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<北海道・沖縄県・離島のお客様の送料無料商品について>
 北海道のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料540円とさせて頂きます。 
沖縄県・離島のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料1,080円とさせて頂きます。
ご注文時には、システムの都合上、送料は0円となっておりますが、ご注文確認後、当店にて送料を上記金額に変更させて頂きます。 

<クレジットカード決済に関して>
●ご購入者と異なる名義のクレジットカードはご利用出来ません。
※ご家族のカード・旧姓の場合もご利用出来ません。必ずご本人様名義のカードでご注文下さいませ。 
●海外発行のクレジットカードはご利用出来ません。

<ラッピングに関して >
●無料のラッピングを承っております。
※アウトレット商品、バッグ、シューズ等一部対応していない商品もございます。
※腕時計のベルトのサイズ調整は承っておりません。

<領収書に関して >
●領収書ご希望のお客様はご注文の際、ご注文フォームの備考欄に発行ご依頼の旨、及び宛名・但し書きをお書き添え頂きますようお願い致します。
※代引き決済のお客様は、送り状控えが公的領収書となっておりますので、手書きの領収書の発行は出来かねます。
※宛名空欄の領収証の発行は出来かねます。

<キャンセルに関して >
●当サイトで販売しております商品は他店舗でも同時に販売しておりますため、
ご注文のタイミングによっては、ご注文の手続きが完了しましても、
ごく稀に在庫切れにより商品のご用意が出来ない場合がございます。
その場合はお客様にご連絡しキャンセル処理とさせて頂きます。

<配送について>
●配送業者のご指定は出来かねます。
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会社概要


会社概要

ミュゼオインターナショナル株式会社
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島4−7−10 RC新大阪第一4F
TEL:06-6829-7779 FAX:06-6829-7790
代表者:清水 崇
店舗運営責任者:清水 崇
店舗セキュリティ責任者:清水 崇
店舗連絡先:museo-i@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
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営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
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11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
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休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


大切なお知らせ
●営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 <営業時間> 平日11:00〜16:00

※土日祝日はお休みを頂いております。
※休業日・営業時間外のお問い合わせ等に関しましては、翌営業日以降の対応とさせて頂きますので、 ご了承下さいませ。


●ラッピングに関して

・腕時計・ブランド雑貨
無料のラッピングを承っております。
※アウトレット商品、バッグ等一部対応していない商品もございます。予めご了承下さいませ。
※ご注文後のラッピングの追加は出来かねます。必ずご注文時に備考欄にてラッピング希望の旨をお知らせ下さいませ。


・ゴルフ用品
クリップマーカー・ネックレスマーカー・グローブホルダーは有料ラッピングが可能です。
その他の商品に関しては、ラッピングには対応しておりません。

※腕時計のベルトのサイズ調整は承っておりません。悪しからずご了承下さいませ。


●キャンセルに関して

当サイトで販売しております商品は他店舗でも同時に販売しておりますため、ご注文のタイミングによっては、ご注文の手続きが完了しましても、ごく稀に在庫切れにより商品のご用意が出来ない場合がございます。
その場合はお客様にご連絡しキャンセル処理とさせて頂きます。予めご了承下さいませ。
尚、ご注文後のお客様の都合によるキャンセル・変更等は一切承っておりません。よくご検討の上、ご注文して頂けますよう宜しくお願い致します。
お客様都合による無断キャンセル・受取拒否に関しましては、商品金額全額、往復の送料等を請求し、場合によっては法的措置をとらせて頂きますので、予めご了承下さいませ。


●明細書・領収書に関して

・明細書、領収書はご注文時にご希望頂いたお客様にのみ、商品に同封してお届けしております。
 ご注文フォームの備考欄に発行希望の旨、お申し付け下さいませ。
※商品との別送は出来かねます。

・領収書ご希望のお客様はご注文の際、ご注文フォームの備考欄に発行希望の旨、及び宛名・但し書きをお書き添え頂きますようお願い致します。

※ご注文時に上記の点をお知らせ頂けていない場合、宛名はご注文者氏名・但し書きは品代とさせて頂きます。
※代引き決済のお客様は、送り状控えが公的領収書となっておりますので、手書きの領収書の発行は出来かねます。
(宛名は受取人様のお名前になり、商品名の記載がございます。)
※宛名空欄の領収証の発行は出来かねます。


