会社概要
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株式会社イーストシー
〒1700004 東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301
TEL:03-5927-8253 FAX:03-5927-8254
代表者:金森 東海
店舗運営責任者:金森 東海
店舗セキュリティ責任者:金森 東海
店舗連絡先:iine-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

あす楽での発送希望の場合、10時まで入金確認が対象となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
お電話による店舗へのお問合せは、下記の時間帯にてお願いいたします。

  平日  11:00−15:00 (土日祝祭日はお休みをいただいております)
作業中につき、お電話に出られない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※お昼休み 13:00〜14:00

メール受信許可のお願い 弊社からのご案内メール送信先、およびお客様からの送信メールがフリーアドレス(Yahoo!メールやHotmailなど)をお使いの場合、
メールが届かない等の不具合が発生し、ご迷惑をおかけする場合があります。 ご注文の際はフリーアドレス以外のメールアドレスをご使用くださいますようお願いします。


注文内容の変更・キャンセルついて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受付できません。
お客様の御都合によりご注文確定後のキャンセルをご希望の場合、 事務手数料500円がお客様負担となります。
ご購入商品の詳細をご確認の上ご利用いただきますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324701 ラクテン(ワンヒ゜スタ−ONEPSTAR
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書発行をご希望のお客様へ
当店では、インターネット販売に関する領収書の発行に関しまして、下記の通りご案内申し上げております。

インターネット販売では、
・カ−ド決済の場合、「ご利用明細」
・銀行振込の場合、「お振込控え」
・コンビニ支払の場合、コンビニからお受け取りの「領収書(セブンイレブンの場合は受領書)」
がそれぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。
一度経理担当の方へご確認下さい。

別途弊社発行の領収書が必要な方はお支払い方法別に下記の注意事項をご参考の上、お手数ではございますが、下記の通り、弊社まで該当書類と82円切手が貼られた返信用封筒をお手数ですが、文末の住所までお送りください。

【銀行振込/郵便振替】
・必要事項(領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒、振込時にお受け取り頂いた「お振込控え」を同封の上ご郵送下さい。尚、お送り頂いた「お振込控え」の返却は致しておりません。予めご了承下さい。
※ご利用の金融機関により「お振込控え」・「利用明細」は異なります。発行につきましては各金融機関のカスタマーセンターへお問合せ頂き、ご用意して頂く必要がございます。

【クレジットカ−ド決済】
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書に相当します。弊社から発行させていただくのは、領収書控え(収入印紙を貼っていない取引明細)のみとなります。
必要事項 (領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒を同封の上ご郵送下さい。 ・弊社から商品を出荷させて頂いてから後の発行となります。
注意:お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社となります。詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。

【コンビニ支払】
・コンビニからお受取りの「領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。 (セブンイレブンでのお支払いの場合は、領収書ではなく受領書となります)
・必要事項(領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒、「(コンビニ発行の)領収書」を同封の上ご郵送下さい。
尚、お送り頂いた「(コンビニ発行の)領収書」の返却は致しておりません。予めご了承下さい。

【後払い決済】
・必要事項(領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒、「ご注文(管理番号)」を同封の上ご郵送下さい。

《領収書発行の注意点》
1.税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
2.領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。
ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文(管理番号)ごとにお申込み下さい。領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を必ず記入させて頂いております。
3.但書は「お品代として」と記入させて頂いております。
4.いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。
5.後日の発行、郵送となりますので、お手元に届くまでにお時間を要しますことを予めご了承下さい。
6.商品との同梱は承っておりません。
7.領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付および金額の変更はできかねます。
 ・銀行振込/郵便振替:金融機関振込確認日
 ・クレジットカ−ド/ショッピングロ−ン決済:当店発送日
 ・コンビニ支払:コンビニ代金受領日
 ・後払い決済:当店発送日

▼必要書類送付先住所
〒170-0004
東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301
株式会社イーストシー
以上、宜しくお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1890円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1890円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 エコ配
【備考】注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・1便あたりの商品代金が合計3,980円(税込)以上の場合

