会社概要
有限会社シモムラ
〒642-0021 和歌山県海南市井田138
TEL:073-483-5221
FAX:073-483-1616
メールアドレス: ssm@pop21.odn.ne.jp

弊社は各社工業用ミシン・ 装置等の販売サービス・各種アタッチメント・
ラッパの製作・販売・各種合理化機械類の開発及び、
制作・販売などを行っております。
また、業者様に対して卸し販売も行っております。

楽天のミシン屋さんは2009年1月からの新参者ですが、
店舗は昭和22年(1947年)から営業させていただいております。
経験と、実績のある会社ですので
安心していただき、縫製関係のことでしたら
当店は国家検定1級技能士、縫製機械整備、古物商許可証
(和歌山県公安委員会許可機械互具商 海南市第181号)、
職業訓練指導員免許の資格をもっております。
どういったことでも、お気軽にご質問いただければと思っています。

アパレル関係のショップを行っている方、
またこれから始めようと思っている方から、
趣味でミシンをやり始めたい、やっている方まで、
何かわからない点、改善したい点等ございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。

TEL:073-483-5221
E-mail: ssm@pop21.odn.ne.jp

下記弊社海外支社の連絡先です。

台湾分公司
中華民国台湾省台北市北投区立農街1段279巷4弄7号2楼
TEL:886-93-313-2288
E-mail: z121288@ms22.hinet.net

上海分公司
中国上海市桂林西街358弄62号C座 Zip:200233
TEL:86-21-5419-5692 FAX:86-21-5420-1991
E-mail: wangliang@mail.online.sh.cn

有限会社シモムラ
〒642-0021 和歌山県海南市井田138
TEL:073-483-5221 FAX:073-483-1616
代表者:下村 博昭
店舗運営責任者:下村 博昭(海外事業部)
店舗セキュリティ責任者:下村 博昭
店舗連絡先:mishinkakaku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


保証書について

保証書について

基本的に商品には保証書は同梱しておりません。ご注文いただいた際の受注番号(メールに記載されていますのでメール自体)を保存、印刷保管等しておいてください。こちらで、受注番号にて管理しておりますので受注番号をご連絡いただけますようにお願いいたします。
商品と一緒に紙の保証書を保管ご希望のお客様はお手数ですが、保証書はこちらをクリックして印刷して記載いただいても結構です。(PDF形式です)
保証有りの商品に限り、6ヶ月の保証期間がございます。
※購入者以外の方の場合、保証期間であっても保証の適用外となります。
保証期間内でも送料についてはお客様ご負担となります。
使用上の誤りによる故障・損傷、また他の機器から受けた障害または不当な修理、改造による故障・損傷、落下などによる故障・損傷、火災、地震、水害、落雷その他天災地変による故障及び損傷などの場合は保証の適用外となります。
故障による部品交換は、場合によっては有償となります。あらかじめご了承ください。



営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお電話にてのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00−17:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。


保証は商品のみです。

納品書について
楽天のミシン屋さんではお届け商品への納品書の同封を原則として【廃止】させて頂きました。 個人情報保護及び環境に配慮し、ペーパレスを実施してまいります。 つきましては、楽天市場からお送りいたします【楽天市場】注文内容ご確認メール(自動配信メール)、 及び弊社よりお届けいたします【楽天のミシン屋さん】ご注文確認メールを必ず保存していただくよう、お願いいたします。 楽天市場からお送りする『【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)』、当店よりお届けする 【楽天のミシン屋さん】ご注文確認メールが納品書となりますので、文書での納品書をご希望のお客様は、 お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元での保管をお願いいたします。

領収書について

領収書について

領収書はE-mailにて別途送らせていただいております。
そのため、領収書ご希望の場合は、注文時に必ず領収書ご希望の旨と、領収証の名義のご連絡をお願いいたします。

