会社概要

エムズ合同会社
〒602-0853 京都府京都市上京区宮垣町９１番地１０２
TEL:075-701-3634 FAX:075-701-3630
代表者:松本 喜美
店舗運営責任者:広瀬 海斗
店舗セキュリティ責任者:広瀬 海斗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
領収書について
当店では、領収書は電子発行とさせて頂いております。(インボイス制度対応)

商品発送後、楽天市場にて「お支払い確定」ステータスへ変更されましたら、 下記ページより発行頂けます。

・楽天IDを利用したお買い物の場合（楽天にログインしてのお買い物） 「購入履歴一覧」
https://order.my.rakuten.co.jp/

・楽天IDとパスワードを利用せずにお買い物の場合
「ご注文内容確認ページ」
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

尚、詳しいご利用方法は下記ヘルプページをご覧ください。
「楽天市場 領収書・請求書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734


※代金引換の場合「請求書」の発行となります。
※発行・印刷環境はお客様にてご準備頂きますようお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144185 ラクテン（エムス゛ライト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便
【備考】
※一部商品では 代金引換はご利用いただけません。
ご注文品に「代金引換」不可の商品が含まれる場合、お支払い方法のご変更もしくは、その他お支払い方法での再注文をお願いする場合がございます。
予めご了承ください。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 540円
30001 　〜　100000円 1290円
100001 　〜　200000円 3130円
200001 　〜　300000円 4200円
300001 　〜　400000円 5040円
400001 　〜　500000円 6050円
500001 　〜　1000000円 12100円
1000001 　〜　1500000円 18150円
1500001 　〜　2000000円 24200円
2000001 　〜　2500000円 30250円
2500001 　〜　3000000円 36300円
3000001 　〜　3500000円 42350円
3500001 　〜　4000000円 48400円
4000001 　〜　4500000円 54450円
4500001 　〜　999999999円 60500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 大型宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】【お届け先について】
正確なお届けの為、
お届け先様に「店名」「商号」「屋号」「団体名」などがございます場合は、
必ずご記入頂きますようお願いいたします。

【配送方法について】
主に西濃運輸・福山通運のビジネス便・メーカー直送便・ゆうパック(離島地域等)となります。
・配送会社はお荷物サイズや出荷タイミング等により弊社が指定したものとなります。
・配送日時のご指定は、お届け先・お荷物サイズによりお受けできない場合がございます。
　また、日曜・祝日配送はご指定頂けません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
ご注文後、「発送予定日（納期）」が分かり次第、
ご登録のメールアドレスへ、「発送予定日」のご連絡を致します。
※尚、商品在庫切れ等は、メール等にて事前にご連絡いたします。

【沖縄・北海道・離島地域の送料】
※ご注文後のご連絡となります。
・北海道・沖縄への配送料は、1600円〜 となります。
・離島への配送は別途、送料をお見積致します。
・大型商品につきましては別途送料が発生する場合がございます。

【配送時の商品破損について】
配送会社が確認に伺いますので、送り状に記載の配送会社までご連絡ください。
その後、配送会社より弊社へ連絡が参ります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
9,799〜9,799円 1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・北海道・沖縄への配送料は、1600円〜 となります。(無料ライン除く)
・離島・配送困難地域への配送は別途、送料をお見積致します。
・大型商品につきましては別途送料が発生する場合がございます。

大型宅配便
【備考】発送予定日や出荷情報はメールにてご連絡致します。
ご登録のメールアドレスを必ずご確認ください。

【お届け先について】
正確なお届けの為、
お届け先様に「店名」「商号」「屋号」「団体名」などがございます場合は、
必ずご記入頂きますようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
ご注文後、「発送予定日」(メーカー直送品は「お届け日」)が分かり次第、
ご登録のメールアドレスへ、「発送予定日」をご連絡いたします。
※尚、商品在庫切れ等は、メール等にて事前にご連絡いたします。

【配送方法について】
主に西濃運輸・福山通運のビジネス便・メーカー直送便・ゆうパック(離島地域等)となります。
・配送会社はお荷物サイズや出荷タイミング等により弊社が指定したものとなります。
・大型商品やご注文・ご要望内容により、別途送料が発生する場合がございます。
・配送日時のご指定は、お届け先・お荷物サイズによりお受けできない場合がございます。
　また、日曜・祝日配送はご指定頂けません。予めご了承ください。

