会社概要

モンドジャコモ有限会社
〒770-0911 徳島県徳島市東船場町２−４２
TEL:088-626-1255 FAX:088-626-1353
代表者:高木 博代
店舗運営責任者:高木 博代
店舗セキュリティ責任者:高木　博代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間　11:00−19:30　


＊尚、楽天スタッフと、実店舗スタッフが兼任して営業しているため
発送や、ご質問に関しまして迅速に対応することができない場合がご
ざいますことを何卒ご理解の程よろしくお願いします。



決済、お問い合わせの返信につきましては定休日の翌日と
なりますこと、またお届け日もご希望にそえない場合が
ございますことを予めご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2097810 ラクテン（セレクトシヨツフ゜モント゛シ゛ヤコモ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【商品代金】 【代引手数料】
0円〜10000円　　　　 324円
10001〜30000円 　　　 432円
30001〜100000円　　　 648円
100001〜300000円 1080円
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　30000円 432円
30001 　〜　100000円 648円
100001 　〜　300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●海外発送は行っておりません。
●クレジット決済及び代引きでご注文いただいた場合は、ご指定の無い場合は３日以内の発送となります。
●ご注文の際に、着荷日と配達時間のご希望時間をご指定いただけます。
（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時）
●ご指定日がある場合は、ご希望の3日前までにご注文ください。
（お届けの地域によってはご希望に添えない場合がございます。）
●ご注文日から10日間を超えての配達日の指定はお受けできません。
●銀行振込及び楽天バンク決済の場合は、ご入金を確認次第当日、または翌日の発送とさせていただきます。
●ご予約品・品切れ中の商品に関しましては個別にメールにてご連絡させていただきます。
●発送時、お客様がご不在の場合は宅配業者が不在票を置いて参りますが、 この時から一週間お客様からのご連絡がなく商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただだきます。
●代金引換のお客様へ（必ずお読み下さい）
お客様都合の受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料（送料無料の場合も含む）、代引き手数料、梱包資材料の実費をお客様に請求いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 1870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

●代金引換のお客様へ（必ずお読み下さい）
お客様都合の受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料（送料無料の場合も含む）、代引き手数料、梱包資材料の実費をお客様に請求いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

注文確認後は受付できません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0886261255

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
770-0911

住所
徳島県徳島市東船場町２−４２

電話番号
0886261255

FAX番号
0886261353


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則イメージ違いやサイズ違いでのキャンセルはお受付できません。 ご了承下さいませ。

返品・交換について（必ずご一読頂きご注文をお願いいたします）
商品の検品および発送には十分注意しておりますが、商品が到着しましたら必ずご確認をお願い申しあげます。

返品および交換を希望される場合は商品到着日の翌日までに、
ご注文No・お名前・商品名・返品理由
をご記入のうえ、下記アドレスまでメールにてご連絡くださいませ。
［連絡先］jacomo@mild.ocn.ne.jp

返品・交換方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
メール到着後4日以内に商品を発送してください。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換出来かねますので、予めご了承くださいませ。
商品お届け日より3日以上経過しご連絡頂いた場合は、返品・交換をお受けできません。
また、下記にあてはまる場合は返品交換はできません。
ご了承の上ご購入をお願い申しあげます。
・ご使用済の場合（試着程度は除く）
・商品タグ紛失の場合
・SALE対象商品（不良品を除く）
・ご予約、またはメーカーお取り寄せ商品
・商品がイメージと違う、思った色・形と違う場合
・商品発送時と異なる匂いがする場合
●不良品などが届いた場合
万一、不良品が届いた場合、大変お手数ですがメールにてご連絡をお願い申しあげます。
在庫がある場合は新しい商品と交換させて頂きます。
在庫がない場合は無料修理、もしくはお支払い頂きました総額をご返金させていただきます。
返金方法は、銀行振り込み、もしくはクレジット決済場合は取り消し処理をさせて頂きます。

