Welcome to MOON CITY

ムーンオブジャパン株式会社
〒231-0804 神奈川県横浜市中区本牧宮原2-10
TEL:045-623-5999 FAX:045-623-9663
代表者:菅沼 繁博
店舗運営責任者:角 正和(MIS)
店舗セキュリティ責任者:角 正和
店舗連絡先:mooneyes@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


店舗情報
●MOONEYES Area1 ムーンアイズ エリア1
 Devision of MOONEYES, inc.
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5959 Fax:045-623-2202
 Hours:11:00am〜8:00pm Open 7days a week 無休

●MOON Cafe ムーンカフェ
 MOON of JAPAN, inc. Food Division
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-3960 Fax:045-623-2202
 火曜−土曜日 11:30am〜09:00pm
 日曜・祝祭日 10:30am〜09:00pm
  Close: Mondays 月曜定休(月曜日が祝日の場合翌日休業)
  ※ランチメニューは火曜から金曜日の11:30am-3:00pmのみ
  
●MOON Equipped HONMOKU ムーン イクイップド 本牧
 Devision of MOONEYES, inc.
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5959 Fax:045-623-2202
 Hours:11:00am〜8:00pm Open 7days a week 無休

●MOONEYES SIGNS & PINSTRIPING STUDIO
 ムーンアイズ サインズ & ピンストライピング ステューディオ 
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5999 Fax:045-623-9665

●MOON工房 ムーン工房 
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5999 Fax:045-623-9665

●MOONEYES USA, inc. 
 10820 S.Norwalk Blvd, Santa Fe Springs, CA90670 
 Phone :(562) 944-6311 Fax :(562) 946-2961

お支払について
楽天市場店でのお買い物では『MOONEYES スーパー ヒーロー カスタマーズ ポイント カード』のポイントは加算されません。
またポイントのご利用も出来ませんのでご了承下さい。* 楽天スーパーポイントはご利用いただけます

ご注文確定前に必ず確認をお願い致します。
注文をしたのに注文確定メールが届かないというお問い合わせが増えております。

ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。

「mooneyes.co.jp」を許可設定してください。

またメールアドレスをご登録前に間違いが無いか確認を再度お願い致します。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
※携帯電話会社ごとの設定方法は各携帯電話会社様へ御確認下さい。

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。

■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●MOONEYES/NICOSカードでお支払をご希望の方は、備考欄にご記入ください。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
ご注文商品の在庫確認後、弊社よりお振込み先、お振込金額をご案内させて頂きます。
欠品商品があった場合、お振込金額が変更になる恐れがございます。
弊社からのご連絡が御確認頂けた時点で、お振込頂けますようお願い申し上げます。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1111011 ラクテン(MOONEYES
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(商品代金合計<1商品毎に消費税計算>)+(送料)
   振込手数料:お客様ご負担となります
●在庫数などを確認後、当店から振込み依頼のメールをお送りします。メール到着後、1週間以内にお手続き下さい。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●申し訳ございませんが振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。※ご注文者のお名前と振込人名が異なる場合は別途ご連絡下さい。
ご注文商品の在庫確認後、弊社よりお振込み先、お振込金額をご案内させて頂きます。
欠品商品があった場合、お振込金額が変更になる恐れがございます。
弊社からのご連絡が御確認頂けた時点で、お振込頂けますようお願い申し上げます。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計<1商品毎に消費税計算>)+(送料)+(代引手数料380円)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●一回のご注文が10,000円(税抜)以上の場合、送料・代引手数料共にFree(無料)になります。
●一回のご注文が10,000円(税抜)未満の場合はゆうパック(都道府県別料金)にて発送致します。
●一回のご注文が3,000円(税抜)以上の場合、代引手数料はFree(無料)になります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 380円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●ヤマト運輸または佐川急便での配送をご希望の場合は『備考欄』にその旨をご記入下さい。なお、送料は都道府県別となります(メールにてご連絡します)。
お問い合わせ前に必ず確認をお願い致します。
問い合わせをしたのに返信がないというお問い合わせが増えております。

ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。

「mooneyes.co.jp」を許可設定してください。

またメールアドレスをご登録前に間違いが無いか確認を再度お願い致します。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
※携帯電話会社ごとの設定方法は各携帯電話会社様へ御確認下さい。

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。

■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1060円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 960円 960円 1060円 1060円 1270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


商品の保障、交換・返品について
本サイトで販売している商品はレース、カーショー及びドレスアップでの使用を目的としていますので、車検等に対応しない商品もあります。一般公道でのご使用はお控えください。

商品の保証について
保証内容は、メーカーの保証規定に従います。
詳しくは「ムーンアイズ Happy メール」宛にご連絡下さい。 ご購入記録から保証が可能な場合がございます。
修理等につきましては、「メーカーサービスセンター」または、 「ムーンアイズ Happy メール」までお問い合わせ下さい。

交換・返品をご希望の場合
お届けした商品の交換・返品をご希望の場合には、商品到着後10日以内に、以下のようにご連絡、ご返送くださいますようお願いいたします。
≪ご注意≫
●交換・返品させていただきます
1 お申し込みと異なる商品が届いた場合
2 お届けした商品が汚損、破損、不良などしていた場合
3 万一、商品がお気に召さない場合(ただし、この場合は同額商品との交換とさせていただきます)
●交換・返品いたしかねます
1 特別注文にて、お客様の指示により取り寄せた商品
2 ご使用になった商品
3 商品到着後10日以上経過した商品


商品の返品に際して
商品の交換・返品の為に商品を返送する場合、下記の点を必ずお守りください。
1 まず、045-623-5999 ムーンアイズ メールオーダー部までご連絡ください。その際担当者より”リターンナンバー(受付番号)”をお渡しいたします。
2 交換・返品をご希望の方は商品到着後10日以内に手続きをしてください。それ以後のクレームは受けられませんのでご注意ください。
3 商品返送の際、必ず納品書にリターンナンバーを記入の上、商品と共に返送してください。
4 お客様のご都合で交換・返品をご希望の場合、返送料はお客様のご負担でお願いいたします。

交換商品のお届けについて
交換ご希望の商品が万一在庫切れ、その他の事情により発送が遅れる場合には、その旨ご連絡さしあげます。

交換・返品による差額代金の清算について
1 代引きにてお支払いの場合
商品を返送される際、お支払済みの代引き納品書を一緒に入れてください。品物及び代引き納品書が届き次第、現金書留にて速やかに清算させていただきます。
2 クレジットカードにてお支払いの場合
返品いただいた商品の代金、または交換により生じた差額はカード会社の手続き上、誠に勝手ながらお客様の口座から一旦引き落とさせていただくことがありますが、返金については後日カード会社よりお客様の口座に速やかに返金されますので何卒ご了承ください。
3 現金書留、銀行振り込みなどの場合
返品商品が到着後、速やかに返金いたします。

交換・返品の方法についてのお問い合わせ、返品先
〒231-0804 横浜市中区本牧宮原2-10
ムーンアイズ メールオーダー部
TEL:045-623-5999
受付時間:9:00am 〜 8:00pm

在庫状況・一時的品切れ商品について
在庫状況
製造元の諸事情等により予告無く廃番、スタイル&カラー等が変更されることがあります。輸入製品においては、製造元の都合により長期欠品となる商品もあります。また、本牧 MOONEYES Area-1との共通在庫となりますので、時期により在庫切れの場合もございますので予めご了承下さい。
一時的品切れ商品
オーダーを頂いた際、誠に申し訳ありませんが一時的品切れ商品は、バックオーダーとして管理され、後日入荷予定がわかり次第御連絡を致します。
社会的責任[CSR]

