■■■必ずご確認くださいませ■■■
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■お引越しや、里帰り等によるご注文後の配送先変更や番地抜けが多発しております。
「ご注文確認メール」送信後の内容変更は一切承っておりませんので、
「配送先ご住所」「ご注文商品内容(カラー/数量)」など、
ご注文確定前に今一度登録内容にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。

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■金額修正につきまして
「まとめ買い対象商品」「セット商品」などは
ご注文確定後に当店で手動にて金額修正を行っております。
「楽天自動配信メール」では価格の修正は完了しておりません。 
改めて当店からメール送信にてご案内差上げますので、
こちらからご注文金額等をご確認いただきますようお願いいたします。

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■ご予約商品等の未入荷商品とにつきまして
商品名に発送予定日が記載されている商品をご注文の場合は、
同時注文されたその他の在庫有り商品も、記載された日にち以降に発送させていただきます。
お急ぎの方は、ご予約商品とは分けてご注文いただくようお願い申し上げます。

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■メール便配送につきまして
メール便のサイズは、梱包時の"厚さが2.5cm以内"となっております。
該当する商品名には「メール便可」の記載があり、規定の枚数内で対応させていただきます。
「メール便可」の商品で規定の枚数以上の場合、
メール便配送をご選択されましても当方で宅配便に修正させていただき、
送料を加算させていただきますので予めご了承くださいませ。
なお複数のメール便での配送をご希望の場合はご注文を分けていただきますようお願いいたします。

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会社概要

株式会社ミルクティー
〒2060012 東京都多摩市貝取1−54−14
TEL:042-372-2625 FAX:042-400-0090
代表者:金 美里
店舗運営責任者:金 美里
店舗セキュリティ責任者:金 美里
店舗連絡先:milktea-next_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
info@milkteanext.com(24時間受付)
  メールフォームはこちら


商品に関するお問い合わせ、サービスに関するご質問、ご要望などお問い合わせ全般は上記のメールアドレス、
もしくはメールフォームにてお願いいたします。
即日〜3営業日以内にご連絡差し上げます。
土日祝はお休みのため、金曜日午後以降のお問い合わせは翌営業日以降順次ご返信させていただきます。

お電話の場合:042-372-2625
 ※当店テレフォンオペレーターを用意しておりませんので電話に出られない場合がございます。
   お急ぎの方は、メールにてお願いいたします。
   (営業時間−平日10:00〜17:00)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2382469 ラクテン(MILKTEANEXTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【料金表】全国一律料金500円(北海道、沖縄を除く)

●高額購入割引特典   10,000円以上の商品合計で無料(日本国内全国対象)   

●まとめ買い時の扱い  1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、  送料は上記料金表1個分送料になります。

●北海道、沖縄、離島の送料  北海道・・・・・・・・700円  沖縄と周辺の離島・・・850円

●送料分消費税  この料金には消費税が 含まれています。

●離島他の扱い  離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 (土・日・祝のご注文は承りますが配送は定休日明けの営業日となります。)

●海外へのお届け  海外にお住まいのお客様は楽天国際配送をご選択ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy⇒在庫がある商品の場合、ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い⇒在庫がある商品の場合、ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 850円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】送料210円[全国一律]
●ヤマト運輸(ネコポス)でのお届けです。
●代引き、お届け時カード払いは不可
●通常は発送から1-3日程度でのお届け予定となります。
●ポストへの投函となりますので、ポスト投函後の紛失などについては責任を一切負いかねます。予めご了承くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料210円[全国一律]
●ヤマト運輸(ネコポス)でのお届けです。
●代引き、お届け時カード払いは不可
●通常は発送から1-3日程度でのお届け予定となります。
●ポストへの投函となりますので、ポスト投函後の紛失などについては責任を一切負いかねます。予めご了承くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
すべて消費税込みの価格です
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に傷や破損、シミなどの不良がある場合や、ご注文された商品と違う場合は
商品に同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。

内容確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。

■商品不良などのご連絡は
宛先:info@milkteanext.com
件名:不良返品交換連絡
本文:・お名前
   ・受注番号
   ・ご返品商品名
   ・ご返品理由(不良の状態など)
   ・ご交換希望商品名

