【重要】クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について
昨今、インターネット上におけるクレジットカード決済については、不正利用が疑われる案件が見受けられております。
＜不正利用疑い 注文内容（例）＞
■ 過去に不正注文に利用された配送先と一致している
■ 利用されていない電話番号
■ 送付先住所の入力不備（番地入力なし等）
■ 氏名の漢字とふりがなの不一致
■ メールアドレスへのご注文確認メール送信不可　等

つきましては、本サイトにおいても、クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下のとおり対応させていただきます。

【 不正利用防止対策について 】
■当店で不正検知システムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
■海外発行のクレジットカード決済は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■お届け先に記載の住所に、海外転送サービスの倉庫が利用されている場合や不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（身分証明書の提出)または、お振込みへの変更をお願いする場合がございます。
■ご入力のお電話番号およびメールアドレスが不通、またご登録いただいたメールアドレス が使い捨てアドレスなど有効でないと当店が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

□不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
□キャンセルさせていただいたご注文で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

悪質ななりすまし注文等、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報をはじめ必要な情報を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また注文を行なった者に対して損害賠償を請求する場合があります。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

※注文完了時では決済確定しておりません。商品発送後に決済完了手続きを行います。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352675 ラクテン（ＭＩＺＯＧＵＣＨＩＳＰＯＲＴＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●お支払いは現金払いのみ可能です。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払い金額が500,000円以上の場合、別途配達手数料55,000円加算となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 440円
10000 　〜　29999円 550円
30000 　〜　99999円 990円
100000 　〜　299999円 1430円
300000 　〜　499999円 2530円
500000 　〜　599999円 6930円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

梱包について

容器包装廃棄物削減への取り組みとして簡易梱包を採用しております。
そのため、ご注文いただいた商品は基本的に紙袋・ビニール袋での出荷とさせていただいております。
商品箱破損等気になる方は別途1000円で箱での梱包に変更可能です。
ご希望の場合は下記アドレスまでご注文後すぐにご連絡ください。
連絡先：info@mizoguchisports.com ご理解の程、よろしくお願いいたします。

宅配便
【備考】当社指定（ヤマト運輸または佐川急便）の設定となります。 お客様にて運送業者のご指定はできません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1400円 1050円 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 1050円 1050円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 11000円 9000円 8000円 8000円 7000円 6500円 6500円 6500円 7500円 7500円 8000円 8400円 45000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。

大型宅配便
【備考】商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。

ご注意下さい
・メーカー直送品となります。
・運送業者の指定・お届け日時指定・営業所止めは出来ません。
・メーカー直送品の為、代金引換でのご注文は出来ません。
・設置、組み立て等はお客様ご自身でお願いします。

お届け先が沖縄県・離島のお客様
・送料無料対象外です。
・ご注文後にメールにて送料のご連絡をさせていただきます。
・送料加算承諾のメールにご返信いただいたのち、発送手配させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。

ご注意下さい
・メーカー直送品となります。
・運送業者の指定・お届け日時指定・営業所止めは出来ません。
・メーカー直送品の為、代金引換でのご注文は出来ません。
・設置、組み立て等はお客様ご自身でお願いします。

お届け先が沖縄県・離島のお客様
・送料無料対象外です。
・ご注文後にメールにて送料のご連絡をさせていただきます。
・送料加算承諾のメールにご返信いただいたのち、発送手配させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【備考】【荷物サイズについて】
A4サイズ以内・厚さ3cm以内・重さ1kg以内 を満たす商品に限り発送が可能です。
（例1）Tシャツ1枚　（例2）ソックス約2足
上記サイズを超える場合、宅急便配送になります。
ご注文後に弊社からのメールにて送料をご確認ください。

【ゆうパケットでの配送について】
ゆうパケットは、お荷物紛失・不達時の補償は一切ございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】送料等の手数料はかかりません。
ご希望のお受け取り日に商品がご用意出来ない場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考浜松店・沼津店・渋谷店・静岡店・島根店でのお受け取りが可能です。
送料等の手数料はかかりません。
ご希望のお受け取り日に商品がご用意出来ない場合がございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
次の場合は、返品がお受けできません。
・名入れ商品、オーダー商品、受注生産商品
・ホームページ上に返品・交換不可の記載がある商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ、内紙、成型材などの内容物、付属品がない商品
・受け取った時と同じ状態ではない商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

【注意】
・送料無料の商品を返品の場合、発送時にかかった送料をご請求させていただきます。
・シューズの箱に直接ガムテープを貼って返送された場合、いかなる場合でも返品をお受けできません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換後のご希望サイズを合わせてお知らせください。

次の場合は、交換がお受けできません。
・名入れ商品、オーダー商品、受注生産商品
・ホームページ上に返品・交換不可の記載がある商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ、内紙、成型材などの内容物、付属品がない商品
・受け取った時と同じ状態ではない商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

【注意】
・シューズの箱に直接ガムテープを貼って返送された場合、いかなる場合でも交換をお受けできません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-401-0555

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス
info@mizoguchisports.com



■返送先

郵便番号
430-0906

住所
静岡県浜松市中央区住吉3-12-31

電話番号
053-401-0555

FAX番号
053-401-0556


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換の理由を記載したメモを商品に同梱して下さい。
社会的責任[CSR]

