会社概要

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お問い合わせはメール(naturara@w-mama.com)
もしくは、FAX(077-599-0316)にて承ります。

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記載いただきますよう宜しくお願い致します。

ウェンディー・ママ
〒520-3046 滋賀県栗東市下戸山1350-36
TEL:077-599-0316 FAX:077-599-0316
代表者:鮫島 明美
店舗運営責任者:鮫島朱実(web)
店舗セキュリティ責任者:鮫島朱実
店舗連絡先:naturara@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ナチュララの自己紹介

ナチュラルサプリメントとマクロビオティック食材をメインに
生活全般の安心安全、健康な日々を送るための高品質な品をお届けしております。
宜しくお願い致します。


生涯現役!で有意義な人生をおくるためには健康であることは必須です。
”人間は食べ物でできている”と言われる様
日々の食事、その素材・内容は心身の健康に直結しています。

食事が基本は言うまでもありませんが、
自然の恵みから生まれた健康食品・サプリメントを上手に利用することにより、
病気にならないカラダ、さらには、よりベストな状態(スーパーヘルス)を保つことは
現代に生きる私たちに必要な知恵と思います。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366161 ラクテン(シセ゛ンシヨクヒンテンナチユララ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【宅配便】
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【発送】
代金引換便:ご注文受付より1週間以内の発送を心がけております。
お振込み、カード決済:ご入金または、ご決済確認後、1週間以内の発送を心がけております。
※納期が遅れる場合は、事前にご連絡申し上げます。

【送料】
・送料無料商品は、宅配業者をご指定いただけません。お任せになります。
・お届け先が異なる場合、送料は別途となります。
・メーカー直送品と店舗よりの配送等、[発送元]が異なる場合も同じく送料は別途となります。

【梱包】
梱包の箱、詰め物などは、再利用品を使わせていただいております。
ご理解、ご了承くださいますようお願い致します。

宅配便
【備考】

通常、お届け日指定をされない方が早くお届けできます。

【佐川急便】

・お送り先一箇所ごとの計算となります。
・メーカー直送品、ギフト商品、当店からの発送品は送料別途となります。
・要冷蔵品につきましては、別途クール代金220円が必要です。
 確認メールにて変更させていただきます。
・[送料割引]対象金額は、消費税を含まない商品本体価格の合計になります。

[送料無料商品]
・宅配業者の指定はできません。
・郵送、メール便等の場合もあります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 1600円 890円 790円 699円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 864円 864円 1500円
5,001〜10,000円 1400円 790円 640円 590円 590円 480円 480円 480円 480円 580円 680円 680円 1380円
10,001〜15,000円 1000円 300円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 180円 180円 900円
15,001〜20,000円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
20,001〜25,000円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
25,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 25000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・送料サービスの対象と金額は「本体価格」で計算されます。 ・メーカーおよび問屋直送品が混在の場合、それぞれに送料が必要です。 ・送料無料商品および送料一律商品とその他の商品の同梱の場合、送料が別途必要な場合があります。ご不明な場合、お問い合わせください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では2014年3月31日分までは、販売価格を旧税率で表示しています。 出荷や発送が4月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

返品について

●配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等がございましたら、
ご連絡下さい。交換いたします。

※お客様の都合で返品なさる場合は送料(出荷送料+返送料)
その他手数料はお客様のご負担になります。

 食品、健康食品、取り寄せ品等は、返品できません。

※返送の前に必ず弊社にご連絡してください。
ご連絡がなく返送された場合はお受けできませんのでご注意ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

ウェンディー・ママ

〒520-3046 滋賀県栗東市下戸山1350-36
TEL:077-599-0316 FAX:077-599-0316
代表者:鮫島 明美
店舗運営責任者:鮫島朱実(web)
店舗セキュリティ責任者:鮫島朱実
店舗連絡先:naturara@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせはメール(naturara@w-mama.com)
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お問い合わせ頂きます際は必ず【お名前・受注番号】を
記載いただきますよう宜しくお願い致します。

ナチュララの自己紹介

ナチュラルサプリメントとマクロビオティック食材をメインに
生活全般の安心安全、健康な日々を送るための高品質な品をお届けしております。
宜しくお願い致します。


生涯現役!で有意義な人生をおくるためには健康であることは必須です。
”人間は食べ物でできている”と言われる様
日々の食事、その素材・内容は心身の健康に直結しています。

食事が基本は言うまでもありませんが、
自然の恵みから生まれた健康食品・サプリメントを上手に利用することにより、
病気にならないカラダ、さらには、よりベストな状態(スーパーヘルス)を保つことは
現代に生きる私たちに必要な知恵と思います。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366161 ラクテン(シセ゛ンシヨクヒンテンナチユララ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では2014年3月31日分までは、販売価格を旧税率で表示しています。 出荷や発送が4月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

配送について

【宅配便】
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【発送】
代金引換便:ご注文受付より1週間以内の発送を心がけております。
お振込み、カード決済:ご入金または、ご決済確認後、1週間以内の発送を心がけております。
※納期が遅れる場合は、事前にご連絡申し上げます。

【送料】
・送料無料商品は、宅配業者をご指定いただけません。お任せになります。
・お届け先が異なる場合、送料は別途となります。
・メーカー直送品と店舗よりの配送等、[発送元]が異なる場合も同じく送料は別途となります。

【梱包】
梱包の箱、詰め物などは、再利用品を使わせていただいております。
ご理解、ご了承くださいますようお願い致します。

宅配便

【備考】

通常、お届け日指定をされない方が早くお届けできます。

【佐川急便】

・お送り先一箇所ごとの計算となります。
・メーカー直送品、ギフト商品、当店からの発送品は送料別途となります。
・要冷蔵品につきましては、別途クール代金220円が必要です。
 確認メールにて変更させていただきます。
・[送料割引]対象金額は、消費税を含まない商品本体価格の合計になります。

[送料無料商品]
・宅配業者の指定はできません。
・郵送、メール便等の場合もあります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 890円 790円 699円 698円 698円 698円 698円 698円 698円 864円 864円 1500円
1400円 790円 640円 590円 590円 480円 480円 480円 480円 580円 680円 680円 1380円
1000円 300円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 180円 180円 900円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 25000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・送料サービスの対象と金額は「本体価格」で計算されます。 ・メーカーおよび問屋直送品が混在の場合、それぞれに送料が必要です。 ・送料無料商品および送料一律商品とその他の商品の同梱の場合、送料が別途必要な場合があります。ご不明な場合、お問い合わせください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等がございましたら、
ご連絡下さい。交換いたします。

※お客様の都合で返品なさる場合は送料(出荷送料+返送料)
その他手数料はお客様のご負担になります。

 食品、健康食品、取り寄せ品等は、返品できません。

※返送の前に必ず弊社にご連絡してください。
ご連絡がなく返送された場合はお受けできませんのでご注意ください。

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