会社概要

ＭＳ
〒542-0086 大阪府八尾市堤町1-38-24
TEL:090-2388-2107 FAX:06-6125-5398
代表者:谷口 学
店舗運営責任者:上田 恵子
店舗セキュリティ責任者:上田 恵子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

　　【平日 10:00−15:00】

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書が必要なお客様へ


・楽天IDを利用したお買い物の場合は 「 購入履歴一覧 」 から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は 「 ご注文内容確認 」 ページから発行が可能です。
※代金引換・後払い決済はご利用できません。
後払い決済の場合、お支払いの際の【お客様控え(払込受領書)】が領収書となりますので、当店からは領収書を発行いたしません。

領収者(楽天)名義の領収書の発行条件
領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

＜対象＞
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

＜発行可能なタイミング＞
・ステータスが「お支払い確定」
　※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
・注文日から2年以内
　※2019年7月以前のご注文は除きます。

※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

※領収書は、適格請求書（インボイス）に対応しておりません。

領収者(楽天)名義の領収書の発行方法


領収書が発行されます
PDFファイルで領収書が表示されます。印刷が必要な場合には、ブラウザの印刷機能をご利用ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2434485 ラクテン（ＬＡＤＩＥＳＦＡＳＨＩＯＮＭＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便（日本郵便）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き手数料は別途、商品代金・送料に加算されます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 440円
10000 　〜　29999円 540円
30000 　〜　49999円 650円
50000 　〜　69999円 760円
70000 　〜　99999円 870円
100000 　〜　119999円 980円
120000 　〜　149999円 1180円
150000 　〜　199999円 1300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】佐川急便、日本郵便での発送になります。
運送会社のご指定はできません。

【商品発送のタイミング】
代金引換のお客様は送料無料対象外です。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※代引きをご選択の場合はゆうパックでの配送となります。

●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便・佐川急便でお送りします。
●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒平日正午までのご入金確認→即日出荷、それ以降及び定休日のご注文→翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、平日正午までのご注文完了の場合は即日出荷。それ以外は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【備考】個別送料（個数×送料\500）が加算されます

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

日本郵便のクリックポストで発送する場合もあります。 配送希望時間帯をご指定出来ません
配達希望時間ご指定の場合は宅急便をご指定ください。



●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
ポストに入らない場合は不在通知が投函されます。※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

※住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。 万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担いただくことになります。

当店は地球環境に配慮し、簡易梱包です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

日本郵便のクリックポストで発送する場合もあります。 配送希望時間帯をご指定出来ません
配達希望時間ご指定の場合は宅急便をご指定ください。



●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
ポストに入らない場合は不在通知が投函されます。※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

※住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。 万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担いただくことになります。

当店は地球環境に配慮し、簡易梱包です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】送料無料ラインに該当するお買い物の場合、梱包が可能な場合はメール便でお届けする場合があります。ご了承下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お荷物到着をお知らせする自動配信メールが送信されます。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1600円 1200円 1100円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1300円
80サイズ 1800円 1400円 1300円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1800円
100サイズ 2000円 1600円 1500円 1400円 1400円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1400円 1400円 2300円
120サイズ 2200円 1800円 1700円 1600円 1600円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1600円 1600円 1600円
140サイズ 2400円 2000円 1900円 1800円 1800円 1700円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2000円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換のみの対応となっております。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
良品に交換

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※まずは不良個所を添付していただいたメールを当店あてに送信下さい。その後、当店より返送用の送付状を添付させていただきます。 ●送付状のご利用なく、着払いにて返送いただいた場合は受取を拒否させていただきます。ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-2388-2107

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
581-0832

住所
大阪府八尾市堤町1-38-24

電話番号
090-2388-2107

FAX番号
06-6125-5398


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品注文後のキャンセルはできません。 商品注文後の対応は交換のみとなっております。 ※当社、他店舗と在庫を共有しております。在庫管理には十分気を付けておりますが、やむを得ず在庫切れとなった場合等のクレジットカード払い・コンビニ払いの返金方法につきましては、【楽天市場／公式ヘルプ（返金方法について）】をご確認下さいませ。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987

返品条件等、販売に関する注意事項
当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等は お受けできません。
またポイントでのご購入の場合の返品/交換もお受けできません。
よくご確認の上、ご注文ください。


また期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんがいかなる場合も返品・交換はお断りさせて頂きます。
※弊社へのご連絡の際は必ず、受注番号、お名前、お電話番号をお知らせ下さい。

★返品について

● 届いた商品が不良品でした
 大変申し訳ございません。弊社に商品到着2日以内 に不良個所を添付したメールでご連絡くださいませ。
ご連絡を頂きました後、弊社へ商品をお送りくださいませ。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致しま す。

弊社に商品が到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、 交換品をお送りさせて頂きます。
誠に恐れ入りますが、
※【商品が不良品の場合は、交換の みの対応とさせて頂いております！】
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は往復送料と返金 手数料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
（その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の 振込み手数料324円 もご負担頂いております。）
また、返品の際、ご購入商品が送料無料の場合は、お届け際の送料はお客様に ご負担頂く事になります。
※ 返品の送料・手数料については、届いた商品が不良品 の場合、当社にて負担させていただきます。
不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料 をご返金させていただきます。
..........................................................................................................................................................................................