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ムーンオブジャパン株式会社

〒231-0804 神奈川県横浜市中区本牧宮原2-10
TEL:045-623-5999 FAX:045-623-9663
代表者:菅沼 繁博
店舗運営責任者:角 正和(MIS)
店舗セキュリティ責任者:角 正和
店舗連絡先:mooneyes@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

店舗情報

●MOONEYES Area1 ムーンアイズ エリア1
 Devision of MOONEYES, inc.
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5959 Fax:045-623-2202
 Hours:11:00am〜8:00pm Open 7days a week 無休

●MOON Cafe ムーンカフェ
 MOON of JAPAN, inc. Food Division
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-3960 Fax:045-623-2202
 火曜−土曜日 11:30am〜09:00pm
 日曜・祝祭日 10:30am〜09:00pm
  Close: Mondays 月曜定休(月曜日が祝日の場合翌日休業)
  ※ランチメニューは火曜から金曜日の11:30am-3:00pmのみ
  
●MOON Equipped HONMOKU ムーン イクイップド 本牧
 Devision of MOONEYES, inc.
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5959 Fax:045-623-2202
 Hours:11:00am〜8:00pm Open 7days a week 無休

●MOONEYES SIGNS & PINSTRIPING STUDIO
 ムーンアイズ サインズ & ピンストライピング ステューディオ 
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5999 Fax:045-623-9665

●MOON工房 ムーン工房 
 〒231-0804 横浜市 中区 本牧宮原 2-10 
 Phone:045-623-5999 Fax:045-623-9665

●MOONEYES USA, inc. 
 10820 S.Norwalk Blvd, Santa Fe Springs, CA90670 
 Phone :(562) 944-6311 Fax :(562) 946-2961

お支払について

楽天市場店でのお買い物では『MOONEYES スーパー ヒーロー カスタマーズ ポイント カード』のポイントは加算されません。
またポイントのご利用も出来ませんのでご了承下さい。* 楽天スーパーポイントはご利用いただけます

ご注文確定前に必ず確認をお願い致します。
注文をしたのに注文確定メールが届かないというお問い合わせが増えております。

ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。

「mooneyes.co.jp」を許可設定してください。

またメールアドレスをご登録前に間違いが無いか確認を再度お願い致します。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
※携帯電話会社ごとの設定方法は各携帯電話会社様へ御確認下さい。

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。

■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】


●MOONEYES/NICOSカードでお支払をご希望の方は、備考欄にご記入ください。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


ご注文商品の在庫確認後、弊社よりお振込み先、お振込金額をご案内させて頂きます。
欠品商品があった場合、お振込金額が変更になる恐れがございます。
弊社からのご連絡が御確認頂けた時点で、お振込頂けますようお願い申し上げます。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1111011 ラクテン(MOONEYES
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:(商品代金合計<1商品毎に消費税計算>)+(送料)
   振込手数料:お客様ご負担となります
●在庫数などを確認後、当店から振込み依頼のメールをお送りします。メール到着後、1週間以内にお手続き下さい。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●申し訳ございませんが振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。※ご注文者のお名前と振込人名が異なる場合は別途ご連絡下さい。


ご注文商品の在庫確認後、弊社よりお振込み先、お振込金額をご案内させて頂きます。
欠品商品があった場合、お振込金額が変更になる恐れがございます。
弊社からのご連絡が御確認頂けた時点で、お振込頂けますようお願い申し上げます。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計<1商品毎に消費税計算>)+(送料)+(代引手数料380円)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●一回のご注文が10,000円(税抜)以上の場合、送料・代引手数料共にFree(無料)になります。
●一回のご注文が10,000円(税抜)未満の場合はゆうパック(都道府県別料金)にて発送致します。
●一回のご注文が3,000円(税抜)以上の場合、代引手数料はFree(無料)になります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:380円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●ヤマト運輸または佐川急便での配送をご希望の場合は『備考欄』にその旨をご記入下さい。なお、送料は都道府県別となります(メールにてご連絡します)。


