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お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 18:00 |
| 火 | 09:00 〜 18:00 |
| 水 | 09:00 〜 18:00 |
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※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
■ネットでの注文は２４時間受け付けております！
出荷対応：14:00までのご注文は当日発送させて頂きます。
※入金確認出来たものになります。
■店舗への電話お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。平日13:00−18:00（TEL：024-927-5744）
■土曜、祝日は基本出荷対応しておりますが休日となる場合も御座いますので営業日カレンダーでご確認ください。
■実店舗は木曜日が休日となっております。
後払い決済について
受注後生産の商品やオーダーメイド商品の後払い決済は受け付けておりません。
（例：ブラインドやハンガーや自転車など）
後払い決済でご注文頂いた場合は、他の支払い方法に変更して頂く確認を差し上げますのでご対応お願い致します。
2日間経ってもご返答頂けない場合は、キャンセル処理させて頂きます。
予めご了承ください。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2429392 ラクテン（フ゛ラント゛ヒンセレクトシヨツフ゜ＭＩＸＯＮ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸（ ※ 商品、地域により佐川急便・日本郵政などを使用する場合がございます。）
- 【備考】
代金引換えにて、商品をお届け致します。 ご注文内容の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。 ご注文を承りますと、自動送信にて、ご注文いただいた商品・合計金額をメールにてご連絡致します。商品配達時に配達業者に代金をお支払ください。
※代引き手数料はお客様の負担でお願いします。
※メール便での配送を希望される場合はご利用頂けません。
※沖縄県・離島につきましては代引き決済はご利用頂けません。ご了承下さい。
※オーダーメイド商品や受注生産商品（例：木製ブラインド・木製ハンガー）は先払いのみとさせて頂いておりますので代金引換はご利用頂けません。購入時に選択出来た場合でも変更確認をさせて頂きますので予めご了承下さい。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 330円 10001 〜 30000円 440円 30001 〜 100000円 660円 100001 〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【備考】
□出荷対応：あす楽対象商品は、営業日14:00までのご注文は当日発送させて頂きます。
※入金確認出来たものになります。
※オーダーメイド商品（ハンガーなど）の納期は、条件が変わりますので各商品ページで詳細をご確認下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※営業所止等は事前にご確認お願いいたします。対応できない場合がございます。
ご希望の時間帯をお選びください。
※メール便は指定できません。お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。
※最短でのお届けを希望する場合は日時指定を入れないでご注文下さい。
※沖縄県、離島扱い地域は別途で追加送料がかかる場合があります。
※商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。
商品のお届けはヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック・セイノーエクスプレス・他を使用致します。
※運送会社により時間指定が変わる場合があります。その場合、こちらで一番近い時間帯に変更させて頂きます。事前確認の連絡は致しません。
時間指定は、
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時
となっております。日時指定は注文日より4日後の日より指定可能です。
（例）１日注文の場合、4日〜指定可能。
尚、二週間以上先のご指定はお受付出来ませんので、ご了承下さい。
※土日・祝を挟む場合はその日数分を加算して下さい。
ご注文を分けて決済したお客様は、備考欄に「同梱依頼」を必ずご記入下さい。
当社でも出来る限り気づくように致しますが、気づかない場合も御座いますので宜しくお願い致します。
配送全般に関するご注意点
年末年始、G/W、お盆、お中元、お歳暮の込み合う時期や、天候、道路状況、自然災害等により、配送予定が遅延する場合がございます。
当店や配送業者でも指定いただいた日時にお届けする事に尽力していますが、絶対のお約束は致しかねます。何卒ご了承下さい。
配送業者に起因する配達遅延や破損・汚損などのトラブルに関しまして、弊社は責任を負うものではありませんので、予めご了承ください。弊社はお客様の立場に立って、配送業者との連絡やその解決に向けて誠意を持ってお手伝いをさせていただきます。
＜ご注意：梱包サイズ3辺の合計が160cm以上になる商品＞
