店舗のご案内

■  ナチュラルテラ・ショップご案内  ■

■ 恵比寿店 
東京都渋谷区恵比寿1−8−3恵比寿リバストーンハイム1F
PHONE:03−3444−4481
営業時間:11:00−20:00 (年始休)
■ 吉祥寺店   
東京都武蔵野市吉祥寺本町1−8−5吉祥寺レンガ館モール2F
PHONE:0422−21−3888
営業時間:11:00−19:00 (年始休)

■ 高円寺店 
東京都杉並区高円寺北2−22−6キャニオンプラザ大須賀103
PHONE:03−3310−6426
営業時間:11:00ー20:00 (年始休)
■ 武蔵境店 
東京都武蔵野市境2−2−17
PHONE:0422−53−0107
営業時間:11:00ー20:00 (年始休)
■ ひばりヶ丘店 
東京都西東京市ひばりヶ丘北4−2−27
PHONE:042−422−9707
営業時間:11:00ー19:00 (年始休)
■ 学芸大学店 
目黒区鷹番2-20-11 大東ビル1F
TEL 03−3715−2503
営業時間:11:00−20:00
■ 荻窪店 
杉並区荻窪5−21−10
TEL 03−3220−7310
営業時間:11:00−20:00
■ 三鷹店
東京都三鷹市下連雀3−37−41新栄ビル1F
PHONE:0422−47−8875
営業時間:11:00−20:00 (年始休)
■ ナチュラルテラ・メインウェブショップ
rakuten@naturalterra.co.jp にどうぞお問い合わせ下さい。
■ ナチュラルテラ楽天ショップ
http://www.rakuten.co.jp/n-terra
■ ジュエリーテラ
info@jewelleryterra.jp にどうぞお問い合わせ下さい。
■ オレンジテラ公式サイト
info@naturalterra.co.jp にどうぞお問い合わせ下さい。

株式会社ナチュラルテラ
〒181-0012 東京都三鷹市上連雀4−1−7マルケイビル1F
TEL:0422-48-3355 FAX:0422-48-3961
代表者:近澤 裕子
店舗運営責任者:松浦 まゆみ(情報システム部)
店舗セキュリティ責任者:松浦

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年7月
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2022年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでのご注文の受注は年中無休(お正月は受注のみ)で、
24時間受け付けております。
ご注文の処理は、18時までのご注文は当日受注、(通常 翌日発送)
18時以降のご注文は翌日受注扱い となります。(翌々日以降の発送)(お正月は6日より発送開始)

お急ぎのお問い合わせの場合(ご注文内容・お届け日時のご変更、その他)
お電話でも受付しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
(0120-82-5517 フリーダイヤル)
お電話の受付時間は10:00〜19:00・・・になります。

※台風等の災害による、宅配業者・交通機関等の乱れにより、
遅延が生じる可能性がございますことを予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。

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年末年始のお知らせ
ナチュラルテラのネットショップの 年末年始配送手続き業務は
2021年12月28日〜2022年1月4日(配送は5日)までの間、お休みさせて頂きます。
(ネット通販画面の閲覧・ご注文は年中無休で、24時間受付可能です。)
こちらの期間中に頂きましたご注文のお品物の発送(および、ショップ返信メール、お問合せのご返信等)は
1月5日以降、(1月6日発送⇒1月7日着〜以降)順次行わせて頂きます。


お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2059510 ラクテン(ナチユラルテラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ナチュラルテラ
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 9999999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■ ご登録メールアドレスご確認のお願い
ご来店、誠にありがとうございます。
最近、ご登録頂いているご連絡先メールアドレス宛の当店からのメールが、あて先不明で戻ってくるケースが増えております。
当店から、ご注文後24時間以内にご注文のお礼メールが届きません場合、お手数ですが、以下のご確認をよろしくお願い申し上げます。

