会社概要

株式会社plusG
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2丁目17-1 RY Bldg.3F
TEL:03-6303-0475 FAX:03-3713-2275
代表者:市村 文子
店舗運営責任者:深江 裕紀
店舗セキュリティ責任者:深江 裕紀
店舗連絡先:mystyle-hair@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


注文内容の変更・キャンセルついて


■楽天市場会員のお客様■

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

●送付先情報の変更
●注文者情報の変更
●お支払方法の変更
●配送方法の変更
●備考欄の変更
●複数送付先の一部削除
●複数商品の一部削除
●注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日1回】

午後17時
(午後19時に購入した商品は翌日の午後17時までキャンセル可能です)


■楽天市場会員でないお客様■

お手数ですが直接当店mystyle-customer@arrow.ocn.ne.jpまでご連絡ください。
ご連絡の際は、下記事項をご記載お願いいたします。

●お名前
●ご注文日
●受注番号



営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております! 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00

   ※土、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1025220 ラクテン(MYSTYLEヘアストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金後5営業日以内に、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
●50,000円以上のご利用不可とさせていただきます。
●システムの都合上、下記に表示されている金額は税抜となっております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)
【備考】払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:173円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【配送業者】ゆうパック

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い ⇒ 与信審査後5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島のお客様は別途送料をメールにてご連絡いたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

返品・交換の際は
必ず事前にmystyle-customer@arrow.ocn.ne.jpまでご連絡ください。

返品及び交換のご連絡は、商品到着後7営業日以内にお願いいたします。
期間内にご連絡いただけない場合、返品・交換をお断りすることがございます。
商品到着後、内容物の速やかなご確認をお願いいたします。
尚、返品・交換の承りは1回のご注文につき1度までとさせていただきます。

■ご連絡の際の記載事項■
●お名前
●ご注文日
●受注番号
●交換及び返品をご希望の商品名(品番)
●交換の場合、ご希望の商品(サイズ)


■下記の場合、交換・返品をお断りいたします■
●商品到着後、7営業日を経過したもの
●一度でもご使用になられたもの
●商品タグ・パッケージが紛失・破損しているもの
●お客様により、商品に破損・汚れが生じたもの
●バーゲン対象商品


■返送の際のご注意■
返送の際は、できる限りお手元に届きました当初の状態でご返送ください。
配送途中での著しい型崩れ・汚れ・破損などが発生した場合、
返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
また、返送中の事故等による商品保障はできかねます。ご注意ください。


■送料について■
●当店にて往復の送料を負担させていただく場合
不良品、ご注文の品と異なるなど、当店の不手際による返品・交換は、
当店にて往復の送料を負担いたします。着払いにてご返送ください。
●お客様にて往復の送料をご負担いただく場合
お客様のご都合による返品・交換は、 往復の送料をご負担いただいております。
●返品商品到着後7日以内にご指定の銀行口座へお振込みさせて頂きます。


■返送先■
返送先・返送方法につきましては、商品によって異なりますので、
当店より別途メールにてご連絡致します。
ご案内する内容に従って、ご返送下さい。

尚、土日・祝日は、受付業務をお休みさせていただいております。
ご返送の際は、、平日10:00〜17:00をご指定ください。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社plusG

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2丁目17-1 RY Bldg.3F
TEL:03-6303-0475 FAX:03-3713-2275
代表者:市村 文子
店舗運営責任者:深江 裕紀
店舗セキュリティ責任者:深江 裕紀
店舗連絡先:mystyle-hair@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

注文内容の変更・キャンセルついて



■楽天市場会員のお客様■

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

●送付先情報の変更
●注文者情報の変更
●お支払方法の変更
●配送方法の変更
●備考欄の変更
●複数送付先の一部削除
●複数商品の一部削除
●注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、
再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日1回】

午後17時
(午後19時に購入した商品は翌日の午後17時までキャンセル可能です)


■楽天市場会員でないお客様■

お手数ですが直接当店mystyle-customer@arrow.ocn.ne.jpまでご連絡ください。
ご連絡の際は、下記事項をご記載お願いいたします。

●お名前
●ご注文日
●受注番号


営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております! 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00

   ※土、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1025220 ラクテン(MYSTYLEヘアストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金後5営業日以内に、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
●50,000円以上のご利用不可とさせていただきます。
●システムの都合上、下記に表示されている金額は税抜となっております。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)

【備考】

払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:173円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送業者】ゆうパック

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い ⇒ 与信審査後5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島のお客様は別途送料をメールにてご連絡いたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


返品・交換の際は
必ず事前にmystyle-customer@arrow.ocn.ne.jpまでご連絡ください。

返品及び交換のご連絡は、商品到着後7営業日以内にお願いいたします。
期間内にご連絡いただけない場合、返品・交換をお断りすることがございます。
商品到着後、内容物の速やかなご確認をお願いいたします。
尚、返品・交換の承りは1回のご注文につき1度までとさせていただきます。

■ご連絡の際の記載事項■
●お名前
●ご注文日
●受注番号
●交換及び返品をご希望の商品名(品番)
●交換の場合、ご希望の商品(サイズ)


■下記の場合、交換・返品をお断りいたします■
●商品到着後、7営業日を経過したもの
●一度でもご使用になられたもの
●商品タグ・パッケージが紛失・破損しているもの
●お客様により、商品に破損・汚れが生じたもの
●バーゲン対象商品


■返送の際のご注意■
返送の際は、できる限りお手元に届きました当初の状態でご返送ください。
配送途中での著しい型崩れ・汚れ・破損などが発生した場合、
返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
また、返送中の事故等による商品保障はできかねます。ご注意ください。


■送料について■
●当店にて往復の送料を負担させていただく場合
不良品、ご注文の品と異なるなど、当店の不手際による返品・交換は、
当店にて往復の送料を負担いたします。着払いにてご返送ください。
●お客様にて往復の送料をご負担いただく場合
お客様のご都合による返品・交換は、 往復の送料をご負担いただいております。
●返品商品到着後7日以内にご指定の銀行口座へお振込みさせて頂きます。


■返送先■
返送先・返送方法につきましては、商品によって異なりますので、
当店より別途メールにてご連絡致します。
ご案内する内容に従って、ご返送下さい。

尚、土日・祝日は、受付業務をお休みさせていただいております。
ご返送の際は、、平日10:00〜17:00をご指定ください。



楽天市場の便利な機能