※大きさの都合上、時間指定は「午前・午後」の二択となりますのでご注意下さい。また、このサイズは日曜日、祝日の配達ができない場合があります。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 2200円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
- 大型宅配便
- 【備考】＜大型宅配便について（ブラインドなど）＞
宅配業者：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政、セイノースーパーエクスプレスから当社で選定させていただき発送致します。お選びすることは出来ません。
出荷対応：３営業日（土日祝を除く）以内の出荷体制となっております。※入金確認出来たものになります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後３営業日で発送いたします。
（大型連休、繁忙期などは遅れる婆が御座いますのでお急ぎの方は事前にご確認下さい。）
クレジット ⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
※ご注文当日は０日目として計算致します。
＜ご注意：お読み下さい＞
※ご希望の時間帯をお選びできません。「午前」「午後」の希望があれば運送会社に伝えますが配達時間を約束するものでは御座いません。
※沖縄県・離島の配送料金は別途お見積もりとさせて頂きます。
※商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。
※大きいサイズの荷物の場合、配送会社によっては日曜日、祝日の配達ができない場合があります。
※日時指定は、二週間以上先のご指定はお受付出来ませんので、ご了承下さい。
※ご注文を分けて決済されたお客様は、備考欄に「同梱依頼」を必ずご記入下さい。
当社でも出来る限り気づくように致しますが、気づかない場合も御座いますので宜しくお願い致します。
※お届け日と時間の両方をご指定された場合、運送業社は時間を優先するため、お届け日が予定日に届かず、配達が翌日になることがございますのでご注意下さい。当社の処理として、お客様がお届け日・時間の両方指定された場合、配達が不可能になると事前に判断できた場合は、時間指定を外し、お届け日を優先させて頂きます。その場合、メール・電話で事前確認致しませんのでご了承下さい。
これらをあらかじめご了承の上ご購入下さいますよう、宜しくお願いします。
＜配送全般に関するご注意点＞
年末年始、G/W、お盆、お中元、お歳暮の込み合う時期や、天候、道路状況、自然災害等により、配送予定が遅延する場合がございます。
当店や配送業者でも指定いただいた日時にお届けする事に尽力していますが、絶対のお約束は致しかねます。何卒ご了承下さい。
配送業者に起因する配達遅延や破損・汚損などのトラブルに関しまして、弊社は責任を負うものではありませんので、予めご了承ください。弊社はお客様の立場に立って、配送業者との連絡やその解決に向けて誠意を持ってお手伝いをさせていただきます。
＜大型商品の例＞
・ブラインド：サイズにより宅配便で出せるものもありますが、大半が大型サイズとなるため、管理上、全て大型宅配便として扱っております。
・その他：梱包サイズが3辺合計160cm以上となるため大型宅配便となります。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 160サイズ 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 8800円 170サイズ 6500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 5000円 5000円 5000円 6500円 6500円 6500円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【備考】
追跡可能メール便発送でご指定いただいた場合、
以下の内容をご理解いただいた上でのご指定と理解させていただき、定形外郵便発送またはクリックポストで発送させていただきます。
基本的にクリックポストで発送させて頂きますが、商品の大きさの関係上、クリックポストで出荷出来ない場合は、定形外郵便で発送する場合が御座います。この場合、追跡は出来なくなります。どちらで出荷するかは当社の判断とさせて頂きます。
ポストに入る大きさの場合はポスト投函になります。
対象商品では、１点のみのご注文に限り対応させて頂きます。２点以上のご注文は通常宅配便に変更する場合が御座いますが、お客様の送料負担が少なくなるよう務めさせて頂きますので、変更時の事前確認を致しません。
商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。
予めご了承の上、ご注文お願いします。
※ 日本郵便での発送になります。
※ 発送から到着まで3〜7日間かかる場合がございます。
お届け希望日や指定時間も承ることが出来ません。
※ 商品未到着や箱つぶれ、商品破損がご心配な方は宅配便をご利用下さい。
万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
※ 定形外郵便での発送の場合は、配達記録が残りません。
その為、発送後の商品到着予定や、商品追跡などのお問合わせにはお答えできかねます。
【ご注意※以下もご確認ください】
● 1配送先につき、送料は全国一律297円（税込）です。
● 万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
ごくまれに、配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが、当店では責任を負いかねますので 予め御理解頂きますようお願い申し上げます。
