会社概要
カステラ専門店 長崎心泉堂

株式会社長崎カステラセンター心泉堂
〒856-0817 長崎県大村市古賀島町595-19
TEL:050-3785-7649 FAX:0957-52-0999
代表者:中島 潤一
店舗運営責任者:中島 潤一(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:中島 潤一
店舗連絡先:nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


各店舗
空港店及び工場直売店(長崎空港のすぐそば)
〒856-0820
長崎県大村市協和町810
TEL0957-53-5540
FAX0957-54-1627

そのぎ店(彼杵インター降りてすぐ)
〒859-3806
長崎県東彼杵郡東彼杵町三根郷13-1
TEL0957-46-0450
FAX0957-46-0640

個人情報の取扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社: 株式会社長崎カステラセンター心泉堂
店舗名: 【長崎心泉堂】楽天店
個人情報保護管理責任者: 中島 潤一
問合せ先: 0957-50-0111

ご注文日について
正午までのご注文を、当日頂いたご注文とさせていただきます。
正午以降のご注文は、翌日扱いとさせていただます。
≪ご注文後のお問い合わせ先≫
TEL:050-3785-7649 (受付:平日10時〜17時。日曜祝日はお休み)
※楽天市場からの自動配信メールとは別に、当店からのお届け日等を記載したメールがご注文の翌営業日中に届かなかった場合、必ずご連絡下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 
MASTER リボ 

【備考】

●お支払い回数は1回払い、または、リボ払いとさせていただきます。(AMEXは1回払いのみ)
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外発行のクレジットカードのご利用はできません。

●与信枠の調査・確保後、商品発送の準備を行います。
※与信枠の確保が出来ない場合(オーソリNGの場合)、商品の発送はできません。
●有効期限切れ、ご利用限度額超えなどの理由でカードがご利用いただけない場合、
 他の決済方法に変更いただく場合がございます。


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

●代金引換は【着払い】です。
※ギフト(ご注文主様とお届け先様が異なる)の場合はご利用できません。
※全額ポイントでのお支払いの場合はご利用できません。
※ご注文総額が30,000円以上の場合はご利用できません。


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(324円)
※代引手数料(324円)はお客様負担でお願い致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

コンビニ後払い(手数料324円)
【備考】



●株式会社SCORE(スコア)の「後払い決算サービス」を利用し決算を行います。
 以下の場合、後払い決算サービスがご利用できません。予めご了承下さい。
※郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)・コンビニ店頭での商品受け渡し
※病院・ホテルのご住所で、入院・宿泊など一時滞在の方のご名義
※学校のご住所で、職員以外の方のご名義
※ご注文商品の転送
※全額ポイントでのお支払い
※ご注文総額が54,000円以上

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+後払い手数料(324円)
※後払い手数料(324円)はお客様負担でお願い致します。

●株式会社SCORE(スコア)による与信審査通過後、商品発送の準備を行います。
※与信審査が通らなかった場合、商品の発送はできません。
 他の決済方法に変更いただく場合がございます。その旨、メールにてご連絡いたします。


●商品到着から約1週間後、株式会社SCORE(スコア)より請求書(お振り込みハガキ)をご郵送いたします。
※お支払い期限は請求書発行から14日間です。請求書に入金期限日が記載されておりますのでご確認の上、期限内にお支払い下さい。


●株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
※提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
 株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
※提供する項目:氏名、電話番号、住所、電子メールアドレス、購入商品、金額等
※提供の手段:専用システムにて実施

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。


配送について
商品のお届けについて
ご注文をお受けした日から、2日以内の発送を心がけています。
ただし、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
★オークション商品や、特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
詳しくは当店よりお送りします、ご注文確認メールにてご確認くださいませ。

宅配便
【備考】【業者】日本郵便またはヤマト運輸
お客様による配送業者の指定は出来ません。

【出荷】長崎県から行います。(繁忙期は楽天スーパーロジから出荷する場合もございます)