注)当店では、実店舗での販売もいたしておりますため、ご試着の際にできるご試着跡（シューズのソールなど）がまれに残る場合がございます。
また、商品の外装箱が入荷の段階で一部破損している場合ございます。当店でも出来る限りの配慮をさせていただいておりますが、何卒ご理解の上、ご注文をお願い申しあげます。

※天然の革素材（ヌメ革など）を使用した商品の場合、まれに素材本来の色ムラ、生態傷などがある場合がございますが、商品自体は不良ではございませんのでご了承ください。
商品としては通常通り新品としてご使用いただける物となりますので、ご試着跡、外装破損による不良返品はお受け致しかねますので、ご理解くださいませ。


●お客さまのご都合による返品について
「送料」と「代引き手数料」および「クレジット決済手数料」「返品時の送料」
交換による「再度発送時の送料」「返金時の振込手数料」はお客様の「全額負担」となります。


●商品発送済の商品のキャンセル・内容の変更について
ご注文を頂いた当日に、商品を発送する場合もございます。
キャンセル・変更のご連絡はお電話にて早急にご連絡ください。
タイミングにより商品発送後のキャンセルは送料が発生する場合がございます。その際の送料はお客様ご負担となります。
電話番号 088-626-1255


●返金について（銀行振り込みの場合）
返品商品が店頭に到着し確認させて頂き次第、銀行振込にて返金させていただきます。
お客様都合の返品の場合・・・
返金時の振込手数料・商品発送料はお客様のご負担となります。
注）お客様より返品商品を発送する際は、必ずお手元に発送伝票控えが残りますよう、ご確認ください。


●返金について（代金引換の場合）
返品商品が店頭に到着し確認させて頂き次第、銀行振込にて返金させていただきます。
お客様都合の返品の場合・・・
返金時の振込手数料・商品発送料・代引手数料はお客様のご負担となります。
注）お客様より返品商品を発送する際は、必ずお手元に発送伝票控えが残りますよう、ご確認ください。

●返品連絡先
　モンドジャコモ有限会社
　〒770-0911 徳島県徳島市東船場町2丁目42番地
　電話番号：088-626-1255
社会的責任[CSR]

会社概要

モンドジャコモ有限会社

〒770-0911 徳島県徳島市東船場町２−４２
TEL:088-626-1255 FAX:088-626-1353
代表者:高木 博代
店舗運営責任者:高木 博代
店舗セキュリティ責任者:高木　博代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間　11:00−19:30　


＊尚、楽天スタッフと、実店舗スタッフが兼任して営業しているため
発送や、ご質問に関しまして迅速に対応することができない場合がご
ざいますことを何卒ご理解の程よろしくお願いします。



決済、お問い合わせの返信につきましては定休日の翌日と
なりますこと、またお届け日もご希望にそえない場合が
ございますことを予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2097810 ラクテン（セレクトシヨツフ゜モント゛シ゛ヤコモ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【商品代金】 【代引手数料】
0円〜10000円　　　　 324円
10001〜30000円 　　　 432円
30001〜100000円　　　 648円
100001〜300000円 1080円

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●海外発送は行っておりません。
●クレジット決済及び代引きでご注文いただいた場合は、ご指定の無い場合は３日以内の発送となります。
●ご注文の際に、着荷日と配達時間のご希望時間をご指定いただけます。
（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時）
●ご指定日がある場合は、ご希望の3日前までにご注文ください。
（お届けの地域によってはご希望に添えない場合がございます。）
●ご注文日から10日間を超えての配達日の指定はお受けできません。
●銀行振込及び楽天バンク決済の場合は、ご入金を確認次第当日、または翌日の発送とさせていただきます。
●ご予約品・品切れ中の商品に関しましては個別にメールにてご連絡させていただきます。
●発送時、お客様がご不在の場合は宅配業者が不在票を置いて参りますが、 この時から一週間お客様からのご連絡がなく商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただだきます。
●代金引換のお客様へ（必ずお読み下さい）
お客様都合の受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料（送料無料の場合も含む）、代引き手数料、梱包資材料の実費をお客様に請求いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 1870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