【重要】クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について

昨今、インターネット上におけるクレジットカード決済については、不正利用が疑われる案件が見受けられております。
＜不正利用疑い 注文内容（例）＞
■ 過去に不正注文に利用された配送先と一致している
■ 利用されていない電話番号
■ 送付先住所の入力不備（番地入力なし等）
■ 氏名の漢字とふりがなの不一致
■ メールアドレスへのご注文確認メール送信不可　等

つきましては、本サイトにおいても、クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下のとおり対応させていただきます。

【 不正利用防止対策について 】
■当店で不正検知システムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
■海外発行のクレジットカード決済は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■お届け先に記載の住所に、海外転送サービスの倉庫が利用されている場合や不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（身分証明書の提出)または、お振込みへの変更をお願いする場合がございます。
■ご入力のお電話番号およびメールアドレスが不通、またご登録いただいたメールアドレス が使い捨てアドレスなど有効でないと当店が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

□不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
□キャンセルさせていただいたご注文で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

悪質ななりすまし注文等、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報をはじめ必要な情報を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また注文を行なった者に対して損害賠償を請求する場合があります。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

※注文完了時では決済確定しておりません。商品発送後に決済完了手続きを行います。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352675 ラクテン（ＭＩＺＯＧＵＣＨＩＳＰＯＲＴＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●お支払いは現金払いのみ可能です。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払い金額が500,000円以上の場合、別途配達手数料55,000円加算となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 440円
10000 -29999円 550円
30000 -99999円 990円
100000 -299999円 1430円
300000 -499999円 2530円
500000 -599999円 6930円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

梱包について

容器包装廃棄物削減への取り組みとして簡易梱包を採用しております。
そのため、ご注文いただいた商品は基本的に紙袋・ビニール袋での出荷とさせていただいております。
商品箱破損等気になる方は別途1000円で箱での梱包に変更可能です。
ご希望の場合は下記アドレスまでご注文後すぐにご連絡ください。
連絡先：info@mizoguchisports.com ご理解の程、よろしくお願いいたします。

宅配便

【備考】

当社指定（ヤマト運輸または佐川急便）の設定となります。 お客様にて運送業者のご指定はできません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 1050円 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 1050円 1050円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 11000円 9000円 8000円 8000円 7000円 6500円 6500円 6500円 7500円 7500円 8000円 8400円 45000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。

大型宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。

ご注意下さい
・メーカー直送品となります。
・運送業者の指定・お届け日時指定・営業所止めは出来ません。
・メーカー直送品の為、代金引換でのご注文は出来ません。
・設置、組み立て等はお客様ご自身でお願いします。

お届け先が沖縄県・離島のお客様
・送料無料対象外です。
・ご注文後にメールにて送料のご連絡をさせていただきます。
・送料加算承諾のメールにご返信いただいたのち、発送手配させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送手配いたします。

ご注意下さい
・メーカー直送品となります。
・運送業者の指定・お届け日時指定・営業所止めは出来ません。
・メーカー直送品の為、代金引換でのご注文は出来ません。
・設置、組み立て等はお客様ご自身でお願いします。

お届け先が沖縄県・離島のお客様
・送料無料対象外です。
・ご注文後にメールにて送料のご連絡をさせていただきます。
・送料加算承諾のメールにご返信いただいたのち、発送手配させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【備考】【荷物サイズについて】
A4サイズ以内・厚さ3cm以内・重さ1kg以内 を満たす商品に限り発送が可能です。
（例1）Tシャツ1枚　（例2）ソックス約2足
上記サイズを超える場合、宅急便配送になります。
ご注文後に弊社からのメールにて送料をご確認ください。

【ゆうパケットでの配送について】
ゆうパケットは、お荷物紛失・不達時の補償は一切ございません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

送料等の手数料はかかりません。
ご希望のお受け取り日に商品がご用意出来ない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 浜松店・沼津店・渋谷店・静岡店・島根店でのお受け取りが可能です。
送料等の手数料はかかりません。
ご希望のお受け取り日に商品がご用意出来ない場合がございます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

次の場合は、返品がお受けできません。
・名入れ商品、オーダー商品、受注生産商品
・ホームページ上に返品・交換不可の記載がある商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ、内紙、成型材などの内容物、付属品がない商品
・受け取った時と同じ状態ではない商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

【注意】
・送料無料の商品を返品の場合、発送時にかかった送料をご請求させていただきます。
・シューズの箱に直接ガムテープを貼って返送された場合、いかなる場合でも返品をお受けできません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換後のご希望サイズを合わせてお知らせください。

次の場合は、交換がお受けできません。
・名入れ商品、オーダー商品、受注生産商品
・ホームページ上に返品・交換不可の記載がある商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ、内紙、成型材などの内容物、付属品がない商品
・受け取った時と同じ状態ではない商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

【注意】
・シューズの箱に直接ガムテープを貼って返送された場合、いかなる場合でも交換をお受けできません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-401-0555

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス
info@mizoguchisports.com

返送先

郵便番号

430-0906

住所

静岡県浜松市中央区住吉3-12-31

電話番号

053-401-0555

FAX番号

053-401-0556

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換の理由を記載したメモを商品に同梱して下さい。

楽天市場の便利な機能