※)領収証の名義は、入力枠の関係上、全角25文字以内でお願いいたしております。
全角20文字以上の名義をご指定されます場合は、お手数ですが別途ご連絡をいただきますようお願いいたします。

■領収証についてのご注意
・但し書きは「商品代金」として記載いたします。
但し書きのご指定は承っておりません。

・印刷の準備ができましたら、メールにてご連絡いたします。
(商品の出荷準備後になります)。

・領収証は、お客様ご自身で印刷をお願いいたします。

・領収証の印刷は、スマートフォンからはご利用いただけません。
パソコン環境からご利用下さい。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[ご注意]
税務上、宛名が空白(無記名)や、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りしております。
領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文ごとにお申込み下さい。
領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を必ず記入させて頂いております。
いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

あらかじめご了承の上、ご注文お願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2071773 ラクテン(ミシンヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
『商品代金合計(税込)+(送料)+(代引手数料)』
  代引手数料:下表をご参照くださいませ。
 ※消費税の端数は切り捨てで計算させていただきます。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●領収書は商品お届けの際、宅配会社の送り状伝票が「領収書」としてお使いいただけます。
(お届け先のお名前がそのまま領収書のお宛名になりますので、領収書に記載して欲しいお名前にてご注文お願いします。)
通常、こちらを正式な領収書となっております。
(※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。)

なお、別途弊社発行の領収書が必要な場合は、

“ご注文時”に必ずその旨ご連絡ください。
(詳しくは【領収書について】をご参照下さい。)

あらかじめご了承お願いいたします

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 440円
10000  〜 29999円 550円
30000  〜 99999円 990円
100000  〜 199999円 1430円
200000  〜 299999円 2530円
300000  〜 399999円 3627円
400000  〜 499999円 4730円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

※商品に適した配送業者を選択致しますので、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後3営業日以内に発送いたします。
※万一、ご注文後お取寄せになることが判明した場合は改めて納期を連絡致します。

発送方法は基本的にクロネコヤマト宅急便で発送を行います。
(特殊な物に関しては別の運送方法にて発送をする場合がございます。詳細ご希望の場合はご注文前に必ず発送方法をご確認くださいませ)


★クロネコヤマト宅急便★ 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
ただし、繁忙期、天候不順等の諸事情により上記のお届けが出来ない場合がございます。また配達が遅延した場合の補償はございません。


≪配送日時指定についてのお詫び≫
■配送日時指定が承れない大型商品(工業用ミシン、ベルトコンベア検針機、など)でも 楽天のサイト仕様上、注文時に配送日時指定が入力出来てしまいます。
大型商品ご注文の際に入力された上記日時指定につきましては弊社ではご希望に副えかねます。
お客様へご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

↓送料は下記に記載の通りです。 【まとめ買い時の扱い】に「1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 」とありますが、迅速にお客様の元へお届けするために、送料は下記表のできるだけ小さいサイズに梱包してすぐに出荷致します。そのため、別途送料のみご連絡後、お客様の返信を待ってからの発送といったことは致しておりません。楽天の仕様上、下記文面の変更ができかねてしまうため、わかりにくく、ご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1700円 1260円 1150円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1370円
80サイズ 1920円 1480円 1370円 1260円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1260円 1260円 1920円
100サイズ 2160円 1720円 1610円 1500円 1500円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1500円 1500円 2490円
120サイズ 2380円 1940円 1830円 1720円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 3040円
140サイズ 2620円 2180円 2070円 1960円 1960円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1960円 1960円 3610円
160サイズ 2840円 2400円 2290円 2180円 2180円 2070円 2070円 2070円 2070円 2070円 2180円 2180円 4160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品のお届けについて
ご注文から、お届けまで約10日程度お待ち下さい。
*ご不在の場合は運送会社が「ご不在連絡票」を入れますので、お早めにご連絡ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品にはすべて消費税がかかります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社はご注文商品発送後の返金は一切受け付けておりません。予めご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は別商品に交換にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0734835221