●腕時計の保証書に関して

当店取り扱いのほとんどのブランドにおいて、保証書は取扱説明書兼保証書となっております。
修理の際などには必要となりますので、そちらを大切に保管下さいませ。
尚、保証書に関しまして、当店では押印や日付は記載しておりません。 理由としましては、1つの商品に対して、1つの保証書しかないため、 記載をしてしまうと、再発行が出来なくなるためです。
お客様の購入情報は当店にて厳重に管理しておりますので、修理の際等には、当店にご連絡頂ければ対応させて頂きます。 ご安心下さいませ。


『あす楽』ご利用の注意点
あす楽可能商品に限り、平日14:00迄のご注文(クレジットカード決済、代引き決済のみ)で翌日お届け。

※下記に該当するご注文はあす楽対象外となります。
 ●14:00以降のご注文
  ※楽天市場より自動配信メールが届いた時間が注文受付時間となります。
 ●当店休業日のご注文
  ※土日祝日は休業日です。臨時休業、GW休業、お盆休業、年末年始休業はTOPページにてお知らせ致します。
 ●銀行振込み、楽天バンク決済でのご注文
 ●あす楽未対応商品との同梱
 ●配達時間帯指定をされた場合
  ※あす楽の場合は、時間帯指定は出来ません。
   例え、「午前中必着」と備考欄に記載された場合でも、あす楽商品の場合は、翌日配送が優先されますため、時間帯のご希望にはそえません。
   万が一、時間帯指定を優先されたい場合は、「翌々日以降でも可」等、翌日配送でなくてもよい旨を明確にお知らせ下さい。
 ●お届け先ご住所不備の場合
  ※お届け先ご住所の番地、部屋番号不足等、ご住所に不備がある場合はあす楽対象外とさせて頂きます。
   必ず、番地、マンション名、部屋番号まで全てご登録下さい。
 ●決済不備の場合
  ※クレジットカード決済でカード会社から承認がとれなかった場合、承認にお時間がかかった場合、決済に問題が生じた場合はあす楽対象外とさせて頂きます。
  ※クレジットカード決済は不正利用防止の目的でカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。
   注文者の情報(お名前、住所、電話番号)とカード会社への登録情報が少しでも異なっており、ご本人様確認をする必要がある場合は、あす楽対象外とさせて頂きます。
 ●配達可能エリア以外のお届け
  <配送可能エリア>
  ・東北 【青森】【岩手】【宮城】【秋田】【山形】【福島】
  ・甲信越【新潟】【長野】【山梨】
  ・関東 【東京】【神奈川】【埼玉】【千葉】【茨城】【栃木】【群馬】
  ・北陸 【富山】【石川】【福井】
  ・東海 【愛知】【岐阜】【静岡】【三重】
  ・近畿 【大阪】【兵庫】【京都】【滋賀】【奈良】【和歌山】
  ・中国 【広島】【岡山】【山口】【鳥取】【島根】
  ・四国 【愛媛】【香川】【徳島】【高知】
  ・九州 【福岡】【佐賀】【宮崎】【長崎】【大分】【熊本】【鹿児島】
  ※離島除く
 ●セール期間中のご注文
  ※スーパーセール等のセール期間中はあす楽対象外となります。
 ●ラッピング多数の場合
  ※あす楽でご注文の商品のラッピング希望が多い場合、お時間を頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
 ●ご注文後にご注文内容の変更のご連絡を頂いた場合
  ※ご注文商品の変更、数量の変更、送付先情報(お名前・住所・電話番号等)の変更、ラッピングの追加等、ご注文後に変更・追加のご連絡を頂いた場合はあす楽対象外となります。
 ●お客様とご連絡が取れない場合
  ※確認事項等があり、当店からお客様ご登録の電話番号に電話しても連絡がつかない場合は、連絡が取れ確認が出来次第の出荷となりますので、あす楽対象外となります。
 ●その他の事情
  交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
  年末年始、ゴールデンウィーク、クリスマスシーズン等をはじめとする繁忙期は輸送量の増加により、翌日に商品をお届け出来ない事がございますので、悪しからずご了承下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2084700 ラクテン(MUSEO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
ゆうパック・ヤマト運輸の場合もございます。
※配送業者のご指定は出来かねますので、予めご了承下さいませ。