■ ご登録メールアドレス

■ 受信可能な相手側のサーバーの設定状況

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
  ■ ご配送について ■
  ■ お客様の確定メールの確認、さらに、銀行振込/郵便振替/コンビニエンスストアでのお支払いをご希望のお客様には、ご入金の確認後、速やかに発送の準備を致します。
  【業者】 ゆうパック
  ■ 商品価格¥3,980以上(税込)ご購入の場合、送料を無料とさせて頂いております。
  ■ 万一、原料の都合上遅延が発生する場合は、当店からご連絡をさせて頂きます。
  ■ 代金引換の場合は、送料に手数料が別途加算されます。
  ■ 当店からの商品の発送は、午後6時までにご注文(クレジットカード、代金お引換)もしくはご入金(銀行、郵便局)頂いた場合、翌日となります。
お客様のお手元へのご配送は、発送日の翌日もしくは翌々日となります。
なお、当日発送は承らせて頂いておりませんことをどうぞご了承下さい。


  ゆうパック
  何時でも可
  不在時は宅配ボックスに
  午前中
  12時から14時
  14時から16時
  16時から18時
  18時から20時
  19時から21時
  20時から21時

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
送料は、全国一律 550円 です。
但し、一部の商品につきましては、クール便でお届けいたします。
その場合、改めまして、送料を訂正したメールを送らせて頂きます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

イギリス

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
以下の通りになります。

■ ご返品について ■

■ ご返品について ■
■ 商品発送後のお客様の都合によるご返品、お取替えは、商品の性質上、当店に責任のある場合を除き、お受けいたしかねます。
■ 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文の商品と異なるものが届いた場合には、送料当店負担で取り替えさせて頂きます。
開封した商品や、お客様の責任で、傷・損傷等生じた場合は、ご返品、お取替えはご容赦下さい。
■ 商品についてご不明な点等ございましたら、商品到着後2日以内にお問い合わせ下さい。
■ ご返送先

〒181−0012 東京都三鷹市上連雀4−1−7マルケービル1F
TEL.: 0422−48−3355
FAX.: 0422−48−3961

E−MAIL:
rakuten@naturalterra.co.jp
社会的責任[CSR]

店舗のご案内

株式会社ナチュラルテラ

〒181-0012 東京都三鷹市上連雀4−1−7マルケイビル1F
TEL:0422-48-3355 FAX:0422-48-3961
代表者:近澤 裕子
店舗運営責任者:松浦 まゆみ(情報システム部)
店舗セキュリティ責任者:松浦

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


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■ 恵比寿店 
東京都渋谷区恵比寿1−8−3恵比寿リバストーンハイム1F
PHONE:03−3444−4481
営業時間:11:00−20:00 (年始休)
■ 吉祥寺店   
東京都武蔵野市吉祥寺本町1−8−5吉祥寺レンガ館モール2F
PHONE:0422−21−3888
営業時間:11:00−19:00 (年始休)

■ 高円寺店 
東京都杉並区高円寺北2−22−6キャニオンプラザ大須賀103
PHONE:03−3310−6426
営業時間:11:00ー20:00 (年始休)
■ 武蔵境店 
東京都武蔵野市境2−2−17
PHONE:0422−53−0107
営業時間:11:00ー20:00 (年始休)
■ ひばりヶ丘店 
東京都西東京市ひばりヶ丘北4−2−27
PHONE:042−422−9707
営業時間:11:00ー19:00 (年始休)
■ 学芸大学店 
目黒区鷹番2-20-11 大東ビル1F
TEL 03−3715−2503
営業時間:11:00−20:00
■ 荻窪店 
杉並区荻窪5−21−10
TEL 03−3220−7310
営業時間:11:00−20:00
■ 三鷹店
東京都三鷹市下連雀3−37−41新栄ビル1F
PHONE:0422−47−8875
営業時間:11:00−20:00 (年始休)
■ ナチュラルテラ・メインウェブショップ
rakuten@naturalterra.co.jp にどうぞお問い合わせ下さい。
■ ナチュラルテラ楽天ショップ
http://www.rakuten.co.jp/n-terra
■ ジュエリーテラ
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■ オレンジテラ公式サイト
info@naturalterra.co.jp にどうぞお問い合わせ下さい。