●　イメージ違いやサイズの都合などで返品したい
恐れ入りますが、サイズ違い・イメージ違いによる返品はお受け致しかねます。何卒ご了承下さいませ。 よくご確認の上で、お買い求め頂きますようお願い致します。

●　サイズ交換したい
未使用の商品に限り交換させていただきます。商品到着後2日以内に弊社までご連絡下さい。 交換に係る送料（お客様からの返送、弊社からの交換品の送料）はお客様負担となります。尚、送料無料の商品の場合も交換品の発送には送料をご負担いただきます。ご了承下さいませ。

※商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。


★返金について
【銀行振込・代金引換のお客様の場合の返金方法】
当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から返品手数料540円と銀行振り込み手数料324円を差引いてご返金させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。
※注意：銀行振り込みご利用の場合、振り込み手数料の返金が対応できかねます。（在庫切れなどの原因でのキャンセル場合も返金できかねます）

【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】
返品頂きました商品代金を０円に訂正させて頂き、さらに返品手数料を追加させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料もカード請求金額に追加させて頂きます。ご了承くださいませ。
※返金についてのご注意事項：弊店が現金書留対応しておりません、銀行口座持ってないお客様現金書留返金ご希望場合、発送料金600円がお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。


■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：090-2388-2107
メールアドレス：moonlightmoon_3@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒581-0832 大阪府八尾市堤町1-38-24
担当者：Ladies'fashion M&S 返品係
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

★領収書ご希望の方は、購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。詳しくは楽天公式ヘルプ【領収書・請求書について】をご確認下さい。
楽天公式ヘルプ【領収書・請求書について】へ
※後払い決済をご利用のお客様は、お支払いただいた際の受領書（半券）または振込票が領収書となります。


★ 商品のお届け時期
特にご指定がない場合
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。（土日祝　休業）
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。（土日祝　休業）
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
当店からのメールが来ない場合について
※お使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。

ドメイン指定受信許可設定等で、@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。 大変お手数をおかけしますが、営業時間内に当店へお電話下さいませ。

【コチラもご確認ください】
●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。
社会的責任[CSR]

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〒542-0086 大阪府八尾市堤町1-38-24
TEL:090-2388-2107 FAX:06-6125-5398
代表者:谷口 学
店舗運営責任者:上田 恵子
店舗セキュリティ責任者:上田 恵子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

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月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

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店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

　　【平日 10:00−15:00】

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

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後払い決済の場合、お支払いの際の【お客様控え(払込受領書)】が領収書となりますので、当店からは領収書を発行いたしません。

領収者(楽天)名義の領収書の発行条件
領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

＜対象＞
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

＜発行可能なタイミング＞
・ステータスが「お支払い確定」
　※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
・注文日から2年以内
　※2019年7月以前のご注文は除きます。

※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

※領収書は、適格請求書（インボイス）に対応しておりません。

領収者(楽天)名義の領収書の発行方法


領収書が発行されます
PDFファイルで領収書が表示されます。印刷が必要な場合には、ブラウザの印刷機能をご利用ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2434485 ラクテン（ＬＡＤＩＥＳＦＡＳＨＩＯＮＭＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便（日本郵便）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き手数料は別途、商品代金・送料に加算されます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 440円
10000 -29999円 540円
30000 -49999円 650円
50000 -69999円 760円
70000 -99999円 870円
100000 -119999円 980円
120000 -149999円 1180円
150000 -199999円 1300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便、日本郵便での発送になります。
運送会社のご指定はできません。

【商品発送のタイミング】
代金引換のお客様は送料無料対象外です。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※代引きをご選択の場合はゆうパックでの配送となります。

●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便・佐川急便でお送りします。
●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：980円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒平日正午までのご入金確認→即日出荷、それ以降及び定休日のご注文→翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、平日正午までのご注文完了の場合は即日出荷。それ以外は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【備考】

個別送料（個数×送料\500）が加算されます

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

日本郵便のクリックポストで発送する場合もあります。 配送希望時間帯をご指定出来ません
配達希望時間ご指定の場合は宅急便をご指定ください。



●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
ポストに入らない場合は不在通知が投函されます。※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

※住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。 万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担いただくことになります。

当店は地球環境に配慮し、簡易梱包です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

日本郵便のクリックポストで発送する場合もあります。 配送希望時間帯をご指定出来ません
配達希望時間ご指定の場合は宅急便をご指定ください。



●ご注文時には、必ずお届け先ご住所を正確に入力下さい。番地、マンション・アパート等の集合住宅にお住まいの方はその名称とお部屋番号まで入力下さいますようお願い致します。

