会社概要

株式会社ラ・ルース
〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-6　小田原木工団地内
TEL:0465-38-0538 FAX:0465-38-0539
代表者:相田　秀和
店舗運営責任者:相田　秀和(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:相田　秀和
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

偽サイトにご注意下さい
当店を装った偽サイトにご注意ください
ラッピング梱包について
注文時にギフト配送アリ・無しがお選び頂けます。

また、弊社では商品お届けの際に金額の記載のある『ご注文明細書』を一緒に添付してお送りしておりますが、ラッピングご希望の場合はお付けしておりません。
ラッピングご希望以外でも先方にご注文金額を知られたくない場合など、明細書を付けずにお送りすることは可能ですので、
ご注文フォームの備考欄に必ずご記入をお願い致します。

尚、明細書を商品と一緒にお送りしない場合には、明細書の発行は行いませんので、ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2061069 ラクテン（インテリアサ゛ツカノシエロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　999999999円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 運送会社はお選び頂けません。
基本は佐川急便での配送になりますが商品・地域によってはゆうパックになることもございます。

・ご注文商品点数にかかわらず、
お届け先１箇所につきご注文合計3,980円（税込）以上は、送料無料となります。
　※沖縄(本島)へのお届けの場合には、別途1,080円を頂いております。
　※離島へのお届けの場合には、別途お見積りをさせていただき、メールにてご連絡させて頂きます。
3,980円(税込)未満の場合は、別途送料を別表の通りとさせていただきます。
（日本国内のみの配送となります。海外への発送は承っておりません。）

・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。

・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・１０日過ぎても連絡がない場合はお手数ですが弊社までご連絡下さい。
・配達希望日のご指定があれば、注文画面にご記入ください。
・恐れ入りますが、ご注文日から3営業日以降でご指定下さい。
・ただし商品によってご希望日に添えない物がございます。
　その場合はこちらから、折り返しメールにてご連絡致します。
・申し訳ございませんが、現在配達時間帯のご指定は午前又は午後の選択となります。
・特にご指定がない場合
　銀行振込　⇒ご入金確認後4日以内に発送いたします。
　代金引換・クレジットカード　⇒ご注文確認後4日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島へのお届けのお届けの場合には、以下の通り送料の設定が異なりますので、ご了承ください。（沖縄へのお届けはゆうパックとなります）

＊商品代金【9,800円(税込)未満】の場合
沖縄(本島)へのお届けの場合には、上記の配送表の通りの料金となります。
離島のへお届けの場合には、別途お見積りとなりますので、メールにてご連絡させて頂きます。
＊商品代金【9,800円(税別)以上】の場合
　 沖縄(本島)へのお届けの場合には、高額割引を適用致します。
離島へのお届けの場合には、別途追加送料を頂いております。
　お見積り後、メールにてご連絡させていただきます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 運送会社はお選び頂けません。
基本は佐川急便での配送になりますが商品・地域によってはゆうパックになることもございます。

・ご注文商品点数にかかわらず、
お届け先１箇所につきご注文合計3,980円（税込）以上は、送料無料となります。
　※沖縄(本島)へのお届けの場合には、別途1,080円を頂いております。
　※離島へのお届けの場合には、別途お見積りをさせていただき、メールにてご連絡させて頂きます。
3,980円(税込)未満の場合は、別途送料を別表の通りとさせていただきます。
（日本国内のみの配送となります。海外への発送は承っておりません。）

・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。

・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・１０日過ぎても連絡がない場合はお手数ですが弊社までご連絡下さい。
・配達希望日のご指定があれば、注文画面にご記入ください。
・恐れ入りますが、ご注文日から3営業日以降でご指定下さい。
・ただし商品によってご希望日に添えない物がございます。
　その場合はこちらから、折り返しメールにてご連絡致します。
・申し訳ございませんが、現在配達時間帯のご指定は午前又は午後の選択となります。
・特にご指定がない場合
　銀行振込　⇒ご入金確認後4日以内に発送いたします。
　代金引換・クレジットカード　⇒ご注文確認後4日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島へのお届けのお届けの場合には、以下の通り送料の設定が異なりますので、ご了承ください。

＊商品代金【9,800円(税込)未満】の場合
沖縄(本島)へのお届けの場合には、上記の配送表の通りの料金となります。
離島のへお届けの場合には、別途お見積りとなりますので、メールにてご連絡させて頂きます。
＊商品代金【9,800円(税別)以上】の場合
　 沖縄(本島)へのお届けの場合には、高額割引を適用致します。
離島へのお届けの場合には、別途追加送料を頂いております。
　お見積り後、メールにてご連絡させていただきます。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