・送料無料セール期間中にご注文された場合
※地域につきましてはヤマト運輸・佐川急便での届けとなる場合がございます。


【配送の時間指定について】

出荷量・運輸会社の集荷都合により、到着日時の指定ができない場合がございます。予めご了承くださいませ

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1890円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】※ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなります。
※投函規格外の商品はご利用いただけません。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ネイル商品限定
【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1990円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネイル商品限定の配送方法です。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
「在庫切れ」「販売終了」等弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換手数料500円と往復配送料(配送料無料商品を含む)をご負担いただきます。 交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。 商品到着後7日以内に、写真添付の上、 【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。 期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。 ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 ★交換時の手数料・配送料について   合計=交換手数料500円 + 往復配送料 なお、たいへん恐縮ですが、在庫状況により、商品交換には1週間ほどお日にちを要する場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
--- お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



商品等の不具合による返金

備考
「在庫切れ」「販売終了」等弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、ご連絡くださいませ。誠心誠意ご対応いたします。
(注:この場合、弊社の都合による交換になるので、下記の費用は不要です。)

但し、交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。
商品到着後7日以内に、写真添付の上、 【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。
早急にご対応いたします。

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
弊社からの返送連絡の前に着払いでのご返送はお受付いたしません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ 【届いた商品が不良品の場合、原則交換のみのご対応となります。】



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5927-8253

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1700004

住所
東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301

電話番号
03-5927-8253

FAX番号
03-5927-8254


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・「住所不明」「お名前表札違い」「長期不在」などで商品が返送されてしまった場合、
  再発送は可能でございますが、往復送料を頂戴しております。

・「長期不在」で返送されましたお荷物につきましては、
返送商品が当店に到着後5日以内にご連絡がない場合、キャンセルとさせていただきます。
その際、往復送料をお客様にご負担いただきます。

  上記お客様のご都合により商品が当店へ返品されてしまった場合は
  当店からはお客様にご連絡を差し上げておりません。
 予めご了承くださいませ。

※ 当店から商品発送時、「発送完了」の連絡を差し上げております。
 「発送完了」の連絡が届いてから、通常7日以内には商品が到着します。
 商品が届かない場合は、配送会社または当店へお問い合わせお願いします。

※ メールが届かないお客様は、迷惑メールボックスのご確認、ドメイン指定・迷惑メール設定のご確認をお願い致します。
  なお、「楽天あんしんメルアドサービス」導入に伴い、当店ではエラーメールになっているかの判断が出来ません。
  上記においてもご確認が出来ない場合は、お手数をお掛けしますが、当店まで直接ご連絡ください。



返品条件等、販売に関する注意事項
※ ご注文の際のお願い


弊社では、注文確定後のキャンセル・内容変更などはお受けしておりません。

お客様のご都合によりキャンセルを承る場合、キャンセル手数料500円をご負担いただきます。
ご購入前によくご確認の上、ご注文ください。

・ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、 他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。 ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。

・商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。お届けより、8日以降経っている場合や一度でもご使用になった場合は、取り扱い状況(普通に使った、丁寧に扱った等)に関わらず、ご返品・ご交換をお受け致しかねます。ご注意くださいませ。

・基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。 ご交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返品または同等商品の発送にて換えさせて頂きます。

・ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。

・ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。 メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。すぐに確認し・対応案内をさせて頂きます。

■当店商品について

当店では商品の入荷後と発送の時に検品させて頂いております。 機械による生産過程において、生地の糸の継ぎ目や多少のほつれ、他繊維の"混紡"などで生じる色違いが残っている場合がございます。初期不良品ではございません。予め、ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

生産時期や生産ロッドよりタグが付いていない、形やサイズに多少の誤差が生じる場合もございます。

素材の性質上、染料の匂いが残っている場合がございます。 当店では密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋いれしておりますため、匂いが多少強く感じられる商品もございます。数日のご使用や陰干しなどで匂いがななくなります。

商品ページの画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、撮影環境やご覧になるモニターの環境等により多少異なって見える場合がございます。予めご了承くださいませ。

上記による返品交換が承りません。あらかじめご了承くださいませ。

■商品交換について

※ 【届いた商品が不良品の場合、原則交換のみのご対応となります。】


【届いた商品が不良品でした】

誠に申し訳ございません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、ご連絡くださいませ。誠心誠意ご対応いたします。
(注:この場合、弊社の都合による交換になるので、下記の費用は不要です。)