※ご注文内容により、ご注文の全商品もしくは一部商品のみ、メーカー直送便となる場合がございます。
詳しくは、ご注文後にお送り致します「発送予定日のお知らせ」メールをご確認ください。
また、メーカー直送便につきましては、
「時間指定」・「配送の事前ご連絡」のご要望は、お受け致しかねます。
予めご了承ください。

【沖縄・北海道・離島地域・配送困難地域の送料について】
・配送料は、最低 1,600円(税込) からとなります。
・沖縄・離島地域・配送困難地域へのお届けは、
　別途送料をお見積いたしますので、事前にお問い合わせください。
・配送地域により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

【配送時の商品破損について】
配送会社が確認に伺いますので、送り状に記載の配送会社までご連絡ください。
その後、配送会社より弊社へ連絡が参ります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,999円 1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
20,000〜999,999,999円 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送予定日や出荷情報はメールにてご連絡致します。ご登録のアドレスを必ずご確認ください。 【お届け先について】 正確なお届けの為、 お届け先様に「店名」「商号」「屋号」「団体名」などがございます場合は、必ずご記入頂きますようお願いいたします。 【商品発送のタイミング】 ご注文後、「発送予定日」(メーカー直送品は「お届け日」)が分かり次第、 ご登録のメールアドレスへ、「発送予定日」のご連絡を致します。 ※尚、商品在庫切れ等は、メール等にて事前にご連絡いたします。 【配送方法について】 主に 西濃運輸 ・ 福山通運 のビジネス便でのお届けとなります。 ※配送会社はお客様ではご指定頂けませんので、予めご了承ください。 ※商品によりその他配送会社でのお届けとなる場合がございます。 ※お届け日時や梱包形態のご要望は、ご希望に沿えない場合や別途送料・手数料が発生する場合がございます。 ※ご注文内容により、メーカー直送便 もしくは 一部ご注文品がメーカー直送便となる場合がございます。 詳しくは、ご注文後にお送り致します「発送予定日のお知らせ」メールをご確認ください。 また、メーカー直送便につきましては、 「時間指定」・「配送の事前ご連絡」のご要望は、お受け致しかねます。予めご了承ください。 【沖縄・北海道・離島地域の送料】 ※ご注文後のご連絡となります。 ・北海道・沖縄への配送料は、1600円〜 となります。 ・離島への配送は別途、送料をお見積致します。 ・大型商品につきましては別途送料が発生する場合がございます。 【配送時の商品破損について】 配送会社が確認に伺いますので、送り状に記載の配送会社までご連絡ください。 その後、配送会社より弊社へ連絡が参ります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
・正式にご注文の意思と内容を再確認し、商品手配、出荷業務等に着手した後は、お客様の一方的なご都合によるご注文のキャンセル・商品の返品・交換は、お受けしかねますのでご了承下さい。

・個別商品ページにて「受注品」・「受注生産品」・「キャンセル不可品」表記がございます商品は、原則としてご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんので、予めご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

備考
・弊社によって間違った商品をお届けした場合や、お届けした商品の初期不良の場合のみ対応させて頂きます。
商品到着後７日以内に「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社によって間違った商品をお届けした場合や、お届けした商品の初期不良の場合のみ弊社より新しい商品（又は部品）を発送させて頂きます。

・初期不良等にてご返送される場合は、必ず事前に「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
・事前連絡を頂いてない商品は受付を致しかねます。
・梱包箱の外損が認められない配送時の破損がございました場合は、必ず商品到着後24時間以内に配送業者様へご連絡ください。

※ご連絡を頂いた際に商品の返送方法、返送先をご案内いたします。
※弊社よりご案内と異なる返送方法やご連絡なきご返送はお受け致しかねますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-701-3634

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
「お問い合わせフォーム」または「メール」にて詳細をご記入頂き、ご連絡ください。

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=284064

E-Mail：mslight_3@shop.rakuten.co.jp

・正式にご注文の意思と内容を再確認し、商品手配、出荷業務等に着手した後は、お客様の一方的なご都合によるご注文のキャンセル・商品の返品・交換は、お受けしかねますのでご了承下さい。

・個別商品ページにて「受注品」・「受注生産品」・「キャンセル不可品」表記がございます商品は、原則としてご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんので、予めご了承ください。


