お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2060143 ラクテン（ミライヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】宅配便その他当ショップ指定便(ご注文内容によりクロネコ宅急便、ゆうパック、佐川急便、西濃運輸、はこBOON、宅急便コンパクト、その他運送便で発送する場合もあります)。運送便の状況により、ご希望のお届け時間帯内でのお届けができない場合もございますので予めご了承下さい。
※税込3,980円以上のご注文は、一部の地域、商品を除き送料無料です。
※沖縄県・離島への配送について、宅配便出荷の商品でご注文合計金額が9800円（税込）以上のご注文は、申し訳ございませんがお受けすることができない場合がございます。ご注文をしていただきましても当店にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承をお願い致します。
配送方法が「メール便」の場合は、金額にかかわらずご注文可能です。ご質問等ございましたら事前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済その他　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカードその他　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないまたは時間指定ができない地域もございます。

【お買い上げ明細書の別送】
お買い上げ明細書（納品書）の別送はお受けしておりません。
PDFファイルでお買い上げ明細書をお送りいたしますので、ご希望の際はご注文番号・ご注文者名・メールアドレスをmail@miraiya.comまでお知らせください。

【発送後のお荷物受け取りについて】
商品の発送後に長期間お荷物の受け取りがない場合、宅配便の規定により返品となりますが、再発送をご希望の場合は再発送の料金と返品送料を追加ご請求となりますのでご了承ください。
キャンセルの場合、お支払いいただいた代金から送料と返品送料をご請求、差し引いた残金のみのご返金となりますので予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 600円 600円 500円 500円 600円 500円 500円 600円 800円 800円 800円 2400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】※メール便不可の記載のある商品はご利用いただけません。
ご注文内容により、クロネコDM便、ネコポス、ゆうメール、クリックポスト、ゆうパケット、レターパック、飛脚メール便、飛脚ゆうメールその他運送便で発送いたします。

【送料】　一律200円

【メール便をご利用いただける条件】
・メール便可の記載のある商品（主にパーツ・ミニフィグ）
・厚さ「3cm（＝30mm）以内」の薄い商品

【メール便の注意点】
・郵便受け、新聞受け等に投函のみとなります（表札等をご確認下さい）。
・配送日時指定は不可です。
・通常は封筒等で発送のため、破損の可能性がございます（残念ながら事故等での当ショップからの補償はございません）。
・また、ご登録住所間違い、盗難、遅配等の保証もございません。
・配送先に施錠のできる郵便ポスト等がない場合は、十分にご考慮の上ご注文ください。
・メール便不可の商品でメール便をご指定された場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【お買い上げ明細書について】
お買い上げ明細書（納品書）は原則同梱しておりません。
PDFファイルでお買い上げ明細書をお送りいたしますので、ご希望の際はご注文番号・ご注文者名・メールアドレスをmail@miraiya.comまでお知らせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
表示価格は税抜価格・税込価格併記となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文のキャンセルは、購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文の確定前(店舗確認済み)までは可能です。下記の手順にてお客様ご自身にてキャンセル手続きをお願いします。

※お客様ご自身にてキャンセルができない場合は、キャンセル不可となります。
※お客様の購入履歴に「注文商品をキャンセル」ボタンが表示されない場合、ご注文確定(店舗確認済み)となっております。

キャンセル手順
「楽天市場の購入履歴」をクリック→「注文詳細を表示」をクリック→「注文商品をキャンセル」をクリック→「キャンセル」をクリック→「上記の注文商品のキャンセルを確定する」をクリック

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お客様ご自身にてキャンセル手続きを完了した場合、原則お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

上記以外でのキャンセルの場合、ご注文代金からのキャンセル手数料、その他諸費用を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料、その他諸費用のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
お子様やご家族からのご注文、誤ったご注文に関しましても同様となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
お子様やご家族からのご注文、誤ったご注文に関しましても同様となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・初期不良品（配送中の欠損、汚損以外）
・商品説明に記載のコンディションと著しく異なる場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(一部返金含む)、送料(一部返金含む)、楽天ポイントにつきましては楽天市場のシステムによる

返品送料
店舗負担

備考
商品のパーツが不足・破損の場合、原則として国内・海外品ともパーツのみの対応となります。
パッケージやバーコード、商品の内容の一部が予告なく変更となる、また、商品画像、バーコード、商品説明が変更前であっても新旧番号が同じ場合は、同じ商品となります。
新発売・廃盤品・限定品・わけあり品・年代物等を幅広くお取り扱っております。そのため商品の性質上、新品でもパッケージやパーツの経年劣化やプリントずれ、パッケージ内のパーツ同士の擦れ、組み立て説明書のシワ、シール剥げ等説明以外にも予期せぬ事が考えられます。予めご了承の上ご注文くださいますようお願いします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・不良品（配送中の欠損、汚損以外）
・商品説明に記載のコンディションと著しく異なる場合
・交換商品が一定期間にご用意できる場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品代金(一部返金含む)、送料(一部返金含む)、楽天ポイントにつきましては楽天市場のシステムによる