※配送業者の営業所留めご希望の場合は、クレジットカード以外のお支払方法をご選択下さい。
クレジットカードの場合は、営業所留めは出来かねます。

【配送日指定】
ご注文日の7日後迄の期間内でご指定頂けます。
※7日後以降をご指定頂いた場合はご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
※翌日及び翌々日のお届け等、タイトな納期のご要望は出来かねる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島はご希望に添えない場合がございます。

【配送時間帯指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間帯指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
また、お届けの地域によって、時間帯指定をお受け出来ない場合がございます。
※ご注文日の翌日の時間帯指定はお受け出来かねます。

【商品出荷のタイミング】
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に出荷いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に出荷いたします。

北海道・沖縄県・離島のお客様の送料無料商品について】
北海道のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料540円とさせて頂きます。 沖縄県・離島のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料1,080円とさせて頂きます。ご注文時には、システムの都合上、送料は0円となっておりますが、ご注文確認後、当店にて送料を上記金額に変更させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考<北海道・沖縄県・離島のお客様の送料無料商品について> 北海道のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料540円とさせて頂きます。 沖縄県・離島のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料1,080円とさせて頂きます。 ご注文時には、システムの都合上、送料は0円となっておりますが、ご注文確認後、当店にて送料を上記金額に変更させて頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
当店では、商品管理には十分留意しておりますが、お届けしました商品が、万一不良品であった場合、又は、ご注文の商品と違う場合は、
お手数ですが、必ず商品到着後5営業日以内に、お電話かメールにてご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。
送料着払いにてご返送頂き、良品と交換、又はご購入金額を返金させて頂きます。
万が一、交換在庫をご用意出来ない際には、返金対応とさせて頂きます。

※何のご連絡もなしに当店に商品を返送頂いた場合、不審なお荷物と判断し、受取を拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。

「イメージと違う」「サイズが合わない」、「気に入らない」等のお客様のご都合による返品・交換は一切お断りしております。

●腕時計に関して
・お買い上げ時に入っている時計の電池は、メーカー出荷時に初期動作(時計の機能や性能をチェックするため)を確認するためのモニター電池(テスト用の電池)でございます。
あくまで点検用の電池のため、商品到着時に電池切れの場合もございます。電池切れは保証対象外ですので、お近くの時計店等で電池交換をして頂けますよう宜しくお願い致します。
※電池は時計本体価格に含まれておりません。

・機械の止まり、遅れ等の機械内部の故障、破損等は、保証規定内でございますが、ガラス、ケース、ベルト、バックル、リューズ等の外部の故障、破損等はいかなる場合も保証規定外となりますので、有償修理となります。
※上記外装部品の破損等が原因による機械内部の故障についても保証対象外とな ります。(例えば、リューズの抜けが原因による機械内部のムーブメント故障な ど)
また、機械部分につきましても、外部からの衝撃や湿気、磁気帯びなどの影響に よると判断された場合は保証が適用されませんので予めご了承願います。
※故障状況・破損状況によっては修理が出来ない場合もございます。

・修理の際に、当店に商品を送って頂く送料はお客様のご負担となります。

<注意事項>
次の場合は返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承下さいませ。
※下記に1つでも当てはまる場合は、初期不良とはなりません。
1、商品到着後5営業日以降にご連絡頂いた場合
2、当店の承諾なしに一方的に商品を返送された場合
3、1度でも商品を使用(着用)された場合、又はその形跡がみられる場合
※腕時計のベルト調整をされた場合も含む
4、特別企画商品(福袋、SALE品等)
5、商品タグ・ラベル等が切り取られた商品
6、お客様による汚損または破損された商品
7、クリーニング・洗濯された商品
8、折シワ・折り目などがついた商品
9、香水・芳香剤・煙草・その他の臭いが付着している商品
10、メーカーの仕様変更により、写真・記載事項と実物が一部異なる場合がございます。 これらメーカーの仕様変更が理由による場合。
11、アウトレット商品
12、無料ラッピングを理由とするもの
13、素材が天然皮革の商品に関しましては、天然皮革の特性上、小傷・シワ・色むら等がある場合がございます。
これらは不良品ではございませんので、これらを理由とする交換・返品は出来かねます。

※ネット販売の性質上、掲載写真と実際の商品とのイメージ(色合い・素材感等)が異なる場合もございますことを予めご了承下さいませ。イメージ違いによる返品・交換は一切承っておりません。

★返品連絡先
 電話番号:06-6829-7779
 メールアドレス:museo-i@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪市淀川区西中島4-7-10-407
社会的責任[CSR]

