会社概要

LIBRA
〒153-0062 東京都目黒区三田2−7−15 三田NTレジデンス204
TEL:03-5734-1271 FAX:03-5734-1271
代表者:田中 由巳
店舗運営責任者:田中 由巳
店舗セキュリティ責任者:田中 由巳
店舗連絡先:nanamode@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


[ お問合せ ]
■nana-mode(ナナモード)ではお送り頂きましたメール全てにお返事をさせて頂いておりますが、
万が一“メールの返事が来ない”という場合にはお手数ですが下記アドレスまでご連絡頂きます ようお願い致します。
注意)*自動返信メールが届いていらっしゃらない方は、アドレスが異なるか、 システムの異常でお受けできていない場合がございます。大変お手数をおかけ致しますが、 メールにてご連絡下さい。
・「カートが動かない等、ご注文出来ないトラブルが生じた場合』
・「商品に関するご質問・お問い合わせ」

■お電話でのお問い合わせは下記まで宜しくお願い致します。
  ・TEL 03-5734-1271 ※平日14:00 〜 20:00
  【リブラ  楽天市場店<ナナ・モード> Web担当 田中】
   E-mail : rakuten@nana-mode.com ※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2025275 ラクテン(NANAMODE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(株)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 99999999円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【通常発送のタイミング】
クレジットカード / 代金引換⇒遅くとも2営業日までには発送いたします。
銀行振込 / コンビニ前払い⇒ご入金確認後即日発送となります。
※出来る限り当日発送を心がけておりますが天候や交通事情により若干の遅延が生じる場合がございます。

【全国一律料金】
通常宅急便は全国一律送料500円です。
代引手数料は330円です。
※沖縄県等一部地域、離島に関しましては中継料が発生します。詳細はご注文受付後にメールにてご連絡いたします。

【配送の時間帯指定について】
下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
※ご注文のお品物に関しましてはお届け完了まで弊社が責任を持ってサポートいたしますので、安心してご利用下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*送料無料商品の沖縄県/離島/一部地域への配送は中継料が発生する場合がございます。
*金額の詳細に関しましてはご注文確認メールをお送りする際にお知らせ致します。
ご了承下さいます様お願い申し上げます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【通常発送のタイミング】
クレジットカード⇒翌日までには発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後即日発送となります。
※メール便をご利用の場合、「代金引換」はご利用不可となりますのでご注意下さい。

【お届までの日数】
週末投函/離島など一部の地域を除き、おおむね差出日より3日前後でのお届け予定でございます。(天候や交通事情により若干の遅延が生じる場合がございます。)
※商品はポスト投函になりお届けの日時指定が不可となります。

【全国一律料金】
日本全国一律188円です。
※クリックポスト(メール便)は、長辺34cm以下 、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kgまでの商品に限り対応が可能となります。

【追跡サービス】
商品の配達状況に関しましては弊社で追跡作業を行っておりますが、パソコンからの追跡が可能でございます。
日本郵便 「 郵便追跡サービス」より「個別番号検索」をクリック後「伝票番号」を入力していただくと配達状況をご覧いただけますのでぜひご利用下さいませ。
※商品は発送後「ポスト投函」になります。ポスト確認及びお受け取りをよろしくお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【通常発送のタイミング】
クレジットカード⇒翌日までには発送いたします。
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後即日発送となります。
※メール便をご利用の場合、「代金引換」はご利用不可となりますのでご注意下さい。

【お届までの日数】
週末投函/離島など一部の地域を除き、おおむね差出日より3日前後でのお届け予定でございます。(天候や交通事情により若干の遅延が生じる場合がございます。)
※商品はポスト投函になりお届けの日時指定が不可となります。

【全国一律料金】
日本全国一律185円です。
※クリックポスト(メール便)は、長辺34cm以下 、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kgまでの商品に限り対応が可能となります。

【追跡サービス】
商品の配達状況に関しましては弊社で追跡作業を行っておりますが、パソコンからの追跡が可能でございます。
日本郵便 「 郵便追跡サービス」より「個別番号検索」をクリック後「伝票番号」を入力していただくと配達状況をご覧いただけますのでぜひご利用下さいませ。
※商品は発送後「ポスト投函」になります。ポスト確認及びお受け取りをよろしくお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項
取り扱い商品の中に天然素材を使用した商品やダメージ加工を施したもの、ハンドメイド
のものがございますが、各商品はそれぞれのコンディションを商品ページに表示していま
すので、ご注文は商品の状態をご確認された上でご注文頂きますようご確認の程お願い致します。
また、商品写真で、出来る限り現品を再現するように心掛けておりますが、PCモニターや
ブラウザーソフトのコンディション、OSの違いなどの環境により、色や素材感などが伝え
きれない場合もございます。商品のコンディションなどについて分かりにくい点、ご不明
な点等ございましたらご遠慮なくメール、商品問い合わせ又はお電話にてお申し付け下さい。


【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内なら返品できます。
 交換も8日以内にお願いします。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂き
ますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせ
ていただきます。

【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合
(7)SALE(セール)品に関しましては破損以外の返品はご了承お願いします。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:03-5734-1271
E-mai: rakuten@nana-mode.com
返送先住所:〒153-0062 東京都目黒区三田2-7-15-204
LIBRA nanamode Web担当者:岡田



社会的責任[CSR]

