会社概要とご挨拶

会社概要
「水広場」は水総合商社が厳選、お届けする宅配セレクトショップです。

生活の基本である「水」。2004年の設立以来、弊社グローバルウォーターは水の総合商社として、「世界中の良質なお水の数々」と「全国の消費者一人ひとり」を直結する事業を展開してまいりました。

私たちの体の半分以上は水。毎日何リットルもの水分が私たちの体を出入りすることが健康生活の基礎となっています。そこで、人それぞれの体質にあった水を選ぶことで、健やかで豊かな生活に大きく寄与することに私たちは気づきました。

「水を変えて中から体質を向上したい」「美味しい水を飲みたい」「美容に良い水を飲みたい」「本当に安全な水が必要」

このような素朴な願望を実現すべく、私たちは国内外の3,000種類以上の多種多様な成分特徴のあるミネラルウォーター水源を調査、うち500以上には実際に訪れ、消費者それぞれにあう多種類のミネラルウォーターを発掘してきました。中でも特に価値ある成分をもつ水は自ら直輸入しています。

それら様々な水を水総合サイト「水広場」でご紹介、お届けしております。

2013年には、水源地の調査で出会う各地の名産品を産地直送でお届けする「産直広場セクション」を水広場内に開設し、様々な自然の恵みをお客様にご提供することを始めております。

今後も水を基軸とし、お客様の健康とクオリティ・オブ・ライフ(Quality of Life)を高めるお手伝いに励んでまいります。

社長挨拶

生活の基本である「水」。弊社グローバルウォーターの存在意義は「日本全国の消費者の皆様」と「世界中の良質なお水の数々」を直結することにあります。

「自分にあった水で健康になる」

このような素朴な願望を実現すべく、グローバルウォーターは2005年6月にミネラルウォーター専門ECポータルサイト「水広場」を開設し、独自に発掘し輸入する商品を含む国内外の優れた特徴のあるミネラルウォーターの宅配販売を開始致しました。日本地下水学会員でもある豊富な知識を生かし、国内隋一の「水商社」としての豊富な品揃えを安心と便利さと共にお客様にお届けしてまいります。

まだ一般的に知られていませんが、世界には3,000を超えるミネラルウォーターのブランドがあり、その多くが特徴ある魅力的な成分を持っています。実際、私自身も十数年前に初めてヨーロッパの人たちがお店で真剣にミネラルウォーターを選んでいる姿を目にした時には、「どうせ水なのだからどれも似たようなもの」と誤解をしていましたが、実際には全然違いました。さらに調査を進めるにつれ奥深い水の世界に次第に魅入られていくことになります。

世界中の数千という水源はその一つ一つが他と異なる大気・雨雪の質、地形・地層構造などの自然要因で形成され、そこから湧き出る無発泡性および天然発泡性の自然水は、どこでも製造可能である人工飲料とは明らかに次元の異なった価値があります。さらに、水源の中には数百年、数千年という歴史を持ち大変興味深い史実や逸話に彩られた豊かなストーリー性にあふれたものも多数あり、それらにはしっかりと先人達が育んできた貴重な文化継承の側面を確認することができます。名水百選に表象される豊かな水文化をもつ日本にも驚くほど多数の優れた湧水があり、自然と共存しながら多くのミネラルウォーターが製造されています。

このような海外そして国内の銘水の多くが我々消費者に届いていない従来の流通システムに一石を投ずべく、弊社はお客様に喜びをもたらす価値を創造していく所存です。

「知られざる世界の名水」の数々を発掘、直販すると共に、弊社は今後も他の企業様により輸入されるミネラルウォーター各種並びに豊富な種類の「国内の名水」をお届けします。弊社独自の輸入に関しては、世界中の優れた水源を調査し、現地に実際に足を運び水質及び製造基準を確認した上で輸入を開始するポリシーを貫いております。

お客様の豊かな生活をサポートする為、たゆまぬ努力を続けていく所存でございます。今後とも皆様のご指導を賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

株式会社グローバルウォーター 代表取締役社長 堀内 拓矢

堀内 拓矢

略歴
住友銀行、Dun&Bradstreetドイツ支社勤務の後、
INSEAD(インシアード)にてMBA取得。 
BNPパリバ、クラインオートベンソン証券の
投資銀行業務を経て、平成16年 弊社設立。