但し、交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。
商品到着後7日以内に、写真添付の上、
【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。
早急にご対応いたします。

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【届いた商品がイメージと違っていました】

お客様のご都合による返品交換扱いとなりますので、返品交換手数料500円と往復配送料(配送料無料商品を含む)をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。

【届いた商品のサイズが合いませんでした】

お客様のご都合によるご返品交換になりますので、返品交換手数料500円と往復配送料(配送料無料商品を含む)をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。
(注:弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたしますので、下記の費用は不要です。)

但し、不良品送付ケース同様、交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。
商品到着後7日以内に、写真添付の上、
【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

★交換時の手数料・配送料について

  合計=交換手数料500円 + 往復配送料

なお、たいへん恐縮ですが、在庫状況により、商品交換には1週間ほどお日にちを要する場合がございます。

■返品について

交換可能商品を、返品ご希望のお客様について

お客様のご都合による返品は、原則お受けできません。

どうしても返品ご希望の場合は、返品手数料500円と往復配送料(送料無料商品を含む)をご負担いただきます。 予めご了承くださいませ。


★返品時の手数料・配送料について

1 銀行振込返金のお客様の場合
     合計=返品手数料500円 + 往復配送料 + 振込手数料

2 クレジットカード返金のお客様の場合
     合計=返品手数料500円 + 往復配送料

3 NP後払いの場合  返品手数料500円 + 往復配送料 + 後払い手数料205円 (注:銀行振込返金のお客様の場合は、別途振込手数料をご負担いただきます。)

■交換・返品の連絡期日について

必ず、商品到着から7日以内までに弊社にご連絡ください。
事前連絡のない交換・返品はご対応できません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。

弊社からの依頼を除き、着払でのご返送は一切お受付いたしません。

■交換・返品商品の返送方法について

メール便・エクスパック・定形外郵便などによる発送方法は、紛失・破損の保障がないため、
必ず宅配便・ゆうパケットなどの荷物追跡が可能な配送方法でご返送お願い致します。
着払いによる返品は、一切お受けいたしませんので、予めご了承ください。
万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。

下記の場合、商品の交換・返品は一切ご対応いたしません。

1 商品到着後、7日以上経過した場
2 商品到着後、一度ご利用になった商品
3 予め商品紹介ページ内にて、「交換・返品不可」と明記した場合
  ※初期不良品を含む
4 お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等された商品
5 他の商品との交換
6 弊社にご連絡せず、ご返送された場合
7 タグ表示がない、若干の色違い、多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製トラブルの場合
8 メーカー都合により、ボタン・ファスナーなど、細部の変更が予告なしで行われた商品の場合
9 その他、弊社の社則・基準により、返品不当と見なした場合


※交換・返品不可の商品は、商品紹介ページをよくお確かめの上お買い求めいただきますようお願いいたします。
※商品の仕様・色合いなどを含めて、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
※検品につきましては、万全を期してますが、念のためにご使用前に必ずご点検をお願いいたします。

■再配送について

住所不明など、お客様のご都合により弊社に返送された商品の再発送は、往復の配送料を別途ご請求いたします。
なお、その際に商品購入をキャンセルをされされた場合、返送分の配送料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

■「クーリングオフ」制度について

訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

お届け日・時間指定について
原則商品ページに記載させていただました、発送予定日以内に発送手配をさせていただきます。 一日も早くお届けできるように発送手配をさせていただきますが、
注文集中・入荷状況等により発送までにお時間いただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。
●お荷物問い合わせ番号は、出荷通知メールにてご案内致します。
●【北海道、沖縄、離島、その他一部地域】で、発送から3〜4日掛かる場合は、ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。
●交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。
●ご入金が遅れた場合は、配達日の指定がお受けできない事がございます。


【お届け時間指定について】

・指定可能時間帯 《午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時》
・北海道・沖縄・離島・その他一部地域で、時間指定がお受けできない場合がございます。
・配送時間の指定が宅配便発送のみ対応しております。運送会社によって、20時〜21時の配送時間対応できない場合もあります、ご了承くださいませ。
・交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。予め御了承下さいませ。