税込10,800円以上ご購入の場合は送料無料。
※但し、北海道・東北へのお届けは送料500円加算いたします。

【商品の発送について】
★当店は入金確認後の商品発送となります。ご注意下さい。
 特にご指定の無い場合の発送は、以下のようになっております。
  ・[前払い]銀行振込、郵便振替 ⇒ ご入金確認後2日以内。
  ・[後払い]クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒ ご注文確認後2日以内。

 ※特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
  詳しくは当店よりお送りしますご注文確認メールにてご確認くださいませ。
  なお、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
  ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

 ※日本郵便の居住者リストに登録のないお客様への商品のお届けには
  現住確認作業が必要となり、お届けが遅れる事があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1490円 1490円 1490円 890円 890円 890円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 890円
10,800〜999,999,999円 500円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【ご確認ください】
 ・宅配便よりもお届けに日数を要します。
 ・お届けは対面受け取りではなく、ポスト投函になりますので、代引き不可とさせていただきます。
 ・複数セットをご購入の場合、2個口以上に分けてお届けするか、宅配便でお届けする場合がございます。
 ・商品は、ご在宅・ご不在にかかわらずポスト投函となります。

【商品の発送について】
★当店は入金確認後の商品発送となります。ご注意下さい。
 特にご指定の無い場合の発送は、以下のようになっております。
  ・[前払い]銀行振込、郵便振替 ⇒ ご入金確認後1週間以内。
  ・[後払い]クレジット、コンビニ決済 ⇒ ご注文確認後1週間以内。

 ※特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
  詳しくは当店よりお送りしますご注文確認メールにてご確認くださいませ。
  なお、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
  ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

 ※日本郵便の居住者リストに登録のないお客様への商品のお届けには
  現住確認作業が必要となり、お届けが遅れる事があります。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品価格は消費税別の価格となります。 なお消費税に1円未満が発生した場合、切捨てとなります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
▼連絡先
株式会社長崎カステラセンター心泉堂
電話:050-3785-7649

E-mail:nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp

【商品の発送時期について】
 ■特にご指定の無い場合の発送は、以下のようになっております。
  ・[前払い]銀行振込 ⇒ ご入金確認後2日以内。
  ・[後払い]クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒ ご注文確認後2日以内。

  ※オークション商品や、特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
   詳しくは当店よりお送りしますご注文確認メールにてご確認くださいませ。

 ■なお、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
 ■ご入金後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

【注文の変更・取消について】
 ■注文の変更・取消は、弊社よりメールにてご案内いたします時間(通常、翌日の午前9:00)より前までに、メールにてご連絡下さい。
 ■それ以降の変更・取消はお受けできません。ご了承下さい。
  また、各種決済完了後の変更・取消はできません。ご了承下さい。

【返品について】
 ■お客様のご都合による返品
  商品がナマモノのためお客様都合によるキャンセル・返品はご遠慮いただいております。(再送不可) 長期不在などで運送会社の保管期限切れで返送となった場合、お客様都合の返品扱い(ご請求対象)となります。 予めご了承くださいませ。

 ■商品の不良による返品
  ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合等には以下の手順で返品をお受け致します。
  1)商品到着後3日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
  2)その後、お手数ですが、着後7日以内に送料着払いにてご返品下さい。
  3)良品と交換配送いたします。

 ■返品送料
  ご返品時にかかる送料は弊社が負担いたします。上記の手順で送料着払いにてご返品ください。

 ■返品連絡先
  株式会社長崎カステラセンター心泉堂
  電話:050-3785-7649 (受付:平日10時〜17時。日曜祝日はお休み)
  E-mail:nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp

 ■返送先
  返送先住所:長崎県大村市古賀島町595-19
  担当者  :株式会社長崎カステラセンター心泉堂 通信販売部(中島 潤一)


お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jpへお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。
  尚、翌営業日中に返信がない場合は、お手数ではございますが、ご連絡下さいませ。
  (メールが受信できていない場合がございます。)


(2)お電話でのお問い合わせ
TEL050-3785-7649 (受付:平日10時〜17時。日曜祝日はお休み)