株式会社グローバルウォーター
〒177-0053 東京都練馬区関町南4-15-4-505
TEL:03-6887-5115 FAX:050-3737-4792
代表者:堀内 拓矢
店舗運営責任者:堀内拓矢
店舗セキュリティ責任者:堀内拓矢
店舗連絡先:mizuhiroba@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間
平日:9:00〜17:00
土日祝日、年末年始、長期休暇を除く
※ご注文は、 年中無休でお受けしております。
ご注文・商品に関するご不明点など、お気軽にお問合せくださいませ。
お問合せ先メールアドレス:infoアットマークmizuhiroba.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2381357 ラクテン(ミス゛ヒロハ゛ラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代金引換での発送ができない一部商品につきましては別のご決済方法へ変更のご案内をさせて頂いております。 予めご了承いただきたくお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】■当店が契約する配送業者は固定されておりますため、当店ならびに直送先メーカーが契約する宅配業者以外の業者は利用できません。

■商品のお届け:ご注文頂きました商品は、通常の場合、注文受付日から2〜6日後のお届けとなります。
ご希望の商品が品切れの場合はさらにお届けまで日数がかかる場合もございますので、どうぞ予めご了承ください。

■お届け希望時間帯:ご注文時にお届けご希望日時のご指摘は可能ですが、あくまでご希望を伺うものであり、配送総量、交通事情、配送コストを含む諸々事情により宅配各社はご希望以外の日時にお届けに伺うこともございますこと、予めご了承ください。また、ヤマト運輸は12時〜14時の配送をしておらず、他の業者も時間帯によって配送不可能な場合がございます。

■各決済方法による発送のタイミングは下記の通りとなります。
 ・代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
 ・銀行振込 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品によっては上記の発送のタイミングに間に合わないことがございます。
その場合は、メールにてお届け可能日をご連絡申し上げます。

┏…………………………………………………………………………………┓
【ご注意】お届けの荷物の伝票表記について
┗…………………………………………………………………………………┛
 お客様にお届けする宅配便伝票の送り主欄には、ご注文者様のお名前
 ・住所・電話番号が記載されます。送り状伝票にご注文者様の情報を
 表記したくないお客様は、ステップ3のページ下部の「その他、配送に
 ついてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の欄に
 「依頼主をグローバルウォーターとしてください。」とご記載下さい。
 送り主欄を弊社名義にて出荷いたします。

■特別包装手数料について
緩衝材(プチプチ)による包装には資材包装費として別途100円(税抜)がかかります。

■沖縄県向け配送と沖縄県からの産直品の配送料について
お届け先が沖縄県のご注文はお引き受けできません。また、沖縄県からの産地直送の場合、宅配会社所定の追加送料が発生する場合がございますので、予めご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:605円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意ください:沖縄及び離島への配送は行っておりません】 大変恐れ入りますが、当方負担送料により赤字取引となるため沖縄県や離島向け配送のご注文は引き受けることができません。予めご了承くださいませ。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6887-5115

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
177-0053

住所
東京都練馬区関町南4-15-4-505

電話番号
03-6887-5115

FAX番号
050-3737-4792



返品について
返品・交換
返品・交換の条件 商品のお受け取り時に既に当該商品が不良品であった場合、送料弊社負担にて良品と交換致します。

食品のため商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル、返品、不良品以外の交換はできません。
※代金引換での受け取り辞退や長期不在でお届けできなかった場合も、商品代金に加え、往復分の実費送料が発生いたしますのでご注意ください。
返品・交換の際の
連絡先・送付先
連絡先 TEL:03-6876-0242(平日 9:00〜17:00)
送付先 〒350-0144 埼玉県比企郡川島町下大屋敷320-1
      グローバルウォーター物流センター
※返送の際の配送業者は特に指定はございません。

産直商品について
産直商品について
  • 産直商品のお届け日について
    • 産直商品はお届け日・配送時間のご指定はできません。
    • 産直商品は産地から直送する為、他の商品との同梱はできません。
  • 産直商品のお支払い方法について
    • 産直商品は代金引換でのお支払いはできません。
    • 代金引換でご注文をされた場合は原則としてコンビニ後払いに自動的に変更されます。他のお支払方法をご希望される場合はその旨をご指示頂く必要がございます。
  • 産直商品のキャンセルについて
    • 発送後のキャンセルはできません。
    • 商品発送後のお客様都合でのキャンセルやう受け取り拒否があった場合、商品代金ならびに往復または転送分の送料が発生いたします。
    • 産直品の配達日をご指定になられたにも関わらず、ご不在または連絡がつかない場合、商品代金と実費送料のご負担が発生いたしますので、ご注意ください。
社会的責任[CSR]