■返送先

郵便番号
602-0853

住所
京都府京都市上京区宮垣町91番地102 ※ご連絡を頂いた際に商品の返却先をご案内いたします。

電話番号
075-701-3634

FAX番号
075-701-3630

備考
・初期不良等にてご返送される場合は、必ず事前に弊社まで連絡をお願いします。

「お問い合わせフォーム」または「メール」にて詳細をご記入頂き、ご連絡ください。

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=284064

E-Mail：mslight_3@shop.rakuten.co.jp

　※事前連絡を頂いてない商品は受付を致しかねます。
　※ご連絡を頂いた際に商品の返送方法、返送先をご案内いたします。
　※弊社よりご案内の返送方法と異なる返送方法やご連絡なきご返送はお受け致しかねますのでご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆◆◆◆弊社販売条件について◆◆◆◆


・商品画像はご購入に際しての参考画像となりますので、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございます。

・商品内容・仕様の詳細につきましては、必ず各メーカー様のお問い合わせ窓口やWEBサイトにてご確認ください。 　商品内容・仕様をご確認・ご理解頂いていない場合のご注文・ご購入に関しましては、ご要望や苦情等は一切お受けできませんので、予めご了承ください。

・ご注文頂きました商品の後継品・メーカー推奨代替品がございます場合は、後継品・代替品のご案内や、後継品・代替品でのお届けとなる場合がございます。
　また、掲載商品の後継品・代替品につきましても、販売価格の違いや在庫状況などにより、商品のご用意・ご提供ができない場合は、
　　誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

・万一、ご注文後に弊社ショッピングページに掲載しております商品の情報および販売価格等の誤りが判明した場合は、
　ご注文者様へご連絡し、弊社が本来掲載を企画していた商品および価格でのご提供、もしくはご注文のキャンセルとさせて頂きます。

・個別商品ページにて「受注品」・「受注生産品」・「キャンセル不可品」表記がございます商品は、
　　ご注文後のキャンセル・変更は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

・ご注文商品の納期（発送予定日・お届け日）・出荷情報などは全てご注文時登録のメールアドレスへご連絡となります。
　メール内容をご確認頂けないことによる問題が生じた場合、弊社は責任を負いかねます。

・ご注文内容に変更や誤りがございます場合は、「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
　　尚、ご注文時のお支払い方法、商品手配状況により、ご注文内容の変更がお受けできない場合がございます。
　また、ご確認頂く必要のある内容について、ご確認、ご連絡頂けない場合は、ご確認内容前の状態にて注文手続きを進めさせて頂きます。

・領収書・納品書につきましては、原則、電子発行（PDFファイル形式）で、お客様にてご発行・ダウンロード頂く形となります。
　　紙面での発行・郵送は行っておりませんので、予めご了承ください。


◆◆◆◆下記の場合を除き、キャンセル・返品・交換はお受けできませんので、ご確認の上、ご利用ください。◆◆◆◆


・弊社によって間違った商品・数量をお届けした場合
・お届けした商品が初期不良品の場合

※必ず商品到着後７日以内に「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※ご連絡なきご返送・弊社ご案内と異なる返送方法はお受けできませんのでご注意ください。
※ご連絡を頂いた際に商品の返送方法、返送先をご案内いたします。

・配送会社による運送上の破損

　 ※まずは配送会社様へご連絡ください。配送会社様より弊社へ連絡が参り次第、ご対応させて頂きます。
※運送上の破損につきましては、運送会社の保証期間が限られておりますので、商品お受け取り後、すぐにご確認ください。
※お届け先と異なる場所で破損が確認された場合は、運送会社の保証の対象外となります。


◆◆◆◆宛先不明 ・ 長期不在 ・ 受取辞退(受取拒否) 等で、弊社に商品が返送となった場合について◆◆◆◆


・商品出荷後、宛先不明 ・ 長期不在 ・ 受取辞退(受取拒否) 等の理由によりお荷物が配送会社より返送されました場合は、
　お客様都合によるキャンセルとして、
　往復分送料と梱包手数料をご請求させて頂きます。

※再送ご希望の場合は、返送料と再送料をご請求させて頂きます。
※送料無料で出荷のご注文も同様となります。
※金額・ご請求方法に関しましては、まず、ご登録のメールアドレスへご連絡となります。
※返送理由により、今後のご利用のお断り・楽天市場への報告 などの対応を取らせて頂く場合がございます。
返品について
●正式にご注文の意思と内容を再確認し、商品手配、出荷業務等に着手した後は、お客様の一方的なご都合による、商品の返品は基本的に、お受けしかねますのでご了承下さい。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