全国一律：360円
◎メール便対象商品と対象外商品を一緒に購入される場合は通常配送となります。

・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・【レターパック可】表記のある商品が対象です。
・ご不在でもお受け取り可能・追跡番号でトラッキング可能ですが、
運送中の事故・紛失・その他のトラブルに関しての商品の保障は致しかねます。
お届け希望日時の指定・代引き決済ではできません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、発送可能な最短営業日に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★ご注文商品が多い場合や、送料無料金額以上のご注文で運送中の商品破損のおそれがある場合は宅配便に変更させて頂くことが御座います。 ご注文確認時にご連絡いたしますのでご了承いただきますようお願いいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。 画面に表示されている価格は、新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。 旧税率で注文完了した後でも、2019年9月30日9：00以降のご注文は 新税率が適用され、増税分を追加してご注文確認のメールをお送り致します。
返品・交換について
【返品・交換受付期間】
＊ 返品・交換は商品到着後、７日間以内にお願い致します。
＊ 使用後に発覚した商品の構造上の欠陥と思われる場合以外は8日を過ぎるとお受けできかねます。


【返品・交換の対応について】

・商品に破損・汚損がある場合
・ご注文商品と異なる場合
＊至急返品・交換の対応をさせて頂きます。まずはお電話、メール等でご連絡ください
＊交換をご希望の場合は新たな商品のお届時にご返品分をお引き取り致します。
＊ご返金につきましては、お支払い方法によって異なりますので、
ご連絡を頂いた際にご案内させていただきます。

上記の返品・交換の送料は、お客様への負担はございません。

・サイズや雰囲気がイメージと異なる場合
・色や木目がお気に召さない場合
＊返品・交換はお受けできかねます。
※ ページ上に掲載しております画像は実物に近づけるように努めておりますが、
お使いのモニターや環境により異なって見える場合がございます。
木製品は天然素材を使用している為、ひとつひとつ木目や色目が異なります。
また弊社では材料の有効活用のため、木の節なども生かして商品を製造しております。
上記内容をご了承頂き、十分ご注意の上お買い物をお楽しみください。

・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
・使用した所、ご満足出来なかった場合
＊返品・交換はお受けできかねます。

・上記に該当しない場合はお気軽にお問い合わせください。

○返品時の連絡先

〒250-0862　神奈川県小田原市桑原867-6
　 株式会社　ラ・ルース　担当：相田
TEL：0465-38-0538 FAX：0465-38-0539
MAIL：info@la-luz.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ラ・ルース

〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-6　小田原木工団地内
TEL:0465-38-0538 FAX:0465-38-0539
代表者:相田　秀和
店舗運営責任者:相田　秀和(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:相田　秀和
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

偽サイトにご注意下さい

当店を装った偽サイトにご注意ください

ラッピング梱包について

注文時にギフト配送アリ・無しがお選び頂けます。

また、弊社では商品お届けの際に金額の記載のある『ご注文明細書』を一緒に添付してお送りしておりますが、ラッピングご希望の場合はお付けしておりません。
ラッピングご希望以外でも先方にご注文金額を知られたくない場合など、明細書を付けずにお送りすることは可能ですので、
ご注文フォームの備考欄に必ずご記入をお願い致します。

尚、明細書を商品と一緒にお送りしない場合には、明細書の発行は行いませんので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2061069 ラクテン（インテリアサ゛ツカノシエロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -999999999円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。 画面に表示されている価格は、新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。 旧税率で注文完了した後でも、2019年9月30日9：00以降のご注文は 新税率が適用され、増税分を追加してご注文確認のメールをお送り致します。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
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9 10 11 12 13 14 15
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

運送会社はお選び頂けません。
基本は佐川急便での配送になりますが商品・地域によってはゆうパックになることもございます。

・ご注文商品点数にかかわらず、
お届け先１箇所につきご注文合計3,980円（税込）以上は、送料無料となります。
　※沖縄(本島)へのお届けの場合には、別途1,080円を頂いております。
　※離島へのお届けの場合には、別途お見積りをさせていただき、メールにてご連絡させて頂きます。
3,980円(税込)未満の場合は、別途送料を別表の通りとさせていただきます。
（日本国内のみの配送となります。海外への発送は承っておりません。）

・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。

・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・１０日過ぎても連絡がない場合はお手数ですが弊社までご連絡下さい。
・配達希望日のご指定があれば、注文画面にご記入ください。
・恐れ入りますが、ご注文日から3営業日以降でご指定下さい。
・ただし商品によってご希望日に添えない物がございます。
　その場合はこちらから、折り返しメールにてご連絡致します。
・申し訳ございませんが、現在配達時間帯のご指定は午前又は午後の選択となります。
・特にご指定がない場合
　銀行振込　⇒ご入金確認後4日以内に発送いたします。
　代金引換・クレジットカード　⇒ご注文確認後4日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島へのお届けのお届けの場合には、以下の通り送料の設定が異なりますので、ご了承ください。（沖縄へのお届けはゆうパックとなります）