お問い合わせ前に必ず確認をお願い致します。
問い合わせをしたのに返信がないというお問い合わせが増えております。

ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。

「mooneyes.co.jp」を許可設定してください。

またメールアドレスをご登録前に間違いが無いか確認を再度お願い致します。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
※携帯電話会社ごとの設定方法は各携帯電話会社様へ御確認下さい。

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。

■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1060円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 960円 960円 1060円 1060円 1270円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

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The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

商品の保障、交換・返品について

本サイトで販売している商品はレース、カーショー及びドレスアップでの使用を目的としていますので、車検等に対応しない商品もあります。一般公道でのご使用はお控えください。

商品の保証について
保証内容は、メーカーの保証規定に従います。
詳しくは「ムーンアイズ Happy メール」宛にご連絡下さい。 ご購入記録から保証が可能な場合がございます。
修理等につきましては、「メーカーサービスセンター」または、 「ムーンアイズ Happy メール」までお問い合わせ下さい。

交換・返品をご希望の場合
お届けした商品の交換・返品をご希望の場合には、商品到着後10日以内に、以下のようにご連絡、ご返送くださいますようお願いいたします。
≪ご注意≫
●交換・返品させていただきます
1 お申し込みと異なる商品が届いた場合
2 お届けした商品が汚損、破損、不良などしていた場合
3 万一、商品がお気に召さない場合(ただし、この場合は同額商品との交換とさせていただきます)
●交換・返品いたしかねます
1 特別注文にて、お客様の指示により取り寄せた商品
2 ご使用になった商品
3 商品到着後10日以上経過した商品


商品の返品に際して
商品の交換・返品の為に商品を返送する場合、下記の点を必ずお守りください。
1 まず、045-623-5999 ムーンアイズ メールオーダー部までご連絡ください。その際担当者より”リターンナンバー(受付番号)”をお渡しいたします。
2 交換・返品をご希望の方は商品到着後10日以内に手続きをしてください。それ以後のクレームは受けられませんのでご注意ください。
3 商品返送の際、必ず納品書にリターンナンバーを記入の上、商品と共に返送してください。
4 お客様のご都合で交換・返品をご希望の場合、返送料はお客様のご負担でお願いいたします。

交換商品のお届けについて
交換ご希望の商品が万一在庫切れ、その他の事情により発送が遅れる場合には、その旨ご連絡さしあげます。

交換・返品による差額代金の清算について
1 代引きにてお支払いの場合
商品を返送される際、お支払済みの代引き納品書を一緒に入れてください。品物及び代引き納品書が届き次第、現金書留にて速やかに清算させていただきます。
2 クレジットカードにてお支払いの場合
返品いただいた商品の代金、または交換により生じた差額はカード会社の手続き上、誠に勝手ながらお客様の口座から一旦引き落とさせていただくことがありますが、返金については後日カード会社よりお客様の口座に速やかに返金されますので何卒ご了承ください。
3 現金書留、銀行振り込みなどの場合
返品商品が到着後、速やかに返金いたします。

交換・返品の方法についてのお問い合わせ、返品先
〒231-0804 横浜市中区本牧宮原2-10
ムーンアイズ メールオーダー部
TEL:045-623-5999
受付時間:9:00am 〜 8:00pm

在庫状況・一時的品切れ商品について

在庫状況
製造元の諸事情等により予告無く廃番、スタイル&カラー等が変更されることがあります。輸入製品においては、製造元の都合により長期欠品となる商品もあります。また、本牧 MOONEYES Area-1との共通在庫となりますので、時期により在庫切れの場合もございますので予めご了承下さい。
一時的品切れ商品
オーダーを頂いた際、誠に申し訳ありませんが一時的品切れ商品は、バックオーダーとして管理され、後日入荷予定がわかり次第御連絡を致します。

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