会社概要
旅館の浴衣 美杉堂(竹杉商事)について



弊社は昭和59年に設立し、今年(2019年)で36年目を迎える事となりました。

私どもは、創業以来リネンサプライ業者様に対し業務用の繊維製品(オリジナル浴衣、タオル、シーツなど)を販売をしております。

弊社のある浜松市は、各工程を受け持つ業者が全て市内でそろう全国的にも珍しい地域です。

浜松の地域の良さを生かした浴衣は、生産量だけでなく品質的にも全国で一番だと自負しています。

浴衣だけでなく数多くの繊維製品がそろうこの浜松にいる事の有利さを生かせば

浜松の繊維業界にも役に立てるのではないかと考えております。

どんな細かな商品でも結構ですので、一度お問合せ下さる事をお待ち致しております。

旅館、民宿、ホテル、温浴施設などの業者様へ
業務用浴衣、業務用タオルやおしぼり、袋入りタオル、さらにアメニティなどお探しでございましたら お気軽にお問い合わせ下さい。
少しでもお役に立てるよう頑張りたいと思います。




メール送信につきまして

現在メールの受信に障害が出ており、"misugido@shop.rakuten.co.jp"へご連絡頂きましても
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恐れ入りますが、当店のご連絡は当店TOPページ左上の「お問い合わせ」よりご連絡頂くか、
(スマートフォンの方は当店TOPページ右上にあるPCをタップして頂き、表示モードを「PCモード」にご変更の上、左上の「お問い合わせ」よりご連絡下さい)

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尚、下記のメールアドレスへご連絡を頂きます場合には
その際には※を@にご変更頂きましてメールをお願い申し上げます。

  misugido※takesugi.com  ※←@に変更願います。

お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

株式会社竹杉商事
〒435-0048 静岡県浜松市中央区上西町3-4
TEL:053-465-3092 FAX:053-465-4590
代表者:杉田 雅紀
店舗運営責任者:杉田 雅紀(ネット通販部門)
店舗セキュリティ責任者:杉田 雅紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業時間 : 平日 9:00〜16:00
土日曜日、祝日はお休みをいただいております。
※お電話でのお問い合わせは、上記営業時間内にお願いします。
※メールでのお問い合わせは、24時間365日受け付けておりますが、返信は上記営業時間内に対応致します。

明細書及びプレゼント包装につきまして
<<明細書について>>
ご注文者様と同じお届け人さまの場合は、お買い求め金額のわかる明細書を商品と同送いたしますが、

ご注文者様
お届け人様が異なる場合は、文書にてご注文者様よりご依頼があった旨を記載し、
商品名(激安、お買い得等は省かせて頂きます)、数量のみを明記した明細確認書を同封いたします。

ご注文者様には明細書はお送りしておりません。
金額の分かる明細書がご入用な場合は、ご連絡頂きたくよろしくお願い申し上げます。

<<プレゼント包装につきまして>>
当店はプレゼント包装は致しておりません。
ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

<海外発送につきまして>
当店では海外発送は承っておりません。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承頂ければ幸いにございます。

送付先が国外にてご注文を頂きました場合、当店にてキャンセルをさせて頂きます

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2028347 ラクテン(リヨカンノユカタミスキ゛ト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 880円
200001  〜 276877円 990円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料となります(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料)。


<海外発送につきまして>
当店では海外発送は承っておりません。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承頂ければ幸いにございます。
尚、送付先が国外にてご注文を頂きました場合、当店にてキャンセルをさせて頂きます
Excuse me, but we do not accept overseas delivery If you wish to purchase items from our shop, please consider utilizing the following forwarding company services including Rakuten global express (official Rakuten brand's service). https://ichiba-en.faq.rakuten.net/detail/000007311
受注・発送カレンダー
2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
●クレジットカード、代金引換 ⇒通常ご注文確認後、発送の手配をいたします。
●楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払、楽天Edy決済、auかんたん決済⇒通常ご入金確認後、発送の手配をいたします。

※配送納期につきましては、ご希望の商品ページにてご確認ください。


配達日のご指定
がある場合は備考欄へご入力願います。
尚、商品によってはご希望の配達日にお届け出来ない場合がございます。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時

午前中着指定をしますと、当店出荷から翌々日午前中のお届けとなる場合がございます。

当店出荷後、翌日午前中着が可能な地区は下記のとおりです。
東京都(離島は除く)、神奈川県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、大阪府、兵庫県の一部(尼崎市、伊丹市、川西市、川辺郡、宝塚市、西宮市)