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
弊社はご注文商品発送後の返金は一切受け付けておりません。予めご了承ください。


返送先

郵便番号
642-0021

住所
和歌山県海南市井田138

電話番号
0734835221

FAX番号
0734831616

備考
弊社はご注文商品発送後の返金は一切受け付けておりません。また未使用品で交換の場合、送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品について
商品ページに載せている文章や写真ではわからないことありましたら、
ご購入前に必ずメールまたはFAXなど弊社にご連絡いただき、ご納得いただいてからのご購入をお願いいたします。
ご購入いただいてからの返品は一切お受けできません。ご了承ください。

交換の場合、送料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
万が一配便の配送中の破損等の事故が御座いましたらすぐに弊社まで御連絡下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で至急ご対応させていただきます。

※お荷物の受取辞退に付いて
  お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取辞退・キャンセルされる場合は、往復の運賃をご負担していただきます。
  尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

   商品合計額  30,000円以上の振込手数料 648円  30,000円未満の振込手数料 432円


●連絡先
 電話番号:073-483-5221
 メールアドレス:ssm@pop21.odn.ne.jp
 返送先住所:〒642-0021
 和歌山県海南市井田138
 有限会社シモムラ

弊社では商品発送後のキャンセルを承っておりません。
正当な理由なく代引き受取拒否や補償期限切れなどの事由により返送されてきた場合、
往復送料及び代引き手数料、梱包料をご請求させていただきます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
商品発送後、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天市場への悪質ユーザとして通告させていただきます。


たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。

他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いです。
不明な点が有りましたら、すぐに注文をかけずまずお問い合わせ欄からお問い合わせ頂き、
ご納得頂いた上でご購入宜しくお願いします。



返品について

●返品について
商品ページに載せている文章や写真ではわからないことありましたら、
ご購入前に必ずメールまたはFAXなど弊社にご連絡いただき、ご納得いただいてからのご購入をお願いいたします。
ご購入いただいてからの返品は一切お受けできません。ご了承ください。

交換の場合、送料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
万が一配便の配送中の破損等の事故が御座いましたらすぐに弊社まで御連絡下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で至急ご対応させていただきます。

※お荷物の受取辞退に付いて
  お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取辞退・キャンセルされる場合は、往復の運賃をご負担していただきます。
  尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

   商品合計額  30,000円以上の振込手数料 648円  30,000円未満の振込手数料 432円


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 返送先住所:〒642-0021
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弊社では商品発送後のキャンセルを承っておりません。
正当な理由なく代引き受取拒否や補償期限切れなどの事由により返送されてきた場合、
往復送料及び代引き手数料、梱包料をご請求させていただきます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
商品発送後、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天市場への悪質ユーザとして通告させていただきます。


たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。

他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いです。
不明な点が有りましたら、すぐに注文をかけずまずお問い合わせ欄からお問い合わせ頂き、
ご納得頂いた上でご購入宜しくお願いします。

弊社にてミシンをご購入検討されているお客様に
弊社にてミシンをご購入検討されているお客様に限り
(お客様がご希望でしたら)お客様がお使い予定の糸と生地と縫製加工指示書を弊社に送っていただければ、弊社にて縫い見本を作成するサービスを行っております。
(送料はお手数ですがお客様ご負担となります。ご了承ください)
そちらをごらんいただき、ご購入を決めていただければと思っています。
また、送っていただく縫いサンプルですが、できれば多めに送っていただけると縫いサンプルを作りやすく助かります。
また基本的に作成後、お客様に送る縫いサンプル以外は弊社にて処分いたしますので、処分されると困る分に関してはお手数ですが、先にご連絡いただければその分もご返送させていただきます。
また、お送りいただいた縫いサンプルや糸、生地は弊社にて約2ヶ月ほどは保管いたしますが、それを過ぎますと弊社にて処分させていただきます。
この点もご了承ください
わかりにくい場合はメールやお問い合わせボタンで何なりとご質問くださいませ。
よろしくお願いします。

