株式会社フレックス 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋３丁目１１番３号　正善院ビル１Ｆ TEL:06-4801-7551 FAX:06-4801-7810 代表者:福山 国彦 店舗運営責任者:吉美 航平(フィギュア事業部) 店舗セキュリティ責任者:吉美 航平 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

■「マイフィギュア」のインターネットでのご注文２４時間受け付けております。
■お電話でのお問合せは、平日の１０：３０〜１８：００までとさせていただきます。
※土曜、日曜日、祝祭日は誠に勝手ながらお休みとさせてただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2420077 ラクテン（ケツコンカンレキオイワイニマイフイキ゛ユア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】■マイフィギュアは、ひとつひとつ型を起こして手作りしますので、お届けにお時間がかかります。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済の場合は、ご入金確認後からの製作開始となります。
納品については概ね製作開始から１．５ヶ月〜いただいておりますが、手作りのため時期よっては注文が集中する場合もございますのでご了承ください。
■手作りの為に注文が集中した場合は、しばらくお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
■配送日時指定は、承っておりません。ご了承くださいませ。
■商品のお届け先は日本国内に限らさせていただきます。
■クレジット　⇒ご注文認後（お写真到着後）からの製作開始となります。
■代金引換　⇒ご注文認後（お写真到着後）からの製作開始となります。
納品については概ね製作開始から１．５ヶ月〜いただいておりますが、手作りのため時期よっては注文が集中する場合もございますのでご了承ください。 商品の受け取り時に、配達員に代金をお支払いください。
■雑貨の配送について
「マイフィギュア」と雑貨を同時にご注文の場合、雑貨の配送はマイフィギュア完成時の同時発送となります。雑貨のみの別送をご希望の場合は別途送料・手数料を頂戴いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1826円

990円

990円

715円

715円

660円

660円

660円

660円

660円

715円

715円

1496円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】
【お届けについて】
■マイフィギュアは、ひとつひとつ型を起こして手作りしますので、お届けにお時間がかかります。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済の場合は、ご入金確認後からの製作開始となります。
納品については概ね製作開始から１．５ヶ月〜いただいておりますが、手作りのため時期よっては注文が集中する場合もございますのでご了承ください。
■手作りの為に注文が集中した場合は、しばらくお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
■配送日時指定は、承っておりません。ご了承くださいませ。
■商品のお届け先は日本国内に限らさせていただきます。
■クレジット　⇒ご注文認後（お写真到着後）からの製作開始となります。
■代金引換　⇒ご注文認後（お写真到着後）からの製作開始となります。 納品については概ね製作開始から１．５ヶ月〜いただいておりますが、手作りのため時期よっては注文が集中する場合もございますのでご了承ください。 商品の受け取り時に、配達員に代金をお支払いください。
■雑貨の配送について
「マイフィギュア」と雑貨を同時にご注文の場合、雑貨の配送はマイフィギュア完成時の同時発送となります。雑貨のみの別送をご希望の場合は別途送料・手数料を頂戴いたします。
■ご注文合計金額1万円以上（税別）時の送料について
合計 10,000円以上ご注文時は送料が 0円になりますが、北海道・沖縄および一部地域へのお届けの場合は料金表基準の送料を頂戴させて頂くことになります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1914円

990円

990円

880円

880円

825円

825円

825円

825円

825円

880円

880円

1914円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】■ゆうパケットでの発送となります。
※直接ポストへの投函となります。（追跡番号あり）
■配送日時指定は、承っておりません。ご了承くださいませ。
■雑貨の配送について
「マイフィギュア」と雑貨を同時にご注文の場合、雑貨の配送はマイフィギュア完成時の同時発送となります。雑貨のみの別送をご希望の場合は別途送料・手数料を頂戴いたします。
■ご注文合計金額1万円以上（税別）時の送料について
合計 10,000円以上ご注文時は送料が 0円になりますが、北海道・沖縄および一部地域へのお届けの場合は料金表基準の送料を頂戴させて頂くことになります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】■定形外郵便での発送となります。
※追跡番号はございません。直接ポストへの投函となります。
■配送日時指定は、承っておりません。ご了承くださいませ。
■雑貨の配送について
「マイフィギュア」と雑貨を同時にご注文の場合、雑貨の配送はマイフィギュア完成時の同時発送となります。雑貨のみの別送をご希望の場合は別途送料・手数料を頂戴いたします。
■ご注文合計金額1万円以上（税別）時の送料について
合計 10,000円以上ご注文時は送料が 0円になりますが、北海道・沖縄および一部地域へのお届けの場合は料金表基準の送料を頂戴させて頂くことになります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：120円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店の表示価格には消費税が含まれております。 (税別表記もございます）

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当マイフィギュアは“お客様が個別にご注文された事によって手作りで作成する商品”です。
従いまして、[作成着手]後（※１）のご注文キャンセルは出来ません。
また、商品は[作成物の品質]（※２）に記載のある“お客様個人の主観”が理由による返金、返品、再生産に応じる事は出来ません。
商品が、お手元に届いた際には、速やかに破損の有無をご確認ください。
この時点で破損等が無ければ、それ以降は破損に関する責任が弊社に無いものといたします。

[運送途中の破損]
商品は、国内での出荷時に品質検査以外に破損の有無を確認し輸送中の梱包には充分な配慮をしております。
しかしながら、お手元に届いた際に破損している場合は、輸送途中の破損と思われますので運送会社の保険を適応させていただき商品の再作成を実施いたします。
（お手元到着後１２時間以内にお知らせいただき、破損商品をご返品いただく必要があります。）
ただし、再作成につきましては、保険適応の手続きが完了した後の着手であり３週間〜４週間程度お時間が必要となります。
また､輸送途中の破損が生じた事が原因となるご購入キャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

※１[作成着手]
生産の着手は、お送りいただいた写真が全て一定の品質を所持しており、申し込みの情報に記入漏れなどの不備が無くご入金の確認が出来た段階で実施します。（ご納品時の商品代金引換でのご注文を除く。）
※２[作成物の品質]
本商品は量産品として生産された中の１つの商品ではなく“お客様が個別にご注文された事によって手作りで作成する商品”です。
したがいまして、同時期にご注文いただいた同様の商品であっても品質にムラが生じることがあります。また､商品検査時に玩具としての適正を審査したうえで出荷しておりますので、｢似ていない｣「想定していたものと仕上がりが異なる」等のご評価につきましては“お客様個人の主観”と解釈させていただいております。


【代金引換受取辞退（拒否）について】

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、出荷作業費用などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天市場に悪質ユーザーとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
当店が悪質と判断した場合には法的な措置を取る場合もございます。

何卒ご理解の程お願い申し上げます。


【フィギュア以外の商品（雑貨等）のキャンセル・返品について】
商品発送後のお客様都合によるキャンセルは基本的に一切お受けしておりません。
なお商品お受け取り後一週間以内であれば、未開封品に限り返品をお受けいたします。
当店まで返品ご希望の旨をご連絡後、送料お客様負担にて当店まで商品をお送りください。商品到着確認後およそ1ヶ月以内にご指定頂いた銀行口座に商品代金をご返金いたします。（クレジットカードでのお支払いの場合は、商品到着確認後にご請求金額を調整いたします。）
※実費送料・手数料は返金対象外です。
※あらかじめ振込手数料を差し引いた金額でご返金いたします。