会社概要

株式会社ナランハ
〒1730004 東京都板橋区 板橋１−５３−１０柏瀬マンション１Ｅ
TEL:05052132152 FAX:0339623404
代表者:中嶋 潤一郎
店舗運営責任者:中嶋 潤一郎
店舗セキュリティ責任者:中嶋 潤一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品の在庫について
掲載している商品は、当社が運営している複数のショップで在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては商品が完売しご用意できない場合がございます。 その際はメールにてご連絡させていただきます。
領収書について
当ショップが発行する領収書の同梱をご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

後日領収書が必要になった場合は購入履歴の詳細画面から発行をお願いいたします。
楽天会員にログインしご注文された場合は購入履歴一覧から、非会員の方、あるいはログインせずにご注文された場合はこちらより購入履歴が確認でき、領収書を発行できます。ダウンロード後、保存してお使いください。印刷が必要な場合にはご自身で印刷をお願いいたします。

※クーポンやポイントご利用分は領収書の金額に含まれません。
※以下に該当する場合は領収書を発行できません。
・お支払い方法が「後払い決済」の場合
・ポイントやクーポンを利用しお支払い金額が0円の場合
・ネコポスでご注文商品を発送させていただく場合
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2489468 ラクテン（ナランハラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ヤマト運輸の宅急便またはクロネコゆうパケットにて発送いたします。
※商品によって指定または2種類の中からご選択いただけます。
商品の欠品、天候、交通の乱れあるいは注文の集中等、様々な理由により希望日時にお届けできない場合もございます。
恐れ入りますが、希望日に間に合わないことで生じた損害もしくは不利益については一切の責任を負いません。
余裕を持った日程でご注文いただきますようお願い申し上げます。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金を確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
・後払い決済⇒審査完了後、2営業日以内に発送いたします。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
・配送料は770円(沖縄県・離島・一部地域は1,320円)です。
・当ショップ内でのご注文の購入合計金額が税込3,980円税込以上(沖縄県・離島・一部地域は税込9,800円以上)で送料は無料です。
・送料無料の商品と送料別の商品を同時に注文いただいた場合、合計金額を問わず送料は無料とさせていただきます。
・送料無料の商品は、お届け先が沖縄県・離島・一部地域宛の場合は550円の送料がかかります。
・配送希望時間帯について
以下よりご指定いただけます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
お届け日時の項目内で日時指定を選択し、「時間を選択」よりご指定ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届け先が離島および一部地域宛のご注文において、システムの都合により送料は本島扱い(770円、税込3,980円で送料無料)としてショッピングカート上に表示される場合がございます。 該当のご注文は当社で受注後、送料1,320円(税込9,800円以上で無料)に変更させていただきます。変更した場合は、受注後にお送りしているご注文確認のメール内にてご案内させていただきます。 該当の地域は楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧をご覧ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】対象商品は商品名に【ゆうパケット 5点まで送料330円】の記載がございます。

・対象商品のみを5点までのご注文は送料330円、6点以上または対象外を含むご注文は送料770円です(宅急便で発送させていただく場合があります)。
・配送日時を指定することができません。
【送料料金表】
　 1〜5個 6〜999,999,999個
送料 330円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】対象商品は商品名に【ゆうパケット 1点まで送料330円対象】の記載がございます。

・対象商品1点のみのご注文時に限り送料330円、2点以上または対象外を含むご注文の場合は送料770円です(宅急便で発送させていただく場合があります)。
・配送日時を指定することができません。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 330円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より、キャンセル希望の旨をご連絡ください。
商品発送後はキャンセルができかねます。「お客様都合 返金」にてご対応いたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
住所不備や受取拒否、長期ご不在等により荷物をお受取りいただけず弊社へ返送された場合、送料実費・返送料実費・その他発生した手数料等をご請求いたします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封、未使用
・商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」からのご連絡


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料や手数料等を除く)
※ご返品によりご注文金額が送料無料の規定額を下回る場合、発送時の送料をご請求させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より返品ご希望の旨と、返品ご希望の商品・数量をご連絡ください。
折り返し、返送方法等をご案内申し上げます。
住所不備や受取拒否、長期ご不在等により荷物をお受取りいただけず弊社へ返送された場合、発送料実費・返送料実費・その他発生した手数料等を差し引いた後の金額をご返金あるいはご請求いたします。