また、精密機器に関しては、弊社で十分にテストしてから出荷しております。
そのため、商品説明に【新品】と記載があっても、1度開梱している商品もございます。
あらかじめご了承ください。
購入後また未開封品として販売される方や、(弊社での)未開封品をご希望の方は
購入前に、その旨ご確認のご連絡をいただくようにお願いします。
よろしくお願いします
社会的責任[CSR]

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代表者:下村 博昭
店舗運営責任者:下村 博昭(海外事業部)
店舗セキュリティ責任者:下村 博昭
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営業時間中にショップより返信いたします。

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FAX:073-483-1616
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ラッパの製作・販売・各種合理化機械類の開発及び、
制作・販売などを行っております。
また、業者様に対して卸し販売も行っております。

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職業訓練指導員免許の資格をもっております。
どういったことでも、お気軽にご質問いただければと思っています。

アパレル関係のショップを行っている方、
またこれから始めようと思っている方から、
趣味でミシンをやり始めたい、やっている方まで、
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営業時間について

2019年12月
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2020年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

保証書について

保証書について

基本的に商品には保証書は同梱しておりません。ご注文いただいた際の受注番号(メールに記載されていますのでメール自体)を保存、印刷保管等しておいてください。こちらで、受注番号にて管理しておりますので受注番号をご連絡いただけますようにお願いいたします。
商品と一緒に紙の保証書を保管ご希望のお客様はお手数ですが、保証書はこちらをクリックして印刷して記載いただいても結構です。(PDF形式です)
保証有りの商品に限り、6ヶ月の保証期間がございます。
※購入者以外の方の場合、保証期間であっても保証の適用外となります。
保証期間内でも送料についてはお客様ご負担となります。
使用上の誤りによる故障・損傷、また他の機器から受けた障害または不当な修理、改造による故障・損傷、落下などによる故障・損傷、火災、地震、水害、落雷その他天災地変による故障及び損傷などの場合は保証の適用外となります。
故障による部品交換は、場合によっては有償となります。あらかじめご了承ください。



営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお電話にてのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00−17:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。


保証は商品のみです。

納品書について

楽天のミシン屋さんではお届け商品への納品書の同封を原則として【廃止】させて頂きました。 個人情報保護及び環境に配慮し、ペーパレスを実施してまいります。 つきましては、楽天市場からお送りいたします【楽天市場】注文内容ご確認メール(自動配信メール)、 及び弊社よりお届けいたします【楽天のミシン屋さん】ご注文確認メールを必ず保存していただくよう、お願いいたします。 楽天市場からお送りする『【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)』、当店よりお届けする 【楽天のミシン屋さん】ご注文確認メールが納品書となりますので、文書での納品書をご希望のお客様は、 お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元での保管をお願いいたします。

領収書について

領収書について

領収書はE-mailにて別途送らせていただいております。
そのため、領収書ご希望の場合は、注文時に必ず領収書ご希望の旨と、領収証の名義のご連絡をお願いいたします。

※)領収証の名義は、入力枠の関係上、全角25文字以内でお願いいたしております。
全角20文字以上の名義をご指定されます場合は、お手数ですが別途ご連絡をいただきますようお願いいたします。

■領収証についてのご注意
・但し書きは「商品代金」として記載いたします。
但し書きのご指定は承っておりません。

・印刷の準備ができましたら、メールにてご連絡いたします。
(商品の出荷準備後になります)。

・領収証は、お客様ご自身で印刷をお願いいたします。

・領収証の印刷は、スマートフォンからはご利用いただけません。
パソコン環境からご利用下さい。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[ご注意]
税務上、宛名が空白(無記名)や、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りしております。
領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文ごとにお申込み下さい。
領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を必ず記入させて頂いております。
いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