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は修理、またはご返金にてご了承くださいませ。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に傷や破損、シミなどの不良がある場合や、ご注文された商品と違う場合は
商品に同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。

内容確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。

■商品不良などのご連絡は
宛先:info@junyu-fuku.com
件名:不良返品交換連絡
本文:・お名前
   ・受注番号
   ・ご返品商品名
   ・ご返品理由(不良の状態など)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご交換につきましては、商品と同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。

■ご注文時に一定額以上お買い上げにて送料無料でお届けしておりますが、ご交換に伴いご利用額が送料無料対象額を下回る際は、
当社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
■送料無料対象商品をご返品の際は、ご交換後のご請求額が一定額以下となる場合は送料を加算させていただきます。
■ご注文時にクーポンのご利用を頂きました場合でもご交換後の最終的なご購入金額にて適用条件を判断させて頂いております為、
お買い上げがご利用条件の金額以下となった際は割引適応外となる場合がございます。
 
お客様都合によるご交換につきましてはご返送時、元払い(お客様のご負担)にてお送りくださいませ。

※返品・交換をお受けできない商品
●商品到着後5日以内のご連絡がない商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●動物の毛や異臭が付着した商品
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●その他特別企画の対象商品
●セール商品・B品・福袋商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご返品につきましては、商品と同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。

■ご注文時に一定額以上お買い上げにて送料無料でお届けしておりますが、ご返品後のご利用額が送料無料対象額を下回る際は、
当社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
(ご返金の場合ご返金額より送料・代引き手数料を差し引かせていただき、カード修正の場合送料を追加させていただきます)
■送料無料対象商品をご返品の際は、返品後のご請求額が一定額以下となる場合は送料を加算させていただきます。
■ご注文時にクーポンのご利用を頂きました場合でもご返品後の最終的なご購入金額にて適用条件を判断させて頂いております為、
お買い上げがご利用条件の金額以下となった際は割引適応外となる場合がございます。
 
お客様都合によるご返品につきましてはご返送時、元払い(お客様のご負担)にてお送りくださいませ。

※返品・交換をお受けできない商品
●商品到着後5日以内のご連絡がない商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●動物の毛や異臭が付着した商品
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●その他特別企画の対象商品
●セール商品・B品・福袋商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
042-372-2625

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時〜17時受付 (土日祝はお休みです)


返送先

郵便番号
2060012

住所
東京都多摩市貝取1−54−14

電話番号
042-372-2625

FAX番号
042-400-0090

備考
Milk tea next返品係宛までご返送くださいませ。



返品条件等販売に関する重要事項

1) 返品について
ご返品につきましては、必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。
●返品の送料・振込手数料については、初期不良の場合は当店が負担し、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●ご返金ご希望の場合には、クレジットカード決済の場合、クレジットカード金額を修正させていただき、代引き・お振込の場合にはご口座に返金させていただきますので、中にご返金先の口座番号を記載したメモを同封ください。(ゆうちょ銀行間の振込の場合にも手数料110円がかかりますので、ご了承ください。)
●10000円以上お買い上げで送料無料、8000円以上で代引き手数料無料の方で、ご返品により合計金額が13000円未満、8000円未満になる場合には、当社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。(ご返金の場合ご返金額より送料・代引き手数料を差し引かせていただき、カード修正の場合送料を追加させていただきます)
●送料無料対象商品をご返品の際は、返品後のご請求額が一定額以下となる場合は送料を加算させていただきます。
●クーポンをご利用の場合で、一部商品のみご返品される場合には、クーポン割引額を商品個数で割り、個々の商品価格を設定させていただきます。どうぞご了承いただけますようお願い申し上げます。

2)交換について
ご交換につきましては、必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。
ご返送時には元払い(お客様のご負担)にてお送りくださいませ。
当店からの再送料は当店負担とさせていただきます。

※返品・交換をお受けできない商品
●商品到着後5日以内のご連絡がない商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●動物の毛や異臭が付着した商品
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●その他特別企画の対象商品
●セール商品・B品・福袋商品