また、当社起因の不具合と思われる商品の返品という要望がありましても、メール便発送の特性上、品質確認・原因追及が困難なことから、返送送料は如何なる場合でもお客様ご負担とさせて頂きます。ご注意下さい。当然では御座いますが、品質確認したものを発送させて頂きますので宜しくお願い致します。
● 以下の場合は宅配便での配送指定をお勧めします。
- ・ご注文商品の合計金額が高額の場合。
- ・壊れやすい商品の場合。
- ・液体等、漏れの恐れがある商品の場合。
●国外への発送は行っておりません。
●【ご注文明細書】等は同封しておりません。必要なお客様は別途御連絡頂きましたらPDFをメールさせて頂きます。
もし明細書を同封する場合はご注文時に備考欄へ【明細書同封希望】の旨をご記入お願いします。
領収書または明細書を別送希望の場合は、郵送先とその旨を備考欄へ記入お願いいたします。別送となり、郵送料82円はお客様負担となります。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
● 楽天Edy決済、楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
● クレジット ⇒ご注文確認後 できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
●ポストに入らず直接お受取り頂く場合がございます。ご不在時には、ポストに不在伝票を入れてくださいますので、必ずご確認ください。
●有料で宅配便も承っております。ご希望の場合は、買い物かごへ入れた後にご変更ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜1個 297円 297円 297円 297円 297円 297円 297円 297円 297円 297円 297円 297円 297円 2〜2個 594円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 594円 3〜999,999,999個 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【備考】
メール便発送でご指定いただいた場合、
以下の内容をご理解いただいた上でのご指定と理解させていただき、定形外郵便発送させていただきます。
クリックポストで発送できる大きさだった場合は、クリックポストで発送させて頂きます。
ポスト投函になります。
対象商品では、１点のみのご注文に限り対応させて頂きます（２点以上のご注文は通常宅配便に変更させて頂きます）。
商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。
予めご了承の上、ご注文お願いします。
※ 日本郵便での発送になります。
※ 配達記録が残りません。
その為、発送後の商品到着予定や、商品追跡などのお問合わせにはお答えできかねます。
クリックポストで発送した場合は、商品発送後に追跡番号をメールさせて頂きます。
※ 発送から到着まで3〜7日間かかる場合がございます。
お届け希望日や指定時間も承ることが出来ません。
※ 商品未到着や箱つぶれ、商品破損がご心配な方は宅配便をご利用下さい。
万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
※ 商品の合計重量＋梱包材（約30〜50g）が250gまでの適用となります。
250gを超えるものに関しましては【宅配便】での配送になります。
【ご注意※以下もご確認ください】
● 1配送先につき、送料は全国一律送料無料です。
● 万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
ごくまれに、配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが、当店では責任を負いかねますので 予め御理解頂きますようお願い申し上げます。
また、当社起因の不具合と思われる商品の返品という要望がありましても、メール便発送の特性上、品質確認・原因追及が困難なことから、返送送料は如何なる場合でもお客様ご負担とさせて頂きます。ご注意下さい。当然では御座いますが、品質確認したものを発送させて頂きますので宜しくお願い致します。
● 以下の場合は宅配便での配送指定をお勧めします。
- ・ご注文商品の合計金額が高額の場合。
- ・壊れやすい商品の場合。
- ・液体等、漏れの恐れがある商品の場合。
●国外への発送は行っておりません。
●【ご注文明細書】等は同封しておりません。必要なお客様は別途御連絡頂きましたらPDFをメールさせて頂きます。
もし明細書を同封する場合はご注文時に備考欄へ【明細書同封希望】の旨をご記入お願いします。
領収書または明細書を別送希望の場合は、郵送先とその旨を備考欄へ記入お願いいたします。別送となり、郵送料82円はお客様負担となります。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
● 楽天Edy決済、楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後、できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
● クレジット ⇒ご注文確認後 できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
●ポストに入らず直接お受取り頂く場合がございます。ご不在時には、ポストに不在伝票を入れてくださいますので、必ずご確認ください。
●有料で宅配便も承っております。ご希望の場合は、買い物かごへ入れた後にご変更ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