あらかじめご了承の上、ご注文お願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2071773 ラクテン(ミシンヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
『商品代金合計(税込)+(送料)+(代引手数料)』
  代引手数料:下表をご参照くださいませ。
 ※消費税の端数は切り捨てで計算させていただきます。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●領収書は商品お届けの際、宅配会社の送り状伝票が「領収書」としてお使いいただけます。
(お届け先のお名前がそのまま領収書のお宛名になりますので、領収書に記載して欲しいお名前にてご注文お願いします。)
通常、こちらを正式な領収書となっております。
(※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。)

なお、別途弊社発行の領収書が必要な場合は、

“ご注文時”に必ずその旨ご連絡ください。
(詳しくは【領収書について】をご参照下さい。)

あらかじめご了承お願いいたします

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 440円
10000 -29999円 550円
30000 -99999円 990円
100000 -199999円 1430円
200000 -299999円 2530円
300000 -399999円 3627円
400000 -499999円 4730円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品にはすべて消費税がかかります。

配送について

宅配便

【備考】

※商品に適した配送業者を選択致しますので、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
現金書留 ⇒現金書留到着確認後3営業日以内に発送いたします。
※万一、ご注文後お取寄せになることが判明した場合は改めて納期を連絡致します。

発送方法は基本的にクロネコヤマト宅急便で発送を行います。
(特殊な物に関しては別の運送方法にて発送をする場合がございます。詳細ご希望の場合はご注文前に必ず発送方法をご確認くださいませ)


★クロネコヤマト宅急便★ 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
ただし、繁忙期、天候不順等の諸事情により上記のお届けが出来ない場合がございます。また配達が遅延した場合の補償はございません。


≪配送日時指定についてのお詫び≫
■配送日時指定が承れない大型商品(工業用ミシン、ベルトコンベア検針機、など)でも 楽天のサイト仕様上、注文時に配送日時指定が入力出来てしまいます。
大型商品ご注文の際に入力された上記日時指定につきましては弊社ではご希望に副えかねます。
お客様へご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

↓送料は下記に記載の通りです。 【まとめ買い時の扱い】に「1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 」とありますが、迅速にお客様の元へお届けするために、送料は下記表のできるだけ小さいサイズに梱包してすぐに出荷致します。そのため、別途送料のみご連絡後、お客様の返信を待ってからの発送といったことは致しておりません。楽天の仕様上、下記文面の変更ができかねてしまうため、わかりにくく、ご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1700円 1260円 1150円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1370円
1920円 1480円 1370円 1260円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1260円 1260円 1920円
2160円 1720円 1610円 1500円 1500円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1500円 1500円 2490円
2380円 1940円 1830円 1720円 1720円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1720円 1720円 3040円
2620円 2180円 2070円 1960円 1960円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1960円 1960円 3610円
2840円 2400円 2290円 2180円 2180円 2070円 2070円 2070円 2070円 2070円 2180円 2180円 4160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品のお届けについて
ご注文から、お届けまで約10日程度お待ち下さい。
*ご不在の場合は運送会社が「ご不在連絡票」を入れますので、お早めにご連絡ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

弊社はご注文商品発送後の返金は一切受け付けておりません。予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は別商品に交換にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0734835221

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

弊社はご注文商品発送後の返金は一切受け付けておりません。予めご了承ください。

返送先

郵便番号

642-0021

住所

和歌山県海南市井田138

電話番号

0734835221

FAX番号

0734831616

備考

弊社はご注文商品発送後の返金は一切受け付けておりません。また未使用品で交換の場合、送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品について
商品ページに載せている文章や写真ではわからないことありましたら、
ご購入前に必ずメールまたはFAXなど弊社にご連絡いただき、ご納得いただいてからのご購入をお願いいたします。
ご購入いただいてからの返品は一切お受けできません。ご了承ください。

交換の場合、送料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
万が一配便の配送中の破損等の事故が御座いましたらすぐに弊社まで御連絡下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で至急ご対応させていただきます。

