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- 株式会社アスデック
- 〒114-0013 東京都北区 東田端２−１−１０ 豊田ビル
- TEL:03-5926-3641 FAX:03-5926-3602
- 代表者:大森 仁
- 店舗運営責任者:南谷 貴子(ネットショップ統括担当)
- 店舗セキュリティ責任者:南谷 貴子
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:30 〜 17:00 |
| 火 | 09:30 〜 17:00 |
| 水 | 09:30 〜 17:00 |
| 木 | 09:30 〜 17:00 |
| 金 | 09:30 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文からお届けまでの流れ
- 【明細書・領収書について】
- 当店では個人情報流出防止と環境保全対策のため、ご指示の無い限り明細書を発行しておりません。
ご注文内容につきましては楽天市場から配信されます「注文内容確認メール」と当店からのメール「【Mobilefilm 楽天市場店】ご注文の控え」または楽天市場の「my Rakuten」よりご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
明細書発行をご希望の場合、ご注文時に備考欄へ希望の旨をご入力ください。
領収書は、購入履歴から領収者（楽天）名義の領収書が発行可能です。詳細はこちら
※商品発送後のご指示の場合、別送となりますので送料をご請求させていただきます。ご注意ください。
お支払いについて
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2486280 ラクテン（モハ゛イルフイルムラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】日本郵便
- 【備考】
●平日13時までにご注文頂ければ当日発送いたします（土日・祝日を除く）
《代金引換利用可能条件：以下のいずれかの場合、ご利用いただけます》
(1) ケースまたは充電器をご購入の場合
(2) フィルム商品とケース（または充電器）の同時購入の場合
(3) フィルム商品のみのご購入で商品代金合計が2,500円以上の場合
※上記(3)の場合、以下の【フィルム代金引換】を買い物かごに入れていただくと代金引換が選択できるようになります。
(4) フィルム商品のみのご購入で商品代金合計が2,500円未満の時に、下記【有料宅配便】をショッピングカートに入れて一緒にご購入いただいた場合。※上記(1)から(4)いずれかの条件を満たさずに代金引換をご選択されている場合、こちらで注文をキャンセルとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(日本郵便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
●クレジット払い、代金引換
⇒平日13:00までにご注文頂ければ当日発送（土日・祝除く）いたします。
●銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済
⇒平日13:00までにご入金の確認ができた注文は、翌営業日に発送いたします。
◎配送方法は、ご購入する商品により以下のように異なります
【最短お届け予定日の目安】
※宅配便の場合、配送日時指定をご利用頂けます。
ご指定が無い場合は、最短到着日でお送りします。
道路事情やお住まいの地域によってはご希望の日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。
配送時間帯は、以下の時間帯からお選び頂けます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜2,499円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1000円 2,500~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【配送サービス名】
ゆうパケット
【商品発送のタイミング】
●クレジット払い、代金引換
⇒平日13:00までにご注文頂ければ当日発送（土日・祝除く）いたします。
●銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済
⇒平日13:00までにご入金の確認ができた注文は、翌営業日に発送いたします。
●代金引換（※使用不可）
⇒普通郵便またはゆうパケットはポスト投函のため、代金引換をご利用いただけません。選択されている場合、こちらで注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
◎配送方法は、ご購入する商品により以下のように異なります
小型商品：スマートフォン・携帯電話（ガラケー）フィルム商品（オールラウンドプライバシーフィルターも含む）
大型商品：タブレット用のフィルム商品
【お届け予定日の目安】
※普通郵便またはゆうパケット配送はポスト投函のため、代金引換・配送日時指定をご利用いただけません。
ご利用になりたい方は、以下から該当する地域の「宅配便」を買い物かごに入れてください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 ~25g 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 ~50g 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円 170円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【備考】※2020年1月31日午後13時以降のご注文分より、下記が対象開始となります。
【配送サービス名】
定形郵便・定形外郵便
【小型商品】は、定形郵便・定形外郵便（日本郵便）でお送りいたします。
【大型商品】は、ゆうパケット（日本郵便）でお送りいたします。
※商品代金合計金額が、2,500円以上の場合はゆうパケットでお送りいたします。
■小型商品とは
スマートフォン・携帯電話（ガラケー）フィルム商品（オールラウンドプライバシーフィルターも含む。）
■大型商品とは
タブレット用のフィルム商品とレディース用スマホポーチ
【商品発送のタイミング】
●クレジット払い、代金引換
⇒平日13:00までにご注文頂ければ当日発送（土日・祝除く）いたします。
●銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済い
⇒平日13:00までにご入金の確認ができた注文は、翌営業日に発送いたします。
●代金引換（※使用不可）
⇒ポスト投函のため、代金引換をご利用いただけません。選択されている場合、こちらで注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 1円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
備考