上記以外の地区につきましては、午前中着指定をしますと、当店出荷から翌々日午前中のお届けとなる場合がございます。
お急ぎの場合は、ご連絡頂ければ最短日時にて発送いたします。

尚、上記地区につきましても、運送、天候などの関係によりお届け時間帯が遅れる場合がございますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


<商品の同梱につきまして>
異なる受注番号の同梱をご希望の場合は、備考欄へご記入願います
ご記入がない場合は同梱は出来かねますのでご了承願願います


<海外発送につきまして>
当店では海外発送は承っておりません。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承頂ければ幸いにございます。
尚、送付先が国外にてご注文を頂きました場合、当店にてキャンセルをさせて頂きます

<出荷後の商品につきまして>
運送会社の保管期間は商品到着から1週間となっております。
これを過ぎますと当店へ商品が返却されてますのでご注意願います。


<<<返品・長期不在・受取拒否について>>>
 商品発送後、正当な理由なく長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
 往復の送料・手数料をご請求させていただきます。
 なお、長期不在による再送時、発生する送料は別途ご負担いただきます。


<<商品の梱包につきまして>>
当店は、エコ出荷をしており、紙袋や紙包みでの梱包が主となります。
(商品が汚れたり濡れないよう十分に心がけております)
梱包による商品の返品、交換はお受け出来かねますのでご了承願います。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 990円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 990円 990円 1990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料となります(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料)。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

お届け日時、時間設定について
ポスト投函の為、お届け日時、時間設定ができません。ご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前であれば手数料はかかりません。 クレジットカード決済をご利用の場合は、ご注文キャンセルと同時にクレジットカードのご利用もキャンセルとなります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後5日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返金金額は、お支払い頂いた金額より
+送料(当店がお客様へ商品をお送りした際の送料) ※送料サービス対象品でも、当店とお客様の間での売買契約が成立しないため、発送分の送料を請求させていただきます。
+メーカーへの商品を返送する際の送料660円 +代引料(実費)
+返金事務手数料550円
+弊社からお客様への銀行振込手数料1,000円を 差し引いた金額をお支払いいたします。

返品送料
お客様負担

備考
●商品の返送
当店からの交換または返品メール連絡後7日以内にご返送ください。
この期間を過ぎますとご返送頂きましても当店にて受取拒否をさせて頂き、交換・返品はお受け出来かねますのでご了承願います。

●その他の注意点
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後5日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後5日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●商品の返送
当店からの交換または返品メール連絡後7日以内にご返送ください。
この期間を過ぎますとご返送頂きましても当店にて受取拒否をさせて頂き、交換・返品はお受け出来かねますのでご了承願います。

●その他の注意点
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後5日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後7日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+送料をご指定の口座へお振込みいたします。
※ただし、前払い銀行振込手数料はお客様によって異なるため返金いたしませんのでご了承ください。

返品送料
店舗負担

備考
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後7日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後7日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品 (6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後7日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(5)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-465-3092

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●返品、交換の際は、必ず商品到着から5日以内にメールまにてご連絡下さい
(その際にはご注文者さまのお名前、受注番号を明記願います)
【返品、交換(連絡先)】TEL:053-465-3092 FAX:053-465-4590 
MAIL:misugido@shop.rakuten.co.jp
 (株)竹杉商事
※ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りできかねます


返送先

郵便番号
435-0048

住所
静岡県浜松市中央区上西町3-4

電話番号
053-465-3092

FAX番号
053-465-4590


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●弊店では、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換について規約を持ち対応しています
無条件でのキャンセル、返品、交換には対応しておりません。宜しくご了承ください。 ●返品、交換の際は、必ず商品到着から5日以内にメールまにてご連絡下さい(その際にはご注文者さまのお名前、受注番号を明記願います)


返品、交換について
●弊店では、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換について規約を持ち対応しています
無条件でのキャンセル、返品、交換には対応しておりません。宜しくご了承ください。

●返品、交換の際は、必ず商品到着から5日以内にメールまにてご連絡下さい(その際にはご注文者さまのお名前、受注番号を明記願います)
【返品、交換(連絡先)】TEL:053-465-3092 FAX:053-465-4590 MAIL:misugido@shop.rakuten.co.jp (株)竹杉商事 尾崎
※ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りできかねます


