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獣医師厳選ペットの食事療法食・プレミアムフード・サプリメントのお店


ももたろうのしっぽ:獣医師厳選ペットの食事療法食・プレミアムフード・サプリメントのお店

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営業日カレンダー
2024年3月
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ


【注意事項】
・食事療法食・動物病院専用サプリメントをお求めの方は、獣医師の指示に従い、個体差や活動量に応じて与えてください。
・食事療法食製品・動物病院専用サプリメントを与えている間は、獣医師の診察を定期的にお受けください。
・粒の色、形状等のばらつきは天然由来の原材料を使用しているために起こるもので、品質に問題はありません。
・輸送、保管時に気温の変動により、油脂成分が粒の表面に溶け出してくることもありますが品質に問題はありません。
・リニューアルに伴い、予告なくパッケージや内容等変更する場合がございます。
予めご了承ください。

【配送後の注意事項】
・お試しサイズ・分包で商品をお買い求めになった方の勘違いによるキャンセルが発生しておりますが、配送後のキャンセルはいかなる理由があってもお断りしております。
・お間違えの無いよう確認の上、お買い上げくださいませ。
・コロナ禍においての安全を確保するためにもご理解を頂きたく存じます。



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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合

・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。


※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※出来る限り早めの出荷を心がけておりますが、やむを得ず出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


【配送希望時間帯について】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


※追跡可能メール便で発送する場合は日時指定できません。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

(別途お休みをいただく場合がございますので弊社営業日カレンダーをご覧下さい)

・店舗休業日及び営業時間外に頂いたお問い合わせは、店舗営業日に順次ご案内いたします。

・お問い合わせ内容により返信にお時間を頂く場合がございます。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

弊社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


弊社はお客様の個人情報を機密保持し、その使用は弊社とお客様の関係を維持するためのみを目的として行われます。

さらに、弊社内においてはお客様の情報を従業員がアクセスしたり使用することは制限されており、お客様のプライバシー情報の保護を行っております。


店舗よりお客様へのご連絡メールが届くように設定を確認してください。

・運送会社から長期不在連絡の際の連絡

・支払い変更の連絡

・住所、連絡先の確認の連絡

・商品等についての確認連絡

上記のご連絡にメールまたは、電話でのご連絡をさせて頂くことがあります。

連絡先について返品について

【株式会社パーソナルリース】


〒713-8102

岡山県倉敷市玉島1-8-24 小野ビル1F

TEL : 086-486-3235 FAX : 086-486-3238


店舗運営責任者:吉本 寛文

店舗セキュリティ責任者:青山 光栄


E-mail : kubo@personal-lease.com

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3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合は迷子メールが発生している可能性がございます。

お手数をお掛け致しますが、再度お電話・メールにてご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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出来る限り早急にお送りさせて頂きますので、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

・商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。

・万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡いただき弊社の費用負担によって交換を行ないます。

 詳しいご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、こちらをご確認ください。


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