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-744-1883

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
必ずメールにて交換・返品のご連絡をお願いします。お問い合わせに関しましてはお電話でも可能です。


■返送先

郵便番号
252-0001

住所
神奈川県座間市相模が丘３−７２−１４

電話番号
042-744-1883

FAX番号
042-744-1883

備考
必ずメールにてご連絡後にご返送くださいますようお願いいたします。
ご連絡無しに返品されてもお受けできない場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下に関しましてはキャンセルはお受けできません。
1.ご注文確定(店舗確認済み)以降のキャンセル
2.お電話でのキャンセル
3.いたずらや転売目的での購入
気になる点がございましたら必ずご注文の前にお問い合わせください。

返品について
下記条件にあてはまる場合は、お届けから10日以内にご連絡ください。期限を過ぎますと返品・交換をお受けできません。
　・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
　・不良品（配送中の欠損、汚損以外）
　・商品説明に記載のコンディションと明らかに異なる場合

商品の変更方法は、
　1.事前に下記までEメールにて返品のご連絡ください。
　メールアドレス： mail@miraiya.com
　【必要な情報】 お名前 / お電話番号 / ご注文番号 / 返品理由

　2.未来屋からのメール受信後に商品を着払いにてご返送ください。
　 【送り先】 〒252-0001 神奈川県座間市相模が丘3-72-14 未来屋 　　TEL:042-744-1883

商品のパーツが不足・破損の場合
　原則として国内・海外品ともパーツのみの対応となります。
　返品・交換についてのお問い合わせは、Eメールにてお願いいたします。
　メールアドレス： mail@miraiya.com

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。お子様やご家族からのご注文に関しましても同様となります。
パッケージやバーコード、商品の内容の一部が予告なく変更となる場合がございます。また、商品画像、バーコード、商品説明が変更前の場合がございます。
新発売・廃盤品・限定品・わけあり品・年代物等を幅広くお取り扱っております。そのため商品の性質上、新品でもパッケージやパーツの経年劣化やプリントずれ、パッケージ内のパーツ同士の擦れ、組み立て説明書のシワ、シール剥げ等説明以外にも予期せぬ事が考えられます。予めご了承の上ご注文くださいますようお願いします。

ご注文時に期間限定ポイントを使い、その後キャンセル・返品又はキャンセル処理を行いポイントが失効した場合、商品の品切れ・初期不良以外のいかなる理由でもポイントの補償はいたしません。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2060143 ラクテン（ミライヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は税抜価格・税込価格併記となっております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

宅配便その他当ショップ指定便(ご注文内容によりクロネコ宅急便、ゆうパック、佐川急便、西濃運輸、はこBOON、宅急便コンパクト、その他運送便で発送する場合もあります)。運送便の状況により、ご希望のお届け時間帯内でのお届けができない場合もございますので予めご了承下さい。
※税込3,980円以上のご注文は、一部の地域、商品を除き送料無料です。
※沖縄県・離島への配送について、宅配便出荷の商品でご注文合計金額が9800円（税込）以上のご注文は、申し訳ございませんがお受けすることができない場合がございます。ご注文をしていただきましても当店にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承をお願い致します。
配送方法が「メール便」の場合は、金額にかかわらずご注文可能です。ご質問等ございましたら事前にお問い合わせください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済その他　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカードその他　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないまたは時間指定ができない地域もございます。

【お買い上げ明細書の別送】
お買い上げ明細書（納品書）の別送はお受けしておりません。
PDFファイルでお買い上げ明細書をお送りいたしますので、ご希望の際はご注文番号・ご注文者名・メールアドレスをmail@miraiya.comまでお知らせください。

【発送後のお荷物受け取りについて】
商品の発送後に長期間お荷物の受け取りがない場合、宅配便の規定により返品となりますが、再発送をご希望の場合は再発送の料金と返品送料を追加ご請求となりますのでご了承ください。
キャンセルの場合、お支払いいただいた代金から送料と返品送料をご請求、差し引いた残金のみのご返金となりますので予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 600円 600円 500円 500円 600円 500円 500円 600円 800円 800円 800円 2400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

※メール便不可の記載のある商品はご利用いただけません。
ご注文内容により、クロネコDM便、ネコポス、ゆうメール、クリックポスト、ゆうパケット、レターパック、飛脚メール便、飛脚ゆうメールその他運送便で発送いたします。