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社竹杉商事

〒435-0048 静岡県浜松市中央区上西町3-4
TEL:053-465-3092 FAX:053-465-4590
代表者:杉田 雅紀
店舗運営責任者:杉田 雅紀(ネット通販部門)
店舗セキュリティ責任者:杉田 雅紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

旅館の浴衣 美杉堂(竹杉商事)について



弊社は昭和59年に設立し、今年(2019年)で36年目を迎える事となりました。

私どもは、創業以来リネンサプライ業者様に対し業務用の繊維製品(オリジナル浴衣、タオル、シーツなど)を販売をしております。

弊社のある浜松市は、各工程を受け持つ業者が全て市内でそろう全国的にも珍しい地域です。

浜松の地域の良さを生かした浴衣は、生産量だけでなく品質的にも全国で一番だと自負しています。

浴衣だけでなく数多くの繊維製品がそろうこの浜松にいる事の有利さを生かせば

浜松の繊維業界にも役に立てるのではないかと考えております。

どんな細かな商品でも結構ですので、一度お問合せ下さる事をお待ち致しております。

旅館、民宿、ホテル、温浴施設などの業者様へ
業務用浴衣、業務用タオルやおしぼり、袋入りタオル、さらにアメニティなどお探しでございましたら お気軽にお問い合わせ下さい。
少しでもお役に立てるよう頑張りたいと思います。




メール送信につきまして

現在メールの受信に障害が出ており、"misugido@shop.rakuten.co.jp"へご連絡頂きましても
受信がうまくできない可能性がございます。

恐れ入りますが、当店のご連絡は当店TOPページ左上の「お問い合わせ」よりご連絡頂くか、
(スマートフォンの方は当店TOPページ右上にあるPCをタップして頂き、表示モードを「PCモード」にご変更の上、左上の「お問い合わせ」よりご連絡下さい)

下記のメールアドレスにお願い出来ますしょうか?

尚、下記のメールアドレスへご連絡を頂きます場合には
その際には※を@にご変更頂きましてメールをお願い申し上げます。

  misugido※takesugi.com  ※←@に変更願います。

お手数をお掛けしてしまい申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

営業時間について

営業時間 : 平日 9:00〜16:00
土日曜日、祝日はお休みをいただいております。
※お電話でのお問い合わせは、上記営業時間内にお願いします。
※メールでのお問い合わせは、24時間365日受け付けておりますが、返信は上記営業時間内に対応致します。

明細書及びプレゼント包装につきまして

<<明細書について>>
ご注文者様と同じお届け人さまの場合は、お買い求め金額のわかる明細書を商品と同送いたしますが、

ご注文者様
お届け人様が異なる場合は、文書にてご注文者様よりご依頼があった旨を記載し、
商品名(激安、お買い得等は省かせて頂きます)、数量のみを明記した明細確認書を同封いたします。

ご注文者様には明細書はお送りしておりません。
金額の分かる明細書がご入用な場合は、ご連絡頂きたくよろしくお願い申し上げます。

<<プレゼント包装につきまして>>
当店はプレゼント包装は致しておりません。
ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

<海外発送につきまして>

当店では海外発送は承っておりません。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承頂ければ幸いにございます。

送付先が国外にてご注文を頂きました場合、当店にてキャンセルをさせて頂きます

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2028347 ラクテン(リヨカンノユカタミスキ゛ト゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -276877円 990円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料となります(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料)。


<海外発送につきまして>
当店では海外発送は承っておりません。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承頂ければ幸いにございます。
尚、送付先が国外にてご注文を頂きました場合、当店にてキャンセルをさせて頂きます
Excuse me, but we do not accept overseas delivery If you wish to purchase items from our shop, please consider utilizing the following forwarding company services including Rakuten global express (official Rakuten brand's service). https://ichiba-en.faq.rakuten.net/detail/000007311

受注・発送カレンダー

2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
●クレジットカード、代金引換 ⇒通常ご注文確認後、発送の手配をいたします。
●楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払、楽天Edy決済、auかんたん決済⇒通常ご入金確認後、発送の手配をいたします。

※配送納期につきましては、ご希望の商品ページにてご確認ください。


配達日のご指定
がある場合は備考欄へご入力願います。
尚、商品によってはご希望の配達日にお届け出来ない場合がございます。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時

午前中着指定をしますと、当店出荷から翌々日午前中のお届けとなる場合がございます。

当店出荷後、翌日午前中着が可能な地区は下記のとおりです。
東京都(離島は除く)、神奈川県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、大阪府、兵庫県の一部(尼崎市、伊丹市、川西市、川辺郡、宝塚市、西宮市)