会社概要

ミュゼオインターナショナル株式会社

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島4−7−10 RC新大阪第一4F
TEL:06-6829-7779 FAX:06-6829-7790
代表者:清水 崇
店舗運営責任者:清水 崇
店舗セキュリティ責任者:清水 崇
店舗連絡先:museo-i@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【◆museo楽天市場店をご利用頂きまして誠にありがとうございます◆】

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<北海道・沖縄県・離島のお客様の送料無料商品について>
 北海道のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料540円とさせて頂きます。 
沖縄県・離島のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料1,080円とさせて頂きます。
ご注文時には、システムの都合上、送料は0円となっておりますが、ご注文確認後、当店にて送料を上記金額に変更させて頂きます。 

<クレジットカード決済に関して>
●ご購入者と異なる名義のクレジットカードはご利用出来ません。
※ご家族のカード・旧姓の場合もご利用出来ません。必ずご本人様名義のカードでご注文下さいませ。 
●海外発行のクレジットカードはご利用出来ません。

<ラッピングに関して >
●無料のラッピングを承っております。
※アウトレット商品、バッグ、シューズ等一部対応していない商品もございます。
※腕時計のベルトのサイズ調整は承っておりません。

<領収書に関して >
●領収書ご希望のお客様はご注文の際、ご注文フォームの備考欄に発行ご依頼の旨、及び宛名・但し書きをお書き添え頂きますようお願い致します。
※代引き決済のお客様は、送り状控えが公的領収書となっておりますので、手書きの領収書の発行は出来かねます。
※宛名空欄の領収証の発行は出来かねます。

<キャンセルに関して >
●当サイトで販売しております商品は他店舗でも同時に販売しておりますため、
ご注文のタイミングによっては、ご注文の手続きが完了しましても、
ごく稀に在庫切れにより商品のご用意が出来ない場合がございます。
その場合はお客様にご連絡しキャンセル処理とさせて頂きます。

<配送について>
●配送業者のご指定は出来かねます。
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会社概要

営業時間について

2018年11月
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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
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11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

大切なお知らせ

●営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 <営業時間> 平日11:00〜16:00

※土日祝日はお休みを頂いております。
※休業日・営業時間外のお問い合わせ等に関しましては、翌営業日以降の対応とさせて頂きますので、 ご了承下さいませ。


●ラッピングに関して

・腕時計・ブランド雑貨
無料のラッピングを承っております。
※アウトレット商品、バッグ等一部対応していない商品もございます。予めご了承下さいませ。
※ご注文後のラッピングの追加は出来かねます。必ずご注文時に備考欄にてラッピング希望の旨をお知らせ下さいませ。


・ゴルフ用品
クリップマーカー・ネックレスマーカー・グローブホルダーは有料ラッピングが可能です。
その他の商品に関しては、ラッピングには対応しておりません。

※腕時計のベルトのサイズ調整は承っておりません。悪しからずご了承下さいませ。


●キャンセルに関して

当サイトで販売しております商品は他店舗でも同時に販売しておりますため、ご注文のタイミングによっては、ご注文の手続きが完了しましても、ごく稀に在庫切れにより商品のご用意が出来ない場合がございます。
その場合はお客様にご連絡しキャンセル処理とさせて頂きます。予めご了承下さいませ。
尚、ご注文後のお客様の都合によるキャンセル・変更等は一切承っておりません。よくご検討の上、ご注文して頂けますよう宜しくお願い致します。
お客様都合による無断キャンセル・受取拒否に関しましては、商品金額全額、往復の送料等を請求し、場合によっては法的措置をとらせて頂きますので、予めご了承下さいませ。


●明細書・領収書に関して

・明細書、領収書はご注文時にご希望頂いたお客様にのみ、商品に同封してお届けしております。
 ご注文フォームの備考欄に発行希望の旨、お申し付け下さいませ。
※商品との別送は出来かねます。

・領収書ご希望のお客様はご注文の際、ご注文フォームの備考欄に発行希望の旨、及び宛名・但し書きをお書き添え頂きますようお願い致します。

※ご注文時に上記の点をお知らせ頂けていない場合、宛名はご注文者氏名・但し書きは品代とさせて頂きます。
※代引き決済のお客様は、送り状控えが公的領収書となっておりますので、手書きの領収書の発行は出来かねます。
(宛名は受取人様のお名前になり、商品名の記載がございます。)
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●腕時計の保証書に関して

