株式会社Ｍ＆Ｓジャパン 〒640-1171 和歌山県海南市野上中78-3 TEL:073-485-1011 FAX:073-487-4968 代表者:深谷 亜由美 店舗運営責任者:今津 良美 店舗セキュリティ責任者:今津 良美 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

日々変わるネット販売市場で、
健康管理商品を中心に色々な商品開発をしながら販売したいと思っています。
メインのマッサージ器は中国の弊社協力工場で生産して、コンテナで弊社配送センターに運び込み
品質検査等をしてから、皆様方にお送り致しております。

資源削減・作業効率向上のため、
納品書は同封しておりませんので、悪しからずご了承ください。

領収書については以下、各お支払方法により異なります。

---

***領収書について***

領収書は商品発送後にお客様にて発行することが可能です。
購入履歴より、【注文詳細を表示】→【領収書を発行する】をタップして頂き
発送済の商品のみ領収書の印刷が可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

【ご注意】
※領収書に表示される発行日は領収書を表示した日となります。
※再度表示する際は、「領収書（再発行）」と表示されます。
※商品と同梱しての発送は承れません。

---

【クレジットカード決済の場合】

ご利用頂いたクレジットカード会社から後日発行される
クレジット明細書を領収書としてご利用ください。

クレジットカード決済の場合は、
直接お客様と当店との商品代金の受領事実（金銭授受）がありませんので、
当店より領収書の発行ができませんことをご了承ください。


【代金引換の場合】

運送会社発行の領収書（送り状に添付）が正式な領収書となります。

会社名の領収書が必要な場合は、
お届け先のお名前を会社名にしてご注文下さい（領収書の宛名となります）


【コンビニ決済の場合】

お支払を頂いた際の払込受領書または払込票が領収書となります。　

コンビニ決済は、個人名のみでのご利用となります。
会社名の領収書が必要な場合は、ご利用できませんのでご注意ください。


【銀行振込の場合】

各銀行からお受取の『お振込控え』が領収書としてご利用頂けます。



上記ご利用明細書や代引金額領収書、受領書等が会計法規上正式な領収書となります。

---

***弊社発行の領収証が必要な場合のご注意***

◆ポイントのご利用は、ご利用ポイント分を差し引いた金額で領収書を発行いたします。
　 そのため、全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行はいたしかねます。　

◆手書き領収書は、領収書の二重発行を防ぐため、下記をご確認ください。


【クレジットカード決済の場合】

「お買い上げの商品名」及び「クレジットカード利用」を明記させて頂き、
「控え」としての発行となりますことをご了承ください。
※印紙も貼付いたしません。


【代金引換の場合】

運送会社発行の領収書（送り状に添付）と引き換えになりますので、
代金お支払い後の領収書を弊社宛てにお送りください。
その際の送料はお客様にてご負担ください。


【コンビニ決済の場合】

お支払を頂いた際の払込受領書または払込票と引き換えとなりますので、
代金お支払い後の払込受領書または払込票を弊社宛てにお送りください。
その際の送料はお客様にてご負担ください。　



上記をお読みいただいた上で、
領収書の発行は、以下3点の項目を記載し、
メール(shop@ms-jp.jp)にて、ご連絡ください。

(1)注文ID

(2)お客様のお名前

(3)送り先のご住所

領収書に関しましてはコチラをご覧ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281522 ラクテン（ＭＳＳＴＯＲＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9669円	330円
9670 　〜　29559円	440円
29560 　〜　99339円	660円
99340 　〜　298899円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品をお買い上げいただく前に、是非お読みください。


ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸・いずれかの運送会社にてご配送いたします。

ポスト投函（※KR）
ヤマト運輸または佐川運輸(※KR)
佐川運輸またはヤマト運輸（※KR)
ゆうパック（※GT）
西濃運輸または名鉄運輸でのお届けとなります（※VT）
佐川急便（※IE）
ポスト投函（※MT）
ヤマト運輸（※KH）
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸・いずれか（※NP）