★ご返金・ご精算について

【代引き】【銀行振込】【郵便振替】のお客様…
返品商品到着確認後、ご指定のお口座にお振込いたします。
ご返金までに約1ヶ月前後お時間を要します。予めご了承くださいませ。
ご交換の際に商品金額が増える場合、差額代金の代引きにてお送りいたします。
差額が8000円を下回る場合は代引手数料315円を加算させていただきます。

【クレジットカード】のお客様…
ご請求金額を修正させていただきます。ご利用いただいたカードの締日によってはご返金・ご精算が月をまたぐ場合がございます。
予めご了承くださいませ。

【後払い】のお客様… ≪全品返品≫の場合はご請求書のお取消をいたしますので、以下の初回送料(※)を商品返送時に同封くださいませ。
※…宅配便:500円/メール便:160円
なお、郵送されますご請求書は破棄していただきますようお願いいたします。
≪一部返品・差額ありの交換≫の場合は金額修正後にご請求書の再発行となります。
修正前の請求書は破棄していただき、新しい請求書が届くまでお待ちくださいませ。

※お客様都合のご返品の場合、返品にかかる振込み手数料はお客様の
ご負担となります。
※ゆうちょ銀行間のご返金でも、手数料113円がかかりますので、予めご了承ください。

商品の状態によっては、ご返品をお断りする場合もございます。
必ず上記の規定をお守りください。


お客様ご都合による返品・交換ご希望の場合は下記の「返品交換受付専用フォーム」よりご連絡ください。
送信いただいた内容を確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。


返品交換受付専用フォームはこちら
(※自動で楽天外部のフォームサイトにリンクします)



商品に傷や破損、シミなどの不良がある場合や、ご注文された商品と違う場合はお手数ではございますが下記よりご連絡くださいませ。
内容確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。


商品不良などのご連絡はこちら (メールソフトが起動します。)


★返送先住所:〒206-0012 東京都多摩市貝取1-54-14
 (株)ミルクティー 返品交換係



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ミルクティー

〒2060012 東京都多摩市貝取1−54−14
TEL:042-372-2625 FAX:042-400-0090
代表者:金 美里
店舗運営責任者:金 美里
店舗セキュリティ責任者:金 美里
店舗連絡先:milktea-next_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■■■必ずご確認くださいませ■■■】

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■お引越しや、里帰り等によるご注文後の配送先変更や番地抜けが多発しております。
「ご注文確認メール」送信後の内容変更は一切承っておりませんので、
「配送先ご住所」「ご注文商品内容(カラー/数量)」など、
ご注文確定前に今一度登録内容にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。

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■金額修正につきまして
「まとめ買い対象商品」「セット商品」などは
ご注文確定後に当店で手動にて金額修正を行っております。
「楽天自動配信メール」では価格の修正は完了しておりません。 
改めて当店からメール送信にてご案内差上げますので、
こちらからご注文金額等をご確認いただきますようお願いいたします。

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■ご予約商品等の未入荷商品とにつきまして
商品名に発送予定日が記載されている商品をご注文の場合は、
同時注文されたその他の在庫有り商品も、記載された日にち以降に発送させていただきます。
お急ぎの方は、ご予約商品とは分けてご注文いただくようお願い申し上げます。

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■メール便配送につきまして
メール便のサイズは、梱包時の"厚さが2.5cm以内"となっております。
該当する商品名には「メール便可」の記載があり、規定の枚数内で対応させていただきます。
「メール便可」の商品で規定の枚数以上の場合、
メール便配送をご選択されましても当方で宅配便に修正させていただき、
送料を加算させていただきますので予めご了承くださいませ。
なお複数のメール便での配送をご希望の場合はご注文を分けていただきますようお願いいたします。

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営業時間について

info@milkteanext.com(24時間受付)
  メールフォームはこちら


商品に関するお問い合わせ、サービスに関するご質問、ご要望などお問い合わせ全般は上記のメールアドレス、
もしくはメールフォームにてお願いいたします。
即日〜3営業日以内にご連絡差し上げます。
土日祝はお休みのため、金曜日午後以降のお問い合わせは翌営業日以降順次ご返信させていただきます。

