会社概要

有限会社アクトハオ
〒360-0112 埼玉県熊谷市樋春2069−32
TEL:048-501-5381 FAX:048-501-5249
代表者:尾崎 栄司
店舗運営責任者:尾崎 祐介
店舗セキュリティ責任者:尾崎 栄司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
10:00 〜 15:00
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
【お問い合わせ】
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業日はすべて  10:00−15:00

【完全休業日について】…(※営業カレンダーに赤色で表示)
完全休業日前日の正午から休業日当日のご注文は、翌営業日の発送とさせていただきます。

また、お問い合せなども翌営業日に対応させていただきます。

店舗ページの左の営業カレンダーでご確認ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2394718 ラクテン(モリノコヒ゛ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※決済がNGとなった場合、決済が通ってから2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
当店は置き配には対応しておりませんので、ご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸の宅急便で配送する商品に設定している送料です。
170サイズの場合や沖縄への配送は、日本郵便のゆうパックでの配送に切り替える場合があります。

沖縄県の配送料金は、ご購入金額9,800円(消費税込)を超える場合、無料とさせていただきます。
※ただし沖縄県と一部の離島は、3辺合計140cmを超える商品は、販売対象外とさせていただきます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※決済がNGとなった場合、決済が通ってから2営業日以内に発送いたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
当店は置き配には対応しておりませんので、ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 560円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 560円 560円 950円
2〜999,999,999個 980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考基本的に、宅急便コンパクトに単独でしか入らないサイズの商品に設定している送料です。
2個以上のご購入の場合、宅配便での配送になる予定です。

沖縄県の配送料金は、ご購入金額9,800円(消費税込)以上の場合、無料とさせていただきます。
※ただし沖縄県と一部の離島は、3辺合計140cmを超える商品は、販売対象外とさせていただきます。

※商品のサイズにより、日本郵便レターパックプラスでの配送となる場合があります。

小型宅配便
【備考】 ヤマト運輸の宅急便コンパクトでの配送を予定しております。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※決済がNGとなった場合、決済が通ってから2営業日以内に発送いたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
当店は置き配には対応しておりませんので、ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜2個 560円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 560円 560円 950円
3〜999,999,999個 980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅急便コンパクトに複数入るサイズの商品に設定している送料です。
ご購入金額が送料無料ライン未満の場合、3個から宅配便で配送する予定になります。
送料無料ライン以上の場合は、宅急便コンパクトのサイズ以内であれば宅急便コンパクトでの配送になる予定です。

沖縄県の配送料金は、ご購入金額9,800円(消費税込)以上の場合、無料とさせていただきます。
※ただし沖縄県と一部の離島は、3辺合計140cmを超える商品は、販売対象外とさせていただきます。

※商品のサイズにより、日本郵便レターパックプラスでの配送となる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型商品のため、お届け予定日が前後する場合があります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポストでの配送です。
※ポストへのお届けです。
 日時指定は出来ません。
※住所に間違えがあると配達が出来ずに返送となります。
 発送後のお届け先変更は出来ませんので、ご注文時に確認をお願いいたします。
※発送後、2日〜4日後のお届け予定です。

商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送=ポスト投函となります。
 ポスト投函後、集荷担当郵便局に到着した段階で、荷物の問い合わせが可能になります。
 ポスト投函の時間帯によっては、翌日の集荷になる場合があります。

ご購入数量により、配送方法が変わります。
※設定としては、3個以上は宅配便での配送予定になります。
 送料無料ライン以上のご購入の場合、実際のご購入内容により配送方法が変わりますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜2個 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3〜999,999,999個 980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考以下の場合、メール便ではなく小型宅配便や宅配便での配送となります。
(配送はヤマト運輸になります。)
・商品サイズがメール便サイズを超える場合。
・ご注文数量によりメール便サイズを超える場合。

追跡可能メール便
【備考】クリックポストでの配送です。
※ポストへのお届けです。
 日時指定は出来ません。
※住所に間違えがあると配達が出来ずに返送となります。
 発送後のお届け先変更は出来ませんので、ご注文時に確認をお願いいたします。
※発送後、2日〜4日後のお届け予定です。

商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送=ポスト投函となります。
 ポスト投函後、集荷担当郵便局に到着した段階で、荷物の問い合わせが可能になります。
 ポスト投函の時間帯によっては、翌日の集荷になる場合があります。