■お客様都合による交換

備考
「お客様都合による返金」にてご対応いたします。ご希望の商品は改めてご注文ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・到着した商品が破損していた場合
・初期不良品
・商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」からのご連絡


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より、不具合による返金希望の旨と、写真の添付・商品の状態をご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・到着した商品が破損していた場合
・初期不良品
・商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」からのご連絡


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より、商品の不具合による交換希望の旨と、写真の添付・商品の状態をご連絡ください。
・返金あるいは同一商品を発送(交換)させていただきます。
・同一商品がご用意できない場合、返金とさせていただきます。
・写真による判断が難しい場合、先に商品をご返送いただき、その後に交換品を発送させていただく場合がございます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05052132152

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのご対応は特別な事情を除き、原則としておこなっておりません。
問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡ください。


■返送先

郵便番号
1730004

住所
東京都板橋区 板橋１−５３−１０柏瀬マンション１Ｅ

電話番号
05052132152

FAX番号
0339623404

備考
お電話でのご対応は特別な事情を除き、原則としておこなっておりません。
問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡ください。


免責について
当社が楽天市場にて運営する通信販売事業の利用、もしくは利用しないことについて、利用者もしくは第三者が受ける損害もしくは遺失利益については、
民法416条1項が定める「通常生ずべき損害」の範囲に限りこれを賠償します。
民法416条2項に定める特別な損害に関しては、当事者がその事情を予見すべきであったときに賠償の責任を負います。
賠償の内容に争いがある場合は、双方誠意をもって協議し、協議が整わない場合は東京地方裁判所を管轄の裁判所とし、訴訟にてこれを解決します。

当社の商品および当社の運営に関する利用者からのご意見については、当社はこれを真摯に受け止めます。
当社および利用者は、これらの意見の交換が建設的になるよう最善を尽くします。連絡手段および媒体は原則として当社が選択いたします。なお、以下に該当すると当社が判断した場合は、当社は意見の交換の仲介を第三者へ依頼することができ、あるいは当社は本事業の利用者への提供を拒否することができます。
(1)当社および担当者を威圧的に攻撃し、その名誉や感情を害する言動があった場合
(2)自らの受けた不利益を過大あるいは拡大して評価し、その損害の回復を迫る等の脅迫的な言動があった場合
(3)最終的に当社が判断すべき案件において、当社の判断を受諾しない場合
(4)面会や謝罪を強要する等、当社の業務を阻害した場合
(5)その他社会的通念上許容される範囲を超えた言動があったと当社が判断した場合
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ナランハ

〒1730004 東京都板橋区 板橋１−５３−１０柏瀬マンション１Ｅ
TEL:05052132152 FAX:0339623404
代表者:中嶋 潤一郎
店舗運営責任者:中嶋 潤一郎
店舗セキュリティ責任者:中嶋 潤一郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品の在庫について

掲載している商品は、当社が運営している複数のショップで在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては商品が完売しご用意できない場合がございます。 その際はメールにてご連絡させていただきます。

領収書について

当ショップが発行する領収書の同梱をご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

後日領収書が必要になった場合は購入履歴の詳細画面から発行をお願いいたします。
楽天会員にログインしご注文された場合は購入履歴一覧から、非会員の方、あるいはログインせずにご注文された場合はこちらより購入履歴が確認でき、領収書を発行できます。ダウンロード後、保存してお使いください。印刷が必要な場合にはご自身で印刷をお願いいたします。

※クーポンやポイントご利用分は領収書の金額に含まれません。
※以下に該当する場合は領収書を発行できません。
・お支払い方法が「後払い決済」の場合
・ポイントやクーポンを利用しお支払い金額が0円の場合
・ネコポスでご注文商品を発送させていただく場合