お電話の場合:042-372-2625
 ※当店テレフォンオペレーターを用意しておりませんので電話に出られない場合がございます。
   お急ぎの方は、メールにてお願いいたします。
   (営業時間−平日10:00〜17:00)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2382469 ラクテン(MILKTEANEXTラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

すべて消費税込みの価格です

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【料金表】全国一律料金500円(北海道、沖縄を除く)

●高額購入割引特典   10,000円以上の商品合計で無料(日本国内全国対象)   

●まとめ買い時の扱い  1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、  送料は上記料金表1個分送料になります。

●北海道、沖縄、離島の送料  北海道・・・・・・・・700円  沖縄と周辺の離島・・・850円

●送料分消費税  この料金には消費税が 含まれています。

●離島他の扱い  離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 (土・日・祝のご注文は承りますが配送は定休日明けの営業日となります。)

●海外へのお届け  海外にお住まいのお客様は楽天国際配送をご選択ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy⇒在庫がある商品の場合、ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い⇒在庫がある商品の場合、ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 850円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

送料210円[全国一律]
●ヤマト運輸(ネコポス)でのお届けです。
●代引き、お届け時カード払いは不可
●通常は発送から1-3日程度でのお届け予定となります。
●ポストへの投函となりますので、ポスト投函後の紛失などについては責任を一切負いかねます。予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:210円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料210円[全国一律]
●ヤマト運輸(ネコポス)でのお届けです。
●代引き、お届け時カード払いは不可
●通常は発送から1-3日程度でのお届け予定となります。
●ポストへの投函となりますので、ポスト投函後の紛失などについては責任を一切負いかねます。予めご了承くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に傷や破損、シミなどの不良がある場合や、ご注文された商品と違う場合は
商品に同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。

内容確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。

■商品不良などのご連絡は
宛先:info@milkteanext.com
件名:不良返品交換連絡
本文:・お名前
   ・受注番号
   ・ご返品商品名
   ・ご返品理由(不良の状態など)
   ・ご交換希望商品名

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は修理、またはご返金にてご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に傷や破損、シミなどの不良がある場合や、ご注文された商品と違う場合は
商品に同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。

内容確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。

■商品不良などのご連絡は
宛先:info@junyu-fuku.com
件名:不良返品交換連絡
本文:・お名前
   ・受注番号
   ・ご返品商品名
   ・ご返品理由(不良の状態など)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご交換につきましては、商品と同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。

■ご注文時に一定額以上お買い上げにて送料無料でお届けしておりますが、ご交換に伴いご利用額が送料無料対象額を下回る際は、
当社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
■送料無料対象商品をご返品の際は、ご交換後のご請求額が一定額以下となる場合は送料を加算させていただきます。
■ご注文時にクーポンのご利用を頂きました場合でもご交換後の最終的なご購入金額にて適用条件を判断させて頂いております為、
お買い上げがご利用条件の金額以下となった際は割引適応外となる場合がございます。
 
お客様都合によるご交換につきましてはご返送時、元払い(お客様のご負担)にてお送りくださいませ。

※返品・交換をお受けできない商品
●商品到着後5日以内のご連絡がない商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●動物の毛や異臭が付着した商品
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●その他特別企画の対象商品
●セール商品・B品・福袋商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご返品につきましては、商品と同封しております【返品・交換についてのご案内】をご確認の上、
必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。

■ご注文時に一定額以上お買い上げにて送料無料でお届けしておりますが、ご返品後のご利用額が送料無料対象額を下回る際は、
当社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
(ご返金の場合ご返金額より送料・代引き手数料を差し引かせていただき、カード修正の場合送料を追加させていただきます)
■送料無料対象商品をご返品の際は、返品後のご請求額が一定額以下となる場合は送料を加算させていただきます。
■ご注文時にクーポンのご利用を頂きました場合でもご返品後の最終的なご購入金額にて適用条件を判断させて頂いております為、
お買い上げがご利用条件の金額以下となった際は割引適応外となる場合がございます。
 