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社長崎カステラセンター心泉堂

〒856-0817 長崎県大村市古賀島町595-19
TEL:050-3785-7649 FAX:0957-52-0999
代表者:中島 潤一
店舗運営責任者:中島 潤一(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:中島 潤一
店舗連絡先:nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

カステラ専門店 長崎心泉堂

営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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2018年11月
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

各店舗

空港店及び工場直売店(長崎空港のすぐそば)
〒856-0820
長崎県大村市協和町810
TEL0957-53-5540
FAX0957-54-1627

そのぎ店(彼杵インター降りてすぐ)
〒859-3806
長崎県東彼杵郡東彼杵町三根郷13-1
TEL0957-46-0450
FAX0957-46-0640

個人情報の取扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社: 株式会社長崎カステラセンター心泉堂
店舗名: 【長崎心泉堂】楽天店
個人情報保護管理責任者: 中島 潤一
問合せ先: 0957-50-0111

ご注文日について

正午までのご注文を、当日頂いたご注文とさせていただきます。
正午以降のご注文は、翌日扱いとさせていただます。
≪ご注文後のお問い合わせ先≫
TEL:050-3785-7649 (受付:平日10時〜17時。日曜祝日はお休み)
※楽天市場からの自動配信メールとは別に、当店からのお届け日等を記載したメールがご注文の翌営業日中に届かなかった場合、必ずご連絡下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

MASTER

リボ 

【備考】



●お支払い回数は1回払い、または、リボ払いとさせていただきます。(AMEXは1回払いのみ)
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※海外発行のクレジットカードのご利用はできません。

●与信枠の調査・確保後、商品発送の準備を行います。
※与信枠の確保が出来ない場合(オーソリNGの場合)、商品の発送はできません。
●有効期限切れ、ご利用限度額超えなどの理由でカードがご利用いただけない場合、
 他の決済方法に変更いただく場合がございます。


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】



●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】



●代金引換は【着払い】です。
※ギフト(ご注文主様とお届け先様が異なる)の場合はご利用できません。
※全額ポイントでのお支払いの場合はご利用できません。
※ご注文総額が30,000円以上の場合はご利用できません。


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(324円)
※代引手数料(324円)はお客様負担でお願い致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

コンビニ後払い(手数料324円)

【備考】





●株式会社SCORE(スコア)の「後払い決算サービス」を利用し決算を行います。
 以下の場合、後払い決算サービスがご利用できません。予めご了承下さい。
※郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)・コンビニ店頭での商品受け渡し
※病院・ホテルのご住所で、入院・宿泊など一時滞在の方のご名義
※学校のご住所で、職員以外の方のご名義
※ご注文商品の転送
※全額ポイントでのお支払い
※ご注文総額が54,000円以上

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+後払い手数料(324円)
※後払い手数料(324円)はお客様負担でお願い致します。

●株式会社SCORE(スコア)による与信審査通過後、商品発送の準備を行います。
※与信審査が通らなかった場合、商品の発送はできません。
 他の決済方法に変更いただく場合がございます。その旨、メールにてご連絡いたします。


●商品到着から約1週間後、株式会社SCORE(スコア)より請求書(お振り込みハガキ)をご郵送いたします。
※お支払い期限は請求書発行から14日間です。請求書に入金期限日が記載されておりますのでご確認の上、期限内にお支払い下さい。


●株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
※提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
 株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
※提供する項目:氏名、電話番号、住所、電子メールアドレス、購入商品、金額等
※提供の手段:専用システムにて実施

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。

消費税について

商品価格は消費税別の価格となります。 なお消費税に1円未満が発生した場合、切捨てとなります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

商品のお届けについて
ご注文をお受けした日から、2日以内の発送を心がけています。
ただし、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
★オークション商品や、特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
詳しくは当店よりお送りします、ご注文確認メールにてご確認くださいませ。

宅配便

【備考】

【業者】日本郵便またはヤマト運輸
お客様による配送業者の指定は出来ません。

【出荷】長崎県から行います。(繁忙期は楽天スーパーロジから出荷する場合もございます)