当店取り扱いのほとんどのブランドにおいて、保証書は取扱説明書兼保証書となっております。
修理の際などには必要となりますので、そちらを大切に保管下さいませ。
尚、保証書に関しまして、当店では押印や日付は記載しておりません。 理由としましては、1つの商品に対して、1つの保証書しかないため、 記載をしてしまうと、再発行が出来なくなるためです。
お客様の購入情報は当店にて厳重に管理しておりますので、修理の際等には、当店にご連絡頂ければ対応させて頂きます。 ご安心下さいませ。

『あす楽』ご利用の注意点

あす楽可能商品に限り、平日14:00迄のご注文(クレジットカード決済、代引き決済のみ)で翌日お届け。

※下記に該当するご注文はあす楽対象外となります。
 ●14:00以降のご注文
  ※楽天市場より自動配信メールが届いた時間が注文受付時間となります。
 ●当店休業日のご注文
  ※土日祝日は休業日です。臨時休業、GW休業、お盆休業、年末年始休業はTOPページにてお知らせ致します。
 ●銀行振込み、楽天バンク決済でのご注文
 ●あす楽未対応商品との同梱
 ●配達時間帯指定をされた場合
  ※あす楽の場合は、時間帯指定は出来ません。
   例え、「午前中必着」と備考欄に記載された場合でも、あす楽商品の場合は、翌日配送が優先されますため、時間帯のご希望にはそえません。
   万が一、時間帯指定を優先されたい場合は、「翌々日以降でも可」等、翌日配送でなくてもよい旨を明確にお知らせ下さい。
 ●お届け先ご住所不備の場合
  ※お届け先ご住所の番地、部屋番号不足等、ご住所に不備がある場合はあす楽対象外とさせて頂きます。
   必ず、番地、マンション名、部屋番号まで全てご登録下さい。
 ●決済不備の場合
  ※クレジットカード決済でカード会社から承認がとれなかった場合、承認にお時間がかかった場合、決済に問題が生じた場合はあす楽対象外とさせて頂きます。
  ※クレジットカード決済は不正利用防止の目的でカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。
   注文者の情報(お名前、住所、電話番号)とカード会社への登録情報が少しでも異なっており、ご本人様確認をする必要がある場合は、あす楽対象外とさせて頂きます。
 ●配達可能エリア以外のお届け
  <配送可能エリア>
  ・東北 【青森】【岩手】【宮城】【秋田】【山形】【福島】
  ・甲信越【新潟】【長野】【山梨】
  ・関東 【東京】【神奈川】【埼玉】【千葉】【茨城】【栃木】【群馬】
  ・北陸 【富山】【石川】【福井】
  ・東海 【愛知】【岐阜】【静岡】【三重】
  ・近畿 【大阪】【兵庫】【京都】【滋賀】【奈良】【和歌山】
  ・中国 【広島】【岡山】【山口】【鳥取】【島根】
  ・四国 【愛媛】【香川】【徳島】【高知】
  ・九州 【福岡】【佐賀】【宮崎】【長崎】【大分】【熊本】【鹿児島】
  ※離島除く
 ●セール期間中のご注文
  ※スーパーセール等のセール期間中はあす楽対象外となります。
 ●ラッピング多数の場合
  ※あす楽でご注文の商品のラッピング希望が多い場合、お時間を頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
 ●ご注文後にご注文内容の変更のご連絡を頂いた場合
  ※ご注文商品の変更、数量の変更、送付先情報(お名前・住所・電話番号等)の変更、ラッピングの追加等、ご注文後に変更・追加のご連絡を頂いた場合はあす楽対象外となります。
 ●お客様とご連絡が取れない場合
  ※確認事項等があり、当店からお客様ご登録の電話番号に電話しても連絡がつかない場合は、連絡が取れ確認が出来次第の出荷となりますので、あす楽対象外となります。
 ●その他の事情
  交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
  年末年始、ゴールデンウィーク、クリスマスシーズン等をはじめとする繁忙期は輸送量の増加により、翌日に商品をお届け出来ない事がございますので、悪しからずご了承下さいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2084700 ラクテン(MUSEO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:400円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


ゆうパック・ヤマト運輸の場合もございます。
※配送業者のご指定は出来かねますので、予めご了承下さいませ。


※配送業者の営業所留めご希望の場合は、クレジットカード以外のお支払方法をご選択下さい。
クレジットカードの場合は、営業所留めは出来かねます。

【配送日指定】
ご注文日の7日後迄の期間内でご指定頂けます。
※7日後以降をご指定頂いた場合はご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
※翌日及び翌々日のお届け等、タイトな納期のご要望は出来かねる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島はご希望に添えない場合がございます。