商品及び商品サイズによりまして、当店にて業者を指定しておりますので、
お客様にてご指定いただくことはできかねます。



≪現在、日時指定をお受けすることができません≫

※当店で調整させていただき、最も早いお届け日にてお届けいたします。

※発送準備が完了いたしましたら、当店より送信します、発送完了メールにて「配送番号」「配送業者」を記載しておりますので
　 お客様より配送業者様へ、日時指定のご依頼・ご相談を頂けますようお願い申し上げます。

※ご不在時には不在通知票が投函されますので、お客様でご調整ください。



≪配送・組立て≫

・配送はすべて玄関での受け渡しとなります。
・マンションの2階以上などにお住まいのお客様は、エレベーター・階段などの搬入経路を必ず確認のうえ、ご注文ください。
・また、大型の家具などにつきましては、ドライバーが一人でお伺いする関係上、お客様にお手伝いしていただく場合がございますので、予めご了承ください。
・組立て・開梱・設置に関しましてはお客様にてお願いいたします。
・なお、2点以上ご注文の場合は、お届けが別々になる場合がございますので、ご了承ください。



≪お届け期日について≫

◆ご注文・ご入金いただいてから起算して、1〜5営業日後の出荷となります。

※但し、取寄せ商品の場合ご注文確定後約１週間後の出荷となる場合もあります。

※当サイトの掲載商品は、当社が関連する他のショップでも同時に販売しておりますため同タイミングのご注文があった場合、 商品が欠品する場合がございます。

※商品の在庫が確保できないなど、上記の期日に遅れる場合にはあらかじめメールにてご連絡いたします。



在庫の確認など、お急ぎの方は、お問い合わせフォームにてお問合せください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

当店は送料無料ライン対応ショップ（39(サンキュー)ショップ）です。 ※ただし、大変申し訳ございませんが、 【 北海道、沖縄、離島、一部地域 】 へは、配送の関係上、商品のお届けができないため、ご注文をお受けできません。 該当地域のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解の程お願い申し上げます。 ≪【ポスト投函】発送の商品について≫ ・商品名に ポスト投函 と記載がある商品が対象となります。 全国送料無料となります。 ポスト投函になりますため、 時間指定、代金引換をご利用いただくことができません。 ・紛失又は破損による補償はありません。ポストの施錠・管理は必ず行って頂きますようお願い致します。 ・配達の遅延による補償はありません。 ・発送日よりお届けまで約１週間〜10日程頂きます。また、土・日・祝日は配送していないこともございます。 ・商品の外形寸法の都合上、1包に入りきらない場合は、複数個口に分割してお送りする場合がございます。 ・複数個口で配送された場合、各お荷物の到着日にばらつきが生じる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・15時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品出荷後のお客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での 返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、 お願いいたします。

また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、
ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、
実物と異なって見える場合がございます。

色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、
ご注意くださいませ。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品出荷後のお客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での 返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、 お願いいたします。

また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、
ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、
実物と異なって見える場合がございます。

色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、
ご注意くださいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金は商品代金のみとなります。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

■ 商品に保証書が同封されている場合
保証書の保証内容に準ずる形となります。
また、Ｍ＆Ｓでご購入いただいたマッサージ器については、
発送の都合により、同封の保証書に
「お買い上げ日」「販売店名」が記入されておりません。

お届け商品受領の際の『送り状』または『代引伝票』
または『発送メールをプリントアウトしたもの』と合わせて
大切に保管してください。証書は有効なものとなります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-485-1011

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
640-1171

住所
海南市野上中78-3 株式会社　Ｍ＆Ｓジャパン

電話番号
073-485-1011

FAX番号
073-487-4968

備考
営業時間／平日 10：00〜17：00（土日祝祭日は定休日)
メール：shop@ms-jp.jp

メールでご連絡の際は以下をご記載ください。

●ご注文者様のお名前
●ご注文番号
●商品の詳細な不具合内容
●不具合部分のお写真