上記以外の地区につきましては、午前中着指定をしますと、当店出荷から翌々日午前中のお届けとなる場合がございます。
お急ぎの場合は、ご連絡頂ければ最短日時にて発送いたします。

尚、上記地区につきましても、運送、天候などの関係によりお届け時間帯が遅れる場合がございますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


<商品の同梱につきまして>
異なる受注番号の同梱をご希望の場合は、備考欄へご記入願います
ご記入がない場合は同梱は出来かねますのでご了承願願います


<海外発送につきまして>
当店では海外発送は承っておりません。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承頂ければ幸いにございます。
尚、送付先が国外にてご注文を頂きました場合、当店にてキャンセルをさせて頂きます

<出荷後の商品につきまして>
運送会社の保管期間は商品到着から1週間となっております。
これを過ぎますと当店へ商品が返却されてますのでご注意願います。


<<<返品・長期不在・受取拒否について>>>
 商品発送後、正当な理由なく長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
 往復の送料・手数料をご請求させていただきます。
 なお、長期不在による再送時、発生する送料は別途ご負担いただきます。


<<商品の梱包につきまして>>
当店は、エコ出荷をしており、紙袋や紙包みでの梱包が主となります。
(商品が汚れたり濡れないよう十分に心がけております)
梱包による商品の返品、交換はお受け出来かねますのでご了承願います。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 990円 990円 1990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料となります(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料)。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

お届け日時、時間設定について
ポスト投函の為、お届け日時、時間設定ができません。ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前であれば手数料はかかりません。 クレジットカード決済をご利用の場合は、ご注文キャンセルと同時にクレジットカードのご利用もキャンセルとなります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後5日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返金金額は、お支払い頂いた金額より
+送料(当店がお客様へ商品をお送りした際の送料) ※送料サービス対象品でも、当店とお客様の間での売買契約が成立しないため、発送分の送料を請求させていただきます。
+メーカーへの商品を返送する際の送料660円 +代引料(実費)
+返金事務手数料550円
+弊社からお客様への銀行振込手数料1,000円を 差し引いた金額をお支払いいたします。

返品送料

お客様負担

備考

●商品の返送
当店からの交換または返品メール連絡後7日以内にご返送ください。
この期間を過ぎますとご返送頂きましても当店にて受取拒否をさせて頂き、交換・返品はお受け出来かねますのでご了承願います。

●その他の注意点
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後5日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後5日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●商品の返送
当店からの交換または返品メール連絡後7日以内にご返送ください。
この期間を過ぎますとご返送頂きましても当店にて受取拒否をさせて頂き、交換・返品はお受け出来かねますのでご了承願います。

●その他の注意点
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後5日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後7日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料をご指定の口座へお振込みいたします。
※ただし、前払い銀行振込手数料はお客様によって異なるため返金いたしませんのでご了承ください。

返品送料

店舗負担

備考

(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後7日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後7日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品 (6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後7日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(5)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-465-3092

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●返品、交換の際は、必ず商品到着から5日以内にメールまにてご連絡下さい
(その際にはご注文者さまのお名前、受注番号を明記願います)
【返品、交換(連絡先)】TEL:053-465-3092 FAX:053-465-4590 
MAIL:misugido@shop.rakuten.co.jp
 (株)竹杉商事
※ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りできかねます

返送先

郵便番号

435-0048

住所

静岡県浜松市中央区上西町3-4

電話番号

053-465-3092

FAX番号

053-465-4590

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●弊店では、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換について規約を持ち対応しています
無条件でのキャンセル、返品、交換には対応しておりません。宜しくご了承ください。 ●返品、交換の際は、必ず商品到着から5日以内にメールまにてご連絡下さい(その際にはご注文者さまのお名前、受注番号を明記願います)

返品、交換について

●弊店では、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換について規約を持ち対応しています
無条件でのキャンセル、返品、交換には対応しておりません。宜しくご了承ください。

●返品、交換の際は、必ず商品到着から5日以内にメールまにてご連絡下さい(その際にはご注文者さまのお名前、受注番号を明記願います)
【返品、交換(連絡先)】TEL:053-465-3092 FAX:053-465-4590 MAIL:misugido@shop.rakuten.co.jp (株)竹杉商事 尾崎
※ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りできかねます


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