※お荷物の受取辞退に付いて
  お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取辞退・キャンセルされる場合は、往復の運賃をご負担していただきます。
  尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

   商品合計額  30,000円以上の振込手数料 648円  30,000円未満の振込手数料 432円


●連絡先
 電話番号:073-483-5221
 メールアドレス:ssm@pop21.odn.ne.jp
 返送先住所:〒642-0021
 和歌山県海南市井田138
 有限会社シモムラ

弊社では商品発送後のキャンセルを承っておりません。
正当な理由なく代引き受取拒否や補償期限切れなどの事由により返送されてきた場合、
往復送料及び代引き手数料、梱包料をご請求させていただきます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
商品発送後、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天市場への悪質ユーザとして通告させていただきます。


たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。

他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いです。
不明な点が有りましたら、すぐに注文をかけずまずお問い合わせ欄からお問い合わせ頂き、
ご納得頂いた上でご購入宜しくお願いします。

返品について

●返品について
商品ページに載せている文章や写真ではわからないことありましたら、
ご購入前に必ずメールまたはFAXなど弊社にご連絡いただき、ご納得いただいてからのご購入をお願いいたします。
ご購入いただいてからの返品は一切お受けできません。ご了承ください。

交換の場合、送料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。
万が一配便の配送中の破損等の事故が御座いましたらすぐに弊社まで御連絡下さい。 送料、手数料ともに弊社負担で至急ご対応させていただきます。

※お荷物の受取辞退に付いて
  お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取辞退・キャンセルされる場合は、往復の運賃をご負担していただきます。
  尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

   商品合計額  30,000円以上の振込手数料 648円  30,000円未満の振込手数料 432円


●連絡先
 電話番号:073-483-5221
 メールアドレス:ssm@pop21.odn.ne.jp
 返送先住所:〒642-0021
 和歌山県海南市井田138
 有限会社シモムラ


弊社では商品発送後のキャンセルを承っておりません。
正当な理由なく代引き受取拒否や補償期限切れなどの事由により返送されてきた場合、
往復送料及び代引き手数料、梱包料をご請求させていただきます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
商品発送後、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、

往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天市場への悪質ユーザとして通告させていただきます。


たった1回の受取拒否でも、大きな負担となってしまいます。

他のお客様にその負担をかけることのないよう、また今後のネットショップのためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますが、ご理解いただければ幸いです。
不明な点が有りましたら、すぐに注文をかけずまずお問い合わせ欄からお問い合わせ頂き、
ご納得頂いた上でご購入宜しくお願いします。

弊社にてミシンをご購入検討されているお客様に

弊社にてミシンをご購入検討されているお客様に限り
(お客様がご希望でしたら)お客様がお使い予定の糸と生地と縫製加工指示書を弊社に送っていただければ、弊社にて縫い見本を作成するサービスを行っております。
(送料はお手数ですがお客様ご負担となります。ご了承ください)
そちらをごらんいただき、ご購入を決めていただければと思っています。
また、送っていただく縫いサンプルですが、できれば多めに送っていただけると縫いサンプルを作りやすく助かります。
また基本的に作成後、お客様に送る縫いサンプル以外は弊社にて処分いたしますので、処分されると困る分に関してはお手数ですが、先にご連絡いただければその分もご返送させていただきます。
また、お送りいただいた縫いサンプルや糸、生地は弊社にて約2ヶ月ほどは保管いたしますが、それを過ぎますと弊社にて処分させていただきます。
この点もご了承ください
わかりにくい場合はメールやお問い合わせボタンで何なりとご質問くださいませ。
よろしくお願いします。

また、精密機器に関しては、弊社で十分にテストしてから出荷しております。
そのため、商品説明に【新品】と記載があっても、1度開梱している商品もございます。
あらかじめご了承ください。
購入後また未開封品として販売される方や、(弊社での)未開封品をご希望の方は
購入前に、その旨ご確認のご連絡をいただくようにお願いします。
よろしくお願いします

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