【同梱について】

当店では配送業務を配送センターよりお送りしております。
こちらの都合により同梱は出来かねております。ご理解いただければ幸いです。


【長期不在・受取拒否について】

・指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
・期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
・長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料と事務手数料500円をご請求させて頂きます。
・長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合でも、再発送は行っておりません。御了承くださいませ
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


【商品について】

・こちらの商品はノーブランド新品です。
・撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ・素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。
・ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。
・商品写真はできる限り実際の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のご使用のモニターにより、実際の商品の色より、明るく見える場合や暗く見える場合、色味が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
・モデル着用写真は屋内外での撮影の為、光の影響で実際のカラーとは異なる場合がございます。また、単品写真は蛍光灯のもとで撮影しておりますので着用写真とは見え方が異なる場合もございます。
・一部商品は海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。縫製が甘かったりスレ・汚れ・色ムラ等、 製造段階でのわずかなインクとび、色抜け部分、わずかな傷がある場合もございます。
・商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
・商品の洗濯について
※メーカーの生産都合により、色落ちの場合がございますので、ほかの物と一緒に洗濯しないことを薦めます。


【SALE期間中・SALE期間外での表示価格について】
SALE期間中・SALE期間外で販売価格と表示価格が異なる場合がございますが、
「買い物カゴ」ボタン上の赤字の価格表示【●●●円】が正しい価格となりますのでご注意下さい。

【在庫について】
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
また、在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいませ。

★返品連絡先
返品ご希望の場合、下記のメールまでお問い合わせくださいませ。
info@eastsea.co.jp
返送先住所:〒170-0004 東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301
株式会社イーストシー

【キャンセルについて】

注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。

「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください。
(宛先 info@eastsea.co.jp)

商品返送時の送料はお客様負担になります。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イーストシー

〒1700004 東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301
TEL:03-5927-8253 FAX:03-5927-8254
代表者:金森 東海
店舗運営責任者:金森 東海
店舗セキュリティ責任者:金森 東海
店舗連絡先:iine-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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営業時間について

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2020年12月
29 30 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

あす楽での発送希望の場合、10時まで入金確認が対象となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話による店舗へのお問合せは、下記の時間帯にてお願いいたします。

  平日  11:00−15:00 (土日祝祭日はお休みをいただいております)
作業中につき、お電話に出られない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※お昼休み 13:00〜14:00

メール受信許可のお願い 弊社からのご案内メール送信先、およびお客様からの送信メールがフリーアドレス(Yahoo!メールやHotmailなど)をお使いの場合、
メールが届かない等の不具合が発生し、ご迷惑をおかけする場合があります。 ご注文の際はフリーアドレス以外のメールアドレスをご使用くださいますようお願いします。


注文内容の変更・キャンセルついて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受付できません。
お客様の御都合によりご注文確定後のキャンセルをご希望の場合、 事務手数料500円がお客様負担となります。
ご購入商品の詳細をご確認の上ご利用いただきますようお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324701 ラクテン(ワンヒ゜スタ−ONEPSTAR
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書発行をご希望のお客様へ

当店では、インターネット販売に関する領収書の発行に関しまして、下記の通りご案内申し上げております。

インターネット販売では、
・カ−ド決済の場合、「ご利用明細」
・銀行振込の場合、「お振込控え」
・コンビニ支払の場合、コンビニからお受け取りの「領収書(セブンイレブンの場合は受領書)」
がそれぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。
一度経理担当の方へご確認下さい。

別途弊社発行の領収書が必要な方はお支払い方法別に下記の注意事項をご参考の上、お手数ではございますが、下記の通り、弊社まで該当書類と82円切手が貼られた返信用封筒をお手数ですが、文末の住所までお送りください。

【銀行振込/郵便振替】
・必要事項(領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒、振込時にお受け取り頂いた「お振込控え」を同封の上ご郵送下さい。尚、お送り頂いた「お振込控え」の返却は致しておりません。予めご了承下さい。
※ご利用の金融機関により「お振込控え」・「利用明細」は異なります。発行につきましては各金融機関のカスタマーセンターへお問合せ頂き、ご用意して頂く必要がございます。