エムズ合同会社

〒602-0853 京都府京都市上京区宮垣町９１番地１０２
TEL:075-701-3634 FAX:075-701-3630
代表者:松本 喜美
店舗運営責任者:広瀬 海斗
店舗セキュリティ責任者:広瀬 海斗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日 9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について

当店では、領収書は電子発行とさせて頂いております。(インボイス制度対応)

商品発送後、楽天市場にて「お支払い確定」ステータスへ変更されましたら、 下記ページより発行頂けます。

・楽天IDを利用したお買い物の場合（楽天にログインしてのお買い物） 「購入履歴一覧」
https://order.my.rakuten.co.jp/

・楽天IDとパスワードを利用せずにお買い物の場合
「ご注文内容確認ページ」
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

尚、詳しいご利用方法は下記ヘルプページをご覧ください。
「楽天市場 領収書・請求書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734


※代金引換の場合「請求書」の発行となります。
※発行・印刷環境はお客様にてご準備頂きますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144185 ラクテン（エムス゛ライト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・西濃運輸・日本郵便

【備考】

※一部商品では 代金引換はご利用いただけません。
ご注文品に「代金引換」不可の商品が含まれる場合、お支払い方法のご変更もしくは、その他お支払い方法での再注文をお願いする場合がございます。
予めご了承ください。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 540円
30001 -100000円 1290円
100001 -200000円 3130円
200001 -300000円 4200円
300001 -400000円 5040円
400001 -500000円 6050円
500001 -1000000円 12100円
1000001 -1500000円 18150円
1500001 -2000000円 24200円
2000001 -2500000円 30250円
2500001 -3000000円 36300円
3000001 -3500000円 42350円
3500001 -4000000円 48400円
4000001 -4500000円 54450円
4500001 -999999999円 60500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

大型宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【お届け先について】
正確なお届けの為、
お届け先様に「店名」「商号」「屋号」「団体名」などがございます場合は、
必ずご記入頂きますようお願いいたします。

【配送方法について】
主に西濃運輸・福山通運のビジネス便・メーカー直送便・ゆうパック(離島地域等)となります。
・配送会社はお荷物サイズや出荷タイミング等により弊社が指定したものとなります。
・配送日時のご指定は、お届け先・お荷物サイズによりお受けできない場合がございます。
　また、日曜・祝日配送はご指定頂けません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
ご注文後、「発送予定日（納期）」が分かり次第、
ご登録のメールアドレスへ、「発送予定日」のご連絡を致します。
※尚、商品在庫切れ等は、メール等にて事前にご連絡いたします。

【沖縄・北海道・離島地域の送料】
※ご注文後のご連絡となります。
・北海道・沖縄への配送料は、1600円〜 となります。
・離島への配送は別途、送料をお見積致します。
・大型商品につきましては別途送料が発生する場合がございます。

【配送時の商品破損について】
配送会社が確認に伺いますので、送り状に記載の配送会社までご連絡ください。
その後、配送会社より弊社へ連絡が参ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・北海道・沖縄への配送料は、1600円〜 となります。(無料ライン除く)
・離島・配送困難地域への配送は別途、送料をお見積致します。
・大型商品につきましては別途送料が発生する場合がございます。

大型宅配便

【備考】

発送予定日や出荷情報はメールにてご連絡致します。
ご登録のメールアドレスを必ずご確認ください。

【お届け先について】
正確なお届けの為、
お届け先様に「店名」「商号」「屋号」「団体名」などがございます場合は、
必ずご記入頂きますようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
ご注文後、「発送予定日」(メーカー直送品は「お届け日」)が分かり次第、
ご登録のメールアドレスへ、「発送予定日」をご連絡いたします。
※尚、商品在庫切れ等は、メール等にて事前にご連絡いたします。

【配送方法について】
主に西濃運輸・福山通運のビジネス便・メーカー直送便・ゆうパック(離島地域等)となります。
・配送会社はお荷物サイズや出荷タイミング等により弊社が指定したものとなります。
・大型商品やご注文・ご要望内容により、別途送料が発生する場合がございます。
・配送日時のご指定は、お届け先・お荷物サイズによりお受けできない場合がございます。
　また、日曜・祝日配送はご指定頂けません。予めご了承ください。