ご購入数量により、配送方法が変わります。
※設定としては、2個以上は宅配便での配送予定になります。
 送料無料ライン以上のご購入の場合、実際のご購入内容により配送方法が変わりますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
2〜999,999,999個 980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考以下の場合、メール便ではなく小型宅配便や宅配便での配送となります。
(配送はヤマト運輸になります。)
・商品サイズがメール便サイズを超える場合。
・ご注文数量によりメール便サイズを超える場合。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポストでの配送です。
※ポストへのお届けです。
 日時指定は出来ません。
※住所に間違えがあると配達が出来ずに返送となります。
 発送後のお届け先変更は出来ませんので、ご注文時に確認をお願いいたします。
※発送後、2日〜4日後のお届け予定です。

商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送=ポスト投函となります。
 ポスト投函後、集荷担当郵便局に到着した段階で、荷物の問い合わせが可能になります。
 ポスト投函の時間帯によっては、翌日の集荷になる場合があります。

ご購入数量により、配送方法が変わります。
※設定としては、4個以上は宅配便での配送予定になります。
 送料無料ライン以上のご購入の場合、実際のご購入内容により配送方法が変わりますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜3個 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
4〜6個 560円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 560円 560円 950円
7〜999,999,999個 980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考以下の場合、メール便ではなく小型宅配便や宅配便での配送となります。
(配送はヤマト運輸になります。)
・商品サイズがメール便サイズを超える場合。
・ご注文数量によりメール便サイズを超える場合。

店頭受取
【備考】【熊谷本店店頭お渡し】
店頭受取をお選びいただきましたので、「森のこびと本店」店頭にて商品をお渡しいたします。
※ご注文後、14日以内のお受け取りをお願いいたします。
【店舗住所】
〒360-0112 埼玉県熊谷市樋春2069-32
TEL 048-501-5381
 森のこびと

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※発送通知メール送信後の場合、キャンセル不可とさせていただきます。 ・発送当日正午までにご注文の商品については、ご注文の1時間後までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・ギフトラッピングなしの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・「ギフトラッピングあり」で発送日当日にご連絡の場合、ラッピング代100円を差し引いて、返金いたします。 ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返送商品到着後に再販可能な状態かを確認し問題がなければ、商品発送時の送料・梱包資材費・梱包費用を指し引いての返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※返送商品に再販売が不能であると判断した場合、商品の受け取りを拒否する場合があります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品いただいた商品が、再販売可能な状態であることが必要です。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品商品受け取り後、検品ののち対応いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

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店舗負担

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お電話にて、詳細を確認させていただく場合があります。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-501-5381

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備考
電話対応可能日及び時間:営業日の午前10時から15時まで。 毎週火曜日・木曜日は定休日です。そのため電話対応は、翌営業日となります。


返送先

郵便番号
360-0112

住所
埼玉県熊谷市樋春2069−32

電話番号
048-501-5381

FAX番号
048-501-5249


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金交換につきましては返品商品の受け取り後、検品後の対応となります。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)


不良交換および返品について
●到着した商品が、不良もしくは破損していた場合、無償にて交換させていただきます。
なお部品交換など一部分の交換で済む場合は、部分交換での対応をご了承ください。

●お客様都合での返品の場合、
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
*当店にご連絡頂かない状態で返品された場合、受け取りを遠慮させていただきます。
*受注生産品、受注発注品のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

●返品、交換の送料・手数料の負担について
初期不良・到着時破損がある場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着後、検品ののち返金処理をさせていただきます。
商品不良による返品の場合は、7日以内に返金させていただきます。
その他のお客様都合による返金の場合、ご購入時のお支払方法により1か月以上かかる場合もございます。

●代金引換による「受け取り拒否」の場合は実費(往復の送料・梱包手数料)を請求させていただきます。
※悪質と思われる場合は、楽天市場法務部に通知の上、当店での今後のお買い物をお断りさせていただくこととなります。

●返品連絡先
 電話番号:048-501-5381
 メールアドレス:morinokobito_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒360-0112埼玉県熊谷市樋春2069-32
             (有)アクトハオ 森のこびと 宛  担当者  :尾崎 祐介
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社アクトハオ