＊商品代金【9,800円(税込)未満】の場合
沖縄(本島)へのお届けの場合には、上記の配送表の通りの料金となります。
離島のへお届けの場合には、別途お見積りとなりますので、メールにてご連絡させて頂きます。
＊商品代金【9,800円(税別)以上】の場合
　 沖縄(本島)へのお届けの場合には、高額割引を適用致します。
離島へのお届けの場合には、別途追加送料を頂いております。
　お見積り後、メールにてご連絡させていただきます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

運送会社はお選び頂けません。
基本は佐川急便での配送になりますが商品・地域によってはゆうパックになることもございます。

・ご注文商品点数にかかわらず、
お届け先１箇所につきご注文合計3,980円（税込）以上は、送料無料となります。
　※沖縄(本島)へのお届けの場合には、別途1,080円を頂いております。
　※離島へのお届けの場合には、別途お見積りをさせていただき、メールにてご連絡させて頂きます。
3,980円(税込)未満の場合は、別途送料を別表の通りとさせていただきます。
（日本国内のみの配送となります。海外への発送は承っておりません。）

・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。

・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
・１０日過ぎても連絡がない場合はお手数ですが弊社までご連絡下さい。
・配達希望日のご指定があれば、注文画面にご記入ください。
・恐れ入りますが、ご注文日から3営業日以降でご指定下さい。
・ただし商品によってご希望日に添えない物がございます。
　その場合はこちらから、折り返しメールにてご連絡致します。
・申し訳ございませんが、現在配達時間帯のご指定は午前又は午後の選択となります。
・特にご指定がない場合
　銀行振込　⇒ご入金確認後4日以内に発送いたします。
　代金引換・クレジットカード　⇒ご注文確認後4日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島へのお届けのお届けの場合には、以下の通り送料の設定が異なりますので、ご了承ください。

＊商品代金【9,800円(税込)未満】の場合
沖縄(本島)へのお届けの場合には、上記の配送表の通りの料金となります。
離島のへお届けの場合には、別途お見積りとなりますので、メールにてご連絡させて頂きます。
＊商品代金【9,800円(税別)以上】の場合
　 沖縄(本島)へのお届けの場合には、高額割引を適用致します。
離島へのお届けの場合には、別途追加送料を頂いております。
　お見積り後、メールにてご連絡させていただきます。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

全国一律：360円
◎メール便対象商品と対象外商品を一緒に購入される場合は通常配送となります。

・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・【レターパック可】表記のある商品が対象です。
・ご不在でもお受け取り可能・追跡番号でトラッキング可能ですが、
運送中の事故・紛失・その他のトラブルに関しての商品の保障は致しかねます。
お届け希望日時の指定・代引き決済ではできません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、発送可能な最短営業日に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★ご注文商品が多い場合や、送料無料金額以上のご注文で運送中の商品破損のおそれがある場合は宅配便に変更させて頂くことが御座います。 ご注文確認時にご連絡いたしますのでご了承いただきますようお願いいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

【返品・交換受付期間】
＊ 返品・交換は商品到着後、７日間以内にお願い致します。
＊ 使用後に発覚した商品の構造上の欠陥と思われる場合以外は8日を過ぎるとお受けできかねます。


【返品・交換の対応について】

・商品に破損・汚損がある場合
・ご注文商品と異なる場合
＊至急返品・交換の対応をさせて頂きます。まずはお電話、メール等でご連絡ください
＊交換をご希望の場合は新たな商品のお届時にご返品分をお引き取り致します。
＊ご返金につきましては、お支払い方法によって異なりますので、
ご連絡を頂いた際にご案内させていただきます。

上記の返品・交換の送料は、お客様への負担はございません。

・サイズや雰囲気がイメージと異なる場合
・色や木目がお気に召さない場合
＊返品・交換はお受けできかねます。
※ ページ上に掲載しております画像は実物に近づけるように努めておりますが、
お使いのモニターや環境により異なって見える場合がございます。
木製品は天然素材を使用している為、ひとつひとつ木目や色目が異なります。
また弊社では材料の有効活用のため、木の節なども生かして商品を製造しております。
上記内容をご了承頂き、十分ご注意の上お買い物をお楽しみください。

・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
・使用した所、ご満足出来なかった場合
＊返品・交換はお受けできかねます。

・上記に該当しない場合はお気軽にお問い合わせください。

○返品時の連絡先

〒250-0862　神奈川県小田原市桑原867-6
　 株式会社　ラ・ルース　担当：相田
TEL：0465-38-0538 FAX：0465-38-0539
MAIL：info@la-luz.co.jp

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