会社概要とご挨拶

株式会社グローバルウォーター

〒177-0053 東京都練馬区関町南4-15-4-505
TEL:03-6887-5115 FAX:050-3737-4792
代表者:堀内 拓矢
店舗運営責任者:堀内拓矢
店舗セキュリティ責任者:堀内拓矢
店舗連絡先:mizuhiroba@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


会社概要
「水広場」は水総合商社が厳選、お届けする宅配セレクトショップです。

生活の基本である「水」。2004年の設立以来、弊社グローバルウォーターは水の総合商社として、「世界中の良質なお水の数々」と「全国の消費者一人ひとり」を直結する事業を展開してまいりました。

私たちの体の半分以上は水。毎日何リットルもの水分が私たちの体を出入りすることが健康生活の基礎となっています。そこで、人それぞれの体質にあった水を選ぶことで、健やかで豊かな生活に大きく寄与することに私たちは気づきました。

「水を変えて中から体質を向上したい」「美味しい水を飲みたい」「美容に良い水を飲みたい」「本当に安全な水が必要」

このような素朴な願望を実現すべく、私たちは国内外の3,000種類以上の多種多様な成分特徴のあるミネラルウォーター水源を調査、うち500以上には実際に訪れ、消費者それぞれにあう多種類のミネラルウォーターを発掘してきました。中でも特に価値ある成分をもつ水は自ら直輸入しています。

それら様々な水を水総合サイト「水広場」でご紹介、お届けしております。

2013年には、水源地の調査で出会う各地の名産品を産地直送でお届けする「産直広場セクション」を水広場内に開設し、様々な自然の恵みをお客様にご提供することを始めております。

今後も水を基軸とし、お客様の健康とクオリティ・オブ・ライフ(Quality of Life)を高めるお手伝いに励んでまいります。

社長挨拶

生活の基本である「水」。弊社グローバルウォーターの存在意義は「日本全国の消費者の皆様」と「世界中の良質なお水の数々」を直結することにあります。

「自分にあった水で健康になる」

このような素朴な願望を実現すべく、グローバルウォーターは2005年6月にミネラルウォーター専門ECポータルサイト「水広場」を開設し、独自に発掘し輸入する商品を含む国内外の優れた特徴のあるミネラルウォーターの宅配販売を開始致しました。日本地下水学会員でもある豊富な知識を生かし、国内隋一の「水商社」としての豊富な品揃えを安心と便利さと共にお客様にお届けしてまいります。

まだ一般的に知られていませんが、世界には3,000を超えるミネラルウォーターのブランドがあり、その多くが特徴ある魅力的な成分を持っています。実際、私自身も十数年前に初めてヨーロッパの人たちがお店で真剣にミネラルウォーターを選んでいる姿を目にした時には、「どうせ水なのだからどれも似たようなもの」と誤解をしていましたが、実際には全然違いました。さらに調査を進めるにつれ奥深い水の世界に次第に魅入られていくことになります。

世界中の数千という水源はその一つ一つが他と異なる大気・雨雪の質、地形・地層構造などの自然要因で形成され、そこから湧き出る無発泡性および天然発泡性の自然水は、どこでも製造可能である人工飲料とは明らかに次元の異なった価値があります。さらに、水源の中には数百年、数千年という歴史を持ち大変興味深い史実や逸話に彩られた豊かなストーリー性にあふれたものも多数あり、それらにはしっかりと先人達が育んできた貴重な文化継承の側面を確認することができます。名水百選に表象される豊かな水文化をもつ日本にも驚くほど多数の優れた湧水があり、自然と共存しながら多くのミネラルウォーターが製造されています。

このような海外そして国内の銘水の多くが我々消費者に届いていない従来の流通システムに一石を投ずべく、弊社はお客様に喜びをもたらす価値を創造していく所存です。

「知られざる世界の名水」の数々を発掘、直販すると共に、弊社は今後も他の企業様により輸入されるミネラルウォーター各種並びに豊富な種類の「国内の名水」をお届けします。弊社独自の輸入に関しては、世界中の優れた水源を調査し、現地に実際に足を運び水質及び製造基準を確認した上で輸入を開始するポリシーを貫いております。

お客様の豊かな生活をサポートする為、たゆまぬ努力を続けていく所存でございます。今後とも皆様のご指導を賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

