内にご連絡をいただければ対応いたします。
※返品の場合の送料と返金の振り込み手数料の負担をお願いします。

楽天市場の便利な機能