●代金引換のお客様へ（必ずお読み下さい）
お客様都合の受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料（送料無料の場合も含む）、代引き手数料、梱包資材料の実費をお客様に請求いたします。

送料料金表

全国一律料金：700円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

注文確認後は受付できません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0886261255

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

770-0911

住所

徳島県徳島市東船場町２−４２

電話番号

0886261255

FAX番号

0886261353

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則イメージ違いやサイズ違いでのキャンセルはお受付できません。 ご了承下さいませ。

返品・交換について（必ずご一読頂きご注文をお願いいたします）

商品の検品および発送には十分注意しておりますが、商品が到着しましたら必ずご確認をお願い申しあげます。

返品および交換を希望される場合は商品到着日の翌日までに、
ご注文No・お名前・商品名・返品理由
をご記入のうえ、下記アドレスまでメールにてご連絡くださいませ。
［連絡先］jacomo@mild.ocn.ne.jp

返品・交換方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
メール到着後4日以内に商品を発送してください。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換出来かねますので、予めご了承くださいませ。
商品お届け日より3日以上経過しご連絡頂いた場合は、返品・交換をお受けできません。
また、下記にあてはまる場合は返品交換はできません。
ご了承の上ご購入をお願い申しあげます。
・ご使用済の場合（試着程度は除く）
・商品タグ紛失の場合
・SALE対象商品（不良品を除く）
・ご予約、またはメーカーお取り寄せ商品
・商品がイメージと違う、思った色・形と違う場合
・商品発送時と異なる匂いがする場合
●不良品などが届いた場合
万一、不良品が届いた場合、大変お手数ですがメールにてご連絡をお願い申しあげます。
在庫がある場合は新しい商品と交換させて頂きます。
在庫がない場合は無料修理、もしくはお支払い頂きました総額をご返金させていただきます。
返金方法は、銀行振り込み、もしくはクレジット決済場合は取り消し処理をさせて頂きます。

注)当店では、実店舗での販売もいたしておりますため、ご試着の際にできるご試着跡（シューズのソールなど）がまれに残る場合がございます。
また、商品の外装箱が入荷の段階で一部破損している場合ございます。当店でも出来る限りの配慮をさせていただいておりますが、何卒ご理解の上、ご注文をお願い申しあげます。

※天然の革素材（ヌメ革など）を使用した商品の場合、まれに素材本来の色ムラ、生態傷などがある場合がございますが、商品自体は不良ではございませんのでご了承ください。
商品としては通常通り新品としてご使用いただける物となりますので、ご試着跡、外装破損による不良返品はお受け致しかねますので、ご理解くださいませ。


●お客さまのご都合による返品について
「送料」と「代引き手数料」および「クレジット決済手数料」「返品時の送料」
交換による「再度発送時の送料」「返金時の振込手数料」はお客様の「全額負担」となります。


●商品発送済の商品のキャンセル・内容の変更について
ご注文を頂いた当日に、商品を発送する場合もございます。
キャンセル・変更のご連絡はお電話にて早急にご連絡ください。
タイミングにより商品発送後のキャンセルは送料が発生する場合がございます。その際の送料はお客様ご負担となります。
電話番号 088-626-1255


●返金について（銀行振り込みの場合）
返品商品が店頭に到着し確認させて頂き次第、銀行振込にて返金させていただきます。
お客様都合の返品の場合・・・
返金時の振込手数料・商品発送料はお客様のご負担となります。
注）お客様より返品商品を発送する際は、必ずお手元に発送伝票控えが残りますよう、ご確認ください。


●返金について（代金引換の場合）
返品商品が店頭に到着し確認させて頂き次第、銀行振込にて返金させていただきます。
お客様都合の返品の場合・・・
返金時の振込手数料・商品発送料・代引手数料はお客様のご負担となります。
注）お客様より返品商品を発送する際は、必ずお手元に発送伝票控えが残りますよう、ご確認ください。

●返品連絡先
　モンドジャコモ有限会社
　〒770-0911 徳島県徳島市東船場町2丁目42番地
　電話番号：088-626-1255

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