キャンセル希望の場合は入力欄にキャンセル理由の詳細をご入力ください。 すでに出荷準備中または商品発送後の場合、キャンセルはできませんのでご了承ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
●商品到着後14日以内の商品は、返品または交換をお受けしています。
●返品・交換の際は、事前に必ずメール・お電話にて弊社にお知らせのうえ、商品をお納め時の状態でご返品いただきますようお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額（送料はご返金できません）
※弊社が送料負担している商品を返品される場合、発送時の送料を差し引いてご返金させていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
【返品・交換をお受けできない場合】
●次のような場合、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後15日以上経過した商品
（2）お客様のもとで加工・改変、キズや汚れが生じた商品
（3）事前のご連絡なく商品をご返品された場合
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
●商品到着後、14日以内の商品は返品・交換をお受けしています。
●お客様のご都合による返品・交換の場合、送料（交換の場合往復分）はお客様にご負担いただきます。
●返品・交換をご希望の方は、事前に必ずお問合せフォーム・メール又はお電話よりお問合せください。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
【返品・交換をお受けできない場合】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後15日以上経過した商品
（2）お客様のもとで加工・改変、キズや汚れが生じた商品
（3）事前のご連絡なく商品をご返品された場合
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着後14日以内の商品は、返品または交換をお受けしています。
●返品・交換の際は、事前に必ずお問合せフォーム・メール又はお電話よりお問合せください。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額（別途送料がかかった場合は送料も含む）
返品送料
店舗負担
備考
【返品・交換をお受けできない場合】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後15日以上経過した商品
（2）お客様のもとで加工・改変、キズや汚れが生じた商品
（3）事前のご連絡なく商品をご返品された場合
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きますので、商品到着後14日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
（1）商品が当初より、あるいは運送途中で破損していた場合
（2）ご注文品の商品とは異なる商品が届いた
（3）初期不良
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
●商品到着後、14日以内の商品は返品・交換をお受けしています。
●返品・交換の際は、事前に必ずお問合せフォーム・メール又はお電話よりお問合せください。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【返品・交換をお受けできない場合】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
（3）お客様が一度でもご利用された商品
（4）パッケージや付属品が無い場合
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きますので、商品到着後14日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
（1）商品が当初より、あるいは運送途中で破損していた場合
（2）ご注文品の商品とは異なる商品が届いた
（3）初期不良
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5926-3641
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
メールでのお問い合わせは24時間受付しております。
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
お電話のお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
月曜日〜金曜日 9:30−12:00 / 13:00−17:00
■返送先
郵便番号
116-0012
住所
東京都荒川区東尾久８−４５−２ (株)アスデック デリバリーセンター 南谷 宛
電話番号
03-5926-3641
FAX番号
03-5926-3602
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【返金について】
●返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●クレジットカードの場合は、請求取り消し処理を行います。
カード会社の締め日の関係上一度引き落としが掛かることがございますがその場合は、
翌月か翌々月までにはカード会社よりご返金またはご利用分から差し引きとなりますので
お手数でございますが、カード会社様からの明細等で確認をお願いいたします。
●コンビニ前払い、銀行振込
返品確認後に楽天市場へ返金指示を出させていただきます。
返金時の振込手数料はお客様負担となります。
返金のご案内メールが楽天市場より届きます。
メールの案内に従って、返金情報のご登録をお願い致します。
●後払い
お支払い前：返品確認後に請求書再発行の手数料250円を加算させていただきます。楽天市場からのメールをご確認ください。
お支払い後：返品確認後に楽天市場へ返金指示を出させていただきます。
返金時の振込手数料はお客様負担となります。楽天市場からのメールをご確認ください。
【期間限定ポイントの扱いについて】
●期間限定ポイントの有効期限までにポイントをご利用いただいた場合でも、
有効期限後に何らかの理由でキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、
ポイントは失効扱いとなり返還されませんのでご注意ください。
【楽天ポイント（通常ポイント）ご利用の場合】
●ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、返金メール送信日から数日でお客様にポイントが返還されます。
●ポイント返還についてご不明点がございます場合は、
直接お客様より楽天市場店にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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