弊社は、オーストラリアに本社がある、Nahani Corporationとの合弁会社です。 自社ブランドである、「MEDY-JARA（メディージャラ）」、高品質・オーガニック・ジャラハニーを輸入販売しております。 日本の消費者の視点から開発・現地での生産管理・輸入・販売まで一貫して徹底管理し、「量ではなく、質の安心・安全を第一」とした食品輸入商社です。 「自分たちが安心して”本物”の食品をおいしく食べたい」ものにこだわり、オーガニック原料を中心に商品開発し、皆様にお届けします。 【お問い合わせ】24時間以内にご返答致します。（土日祝除く） ●メール：24時間、365日受付しておりますが、土日祝は翌営業日にご返信となります。 ●電話：月〜金曜10〜16時　なお、11〜13時は出荷の為、出られない場合がございます。出来るだけメールにてご連絡願います。 ●FAX：送信者様のFAX番号が未登録の場合、受信できません。登録の上、送信下さいませ。 ナハニ・ジャパン株式会社 〒065-0012 北海道札幌市東区北12条東2丁目4-5-1002 TEL:011-555-6515 FAX:03-6685-7232 代表者:浦郷　雅裕 店舗運営責任者:荒木 マリ(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:浦郷 雅裕 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　平日　10:00−16:00

※11：00〜13：00は出荷作業等で電話に出れないことが多いので、
　上記時間帯のお問い合わせはメールにてお願い申し上げます。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

一部サーバーの不具合等により、メールアドレスを変更いたしました。
変更前と変更後のメールアドレスは下記の通りです。

変更前 旧アドレス
medyjara@shop.rakuten.co.jp

変更後 新アドレス
medyjara_7@shop.rakuten.co.jp

受信設定されているお客様は、新アドレスの受信設定をお願いいたします。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お客様に安心していただける品質の商品をお届けするため、保管状態や賞味期限等の品質管理徹底していますので、 転売目的での購入はお断りしています。
したがって転売目的での購入であると判明した場合には、ご注文をお断りさせていただきますのでご了承ください。
※当社の正規ルート以外の転売行為が確認されています。お買い物の際には十分お気を付けください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143790 ラクテン（シ゛ヤラハニ−センモンテンＭＥＤＹＪＡＲＡ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ナハニ・ジャパン(株)関東ロジスティックスセンター（東京都国立市）より発送致します。
【業者】佐川急便、および地域によりエコ配(選択不可) 　

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
★お買い上げ合計　3,980円(税込)以上で、【送料無料】となります。
----------------------------------------------------------------
★お買い上げ合計　3,980円(税込)未満の場合、送料600円のご負担となります。

【商品発送のタイミング】
お届け日時のご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払決済等　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご注文商品及び同梱品にご予約商品(○/○日〜順次発送等記載)が含まれている場合、
ご予約品入荷後に順次発送いたします。
(入荷日の異なるご予約品を複数お買い上げの場合、全て入荷後に順次発送いたします)

※道路状況や悪天候等の交通事情で、お届けが遅れる可能性もございます。
※運送会社の規定上、法人様向けのお荷物につきましては時間帯指定サービスはご利用いただけません。
予めご了承下さいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：600円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
★メール便(ネコポス)は【送料無料】です。
----------------------------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
ご注文・ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご注文商品及び同梱品にご予約商品(○/○日〜順次発送等記載)が含まれている場合、
ご予約品入荷後に順次発送いたします。
(入荷日の異なるご予約品を複数お買い上げの場合、全て入荷後に順次発送いたします)

【注意事項】
・メール便(ネコポス)対象商品に限ります

・ポスト投函となりますので、お届け日時指定や代金引換が出来ません。

・発送から2~4日後にお届けとなります。
ポストの形状により入らない場合、持ち帰り(ヤマト保管)となり
不在票が投函されますので、再配達のお手配をお願いいたします。

・送料別商品と一緒にご注文を頂いた場合、別途配送料が必要となります。
予めご了承くださいませ。
※合計3,980円(税込)以上および送料無料商品との同梱は送料無料です。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品の為、お客様のご都合による返品・交換・発送後のキャンセル等は 承れません。予めご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品の為、お客様のご都合による返品・交換・発送後のキャンセル等は 承れません。予めご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一ご注文と異なる商品が届いた場合、または破損・汚損等の不良品の場合は ご返金希望でしたら対応いたしますので、到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。 ※不良品の場合は、運送会社の事故補償調査で 必要となる為、商品や梱包材は破棄しないようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一ご注文と異なる商品が届いた場合、または破損・汚損等の不良品の場合は 商品交換いたしますので、到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。 ※不良品の場合は、運送会社の事故補償調査で 必要となる為、商品や梱包材は破棄しないようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換商品が在庫切れの場合は返金にてご了承くださいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-555-6515

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話受付時間：平日10時〜16時 ※不在の場合は折り返し連絡いたしますので、番号を表示の上ご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
186-0011

住所
東京都国立市谷保1108 ナハニ・ジャパン担当者

電話番号
011-555-6515

FAX番号
03-6685-7232

■輸入品の賞味期限の記載につきまして
輸入商品は輸送、販売に至るまで、膨大な時間を要する事が多々あります。 輸送にかかる基本的な日数はありますが、品目により輸入の手続きが複雑であったり、貨物量の増加による遅延、社会情勢等により輸送ルートや輸送時間が激変する事があるからです。
よって、各ページに記載の賞味期限につきましては最大値もしくはおおよその期間を記載しております。

基本的に保存が効く商品ばかり扱っており、特に蜂蜜に関しましては砂糖のように消費期限がない、という考えがある程、保管に優れたものです。
また、蜂蜜は人気があり、期限が長い状態のまま売り切れてしまいます。

しかし一部の他社メーカー品につきましては、納品時には既に、メーカー記載の期限よりかなり短い事があります。
その場合、基本的に賞味期限が最低2週間になるまで販売させていただいております。

賞味期限が気になる場合は、お手数をお掛け致しますが事前にお問い合わせいただければ、ご案内させていただきます。