会社概要

株式会社モリワキ
〒064-0922 北海道札幌市中央区南22条西7丁目1-23
TEL:080-8625-2255 FAX:011-596-0024
代表者:森脇 賢治
店舗運営責任者:佐藤貴代美
店舗セキュリティ責任者:佐藤貴代美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜日-金曜日　 9:30−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
アルコール類の販売について
★当店では酒類の販売の際は申込者の年齢記載確認をさせていただいております。
★20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類を販売いたしません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2082490 ラクテン（ホツカイイチハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
配達先は日本国内に限ります。但し、一部お届けできない地域もございます。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 1200円 1200円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1600円 1600円 2400円 2400円 2400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。
　その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。
　別途送料料金表から頂戴いたします。※店舗からメールで送料をお伝えいたします。
・15,000円以上お買い上げで送料無料の条件は同一配送元や配送先で同温度帯で発送出来る商品に限ります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 1100円 1100円 1250円 1250円 1550円 1550円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1400円 1600円 1600円 1600円 2400円 2400円 2400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先に追加ご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 720円 780円 780円 880円 880円 1330円 1330円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。 また、システム及び物流の都合上、注文内容の変更ができかねる場合がございますので、ご注文内容を今一度お確かめ頂きますようお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。 また、システム及び物流の都合上、注文内容の変更ができかねる場合がございますので、ご注文内容を今一度お確かめ頂きますようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●品質管理には十分な注意を払っていますが、万一の配送事故による汚損・破損及び、品質不良弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後3営業日以内に弊社お客様サポート電話やメールにてご連絡ください。 責任を持って対処させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●品質管理には十分な注意を払っていますが、万一の配送事故による汚損・破損及び、品質不良弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後3営業日以内に弊社お客様サポート電話やメールにてご連絡ください。 責任を持って対処させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-8625-2255

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様サポート電話 月〜金　9：00〜17：00 定休日　土・日・祝祭日


■返送先

郵便番号
064-0922

住所
北海道札幌市中央区南22条西7丁目1-23

電話番号
080-8625-2255

FAX番号
011-596-0024


返品・キャンセルについて
●返品を受け付ける条件
品質管理には十分な注意を払っていますが、万一の配送事故による汚損・破損及び、品質不良弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後3営業日以内に弊社お客様サポート電話までご連絡ください。責任を持って対処させていただきます。
●食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。また、システム及び物流の都合上、注文内容の変更ができかねる場合がございますので、ご注文内容を今一度お確かめ頂きますようお願い申し上げます。
●返品の送料・手数料の負担について
当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返品商品到着確認後15日以内にご指定口座にお振込いたします。

●個人情報の取り扱いに対する方針（プライバシーポリシー） 　株式会社モリワキ（以下、「当社」といいます。）が運営する「北海市場」（以下、「当サイト」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の大切さを認識し、その保護に努めることは社会的責務であると考えております。お客様が安心してご利用いただけるように、個人情報保護に関する法令等を遵守するとともに、適切に管理・利用させていただくために最大限の努力をいたします。
1.個人情報の利用 　当サイトでの通販事業において、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取り扱います。
　【利用目的】 　　1）商品の発送および代金の請求等、サービスの提供に必要な業務のため
　　2）メールマガジンの配信等、商品・サービスに関する広告・宣伝・利用促進活動のため
　　3）マーケティングデータの作成および提供のため

2.第三者への提供
　事前にお客様の同意をいただいている場合、および法令等により提供が認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
3.委託先への開示
　当社は生産者への集荷およびお客様への配送業務を運送会社に委託し、委託先の運送会社に対して必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先との間で個人情報保護の契約を締結し、適切な監督を行ないます。
4.開示・訂正および利用停止
　お客様ご本人、またはその代理人の方より、弊社が保有するお客様ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加・削除および利用停止（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合は、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。個人情報の開示等につきましては、お客様サポートにて受け付けております。
　※開示につきましては、書面によるお渡しか、お電話やメール等にてお知らせいたします。訂正・追加・削除・利用停止につきましては、完了した旨をお電話やメール等にてお知らせいたします。（証明書等の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。）

●返品連絡先
　お客様サポート：電話番号080-8625-2255　
　メールアドレス：moriwaki_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：北海市場 西町店　札幌市西区西町南７丁目4-15
　担当者：佐藤
錯誤に基づく契約無効について
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。 また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
社会的責任[CSR]

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TEL:080-8625-2255 FAX:011-596-0024
代表者:森脇 賢治
店舗運営責任者:佐藤貴代美
店舗セキュリティ責任者:佐藤貴代美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜日-金曜日　 9:30−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

アルコール類の販売について

★当店では酒類の販売の際は申込者の年齢記載確認をさせていただいております。
★20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類を販売いたしません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

