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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2149101 ラクテン（ムテンカセツケンホンホ゜
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 300000円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
※3980円(北海道・沖縄は8800円）以上お買い上げで全国送料無料で配達いたします。
※運送会社・配送方法（日本郵便のポスト投函またはヤマト便）をお選びすることは出来ませんのでご了承下さいませ。
※商品サイズ、ご注文内容によって配送方法が決定致します。
※何かご希望がある場合はご注文時に備考欄にご記入下さい。（例：どうしてもヤマト便を使いたいなど）
※セール企画商品の割引商品、セットまたは単品で送料無料となっている商品などはヤマト便のご希望を出されましてもご希望に添うことは出来ませんので予めご了承下さい。
※商品サイズ・数量によっては北海道（970円）、沖縄（860円）で配送可能な場合がございます。
同じヤマト便での配送ですので、こちらで判断しお安くお届けできる場合のみ事前にお断りなく変更いたします。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【ヤマト便が適用される商品について】
■釜焚き石鹸シリーズ（棒石鹸含む）
■真珠石鹸、桜ふぶき石鹸
■ボディスクラブ全般
■お時間指定、代金引換のご指定があるもの
■ギフトボックスご利用の場合
■商品点数9点以上のご注文の場合
【ヤマト便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【発送日について】
※弊社の発送業務は土曜・日曜日・祝日（お盆休み、年末年始）はお休みを頂戴しております。
月曜日のお日にち指定の場合、金曜日の正午時までにご注文頂けるようお願い致します。
※お支払方法がコンビニ払い・銀行振込など前払い決済をお選びの場合は、ご入金が確認出来てからの発送となりますのでご注意ください。
【その他】
※不在票になりましたらお受け取りのご対応お願い致します。（保管期間が大変短くなっております）
※万が一返送された場合再配達手数料が別途必要になりますのでご了承下さい。
※大変申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。何卒ご了承ください。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1580円 890円 780円 720円 720円 610円 610円 610円 610円 720円 720円 720円 1360円 3,980〜8,799円 1580円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1360円 8,800〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】
※3980円(北海道・沖縄は8800円）以上お買い上げで全国送料無料で配達いたします。
※運送会社・配送方法（日本郵便のポスト投函またはヤマト便）をお選びすることは出来ませんのでご了承下さいませ。
※商品サイズ、ご注文内容によって配送方法が決定致します。
※何かご希望がある場合はご注文時に備考欄にご記入下さい。（例：どうしてもヤマト便を使いたいなど）
※セール企画商品の割引商品、セットまたは単品で送料無料となっている商品などはヤマト便のご希望を出されましてもご希望に添うことは出来ませんので予めご了承下さい。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、1〜2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、1〜2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【クロネコヤマト小型宅急便が適用される商品について】
■下記の場合は小型宅急便が適用されます。 ■合計商品数が「8個まで」のご注文で、なかつ
釜焚き米ぬか石鹸、よもぎ石鹸、釜焚きカミツレ石鹸、釜焚きラベンダー石鹸、真珠石鹸、桜ふぶき石鹸、旅する石鹸シリーズが含まれるご注文。
上記以外の商品（シャンプーやボディソープ、棒石鹸など）がご注文に含まれる場合は、通常のヤマト便の送料が適用になります。
■お時間指定、代金引換のご指定があるもの
■ギフトボックスは対応できないため、通常のヤマト便での発送となります。
【ヤマト便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【発送日について】
※弊社の発送業務は土曜・日曜日・祝日（お盆休み、年末年始）はお休みを頂戴しております。
月曜日のお日にち指定の場合、金曜日の正午時までにご注文頂けるようお願い致します。
※お支払方法がコンビニ払い・銀行振込など前払い決済をお選びの場合は、ご入金が確認出来てからの発送となりますのでご注意ください。
【その他】
※不在票になりましたらお受け取りのご対応お願い致します。（保管期間が大変短くなっております）
※万が一返送された場合再配達手数料が別途必要になりますのでご了承下さい。
※大変申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。何卒ご了承ください。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 970円 890円 780円 720円 720円 610円 610円 610円 610円 720円 720円 720円 860円 3,980〜8,799円 970円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8,800〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
※配送方法に追跡可能メール便(日本郵便)となっている場合、3980円以上お買い上げで全国送料無料で配達いたします。
※運送会社・配送方法（日本郵便のポスト投函またはヤマト便）をお選びすることは出来ませんのでご了承下さいませ。
※商品サイズ、ご注文内容によって配送方法が決定致します。
※何かご希望がある場合はご注文時に備考欄にご記入下さい。（例：どうしてもヤマト便を使いたいなど）
※セール企画商品の割引商品、セットまたは単品で送料無料となっている商品などはヤマト便のご希望を出されましてもご希望に添うことは出来ませんので予めご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留、コンビニ決済（前払い）
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換
⇒ご注文から3営業日内の発送です。
【商品到着の日数】
目安となりますが、発送お知らせメールから2〜5日程となります。
【ポスト投函の配送です】
※お届け日時、お時間指定、代金引換、ギフト包装対応不可となります。
※上記ご希望の場合は配送方法が上記の【宅配便[特定送料]-ヤマト便】に変更になり、送料もそれに伴い変更になります。変更が必要な場合はこちらからご連絡させて頂きます。
またお客様からヤマト便へ変更したいときは備考欄に「ヤマト便へ変更希望」とご記入頂けますとこちらで送料を変更し発送手続きを進めます（お届け日時、お時間指定がある場合は合わせてお知らせ下さい）。
※備考欄に「ヤマト便へ変更希望」の記載がなくお時間指定だけされている場合はご希望に添うことが出来ませんので予めご了承下さいませ。
⇒通常のポスト投函での発送となります。
【この配送方法が適用される商品】
■コールドプロセス石鹸（真珠石鹸、桜ふぶき石鹸除く）、旅する石鹸、ハンドクリーム（夏季以外）、リップバーム（夏季以外）の商品合計点数7点までで、 「お届け日時・お時間指定がない」「お支払方法が代金引換ではない」ご注文
■「コールドプロセス石鹸の棒石鹸1本〜2本」または「コールドプロセス棒石鹸と上記の商品4点」までの組み合わせで、 「時間指定がない」「代引でのお支払いでない」ご注文
【その他】
※サイズ、その他の理由で「商品がポストに投函出来ない」と配達員が判断した場合、不在票が入りますのでお受け取りのご対応お願い致します。
※不在票になりましたらお受け取りのご対応お願い致します。（保管期間が大変短くなっております）
※万が一返送された場合再配達手数料が別途必要になりますのでご了承下さい。
※大変申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。何卒ご了承ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【備考】
【商品到着の日数】
目安となりますが、発送お知らせメールから2〜5日程となります。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済（前払い・後払い）
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済の場合
⇒ご注文から3営業日に発送致します。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：078-995-8782
メールアドレス：contact@mutenka-sekken.com
返送先住所：〒651-2276 兵庫県神戸市西区春日台2丁目15番地の1
担当者 ：西垣 亮
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