営業時間について

2022年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00
00:00 〜 24:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでのご注文の受注は年中無休(お正月は受注のみ)で、
24時間受け付けております。
ご注文の処理は、18時までのご注文は当日受注、(通常 翌日発送)
18時以降のご注文は翌日受注扱い となります。(翌々日以降の発送)(お正月は6日より発送開始)

お急ぎのお問い合わせの場合(ご注文内容・お届け日時のご変更、その他)
お電話でも受付しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
(0120-82-5517 フリーダイヤル)
お電話の受付時間は10:00〜19:00・・・になります。

※台風等の災害による、宅配業者・交通機関等の乱れにより、
遅延が生じる可能性がございますことを予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。

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ナチュラルテラのネットショップの 年末年始配送手続き業務は
2021年12月28日〜2022年1月4日(配送は5日)までの間、お休みさせて頂きます。
(ネット通販画面の閲覧・ご注文は年中無休で、24時間受付可能です。)
こちらの期間中に頂きましたご注文のお品物の発送(および、ショップ返信メール、お問合せのご返信等)は
1月5日以降、(1月6日発送⇒1月7日着〜以降)順次行わせて頂きます。

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2059510 ラクテン(ナチユラルテラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ナチュラルテラ

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -9999999円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

以下の通りになります。

■ ご登録メールアドレスご確認のお願い

ご来店、誠にありがとうございます。
最近、ご登録頂いているご連絡先メールアドレス宛の当店からのメールが、あて先不明で戻ってくるケースが増えております。
当店から、ご注文後24時間以内にご注文のお礼メールが届きません場合、お手数ですが、以下のご確認をよろしくお願い申し上げます。

■ ご登録メールアドレス

■ 受信可能な相手側のサーバーの設定状況

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

  ■ ご配送について ■
  ■ お客様の確定メールの確認、さらに、銀行振込/郵便振替/コンビニエンスストアでのお支払いをご希望のお客様には、ご入金の確認後、速やかに発送の準備を致します。
  【業者】 ゆうパック
  ■ 商品価格¥3,980以上(税込)ご購入の場合、送料を無料とさせて頂いております。
  ■ 万一、原料の都合上遅延が発生する場合は、当店からご連絡をさせて頂きます。
  ■ 代金引換の場合は、送料に手数料が別途加算されます。
  ■ 当店からの商品の発送は、午後6時までにご注文(クレジットカード、代金お引換)もしくはご入金(銀行、郵便局)頂いた場合、翌日となります。
お客様のお手元へのご配送は、発送日の翌日もしくは翌々日となります。
なお、当日発送は承らせて頂いておりませんことをどうぞご了承下さい。


  ゆうパック
  何時でも可
  不在時は宅配ボックスに
  午前中
  12時から14時
  14時から16時
  16時から18時
  18時から20時
  19時から21時
  20時から21時

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
送料は、全国一律 550円 です。
但し、一部の商品につきましては、クール便でお届けいたします。
その場合、改めまして、送料を訂正したメールを送らせて頂きます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
イギリス

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

■ ご返品について ■

■ ご返品について ■
■ 商品発送後のお客様の都合によるご返品、お取替えは、商品の性質上、当店に責任のある場合を除き、お受けいたしかねます。
■ 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文の商品と異なるものが届いた場合には、送料当店負担で取り替えさせて頂きます。
開封した商品や、お客様の責任で、傷・損傷等生じた場合は、ご返品、お取替えはご容赦下さい。
■ 商品についてご不明な点等ございましたら、商品到着後2日以内にお問い合わせ下さい。
■ ご返送先

〒181−0012 東京都三鷹市上連雀4−1−7マルケービル1F
TEL.: 0422−48−3355
FAX.: 0422−48−3961

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