〒360-0112 埼玉県熊谷市樋春2069−32
TEL:048-501-5381 FAX:048-501-5249
代表者:尾崎 栄司
店舗運営責任者:尾崎 祐介
店舗セキュリティ責任者:尾崎 栄司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年2月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
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18 19 20 21 22 23 24
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2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
10:00 〜 15:00
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
【お問い合わせ】
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業日はすべて  10:00−15:00

【完全休業日について】…(※営業カレンダーに赤色で表示)
完全休業日前日の正午から休業日当日のご注文は、翌営業日の発送とさせていただきます。

また、お問い合せなども翌営業日に対応させていただきます。

店舗ページの左の営業カレンダーでご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2394718 ラクテン(モリノコヒ゛ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※決済がNGとなった場合、決済が通ってから2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
当店は置き配には対応しておりませんので、ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸の宅急便で配送する商品に設定している送料です。
170サイズの場合や沖縄への配送は、日本郵便のゆうパックでの配送に切り替える場合があります。

沖縄県の配送料金は、ご購入金額9,800円(消費税込)を超える場合、無料とさせていただきます。
※ただし沖縄県と一部の離島は、3辺合計140cmを超える商品は、販売対象外とさせていただきます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※決済がNGとなった場合、決済が通ってから2営業日以内に発送いたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
当店は置き配には対応しておりませんので、ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
560円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 560円 560円 950円
980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 基本的に、宅急便コンパクトに単独でしか入らないサイズの商品に設定している送料です。
2個以上のご購入の場合、宅配便での配送になる予定です。

沖縄県の配送料金は、ご購入金額9,800円(消費税込)以上の場合、無料とさせていただきます。
※ただし沖縄県と一部の離島は、3辺合計140cmを超える商品は、販売対象外とさせていただきます。

※商品のサイズにより、日本郵便レターパックプラスでの配送となる場合があります。

小型宅配便

【備考】

ヤマト運輸の宅急便コンパクトでの配送を予定しております。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※決済がNGとなった場合、決済が通ってから2営業日以内に発送いたします。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
当店は置き配には対応しておりませんので、ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
560円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 560円 560円 950円
980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅急便コンパクトに複数入るサイズの商品に設定している送料です。
ご購入金額が送料無料ライン未満の場合、3個から宅配便で配送する予定になります。
送料無料ライン以上の場合は、宅急便コンパクトのサイズ以内であれば宅急便コンパクトでの配送になる予定です。

沖縄県の配送料金は、ご購入金額9,800円(消費税込)以上の場合、無料とさせていただきます。
※ただし沖縄県と一部の離島は、3辺合計140cmを超える商品は、販売対象外とさせていただきます。

※商品のサイズにより、日本郵便レターパックプラスでの配送となる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型商品のため、お届け予定日が前後する場合があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポストでの配送です。
※ポストへのお届けです。
 日時指定は出来ません。
※住所に間違えがあると配達が出来ずに返送となります。
 発送後のお届け先変更は出来ませんので、ご注文時に確認をお願いいたします。
※発送後、2日〜4日後のお届け予定です。

商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送=ポスト投函となります。
 ポスト投函後、集荷担当郵便局に到着した段階で、荷物の問い合わせが可能になります。
 ポスト投函の時間帯によっては、翌日の集荷になる場合があります。

ご購入数量により、配送方法が変わります。
※設定としては、3個以上は宅配便での配送予定になります。
 送料無料ライン以上のご購入の場合、実際のご購入内容により配送方法が変わりますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下の場合、メール便ではなく小型宅配便や宅配便での配送となります。
(配送はヤマト運輸になります。)
・商品サイズがメール便サイズを超える場合。
・ご注文数量によりメール便サイズを超える場合。

追跡可能メール便

【備考】

クリックポストでの配送です。
※ポストへのお届けです。
 日時指定は出来ません。
※住所に間違えがあると配達が出来ずに返送となります。
 発送後のお届け先変更は出来ませんので、ご注文時に確認をお願いいたします。
※発送後、2日〜4日後のお届け予定です。

商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送=ポスト投函となります。
 ポスト投函後、集荷担当郵便局に到着した段階で、荷物の問い合わせが可能になります。
 ポスト投函の時間帯によっては、翌日の集荷になる場合があります。