株式会社グローバルウォーター 代表取締役社長 堀内 拓矢

堀内 拓矢

略歴
住友銀行、Dun&Bradstreetドイツ支社勤務の後、
INSEAD(インシアード)にてMBA取得。 
BNPパリバ、クラインオートベンソン証券の
投資銀行業務を経て、平成16年 弊社設立。

営業時間について

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    ※発送業務は行いません。
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営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
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09:00 〜 17:00
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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

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VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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銀行振込

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楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2381357 ラクテン(ミス゛ヒロハ゛ラクテンイチハ゛シテン
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後払い決済

【備考】

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代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

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●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代金引換での発送ができない一部商品につきましては別のご決済方法へ変更のご案内をさせて頂いております。 予めご了承いただきたくお願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

■当店が契約する配送業者は固定されておりますため、当店ならびに直送先メーカーが契約する宅配業者以外の業者は利用できません。

■商品のお届け:ご注文頂きました商品は、通常の場合、注文受付日から2〜6日後のお届けとなります。
ご希望の商品が品切れの場合はさらにお届けまで日数がかかる場合もございますので、どうぞ予めご了承ください。

■お届け希望時間帯:ご注文時にお届けご希望日時のご指摘は可能ですが、あくまでご希望を伺うものであり、配送総量、交通事情、配送コストを含む諸々事情により宅配各社はご希望以外の日時にお届けに伺うこともございますこと、予めご了承ください。また、ヤマト運輸は12時〜14時の配送をしておらず、他の業者も時間帯によって配送不可能な場合がございます。

■各決済方法による発送のタイミングは下記の通りとなります。
 ・代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
 ・銀行振込 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品によっては上記の発送のタイミングに間に合わないことがございます。
その場合は、メールにてお届け可能日をご連絡申し上げます。

┏…………………………………………………………………………………┓
【ご注意】お届けの荷物の伝票表記について
┗…………………………………………………………………………………┛
 お客様にお届けする宅配便伝票の送り主欄には、ご注文者様のお名前
 ・住所・電話番号が記載されます。送り状伝票にご注文者様の情報を
 表記したくないお客様は、ステップ3のページ下部の「その他、配送に
 ついてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の欄に
 「依頼主をグローバルウォーターとしてください。」とご記載下さい。
 送り主欄を弊社名義にて出荷いたします。

■特別包装手数料について
緩衝材(プチプチ)による包装には資材包装費として別途100円(税抜)がかかります。

■沖縄県向け配送と沖縄県からの産直品の配送料について
お届け先が沖縄県のご注文はお引き受けできません。また、沖縄県からの産地直送の場合、宅配会社所定の追加送料が発生する場合がございますので、予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:605円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意ください:沖縄及び離島への配送は行っておりません】 大変恐れ入りますが、当方負担送料により赤字取引となるため沖縄県や離島向け配送のご注文は引き受けることができません。予めご了承くださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6887-5115

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

177-0053

住所

東京都練馬区関町南4-15-4-505

電話番号

03-6887-5115

FAX番号

050-3737-4792

返品について

返品・交換
返品・交換の条件 商品のお受け取り時に既に当該商品が不良品であった場合、送料弊社負担にて良品と交換致します。

食品のため商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル、返品、不良品以外の交換はできません。
※代金引換での受け取り辞退や長期不在でお届けできなかった場合も、商品代金に加え、往復分の実費送料が発生いたしますのでご注意ください。
返品・交換の際の
連絡先・送付先
連絡先 TEL:03-6876-0242(平日 9:00〜17:00)
送付先 〒350-0144 埼玉県比企郡川島町下大屋敷320-1
      グローバルウォーター物流センター
※返送の際の配送業者は特に指定はございません。

産直商品について

産直商品について

  • 産直商品のお届け日について
    • 産直商品はお届け日・配送時間のご指定はできません。
    • 産直商品は産地から直送する為、他の商品との同梱はできません。
  • 産直商品のお支払い方法について
    • 産直商品は代金引換でのお支払いはできません。
    • 代金引換でご注文をされた場合は原則としてコンビニ後払いに自動的に変更されます。他のお支払方法をご希望される場合はその旨をご指示頂く必要がございます。
  • 産直商品のキャンセルについて
    • 発送後のキャンセルはできません。
    • 商品発送後のお客様都合でのキャンセルやう受け取り拒否があった場合、商品代金ならびに往復または転送分の送料が発生いたします。
    • 産直品の配達日をご指定になられたにも関わらず、ご不在または連絡がつかない場合、商品代金と実費送料のご負担が発生いたしますので、ご注意ください。

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