会社概要

LIBRA

〒153-0062 東京都目黒区三田2−7−15 三田NTレジデンス204
TEL:03-5734-1271 FAX:03-5734-1271
代表者:田中 由巳
店舗運営責任者:田中 由巳
店舗セキュリティ責任者:田中 由巳
店舗連絡先:nanamode@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

[ お問合せ ]

■nana-mode(ナナモード)ではお送り頂きましたメール全てにお返事をさせて頂いておりますが、
万が一“メールの返事が来ない”という場合にはお手数ですが下記アドレスまでご連絡頂きます ようお願い致します。
注意)*自動返信メールが届いていらっしゃらない方は、アドレスが異なるか、 システムの異常でお受けできていない場合がございます。大変お手数をおかけ致しますが、 メールにてご連絡下さい。
・「カートが動かない等、ご注文出来ないトラブルが生じた場合』
・「商品に関するご質問・お問い合わせ」

■お電話でのお問い合わせは下記まで宜しくお願い致します。
  ・TEL 03-5734-1271 ※平日14:00 〜 20:00
  【リブラ  楽天市場店<ナナ・モード> Web担当 田中】
   E-mail : rakuten@nana-mode.com ※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2025275 ラクテン(NANAMODE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(株)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -99999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【通常発送のタイミング】
クレジットカード / 代金引換⇒遅くとも2営業日までには発送いたします。
銀行振込 / コンビニ前払い⇒ご入金確認後即日発送となります。
※出来る限り当日発送を心がけておりますが天候や交通事情により若干の遅延が生じる場合がございます。

【全国一律料金】
通常宅急便は全国一律送料500円です。
代引手数料は330円です。
※沖縄県等一部地域、離島に関しましては中継料が発生します。詳細はご注文受付後にメールにてご連絡いたします。

【配送の時間帯指定について】
下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
※ご注文のお品物に関しましてはお届け完了まで弊社が責任を持ってサポートいたしますので、安心してご利用下さい。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 *送料無料商品の沖縄県/離島/一部地域への配送は中継料が発生する場合がございます。
*金額の詳細に関しましてはご注文確認メールをお送りする際にお知らせ致します。
ご了承下さいます様お願い申し上げます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【通常発送のタイミング】
クレジットカード⇒翌日までには発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後即日発送となります。
※メール便をご利用の場合、「代金引換」はご利用不可となりますのでご注意下さい。

【お届までの日数】
週末投函/離島など一部の地域を除き、おおむね差出日より3日前後でのお届け予定でございます。(天候や交通事情により若干の遅延が生じる場合がございます。)
※商品はポスト投函になりお届けの日時指定が不可となります。

【全国一律料金】
日本全国一律188円です。
※クリックポスト(メール便)は、長辺34cm以下 、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kgまでの商品に限り対応が可能となります。

【追跡サービス】
商品の配達状況に関しましては弊社で追跡作業を行っておりますが、パソコンからの追跡が可能でございます。
日本郵便 「 郵便追跡サービス」より「個別番号検索」をクリック後「伝票番号」を入力していただくと配達状況をご覧いただけますのでぜひご利用下さいませ。
※商品は発送後「ポスト投函」になります。ポスト確認及びお受け取りをよろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:188円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【通常発送のタイミング】
クレジットカード⇒翌日までには発送いたします。
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後即日発送となります。
※メール便をご利用の場合、「代金引換」はご利用不可となりますのでご注意下さい。

【お届までの日数】
週末投函/離島など一部の地域を除き、おおむね差出日より3日前後でのお届け予定でございます。(天候や交通事情により若干の遅延が生じる場合がございます。)
※商品はポスト投函になりお届けの日時指定が不可となります。

【全国一律料金】
日本全国一律185円です。
※クリックポスト(メール便)は、長辺34cm以下 、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kgまでの商品に限り対応が可能となります。

【追跡サービス】
商品の配達状況に関しましては弊社で追跡作業を行っておりますが、パソコンからの追跡が可能でございます。
日本郵便 「 郵便追跡サービス」より「個別番号検索」をクリック後「伝票番号」を入力していただくと配達状況をご覧いただけますのでぜひご利用下さいませ。
※商品は発送後「ポスト投函」になります。ポスト確認及びお受け取りをよろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:188円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

取り扱い商品の中に天然素材を使用した商品やダメージ加工を施したもの、ハンドメイド
のものがございますが、各商品はそれぞれのコンディションを商品ページに表示していま
すので、ご注文は商品の状態をご確認された上でご注文頂きますようご確認の程お願い致します。
また、商品写真で、出来る限り現品を再現するように心掛けておりますが、PCモニターや
ブラウザーソフトのコンディション、OSの違いなどの環境により、色や素材感などが伝え
きれない場合もございます。商品のコンディションなどについて分かりにくい点、ご不明
な点等ございましたらご遠慮なくメール、商品問い合わせ又はお電話にてお申し付け下さい。


【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内なら返品できます。
 交換も8日以内にお願いします。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂き
ますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせ
ていただきます。

【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合
(7)SALE(セール)品に関しましては破損以外の返品はご了承お願いします。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:03-5734-1271
E-mai: rakuten@nana-mode.com
返送先住所:〒153-0062 東京都目黒区三田2-7-15-204
LIBRA nanamode Web担当者:岡田



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