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  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2082490 ラクテン（ホツカイイチハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配達先は日本国内に限ります。但し、一部お届けできない地域もございます。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 1200円 1200円 1400円 1400円 1400円 1400円 1600円 1600円 1600円 2400円 2400円 2400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。
　その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。
　別途送料料金表から頂戴いたします。※店舗からメールで送料をお伝えいたします。
・15,000円以上お買い上げで送料無料の条件は同一配送元や配送先で同温度帯で発送出来る商品に限ります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 1100円 1100円 1250円 1250円 1550円 1550円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【発送までの流れ】

発送までの流れは以下のようになります。

ご入金確認　⇒　発送指示　⇒　商品発送　⇒　ご到着


【商品発送のタイミング】

商品のご用意にお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールやお電話にて予めお伝えいたしますので
ご了承をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【銀行振込】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【郵便振替】
⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。

【楽天バンク決済】
⇒決済確認後、4日以内に発送いたします。

【クレジットカード】
⇒決済確定後、4日以内に発送いたします。


※注意事項※

■日時指定にご注意ください。
当店では入金確認後(決済確認後)に商品をご用意するものもございます。
日時指定のある場合など日数に余裕を持ってご注文頂けますようお願い申し上げます。


・発送温度帯の異なる商品は各温度帯で別々に送料を頂戴いたします。
・配送料金は1カ所についての価格です。複数の配送元や配送先の場合はそれぞれに送料を頂戴いたします。
・同梱発送の指示をいただいてもサイズや重量により分送させていただく場合がございます。 その場合はそれぞれに送料を頂戴いたしますのでご了承ください。
・送料別の商品とメール便送料無料の商品は同梱しても送料無料になりません。 その際は別途送料料金表から頂戴いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1400円 1600円 1600円 1600円 2400円 2400円 2400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先に追加ご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 720円 780円 780円 880円 880円 1330円 1330円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。 また、システム及び物流の都合上、注文内容の変更ができかねる場合がございますので、ご注文内容を今一度お確かめ頂きますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。 また、システム及び物流の都合上、注文内容の変更ができかねる場合がございますので、ご注文内容を今一度お確かめ頂きますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●品質管理には十分な注意を払っていますが、万一の配送事故による汚損・破損及び、品質不良弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後3営業日以内に弊社お客様サポート電話やメールにてご連絡ください。 責任を持って対処させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●品質管理には十分な注意を払っていますが、万一の配送事故による汚損・破損及び、品質不良弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後3営業日以内に弊社お客様サポート電話やメールにてご連絡ください。 責任を持って対処させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-8625-2255

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お客様サポート電話 月〜金　9：00〜17：00 定休日　土・日・祝祭日

返送先

郵便番号

064-0922

住所

北海道札幌市中央区南22条西7丁目1-23

電話番号

080-8625-2255

FAX番号

011-596-0024

返品・キャンセルについて

●返品を受け付ける条件
品質管理には十分な注意を払っていますが、万一の配送事故による汚損・破損及び、品質不良弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後3営業日以内に弊社お客様サポート電話までご連絡ください。責任を持って対処させていただきます。
●食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。また、システム及び物流の都合上、注文内容の変更ができかねる場合がございますので、ご注文内容を今一度お確かめ頂きますようお願い申し上げます。
●返品の送料・手数料の負担について
当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返品商品到着確認後15日以内にご指定口座にお振込いたします。

●個人情報の取り扱いに対する方針（プライバシーポリシー） 　株式会社モリワキ（以下、「当社」といいます。）が運営する「北海市場」（以下、「当サイト」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の大切さを認識し、その保護に努めることは社会的責務であると考えております。お客様が安心してご利用いただけるように、個人情報保護に関する法令等を遵守するとともに、適切に管理・利用させていただくために最大限の努力をいたします。
1.個人情報の利用 　当サイトでの通販事業において、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を取り扱います。
　【利用目的】 　　1）商品の発送および代金の請求等、サービスの提供に必要な業務のため
　　2）メールマガジンの配信等、商品・サービスに関する広告・宣伝・利用促進活動のため
　　3）マーケティングデータの作成および提供のため

2.第三者への提供
　事前にお客様の同意をいただいている場合、および法令等により提供が認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
3.委託先への開示
　当社は生産者への集荷およびお客様への配送業務を運送会社に委託し、委託先の運送会社に対して必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先との間で個人情報保護の契約を締結し、適切な監督を行ないます。
4.開示・訂正および利用停止
　お客様ご本人、またはその代理人の方より、弊社が保有するお客様ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加・削除および利用停止（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合は、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。個人情報の開示等につきましては、お客様サポートにて受け付けております。
　※開示につきましては、書面によるお渡しか、お電話やメール等にてお知らせいたします。訂正・追加・削除・利用停止につきましては、完了した旨をお電話やメール等にてお知らせいたします。（証明書等の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。）

●返品連絡先
　お客様サポート：電話番号080-8625-2255　
　メールアドレス：moriwaki_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：北海市場 西町店　札幌市西区西町南７丁目4-15
　担当者：佐藤

錯誤に基づく契約無効について

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