税込10,800円以上ご購入の場合は送料無料。
※但し、北海道・東北へのお届けは送料500円加算いたします。

【商品の発送について】
★当店は入金確認後の商品発送となります。ご注意下さい。
 特にご指定の無い場合の発送は、以下のようになっております。
  ・[前払い]銀行振込、郵便振替 ⇒ ご入金確認後2日以内。
  ・[後払い]クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒ ご注文確認後2日以内。

 ※特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
  詳しくは当店よりお送りしますご注文確認メールにてご確認くださいませ。
  なお、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
  ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

 ※日本郵便の居住者リストに登録のないお客様への商品のお届けには
  現住確認作業が必要となり、お届けが遅れる事があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1490円 1490円 1490円 890円 890円 890円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 890円
500円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ご確認ください】
 ・宅配便よりもお届けに日数を要します。
 ・お届けは対面受け取りではなく、ポスト投函になりますので、代引き不可とさせていただきます。
 ・複数セットをご購入の場合、2個口以上に分けてお届けするか、宅配便でお届けする場合がございます。
 ・商品は、ご在宅・ご不在にかかわらずポスト投函となります。

【商品の発送について】
★当店は入金確認後の商品発送となります。ご注意下さい。
 特にご指定の無い場合の発送は、以下のようになっております。
  ・[前払い]銀行振込、郵便振替 ⇒ ご入金確認後1週間以内。
  ・[後払い]クレジット、コンビニ決済 ⇒ ご注文確認後1週間以内。

 ※特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
  詳しくは当店よりお送りしますご注文確認メールにてご確認くださいませ。
  なお、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
  ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

 ※日本郵便の居住者リストに登録のないお客様への商品のお届けには
  現住確認作業が必要となり、お届けが遅れる事があります。

送料料金表

全国一律料金:350円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品条件等販売に関する重要事項

▼連絡先
株式会社長崎カステラセンター心泉堂
電話:050-3785-7649

E-mail:nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp

【商品の発送時期について】
 ■特にご指定の無い場合の発送は、以下のようになっております。
  ・[前払い]銀行振込 ⇒ ご入金確認後2日以内。
  ・[後払い]クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒ ご注文確認後2日以内。

  ※オークション商品や、特売商品・限定販売商品はこの限りではありません。
   詳しくは当店よりお送りしますご注文確認メールにてご確認くださいませ。

 ■なお、運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
 ■ご入金後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

【注文の変更・取消について】
 ■注文の変更・取消は、弊社よりメールにてご案内いたします時間(通常、翌日の午前9:00)より前までに、メールにてご連絡下さい。
 ■それ以降の変更・取消はお受けできません。ご了承下さい。
  また、各種決済完了後の変更・取消はできません。ご了承下さい。

【返品について】
 ■お客様のご都合による返品
  商品がナマモノのためお客様都合によるキャンセル・返品はご遠慮いただいております。(再送不可) 長期不在などで運送会社の保管期限切れで返送となった場合、お客様都合の返品扱い(ご請求対象)となります。 予めご了承くださいませ。

 ■商品の不良による返品
  ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合等には以下の手順で返品をお受け致します。
  1)商品到着後3日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
  2)その後、お手数ですが、着後7日以内に送料着払いにてご返品下さい。
  3)良品と交換配送いたします。

 ■返品送料
  ご返品時にかかる送料は弊社が負担いたします。上記の手順で送料着払いにてご返品ください。

 ■返品連絡先
  株式会社長崎カステラセンター心泉堂
  電話:050-3785-7649 (受付:平日10時〜17時。日曜祝日はお休み)
  E-mail:nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp

 ■返送先
  返送先住所:長崎県大村市古賀島町595-19
  担当者  :株式会社長崎カステラセンター心泉堂 通信販売部(中島 潤一)

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jpへお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。
  尚、翌営業日中に返信がない場合は、お手数ではございますが、ご連絡下さいませ。
  (メールが受信できていない場合がございます。)


(2)お電話でのお問い合わせ
TEL050-3785-7649 (受付:平日10時〜17時。日曜祝日はお休み)

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