※ご注文内容により、ご注文の全商品もしくは一部商品のみ、メーカー直送便となる場合がございます。
詳しくは、ご注文後にお送り致します「発送予定日のお知らせ」メールをご確認ください。
また、メーカー直送便につきましては、
「時間指定」・「配送の事前ご連絡」のご要望は、お受け致しかねます。
予めご了承ください。

【沖縄・北海道・離島地域・配送困難地域の送料について】
・配送料は、最低 1,600円(税込) からとなります。
・沖縄・離島地域・配送困難地域へのお届けは、
　別途送料をお見積いたしますので、事前にお問い合わせください。
・配送地域により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

【配送時の商品破損について】
配送会社が確認に伺いますので、送り状に記載の配送会社までご連絡ください。
その後、配送会社より弊社へ連絡が参ります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1600円
1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送予定日や出荷情報はメールにてご連絡致します。ご登録のアドレスを必ずご確認ください。 【お届け先について】 正確なお届けの為、 お届け先様に「店名」「商号」「屋号」「団体名」などがございます場合は、必ずご記入頂きますようお願いいたします。 【商品発送のタイミング】 ご注文後、「発送予定日」(メーカー直送品は「お届け日」)が分かり次第、 ご登録のメールアドレスへ、「発送予定日」のご連絡を致します。 ※尚、商品在庫切れ等は、メール等にて事前にご連絡いたします。 【配送方法について】 主に 西濃運輸 ・ 福山通運 のビジネス便でのお届けとなります。 ※配送会社はお客様ではご指定頂けませんので、予めご了承ください。 ※商品によりその他配送会社でのお届けとなる場合がございます。 ※お届け日時や梱包形態のご要望は、ご希望に沿えない場合や別途送料・手数料が発生する場合がございます。 ※ご注文内容により、メーカー直送便 もしくは 一部ご注文品がメーカー直送便となる場合がございます。 詳しくは、ご注文後にお送り致します「発送予定日のお知らせ」メールをご確認ください。 また、メーカー直送便につきましては、 「時間指定」・「配送の事前ご連絡」のご要望は、お受け致しかねます。予めご了承ください。 【沖縄・北海道・離島地域の送料】 ※ご注文後のご連絡となります。 ・北海道・沖縄への配送料は、1600円〜 となります。 ・離島への配送は別途、送料をお見積致します。 ・大型商品につきましては別途送料が発生する場合がございます。 【配送時の商品破損について】 配送会社が確認に伺いますので、送り状に記載の配送会社までご連絡ください。 その後、配送会社より弊社へ連絡が参ります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

・正式にご注文の意思と内容を再確認し、商品手配、出荷業務等に着手した後は、お客様の一方的なご都合によるご注文のキャンセル・商品の返品・交換は、お受けしかねますのでご了承下さい。

・個別商品ページにて「受注品」・「受注生産品」・「キャンセル不可品」表記がございます商品は、原則としてご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんので、予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

・弊社によって間違った商品をお届けした場合や、お届けした商品の初期不良の場合のみ対応させて頂きます。
商品到着後７日以内に「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社によって間違った商品をお届けした場合や、お届けした商品の初期不良の場合のみ弊社より新しい商品（又は部品）を発送させて頂きます。

・初期不良等にてご返送される場合は、必ず事前に「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
・事前連絡を頂いてない商品は受付を致しかねます。
・梱包箱の外損が認められない配送時の破損がございました場合は、必ず商品到着後24時間以内に配送業者様へご連絡ください。

※ご連絡を頂いた際に商品の返送方法、返送先をご案内いたします。
※弊社よりご案内と異なる返送方法やご連絡なきご返送はお受け致しかねますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-701-3634

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

「お問い合わせフォーム」または「メール」にて詳細をご記入頂き、ご連絡ください。

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=284064

E-Mail：mslight_3@shop.rakuten.co.jp

・正式にご注文の意思と内容を再確認し、商品手配、出荷業務等に着手した後は、お客様の一方的なご都合によるご注文のキャンセル・商品の返品・交換は、お受けしかねますのでご了承下さい。

・個別商品ページにて「受注品」・「受注生産品」・「キャンセル不可品」表記がございます商品は、原則としてご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんので、予めご了承ください。