- メール便
- 【備考】
メール便発送でご指定いただいた場合、
以下の内容をご理解いただいた上でのご指定と理解させていただき、定形外郵便発送させていただきます。
クリックポストで発送できる大きさだった場合は、クリックポストで発送させて頂きます。
ポスト投函になります。
対象商品では、１点のみのご注文に限り対応させて頂きます（２点以上のご注文は通常宅配便に変更させて頂きます）。
商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。
予めご了承の上、ご注文お願いします。
※ 日本郵便での発送になります。
※ 配達記録が残りません。
その為、発送後の商品到着予定や、商品追跡などのお問合わせにはお答えできかねます。
クリックポストで発送した場合は、商品発送後に追跡番号をメールさせて頂きます。
※ 発送から到着まで3〜7日間かかる場合がございます。
お届け希望日や指定時間も承ることが出来ません。
※ 商品未到着や箱つぶれ、商品破損がご心配な方は宅配便をご利用下さい。
万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
※ 商品の合計重量＋梱包材（約30〜50g）が250gまでの適用となります。
250gを超えるものに関しましては【宅配便】での配送になります。
【ご注意※以下もご確認ください】
● 1配送先につき、送料は全国一律350円(税込)です。
● 万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
ごくまれに、配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが、当店では責任を負いかねますので 予め御理解頂きますようお願い申し上げます。
また、当社起因の不具合と思われる商品の返品という要望がありましても、メール便発送の特性上、品質確認・原因追及が困難なことから、返送送料は如何なる場合でもお客様ご負担とさせて頂きます。ご注意下さい。当然では御座いますが、品質確認したものを発送させて頂きますので宜しくお願い致します。
● 以下の場合は宅配便での配送指定をお勧めします。
- ・ご注文商品の合計金額が高額の場合。
- ・壊れやすい商品の場合。
- ・液体等、漏れの恐れがある商品の場合。
●国外への発送は行っておりません。
●【ご注文明細書】等は同封しておりません。必要なお客様は別途御連絡頂きましたらPDFをメールさせて頂きます。
もし明細書を同封する場合はご注文時に備考欄へ【明細書同封希望】の旨をご記入お願いします。
領収書または明細書を別送希望の場合は、郵送先とその旨を備考欄へ記入お願いいたします。別送となり、郵送料82円はお客様負担となります。予めご了承ください。
【商品発送のタイミング】
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● クレジット ⇒ご注文確認後 できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
できる限り営業日当日、または翌営業日に発送させて頂きます。※繁忙期など遅れる場合が御座います。
●ポストに入らず直接お受取り頂く場合がございます。ご不在時には、ポストに不在伝票を入れてくださいますので、必ずご確認ください。
●有料で宅配便も承っております。ご希望の場合は、買い物かごへ入れた後にご変更ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
- コンビニ受取
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス
■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。
■商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。
■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 693円 2200円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】■保管期間：郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください
■配送種類：ゆうパック
■利用料金：1配送先につき、合計3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料は無料になります。
合計3,980円（税込）未満の場合、料金はゆうパック通常配送料金の100サイズとなることを予めご了承下さい。地域により1,441円〜2,167円（税込）掛かります。
送料はご注文頂いた後、訂正した内容のメールをお送り致します。
■商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。
■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
取り扱いサイズ：100サイズ以内、重さ25kg以内
※注文量により100サイズを超える場合は2つに分けさせて頂きます。この場合の送料は個数分掛かります。送料はご注文頂いた後、訂正した内容のメールをお送り致します。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 店頭受取
- 【備考】■送料について
お店で受取りサービスは、その商品をお客様が受取に店舗までご来店頂くため送料は無料となります。
■受取までの日数
