店舗名:DiNOMEN公式オンラインストア 楽天市場店 ＴＥＬ:0120-803-536 ＭAIL:menscosmestyle@momoyma-hd.jp 営業時間 ご注文は24時間365日承ります。 お問合わせ等のご対応時間 <平日9時〜18時>休日<土日・祝日> 尚、年末年始、お盆等の長期休業の際はサイト上でご連絡いたします。 休日に頂いたメール・ＦＡＸ等のお問合わせのご回答は休日明けより随時ご対応させて頂きます。 株式会社桃山ホールディングス 〒486-0844 愛知県春日井市鳥居松町3-89-1 TEL:0120-803-536 FAX:0568-85-5788 代表者:齋藤　寿丈 店舗運営責任者:鈴木芳仁 店舗セキュリティ責任者:鈴木芳仁 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

メールエラーでご連絡が出来ないケースが増えております。
ご注文時にご登録のメールアドレス、設定等をご確認下さいませ。

※当店ではご注文後にご注文御礼メール、発送後に発送完了メールを全てのご注文者様へご連絡しております。
※ご注文後に当店よりメール連絡が来ない場合、ご注文時のメールアドレスをご確認下さいませ。
※またメールサーバーエラーの発生、お客様側でのドメイン設定などされておりますとメールが届かない事がございます。
※メールが届かない場合は今一度設定等をご確認下さいますようお願い申し上げます。
※メールの配信日、配信時間など、ご不明な点は当店にてご確認をさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

・納品書（お買上げ明細書）について
当店では、環境保全の一環、また個人情報保護のための取り組みとして、納品書（お買上げ明細書）の同梱を廃止しております。
「発送完了通知メール」をもって「納品書」の代わりとさせて頂いております。
※納品書が必要な場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄「納品書を希望する」に○をご記入下さい。

DiNOMENは株式会社桃山ホールディングスのメンズスタイルケアブランドです。
日本人の特有の肌質を考え最適配合されたコスメティックプロダクツです。DiNOMEN商品は安心の日本製。
当店はDiNOMEN公式オンラインストア 楽天市場店です。

また当社で一部取扱している海外ブランド商品は並行輸入商品です。 海外商品の場合、メーカーの製造国等により国内商品と箱、パッケージ、成分表記などが異なる場合がございますが国内での使用許可がおりている商品成分となっておりますのでご安心ください。また箱が無い場合、簡易箱でのお届となる商品がございます事とご了承下さい。

お客様の肌質によってはお使い頂く化粧品が合わない場合がございます。
これらの商品を使用したことによるお肌のトラブルなどは責任を負いかねます。
ご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。
肌に異常が見られる時はご使用を中止して頂き、症状が改善されない場合は皮膚科専門医へご相談される事をお勧め致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2214540 ラクテン（ＤＩＮＯＭＥＮコウシキオンラインストア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けの目安

配送業者：佐川急便／ヤマト運輸／ゆうパック

北海道・東北地域（発送後2〜3日で到着）
関東・東海・北陸・関西・中国地域（発送後1〜2日で到着）
四国・九州地域（発送後1〜2日で到着）
沖縄・離島地域（発送後2〜3日で到着）

※目安となり道路状況、天候により遅れが出る場合もございます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

運送会社	「ヤマト運輸／佐川急便」または「ゆうパケット」にて配送します
配送地域	日本国内のみ可能　海外発送不可 海外への発送を希望される場合は、楽天グローバルエキスプレスをご利用下さい
配送料	全国一律送料550円 ご注文金額3980円（税込）以上で送料無料サービス
お届日	ご注文確定後、またはご入金確認後2〜4営業日 配送地域によりお届可能な日数が異なります。 在庫切れなどでお届までに期間のかかる場合があります。 その場合はメールにてご連絡いたします。
着日指定 時間指定	お届希望・お時間のご指定を承ります。 ご注文内容を確認させて頂いた上で日数等によりご希望日にお届出来ない場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。 天候・交通状況によりご指定日にお届出来ない場合がございます。 ご注文時にお問合せが発生する場合、お客様と1週間以上ご連絡が取れない際はご注文キャンセル処理とさせて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【備考】