【クレジットカ−ド決済】
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書に相当します。弊社から発行させていただくのは、領収書控え(収入印紙を貼っていない取引明細)のみとなります。
必要事項 (領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒を同封の上ご郵送下さい。 ・弊社から商品を出荷させて頂いてから後の発行となります。
注意:お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社となります。詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。

【コンビニ支払】
・コンビニからお受取りの「領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。 (セブンイレブンでのお支払いの場合は、領収書ではなく受領書となります)
・必要事項(領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒、「(コンビニ発行の)領収書」を同封の上ご郵送下さい。
尚、お送り頂いた「(コンビニ発行の)領収書」の返却は致しておりません。予めご了承下さい。

【後払い決済】
・必要事項(領収書の宛名、送付先の住所、送付先のお名前)が記入された書面、82円切手が貼られた返信用封筒、「ご注文(管理番号)」を同封の上ご郵送下さい。

《領収書発行の注意点》
1.税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
2.領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。
ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文(管理番号)ごとにお申込み下さい。領収書の分割等は承っておりません。また領収書にはお支払方法を必ず記入させて頂いております。
3.但書は「お品代として」と記入させて頂いております。
4.いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。
5.後日の発行、郵送となりますので、お手元に届くまでにお時間を要しますことを予めご了承下さい。
6.商品との同梱は承っておりません。
7.領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付および金額の変更はできかねます。
 ・銀行振込/郵便振替:金融機関振込確認日
 ・クレジットカ−ド/ショッピングロ−ン決済:当店発送日
 ・コンビニ支払:コンビニ代金受領日
 ・後払い決済:当店発送日

▼必要書類送付先住所
〒170-0004
東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301
株式会社イーストシー
以上、宜しくお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1890円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1890円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

エコ配

【備考】

注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・1便あたりの商品代金が合計3,980円(税込)以上の場合

・送料無料セール期間中にご注文された場合
※地域につきましてはヤマト運輸・佐川急便での届けとなる場合がございます。


【配送の時間指定について】

出荷量・運輸会社の集荷都合により、到着日時の指定ができない場合がございます。予めご了承くださいませ

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1890円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

※ゆうパケット(ポスト投函)でのお届けとなります。
※投函規格外の商品はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ネイル商品限定

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1990円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネイル商品限定の配送方法です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
「在庫切れ」「販売終了」等弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換手数料500円と往復配送料(配送料無料商品を含む)をご負担いただきます。 交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。 商品到着後7日以内に、写真添付の上、 【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。 期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。 ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 ★交換時の手数料・配送料について   合計=交換手数料500円 + 往復配送料 なお、たいへん恐縮ですが、在庫状況により、商品交換には1週間ほどお日にちを要する場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

--- お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

備考

「在庫切れ」「販売終了」等弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、ご連絡くださいませ。誠心誠意ご対応いたします。
(注:この場合、弊社の都合による交換になるので、下記の費用は不要です。)

但し、交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。
商品到着後7日以内に、写真添付の上、 【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。
早急にご対応いたします。

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
弊社からの返送連絡の前に着払いでのご返送はお受付いたしません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ 【届いた商品が不良品の場合、原則交換のみのご対応となります。】

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5927-8253

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1700004

住所

東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301

電話番号

03-5927-8253

FAX番号

03-5927-8254

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・「住所不明」「お名前表札違い」「長期不在」などで商品が返送されてしまった場合、
  再発送は可能でございますが、往復送料を頂戴しております。

・「長期不在」で返送されましたお荷物につきましては、
返送商品が当店に到着後5日以内にご連絡がない場合、キャンセルとさせていただきます。
その際、往復送料をお客様にご負担いただきます。

  上記お客様のご都合により商品が当店へ返品されてしまった場合は
  当店からはお客様にご連絡を差し上げておりません。
 予めご了承くださいませ。

※ 当店から商品発送時、「発送完了」の連絡を差し上げております。
 「発送完了」の連絡が届いてから、通常7日以内には商品が到着します。
 商品が届かない場合は、配送会社または当店へお問い合わせお願いします。