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2489468 ラクテン（ナランハラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ヤマト運輸の宅急便またはクロネコゆうパケットにて発送いたします。
※商品によって指定または2種類の中からご選択いただけます。
商品の欠品、天候、交通の乱れあるいは注文の集中等、様々な理由により希望日時にお届けできない場合もございます。
恐れ入りますが、希望日に間に合わないことで生じた損害もしくは不利益については一切の責任を負いません。
余裕を持った日程でご注文いただきますようお願い申し上げます。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金を確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
・後払い決済⇒審査完了後、2営業日以内に発送いたします。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


・配送料は770円(沖縄県・離島・一部地域は1,320円)です。
・当ショップ内でのご注文の購入合計金額が税込3,980円税込以上(沖縄県・離島・一部地域は税込9,800円以上)で送料は無料です。
・送料無料の商品と送料別の商品を同時に注文いただいた場合、合計金額を問わず送料は無料とさせていただきます。
・送料無料の商品は、お届け先が沖縄県・離島・一部地域宛の場合は550円の送料がかかります。
・配送希望時間帯について
以下よりご指定いただけます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
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送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届け先が離島および一部地域宛のご注文において、システムの都合により送料は本島扱い(770円、税込3,980円で送料無料)としてショッピングカート上に表示される場合がございます。 該当のご注文は当社で受注後、送料1,320円(税込9,800円以上で無料)に変更させていただきます。変更した場合は、受注後にお送りしているご注文確認のメール内にてご案内させていただきます。 該当の地域は楽天市場で「沖縄・離島・一部地域」として設定されている地域一覧をご覧ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

対象商品は商品名に【ゆうパケット 5点まで送料330円】の記載がございます。

・対象商品のみを5点までのご注文は送料330円、6点以上または対象外を含むご注文は送料770円です(宅急便で発送させていただく場合があります)。
・配送日時を指定することができません。

送料料金表

　 1〜5個 6〜999,999,999個
送料 330円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

対象商品は商品名に【ゆうパケット 1点まで送料330円対象】の記載がございます。

・対象商品1点のみのご注文時に限り送料330円、2点以上または対象外を含むご注文の場合は送料770円です(宅急便で発送させていただく場合があります)。
・配送日時を指定することができません。

送料料金表

　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 330円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より、キャンセル希望の旨をご連絡ください。
商品発送後はキャンセルができかねます。「お客様都合 返金」にてご対応いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

住所不備や受取拒否、長期ご不在等により荷物をお受取りいただけず弊社へ返送された場合、送料実費・返送料実費・その他発生した手数料等をご請求いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封、未使用
・商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」からのご連絡

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料や手数料等を除く)
※ご返品によりご注文金額が送料無料の規定額を下回る場合、発送時の送料をご請求させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より返品ご希望の旨と、返品ご希望の商品・数量をご連絡ください。
折り返し、返送方法等をご案内申し上げます。
住所不備や受取拒否、長期ご不在等により荷物をお受取りいただけず弊社へ返送された場合、発送料実費・返送料実費・その他発生した手数料等を差し引いた後の金額をご返金あるいはご請求いたします。

お客様都合による交換

備考

「お客様都合による返金」にてご対応いたします。ご希望の商品は改めてご注文ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・到着した商品が破損していた場合
・初期不良品
・商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」からのご連絡

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より、不具合による返金希望の旨と、写真の添付・商品の状態をご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・到着した商品が破損していた場合
・初期不良品
・商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」からのご連絡

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・お問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より、商品の不具合による交換希望の旨と、写真の添付・商品の状態をご連絡ください。
・返金あるいは同一商品を発送(交換)させていただきます。
・同一商品がご用意できない場合、返金とさせていただきます。
・写真による判断が難しい場合、先に商品をご返送いただき、その後に交換品を発送させていただく場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05052132152

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのご対応は特別な事情を除き、原則としておこなっておりません。
問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡ください。

返送先

郵便番号

1730004

住所

東京都板橋区 板橋１−５３−１０柏瀬マンション１Ｅ

電話番号

05052132152

FAX番号

0339623404

備考

お電話でのご対応は特別な事情を除き、原則としておこなっておりません。
問い合わせフォーム、または購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡ください。

免責について

当社が楽天市場にて運営する通信販売事業の利用、もしくは利用しないことについて、利用者もしくは第三者が受ける損害もしくは遺失利益については、
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