お客様都合によるご返品につきましてはご返送時、元払い(お客様のご負担)にてお送りくださいませ。

※返品・交換をお受けできない商品
●商品到着後5日以内のご連絡がない商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●動物の毛や異臭が付着した商品
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●その他特別企画の対象商品
●セール商品・B品・福袋商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

042-372-2625

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10時〜17時受付 (土日祝はお休みです)

返送先

郵便番号

2060012

住所

東京都多摩市貝取1−54−14

電話番号

042-372-2625

FAX番号

042-400-0090

備考

Milk tea next返品係宛までご返送くださいませ。

返品条件等販売に関する重要事項


1) 返品について
ご返品につきましては、必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。
●返品の送料・振込手数料については、初期不良の場合は当店が負担し、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●ご返金ご希望の場合には、クレジットカード決済の場合、クレジットカード金額を修正させていただき、代引き・お振込の場合にはご口座に返金させていただきますので、中にご返金先の口座番号を記載したメモを同封ください。(ゆうちょ銀行間の振込の場合にも手数料110円がかかりますので、ご了承ください。)
●10000円以上お買い上げで送料無料、8000円以上で代引き手数料無料の方で、ご返品により合計金額が13000円未満、8000円未満になる場合には、当社が負担した送料・代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。(ご返金の場合ご返金額より送料・代引き手数料を差し引かせていただき、カード修正の場合送料を追加させていただきます)
●送料無料対象商品をご返品の際は、返品後のご請求額が一定額以下となる場合は送料を加算させていただきます。
●クーポンをご利用の場合で、一部商品のみご返品される場合には、クーポン割引額を商品個数で割り、個々の商品価格を設定させていただきます。どうぞご了承いただけますようお願い申し上げます。

2)交換について
ご交換につきましては、必ず専用フォームにてご連絡いただき、当店からの返事をお待ちください。
ご返送時には元払い(お客様のご負担)にてお送りくださいませ。
当店からの再送料は当店負担とさせていただきます。

※返品・交換をお受けできない商品
●商品到着後5日以内のご連絡がない商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●動物の毛や異臭が付着した商品
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●その他特別企画の対象商品
●セール商品・B品・福袋商品


★ご返金・ご精算について

【代引き】【銀行振込】【郵便振替】のお客様…
返品商品到着確認後、ご指定のお口座にお振込いたします。
ご返金までに約1ヶ月前後お時間を要します。予めご了承くださいませ。
ご交換の際に商品金額が増える場合、差額代金の代引きにてお送りいたします。
差額が8000円を下回る場合は代引手数料315円を加算させていただきます。

【クレジットカード】のお客様…
ご請求金額を修正させていただきます。ご利用いただいたカードの締日によってはご返金・ご精算が月をまたぐ場合がございます。
予めご了承くださいませ。

【後払い】のお客様… ≪全品返品≫の場合はご請求書のお取消をいたしますので、以下の初回送料(※)を商品返送時に同封くださいませ。
※…宅配便:500円/メール便:160円
なお、郵送されますご請求書は破棄していただきますようお願いいたします。
≪一部返品・差額ありの交換≫の場合は金額修正後にご請求書の再発行となります。
修正前の請求書は破棄していただき、新しい請求書が届くまでお待ちくださいませ。

※お客様都合のご返品の場合、返品にかかる振込み手数料はお客様の
ご負担となります。
※ゆうちょ銀行間のご返金でも、手数料113円がかかりますので、予めご了承ください。

商品の状態によっては、ご返品をお断りする場合もございます。
必ず上記の規定をお守りください。


お客様ご都合による返品・交換ご希望の場合は下記の「返品交換受付専用フォーム」よりご連絡ください。
送信いただいた内容を確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。


返品交換受付専用フォームはこちら
(※自動で楽天外部のフォームサイトにリンクします)



商品に傷や破損、シミなどの不良がある場合や、ご注文された商品と違う場合はお手数ではございますが下記よりご連絡くださいませ。
内容確認後、当店カスタマーサポートよりご返送の手順をご連絡させていただきます。


商品不良などのご連絡はこちら (メールソフトが起動します。)


★返送先住所:〒206-0012 東京都多摩市貝取1-54-14
 (株)ミルクティー 返品交換係



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