返送先

郵便番号

602-0853

住所

京都府京都市上京区宮垣町91番地102 ※ご連絡を頂いた際に商品の返却先をご案内いたします。

電話番号

075-701-3634

FAX番号

075-701-3630

備考

・初期不良等にてご返送される場合は、必ず事前に弊社まで連絡をお願いします。

「お問い合わせフォーム」または「メール」にて詳細をご記入頂き、ご連絡ください。

お問い合わせフォーム：https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=284064

E-Mail：mslight_3@shop.rakuten.co.jp

　※事前連絡を頂いてない商品は受付を致しかねます。
　※ご連絡を頂いた際に商品の返送方法、返送先をご案内いたします。
　※弊社よりご案内の返送方法と異なる返送方法やご連絡なきご返送はお受け致しかねますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆◆◆◆弊社販売条件について◆◆◆◆


・商品画像はご購入に際しての参考画像となりますので、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございます。

・商品内容・仕様の詳細につきましては、必ず各メーカー様のお問い合わせ窓口やWEBサイトにてご確認ください。 　商品内容・仕様をご確認・ご理解頂いていない場合のご注文・ご購入に関しましては、ご要望や苦情等は一切お受けできませんので、予めご了承ください。

・ご注文頂きました商品の後継品・メーカー推奨代替品がございます場合は、後継品・代替品のご案内や、後継品・代替品でのお届けとなる場合がございます。
　また、掲載商品の後継品・代替品につきましても、販売価格の違いや在庫状況などにより、商品のご用意・ご提供ができない場合は、
　　誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

・万一、ご注文後に弊社ショッピングページに掲載しております商品の情報および販売価格等の誤りが判明した場合は、
　ご注文者様へご連絡し、弊社が本来掲載を企画していた商品および価格でのご提供、もしくはご注文のキャンセルとさせて頂きます。

・個別商品ページにて「受注品」・「受注生産品」・「キャンセル不可品」表記がございます商品は、
　　ご注文後のキャンセル・変更は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

・ご注文商品の納期（発送予定日・お届け日）・出荷情報などは全てご注文時登録のメールアドレスへご連絡となります。
　メール内容をご確認頂けないことによる問題が生じた場合、弊社は責任を負いかねます。

・ご注文内容に変更や誤りがございます場合は、「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
　　尚、ご注文時のお支払い方法、商品手配状況により、ご注文内容の変更がお受けできない場合がございます。
　また、ご確認頂く必要のある内容について、ご確認、ご連絡頂けない場合は、ご確認内容前の状態にて注文手続きを進めさせて頂きます。

・領収書・納品書につきましては、原則、電子発行（PDFファイル形式）で、お客様にてご発行・ダウンロード頂く形となります。
　　紙面での発行・郵送は行っておりませんので、予めご了承ください。


◆◆◆◆下記の場合を除き、キャンセル・返品・交換はお受けできませんので、ご確認の上、ご利用ください。◆◆◆◆


・弊社によって間違った商品・数量をお届けした場合
・お届けした商品が初期不良品の場合

※必ず商品到着後７日以内に「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
※ご連絡なきご返送・弊社ご案内と異なる返送方法はお受けできませんのでご注意ください。
※ご連絡を頂いた際に商品の返送方法、返送先をご案内いたします。

・配送会社による運送上の破損

　 ※まずは配送会社様へご連絡ください。配送会社様より弊社へ連絡が参り次第、ご対応させて頂きます。
※運送上の破損につきましては、運送会社の保証期間が限られておりますので、商品お受け取り後、すぐにご確認ください。
※お届け先と異なる場所で破損が確認された場合は、運送会社の保証の対象外となります。


◆◆◆◆宛先不明 ・ 長期不在 ・ 受取辞退(受取拒否) 等で、弊社に商品が返送となった場合について◆◆◆◆


・商品出荷後、宛先不明 ・ 長期不在 ・ 受取辞退(受取拒否) 等の理由によりお荷物が配送会社より返送されました場合は、
　お客様都合によるキャンセルとして、
　往復分送料と梱包手数料をご請求させて頂きます。

※再送ご希望の場合は、返送料と再送料をご請求させて頂きます。
※送料無料で出荷のご注文も同様となります。
※金額・ご請求方法に関しましては、まず、ご登録のメールアドレスへご連絡となります。
※返送理由により、今後のご利用のお断り・楽天市場への報告 などの対応を取らせて頂く場合がございます。

返品について

●正式にご注文の意思と内容を再確認し、商品手配、出荷業務等に着手した後は、お客様の一方的なご都合による、商品の返品は基本的に、お受けしかねますのでご了承下さい。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

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