ご購入数量により、配送方法が変わります。
※設定としては、2個以上は宅配便での配送予定になります。
 送料無料ライン以上のご購入の場合、実際のご購入内容により配送方法が変わりますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下の場合、メール便ではなく小型宅配便や宅配便での配送となります。
(配送はヤマト運輸になります。)
・商品サイズがメール便サイズを超える場合。
・ご注文数量によりメール便サイズを超える場合。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポストでの配送です。
※ポストへのお届けです。
 日時指定は出来ません。
※住所に間違えがあると配達が出来ずに返送となります。
 発送後のお届け先変更は出来ませんので、ご注文時に確認をお願いいたします。
※発送後、2日〜4日後のお届け予定です。

商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送=ポスト投函となります。
 ポスト投函後、集荷担当郵便局に到着した段階で、荷物の問い合わせが可能になります。
 ポスト投函の時間帯によっては、翌日の集荷になる場合があります。

ご購入数量により、配送方法が変わります。
※設定としては、4個以上は宅配便での配送予定になります。
 送料無料ライン以上のご購入の場合、実際のご購入内容により配送方法が変わりますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
560円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 560円 560円 950円
980円 720円 650円 650円 650円 650円 650円 720円 820円 920円 980円 980円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下の場合、メール便ではなく小型宅配便や宅配便での配送となります。
(配送はヤマト運輸になります。)
・商品サイズがメール便サイズを超える場合。
・ご注文数量によりメール便サイズを超える場合。

店頭受取

【備考】

【熊谷本店店頭お渡し】
店頭受取をお選びいただきましたので、「森のこびと本店」店頭にて商品をお渡しいたします。
※ご注文後、14日以内のお受け取りをお願いいたします。
【店舗住所】
〒360-0112 埼玉県熊谷市樋春2069-32
TEL 048-501-5381
 森のこびと

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※発送通知メール送信後の場合、キャンセル不可とさせていただきます。 ・発送当日正午までにご注文の商品については、ご注文の1時間後までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・ギフトラッピングなしの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・「ギフトラッピングあり」で発送日当日にご連絡の場合、ラッピング代100円を差し引いて、返金いたします。 ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返送商品到着後に再販可能な状態かを確認し問題がなければ、商品発送時の送料・梱包資材費・梱包費用を指し引いての返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※返送商品に再販売が不能であると判断した場合、商品の受け取りを拒否する場合があります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品いただいた商品が、再販売可能な状態であることが必要です。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品商品受け取り後、検品ののち対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お電話にて、詳細を確認させていただく場合があります。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-501-5381

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応可能日及び時間:営業日の午前10時から15時まで。 毎週火曜日・木曜日は定休日です。そのため電話対応は、翌営業日となります。

返送先

郵便番号

360-0112

住所

埼玉県熊谷市樋春2069−32

電話番号

048-501-5381

FAX番号

048-501-5249

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金交換につきましては返品商品の受け取り後、検品後の対応となります。 ※【後払い決済】の場合、返品対応できません。(初期不良の場合は良品交換での対応となります。)

不良交換および返品について

●到着した商品が、不良もしくは破損していた場合、無償にて交換させていただきます。
なお部品交換など一部分の交換で済む場合は、部分交換での対応をご了承ください。

●お客様都合での返品の場合、
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
*当店にご連絡頂かない状態で返品された場合、受け取りを遠慮させていただきます。
*受注生産品、受注発注品のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

●返品、交換の送料・手数料の負担について
初期不良・到着時破損がある場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着後、検品ののち返金処理をさせていただきます。
商品不良による返品の場合は、7日以内に返金させていただきます。
その他のお客様都合による返金の場合、ご購入時のお支払方法により1か月以上かかる場合もございます。

●代金引換による「受け取り拒否」の場合は実費(往復の送料・梱包手数料)を請求させていただきます。
※悪質と思われる場合は、楽天市場法務部に通知の上、当店での今後のお買い物をお断りさせていただくこととなります。

●返品連絡先
 電話番号:048-501-5381
 メールアドレス:morinokobito_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒360-0112埼玉県熊谷市樋春2069-32
             (有)アクトハオ 森のこびと 宛  担当者  :尾崎 祐介

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