営業日14時までのご注文は、その日に商品を確認させて頂いた後、ご注文承諾メールを送信させて頂きます。
当店は実店舗と在庫を共有しているため、場合によって衣は在庫切れとなる場合が御座いますので、予めご了承の上ご注文下さい。店頭受取日は必ず、事前に注文承諾メールをご覧下さい。
注文承諾メール送信の翌々日以降に商品をお渡しできるよう手配させて頂きます。
受取可能日時は注文承諾メールに記載させて頂きます。
■受取店舗
店舗名：RECOLLECTION
住 所：〒963-8851 福島県郡山市開成4丁目28番6号
電 話：024-927-5744
営業日：木曜日を除く13時〜21時 ※年末年始などの大型連休時は木曜日以外の休日となる場合が御座います。
■お支払い方法
楽天市場内の決済となります。代引きなどの後払いは受けておりません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 お店で受取りサービスは、その商品をお客様が受取に店舗までご来店頂くため送料は無料となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「注文確認済」で、当社からの「注文承諾メール」送信までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、ご注文はキャンセルを承ります。
※注文承諾メールについて
当店では、お客様からご注文頂いた後、注文内容確認のた「自動返信メール」が送信されます。
その後、当店で営業時間内にご注文頂きました商品の状態確認等をさせて頂きまして、確認が終わった時点で、御礼などのメール表題でお客様に送信させて頂くメールが「注文承諾メール」となります。メールの件名は様々です。
自動配信メールには「自動返信」の記載が本文にありますので区別できます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ポイント、クーポンご利用の場合、当店では詳細を把握できないため、キャンセル前に有効期限などの条件等はお客様の方で確認した上でキャンセル依頼下さいますようお願い致します。申し訳御座いませんが問い合わせ頂いても返答できません、予めご了承願います。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額 注文日から20日以降経った商品の場合、その原因が如何なる事情であっても、ご注文時に発生した当社負担のポイント分は商品代金から差し引かせて頂きます。 理由は、ポイント付与は注文日から20日後に付与されますので、その分の取消は出来ないためです。 ※当社負担のポイントのみです。楽天負担のポイントに関しては対象外になります。
返品送料
お客様負担
備考
※当社に届き次第、詳細確認し返金処理をさせて頂きます。
※セール品（割引品、DEAL、ポイント付与5倍以上の商品）・福袋・下着類・自転車・インテリア商材は、商品の性質上不良以外の返品をお受けしておりませんのでご注意下さい。
（例：ブラインド・ハンガー等の受注生産品は修理のみの対応となります。）
※福袋について
福袋は基本的に自分用or家族用orプレゼント用としてご購入下さい。特別価格での商品となりますので大量購入などはキャンセルさせて頂く場合が御座います。基本的に最大4個まで、且つ、各サイズは2個までを基準とさせて頂きます。
※大量購入について
「返品有りき」でのご購入はおやめ下さい。実寸など詳細をできる限り記載しておりますが、不明なところがあれば事前にお問い合わせ下さい。
希にですが数十点の商品をご購入頂いた商品の内、大半が返品されるということが御座います。この限りでは御座いませんが、通常とは思えない受注はキャンセルさせて頂く場合が御座いますことを予めご了承下さい。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※当社に届き次第、詳細確認し交換品を発送させて頂きます。
※セール品（割引品、DEAL、ポイント付与5倍以上の商品）・福袋・下着類・自転車・インテリア商材は、商品の性質上不良以外の交換をお受けしておりませんのでご注意下さい。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
この場合、注文日から20日以降経った商品であった場合、ご注文時に発生した当社負担のポイント分は商品代金から差し引かせて頂きます。
理由は、ポイント付与は注文日から20日後に付与されますので、その分の取消は出来ないためです。
（当社負担のポイントのみです。楽天負担のポイントに関しては対象外になります。）
※福袋について
福袋は基本的に自分用or家族用orプレゼント用としてご購入下さい。特別価格での商品となりますので大量購入などはキャンセルさせて頂く場合が御座います。基本的に最大4個まで、且つ、各サイズは2個までを基準とさせて頂きます。
※大量購入について
「返品有りき」でのご購入はおやめ下さい。実寸など詳細をできる限り記載しておりますが、不明なところがあれば事前にお問い合わせ下さい。
希にですが数十点の商品をご購入頂いた商品の内、大半が返品されるということが御座います。この限りでは御座いませんが、通常とは思えない受注はキャンセルさせて頂く場合が御座いますことを予めご了承下さい。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
注文日から20日以降経った商品の場合、その原因が如何なる事情であっても、ご注文時に発生した当社負担のポイント分は商品代金から差し引かせて頂きます。
理由は、ポイント付与は注文日から20日後に付与されますので、その分の取消は出来ないためです。
※当社負担のポイントのみです。楽天負担のポイントに関しては対象外になります。
返品送料
店舗負担
備考