※ メールが届かないお客様は、迷惑メールボックスのご確認、ドメイン指定・迷惑メール設定のご確認をお願い致します。
  なお、「楽天あんしんメルアドサービス」導入に伴い、当店ではエラーメールになっているかの判断が出来ません。
  上記においてもご確認が出来ない場合は、お手数をお掛けしますが、当店まで直接ご連絡ください。

返品条件等、販売に関する注意事項

※ ご注文の際のお願い


弊社では、注文確定後のキャンセル・内容変更などはお受けしておりません。

お客様のご都合によりキャンセルを承る場合、キャンセル手数料500円をご負担いただきます。
ご購入前によくご確認の上、ご注文ください。

・ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、 他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。 ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。

・商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。お届けより、8日以降経っている場合や一度でもご使用になった場合は、取り扱い状況(普通に使った、丁寧に扱った等)に関わらず、ご返品・ご交換をお受け致しかねます。ご注意くださいませ。

・基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。 ご交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返品または同等商品の発送にて換えさせて頂きます。

・ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。

・ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。 メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。すぐに確認し・対応案内をさせて頂きます。

■当店商品について

当店では商品の入荷後と発送の時に検品させて頂いております。 機械による生産過程において、生地の糸の継ぎ目や多少のほつれ、他繊維の"混紡"などで生じる色違いが残っている場合がございます。初期不良品ではございません。予め、ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

生産時期や生産ロッドよりタグが付いていない、形やサイズに多少の誤差が生じる場合もございます。

素材の性質上、染料の匂いが残っている場合がございます。 当店では密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋いれしておりますため、匂いが多少強く感じられる商品もございます。数日のご使用や陰干しなどで匂いがななくなります。

商品ページの画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、撮影環境やご覧になるモニターの環境等により多少異なって見える場合がございます。予めご了承くださいませ。

上記による返品交換が承りません。あらかじめご了承くださいませ。

■商品交換について

※ 【届いた商品が不良品の場合、原則交換のみのご対応となります。】


【届いた商品が不良品でした】

誠に申し訳ございません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、ご連絡くださいませ。誠心誠意ご対応いたします。
(注:この場合、弊社の都合による交換になるので、下記の費用は不要です。)

但し、交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。
商品到着後7日以内に、写真添付の上、
【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。
早急にご対応いたします。

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

【届いた商品がイメージと違っていました】

お客様のご都合による返品交換扱いとなりますので、返品交換手数料500円と往復配送料(配送料無料商品を含む)をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。

【届いた商品のサイズが合いませんでした】

お客様のご都合によるご返品交換になりますので、返品交換手数料500円と往復配送料(配送料無料商品を含む)をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。
(注:弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたしますので、下記の費用は不要です。)

但し、不良品送付ケース同様、交換の受付は、商品到着から7日以内までとなります。
商品到着後7日以内に、写真添付の上、
【iine-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいませ。

期日を過ぎた場合は、恐れ入りますが、ご対応できません。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

★交換時の手数料・配送料について

  合計=交換手数料500円 + 往復配送料

なお、たいへん恐縮ですが、在庫状況により、商品交換には1週間ほどお日にちを要する場合がございます。

■返品について

交換可能商品を、返品ご希望のお客様について

お客様のご都合による返品は、原則お受けできません。

どうしても返品ご希望の場合は、返品手数料500円と往復配送料(送料無料商品を含む)をご負担いただきます。 予めご了承くださいませ。

★返品時の手数料・配送料について

1 銀行振込返金のお客様の場合
     合計=返品手数料500円 + 往復配送料 + 振込手数料

2 クレジットカード返金のお客様の場合
     合計=返品手数料500円 + 往復配送料

3 NP後払いの場合  返品手数料500円 + 往復配送料 + 後払い手数料205円 (注:銀行振込返金のお客様の場合は、別途振込手数料をご負担いただきます。)

■交換・返品の連絡期日について

必ず、商品到着から7日以内までに弊社にご連絡ください。
事前連絡のない交換・返品はご対応できません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。