運送会社	「ヤマト運輸／佐川急便」または「ゆうパケット」にて配送します
配送地域	日本国内のみ可能　海外発送不可 海外への発送を希望される場合は、楽天グローバルエキスプレスをご利用下さい
配送料	全国一律送料550円 ご注文金額3980円（税込）以上で送料無料サービス
お届日	ご注文確定後、またはご入金確認後2〜4営業日 配送地域によりお届可能な日数が異なります。 在庫切れなどでお届までに期間のかかる場合があります。 その場合はメールにてご連絡いたします。
着日指定 時間指定	お届希望・お時間のご指定を承ります。 ご注文内容を確認させて頂いた上で日数等によりご希望日にお届出来ない場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。 天候・交通状況によりご指定日にお届出来ない場合がございます。 ご注文時にお問合せが発生する場合、お客様と1週間以上ご連絡が取れない際はご注文キャンセル処理とさせて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
決済確認後、発送処理となります。
【配送希望日時・時間指定は承れません】
楽天システム上、ご注文時に配達希望時間をご選択いただけますが、お届け先のポストへの投函配達となりますので配達希望時間帯は承れません。

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【送料料金表】

		1〜1個	2〜3個	4〜999,999,999個
送料		360円	550円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【商品発送のタイミング】 決済確認後、発送処理となります。 【配送希望日時・時間指定は承れません】 楽天システム上、ご注文時に配達希望時間をご選択いただけますが、お届け先のポストへの投函配達となりますので配達希望時間帯は承れません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
決済確認後、発送処理となります。
【配送希望日時・時間指定は承れません】
楽天システム上、ご注文時に配達希望時間をご選択いただけますが、お届け先のポストへの投函配達となりますので配達希望時間帯は承れません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税率10％となります。

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返品のご連絡	ご返品依頼に付きましては必ずご返品前に当店までE−Mailまたは、お電話にてご連絡下さい。
返品について	未開封・未使用商品の場合 返品対象は商品到着後、未開封・未使用状態で7日間以内でのご返品に限らせて頂きます。この場合、ご返品送料はお客様ご負担とさせて頂きます。返品商品を当社にて確認後、お買い上げ金額からお客様への振込み手数料を差し引いた金額を3営業日内に返金させて頂きます。 破損・不良商品の場合 お届け時の破損・不良商品に付きましては当社へご連絡後、当社着払いにて商品を返品して頂き当社にて返品商品確認後、3営業日内に交換商品を発送させて頂きます。また、交換商品無しのご注文キャンセルの場合はお買上げ金額をご指定口座へ3営業日内に全額返金させて頂きます。 尚、お客様のご都合（化粧品が肌に合わない・イメージ違い・注文間違い）による商品の返品・交換・キャンセル等のご対応は致しかねます。予めご了承ください。 返品連絡先 ご返品先住所：〒486-0844 愛知県春日井市鳥居松町3-89-1 株式会社桃山ホールディングス　DiNOMEN公式オンラインストア　楽天市場店 運営部宛 電話番号　0120-803-536 E-mail menscosmestyle@momoyama-hd.jp
配送後の受取辞退、及び いたずら注文へのご請求	配送後に長期不在・受取辞退等によりご連絡無く商品が返却となった場合、返却時に発生する配送費+お手数料としてキャンセル費用1000円（税別）をご請求させて頂きます。 ご請求はカード決済の場合、金額修正にてご請求。銀行振込の場合はキャンセル費用を差し引いた差額のご返金となります。 下記内容でもキャンセル費用が発生します ・出荷後、配送業者保管期限内（基本的に出荷日から7日間）にお荷物のお受け取りがされず商品が当店へ返却された場合。 ・運送会社、当店からの商品お受取のお願いの電話・メールにもご対応いただけず商品が返却された場合。 　お客様と電話がつながらない・ご住所が不明等も該当します。 悪質ないたずら注文、カードの不正利用と思われるご注文につきましては警察からの指導に基づき楽天市場への即時通報。及び警察への被害届等、法的処置を取らせて頂きます。
配送について	◆配送のタイミング◆ ご注文確定後2〜4営業日銀行振込みの場合は入金確認後の配送代金引換の場合はご注文確定後順次配送 配送地域によりお届可能な日数が異なります。在庫切れなどでお届までに期間のかかる場合があります。その場合はメールにてご連絡いたします。 ◆着日指定・時間指定◆ お届希望・お時間のご指定を承ります。ご注文内容を確認させて頂いた上で日数等によりご希望日にお届出来ない場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。天候・交通状況によりご指定日にお届出来ない場合がございます。

プライバシーポリシー

「DiNOMEN公式オンラインストア 楽天市場店」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。 7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

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1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　注：本人確認の方法 　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。