※ご注意ください
ポストに入らない場合は不在通知が投函されます。※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や住所不明等で商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

※住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。 万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担いただくことになります。

当店は地球環境に配慮し、簡易梱包です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

送料無料ラインに該当するお買い物の場合、梱包が可能な場合はメール便でお届けする場合があります。ご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お荷物到着をお知らせする自動配信メールが送信されます。

※ご注意ください
※7日以内に商品の受取がなされなかった場合や商品が返送された場合は送料無料の商品も含め往復の送料をご請求させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1200円 1100円 1000円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1300円
1800円 1400円 1300円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1800円
2000円 1600円 1500円 1400円 1400円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1400円 1400円 2300円
2200円 1800円 1700円 1600円 1600円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1600円 1600円 1600円
2400円 2000円 1900円 1800円 1800円 1700円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2000円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換のみの対応となっております。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

良品に交換

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※まずは不良個所を添付していただいたメールを当店あてに送信下さい。その後、当店より返送用の送付状を添付させていただきます。 ●送付状のご利用なく、着払いにて返送いただいた場合は受取を拒否させていただきます。ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-2388-2107

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

581-0832

住所

大阪府八尾市堤町1-38-24

電話番号

090-2388-2107

FAX番号

06-6125-5398

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品注文後のキャンセルはできません。 商品注文後の対応は交換のみとなっております。 ※当社、他店舗と在庫を共有しております。在庫管理には十分気を付けておりますが、やむを得ず在庫切れとなった場合等のクレジットカード払い・コンビニ払いの返金方法につきましては、【楽天市場／公式ヘルプ（返金方法について）】をご確認下さいませ。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987

返品条件等、販売に関する注意事項

当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等は お受けできません。
またポイントでのご購入の場合の返品/交換もお受けできません。
よくご確認の上、ご注文ください。


また期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんがいかなる場合も返品・交換はお断りさせて頂きます。
※弊社へのご連絡の際は必ず、受注番号、お名前、お電話番号をお知らせ下さい。

★返品について

● 届いた商品が不良品でした
 大変申し訳ございません。弊社に商品到着2日以内 に不良個所を添付したメールでご連絡くださいませ。
ご連絡を頂きました後、弊社へ商品をお送りくださいませ。
返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致しま す。

弊社に商品が到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、 交換品をお送りさせて頂きます。
誠に恐れ入りますが、
※【商品が不良品の場合は、交換の みの対応とさせて頂いております！】
不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は往復送料と返金 手数料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
（その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の 振込み手数料324円 もご負担頂いております。）
また、返品の際、ご購入商品が送料無料の場合は、お届け際の送料はお客様に ご負担頂く事になります。
※ 返品の送料・手数料については、届いた商品が不良品 の場合、当社にて負担させていただきます。
不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料 をご返金させていただきます。
..........................................................................................................................................................................................

●　イメージ違いやサイズの都合などで返品したい
恐れ入りますが、サイズ違い・イメージ違いによる返品はお受け致しかねます。何卒ご了承下さいませ。 よくご確認の上で、お買い求め頂きますようお願い致します。

●　サイズ交換したい
未使用の商品に限り交換させていただきます。商品到着後2日以内に弊社までご連絡下さい。 交換に係る送料（お客様からの返送、弊社からの交換品の送料）はお客様負担となります。尚、送料無料の商品の場合も交換品の発送には送料をご負担いただきます。ご了承下さいませ。

※商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。


★返金について
【銀行振込・代金引換のお客様の場合の返金方法】
当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から返品手数料540円と銀行振り込み手数料324円を差引いてご返金させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。
※注意：銀行振り込みご利用の場合、振り込み手数料の返金が対応できかねます。（在庫切れなどの原因でのキャンセル場合も返金できかねます）

【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】
返品頂きました商品代金を０円に訂正させて頂き、さらに返品手数料を追加させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料もカード請求金額に追加させて頂きます。ご了承くださいませ。
※返金についてのご注意事項：弊店が現金書留対応しておりません、銀行口座持ってないお客様現金書留返金ご希望場合、発送料金600円がお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。


■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：090-2388-2107
メールアドレス：moonlightmoon_3@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒581-0832 大阪府八尾市堤町1-38-24
担当者：Ladies'fashion M&S 返品係
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

★領収書ご希望の方は、購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。詳しくは楽天公式ヘルプ【領収書・請求書について】をご確認下さい。
楽天公式ヘルプ【領収書・請求書について】へ
※後払い決済をご利用のお客様は、お支払いただいた際の受領書（半券）または振込票が領収書となります。


★ 商品のお届け時期
特にご指定がない場合
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。（土日祝　休業）
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。（土日祝　休業）
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

当店からのメールが来ない場合について

※お使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。

ドメイン指定受信許可設定等で、@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。 大変お手数をおかけしますが、営業時間内に当店へお電話下さいませ。

【コチラもご確認ください】
●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

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