【送料】　一律200円

【メール便をご利用いただける条件】
・メール便可の記載のある商品（主にパーツ・ミニフィグ）
・厚さ「3cm（＝30mm）以内」の薄い商品

【メール便の注意点】
・郵便受け、新聞受け等に投函のみとなります（表札等をご確認下さい）。
・配送日時指定は不可です。
・通常は封筒等で発送のため、破損の可能性がございます（残念ながら事故等での当ショップからの補償はございません）。
・また、ご登録住所間違い、盗難、遅配等の保証もございません。
・配送先に施錠のできる郵便ポスト等がない場合は、十分にご考慮の上ご注文ください。
・メール便不可の商品でメール便をご指定された場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【お買い上げ明細書について】
お買い上げ明細書（納品書）は原則同梱しておりません。
PDFファイルでお買い上げ明細書をお送りいたしますので、ご希望の際はご注文番号・ご注文者名・メールアドレスをmail@miraiya.comまでお知らせください。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文のキャンセルは、購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文の確定前(店舗確認済み)までは可能です。下記の手順にてお客様ご自身にてキャンセル手続きをお願いします。

※お客様ご自身にてキャンセルができない場合は、キャンセル不可となります。
※お客様の購入履歴に「注文商品をキャンセル」ボタンが表示されない場合、ご注文確定(店舗確認済み)となっております。

キャンセル手順
「楽天市場の購入履歴」をクリック→「注文詳細を表示」をクリック→「注文商品をキャンセル」をクリック→「キャンセル」をクリック→「上記の注文商品のキャンセルを確定する」をクリック

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お客様ご自身にてキャンセル手続きを完了した場合、原則お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

上記以外でのキャンセルの場合、ご注文代金からのキャンセル手数料、その他諸費用を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料、その他諸費用のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
お子様やご家族からのご注文、誤ったご注文に関しましても同様となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
お子様やご家族からのご注文、誤ったご注文に関しましても同様となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・初期不良品（配送中の欠損、汚損以外）
・商品説明に記載のコンディションと著しく異なる場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(一部返金含む)、送料(一部返金含む)、楽天ポイントにつきましては楽天市場のシステムによる

返品送料

店舗負担

備考

商品のパーツが不足・破損の場合、原則として国内・海外品ともパーツのみの対応となります。
パッケージやバーコード、商品の内容の一部が予告なく変更となる、また、商品画像、バーコード、商品説明が変更前であっても新旧番号が同じ場合は、同じ商品となります。
新発売・廃盤品・限定品・わけあり品・年代物等を幅広くお取り扱っております。そのため商品の性質上、新品でもパッケージやパーツの経年劣化やプリントずれ、パッケージ内のパーツ同士の擦れ、組み立て説明書のシワ、シール剥げ等説明以外にも予期せぬ事が考えられます。予めご了承の上ご注文くださいますようお願いします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・不良品（配送中の欠損、汚損以外）
・商品説明に記載のコンディションと著しく異なる場合
・交換商品が一定期間にご用意できる場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品代金(一部返金含む)、送料(一部返金含む)、楽天ポイントにつきましては楽天市場のシステムによる

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-744-1883

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

必ずメールにて交換・返品のご連絡をお願いします。お問い合わせに関しましてはお電話でも可能です。

返送先

郵便番号

252-0001

住所

神奈川県座間市相模が丘３−７２−１４

電話番号

042-744-1883

FAX番号

042-744-1883

備考

必ずメールにてご連絡後にご返送くださいますようお願いいたします。
ご連絡無しに返品されてもお受けできない場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下に関しましてはキャンセルはお受けできません。
1.ご注文確定(店舗確認済み)以降のキャンセル
2.お電話でのキャンセル
3.いたずらや転売目的での購入
気になる点がございましたら必ずご注文の前にお問い合わせください。

返品について

下記条件にあてはまる場合は、お届けから10日以内にご連絡ください。期限を過ぎますと返品・交換をお受けできません。
　・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
　・不良品（配送中の欠損、汚損以外）
　・商品説明に記載のコンディションと明らかに異なる場合

商品の変更方法は、
　1.事前に下記までEメールにて返品のご連絡ください。
　メールアドレス： mail@miraiya.com
　【必要な情報】 お名前 / お電話番号 / ご注文番号 / 返品理由

　2.未来屋からのメール受信後に商品を着払いにてご返送ください。
　 【送り先】 〒252-0001 神奈川県座間市相模が丘3-72-14 未来屋 　　TEL:042-744-1883

商品のパーツが不足・破損の場合
　原則として国内・海外品ともパーツのみの対応となります。
　返品・交換についてのお問い合わせは、Eメールにてお願いいたします。
　メールアドレス： mail@miraiya.com

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。お子様やご家族からのご注文に関しましても同様となります。
パッケージやバーコード、商品の内容の一部が予告なく変更となる場合がございます。また、商品画像、バーコード、商品説明が変更前の場合がございます。
新発売・廃盤品・限定品・わけあり品・年代物等を幅広くお取り扱っております。そのため商品の性質上、新品でもパッケージやパーツの経年劣化やプリントずれ、パッケージ内のパーツ同士の擦れ、組み立て説明書のシワ、シール剥げ等説明以外にも予期せぬ事が考えられます。予めご了承の上ご注文くださいますようお願いします。

ご注文時に期間限定ポイントを使い、その後キャンセル・返品又はキャンセル処理を行いポイントが失効した場合、商品の品切れ・初期不良以外のいかなる理由でもポイントの補償はいたしません。

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