【配送時間帯指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間帯指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。
また、お届けの地域によって、時間帯指定をお受け出来ない場合がございます。
※ご注文日の翌日の時間帯指定はお受け出来かねます。

【商品出荷のタイミング】
銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に出荷いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に出荷いたします。

北海道・沖縄県・離島のお客様の送料無料商品について】
北海道のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料540円とさせて頂きます。 沖縄県・離島のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料1,080円とさせて頂きます。ご注文時には、システムの都合上、送料は0円となっておりますが、ご注文確認後、当店にて送料を上記金額に変更させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 <北海道・沖縄県・離島のお客様の送料無料商品について> 北海道のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料540円とさせて頂きます。 沖縄県・離島のお客様は送料無料の商品の場合、540円割引の送料1,080円とさせて頂きます。 ご注文時には、システムの都合上、送料は0円となっておりますが、ご注文確認後、当店にて送料を上記金額に変更させて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

当店では、商品管理には十分留意しておりますが、お届けしました商品が、万一不良品であった場合、又は、ご注文の商品と違う場合は、
お手数ですが、必ず商品到着後5営業日以内に、お電話かメールにてご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。
送料着払いにてご返送頂き、良品と交換、又はご購入金額を返金させて頂きます。
万が一、交換在庫をご用意出来ない際には、返金対応とさせて頂きます。

※何のご連絡もなしに当店に商品を返送頂いた場合、不審なお荷物と判断し、受取を拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。

「イメージと違う」「サイズが合わない」、「気に入らない」等のお客様のご都合による返品・交換は一切お断りしております。

●腕時計に関して
・お買い上げ時に入っている時計の電池は、メーカー出荷時に初期動作(時計の機能や性能をチェックするため)を確認するためのモニター電池(テスト用の電池)でございます。
あくまで点検用の電池のため、商品到着時に電池切れの場合もございます。電池切れは保証対象外ですので、お近くの時計店等で電池交換をして頂けますよう宜しくお願い致します。
※電池は時計本体価格に含まれておりません。

・機械の止まり、遅れ等の機械内部の故障、破損等は、保証規定内でございますが、ガラス、ケース、ベルト、バックル、リューズ等の外部の故障、破損等はいかなる場合も保証規定外となりますので、有償修理となります。
※上記外装部品の破損等が原因による機械内部の故障についても保証対象外とな ります。(例えば、リューズの抜けが原因による機械内部のムーブメント故障な ど)
また、機械部分につきましても、外部からの衝撃や湿気、磁気帯びなどの影響に よると判断された場合は保証が適用されませんので予めご了承願います。
※故障状況・破損状況によっては修理が出来ない場合もございます。

・修理の際に、当店に商品を送って頂く送料はお客様のご負担となります。

<注意事項>
次の場合は返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承下さいませ。
※下記に1つでも当てはまる場合は、初期不良とはなりません。
1、商品到着後5営業日以降にご連絡頂いた場合
2、当店の承諾なしに一方的に商品を返送された場合
3、1度でも商品を使用(着用)された場合、又はその形跡がみられる場合
※腕時計のベルト調整をされた場合も含む
4、特別企画商品(福袋、SALE品等)
5、商品タグ・ラベル等が切り取られた商品
6、お客様による汚損または破損された商品
7、クリーニング・洗濯された商品
8、折シワ・折り目などがついた商品
9、香水・芳香剤・煙草・その他の臭いが付着している商品
10、メーカーの仕様変更により、写真・記載事項と実物が一部異なる場合がございます。 これらメーカーの仕様変更が理由による場合。
11、アウトレット商品
12、無料ラッピングを理由とするもの
13、素材が天然皮革の商品に関しましては、天然皮革の特性上、小傷・シワ・色むら等がある場合がございます。
これらは不良品ではございませんので、これらを理由とする交換・返品は出来かねます。

※ネット販売の性質上、掲載写真と実際の商品とのイメージ(色合い・素材感等)が異なる場合もございますことを予めご了承下さいませ。イメージ違いによる返品・交換は一切承っておりません。

★返品連絡先
 電話番号:06-6829-7779
 メールアドレス:museo-i@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:大阪市淀川区西中島4-7-10-407

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