弊社からの依頼を除き、着払でのご返送は一切お受付いたしません。

■交換・返品商品の返送方法について

メール便・エクスパック・定形外郵便などによる発送方法は、紛失・破損の保障がないため、
必ず宅配便・ゆうパケットなどの荷物追跡が可能な配送方法でご返送お願い致します。
着払いによる返品は、一切お受けいたしませんので、予めご了承ください。
万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。

下記の場合、商品の交換・返品は一切ご対応いたしません。

1 商品到着後、7日以上経過した場
2 商品到着後、一度ご利用になった商品
3 予め商品紹介ページ内にて、「交換・返品不可」と明記した場合
  ※初期不良品を含む
4 お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等された商品
5 他の商品との交換
6 弊社にご連絡せず、ご返送された場合
7 タグ表示がない、若干の色違い、多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製トラブルの場合
8 メーカー都合により、ボタン・ファスナーなど、細部の変更が予告なしで行われた商品の場合
9 その他、弊社の社則・基準により、返品不当と見なした場合


※交換・返品不可の商品は、商品紹介ページをよくお確かめの上お買い求めいただきますようお願いいたします。
※商品の仕様・色合いなどを含めて、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
※検品につきましては、万全を期してますが、念のためにご使用前に必ずご点検をお願いいたします。

■再配送について

住所不明など、お客様のご都合により弊社に返送された商品の再発送は、往復の配送料を別途ご請求いたします。
なお、その際に商品購入をキャンセルをされされた場合、返送分の配送料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

■「クーリングオフ」制度について

訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

お届け日・時間指定について

原則商品ページに記載させていただました、発送予定日以内に発送手配をさせていただきます。 一日も早くお届けできるように発送手配をさせていただきますが、
注文集中・入荷状況等により発送までにお時間いただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。
●お荷物問い合わせ番号は、出荷通知メールにてご案内致します。
●【北海道、沖縄、離島、その他一部地域】で、発送から3〜4日掛かる場合は、ご希望のお届け日時に配送できない場合がございます。
●交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。
●ご入金が遅れた場合は、配達日の指定がお受けできない事がございます。


【お届け時間指定について】

・指定可能時間帯 《午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時》
・北海道・沖縄・離島・その他一部地域で、時間指定がお受けできない場合がございます。
・配送時間の指定が宅配便発送のみ対応しております。運送会社によって、20時〜21時の配送時間対応できない場合もあります、ご了承くださいませ。
・交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。予め御了承下さいませ。


【同梱について】

当店では配送業務を配送センターよりお送りしております。
こちらの都合により同梱は出来かねております。ご理解いただければ幸いです。


【長期不在・受取拒否について】

・指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
・期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
・長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
・商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料と事務手数料500円をご請求させて頂きます。
・長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合でも、再発送は行っておりません。御了承くださいませ
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


【商品について】

・こちらの商品はノーブランド新品です。
・撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ・素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。
・ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。
・商品写真はできる限り実際の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のご使用のモニターにより、実際の商品の色より、明るく見える場合や暗く見える場合、色味が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
・モデル着用写真は屋内外での撮影の為、光の影響で実際のカラーとは異なる場合がございます。また、単品写真は蛍光灯のもとで撮影しておりますので着用写真とは見え方が異なる場合もございます。
・一部商品は海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。縫製が甘かったりスレ・汚れ・色ムラ等、 製造段階でのわずかなインクとび、色抜け部分、わずかな傷がある場合もございます。
・商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
・商品の洗濯について
※メーカーの生産都合により、色落ちの場合がございますので、ほかの物と一緒に洗濯しないことを薦めます。


【SALE期間中・SALE期間外での表示価格について】
SALE期間中・SALE期間外で販売価格と表示価格が異なる場合がございますが、
「買い物カゴ」ボタン上の赤字の価格表示【●●●円】が正しい価格となりますのでご注意下さい。

【在庫について】
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
また、在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいませ。

★返品連絡先
返品ご希望の場合、下記のメールまでお問い合わせくださいませ。
info@eastsea.co.jp
返送先住所:〒170-0004 東京都豊島区北大塚2丁目9-7 互栄大塚ビル301
株式会社イーストシー

【キャンセルについて】

注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。

「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください。
(宛先 info@eastsea.co.jp)

商品返送時の送料はお客様負担になります。


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