※当社に届き次第、詳細確認し返金処理をさせて頂きます。
※セール品（割引品、DEAL、ポイント付与5倍以上の商品）・福袋・下着類・自転車・インテリア商材は、商品の性質上不良以外の返品をお受けしておりませんのでご注意下さい。
（例：ブラインド・ハンガー等の受注生産品は修理のみの対応となります。）
※ご返品前に状態確認させていただきたいので、大変お手数とは思いますが、携帯電話で写真をとっていただいてメールくださいますよう、宜しくお願いいたします。返送前に原因が分からない場合は、可かかる送料は一旦お客様にご負担頂きます。当社に届き次第、詳細確認し、原因が当社にあった場合は、かかった送料を現金振込等でお返し致します。
※福袋について
福袋は基本的に自分用or家族用orプレゼント用としてご購入下さい。特別価格での商品となりますので大量購入などはキャンセルさせて頂く場合が御座います。基本的に最大4個まで、且つ、各サイズは2個までを基準とさせて頂きます。
※大量購入について
「返品有りき」でのご購入はおやめ下さい。実寸など詳細をできる限り記載しておりますが、不明なところがあれば事前にお問い合わせ下さい。
希にですが数十点の商品をご購入頂いた商品の内、大半が返品されるということが御座います。この限りでは御座いませんが、通常とは思えない受注はキャンセルさせて頂く場合が御座いますことを予めご了承下さい。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※当社に届き次第、詳細確認し交換品を発送させて頂きます。
※セール品（割引品、DEAL、ポイント付与5倍以上の商品）・福袋・下着類・自転車・インテリア商材は、商品の性質上不良以外の交換をお受けしておりませんのでご注意下さい。
（例：ブラインド・ハンガー等の受注生産品は修理のみの対応となります。）
※ご返品前に状態確認させていただきたいので、大変お手数とは思いますが、携帯電話で写真をとっていただいてメールくださいますよう、宜しくお願いいたします。返送前に原因が分からない場合は、可かかる送料は一旦お客様にご負担頂きます。当社に届き次第、詳細確認し、原因が当社にあった場合は、かかった送料を現金振込等でお返し致します。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
この場合、注文日から20日以降経った商品であった場合、ご注文時に発生した当社負担のポイント分は商品代金から差し引かせて頂きます。
理由は、ポイント付与は注文日から20日後に付与されますので、その分の取消は出来ないためです。
（当社負担のポイントのみです。楽天負担のポイントに関しては対象外になります。）
※福袋について
福袋は基本的に自分用or家族用orプレゼント用としてご購入下さい。特別価格での商品となりますので大量購入などはキャンセルさせて頂く場合が御座います。基本的に最大4個まで、且つ、各サイズは2個までを基準とさせて頂きます。
※大量購入について
「返品有りき」でのご購入はおやめ下さい。実寸など詳細をできる限り記載しておりますが、不明なところがあれば事前にお問い合わせ下さい。
希にですが数十点の商品をご購入頂いた商品の内、大半が返品されるということが御座います。この限りでは御座いませんが、通常とは思えない受注はキャンセルさせて頂く場合が御座いますことを予めご了承下さい。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0249275744
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
13:00−18:00 ※土日・祝日を除く
（出荷は日曜日以外対応させて頂いております。）
■返送先
郵便番号
963-8861
住所
福島県郡山市鶴見坦3-16-21
電話番号
024-927-5744
FAX番号
024-927-5872
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
注文日から20日以降経った商品の返品や注文キャンセルが合った場合、その原因が如何なる事情であっても、ご注文時に発生した当社負担のポイント分は返金金額から差し引かせて頂きます。
理由は、ポイント付与は注文日から20日後に付与されますので、その分の取消は出来ないためです。
予めご了承下さい。
※当社負担のポイントのみです。楽天負担のポイントに関しては対象外になります。
※返送の際は、当社契約運送会社に引き取り手配をさせて頂きます。お客様からの着払いは受取が出来なくなりますのでご注意下さい。
返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
福袋・下着類・自転車・インテリア商材は、商品の性質上
不良以外の返品をお受けしておりませんのでご注意下さい。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
※当社起因と思われる不良によるご返品の場合、
ご返品前に状態確認させていただきたいので、
大変お手数とは思いますが、携帯電話で写真を
とっていただいてメールくださいますよう、宜しくお願いいたします。
＜注意＞最終お届け先が海外の場合、如何なる場合でも返品・交換は出来ません。不明な点はご注文前にご確認お問い合わせ下さい。
★返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
電話番号 ：024-927-5744
メールアドレス：mixon-r@shop.rakuten.co.jp
返送先住所 ：〒963-8851 福島県郡山市開成4丁目28番6号
担当者 ：関口暁
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