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お支払いについてプライバシーについて

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業時間帯について連絡先について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

 9:00〜18:00

※年末年始はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

電話番号:090-6543-9654

メールアドレス:nijiiromart@shop.rakuten.co.jp

住所:〒192-0364 東京都八王子市南大沢5-16-2-301

配送について修理返品について

【商品発送のタイミング】

配送日数は翌日を1日目として数え、水曜日はお休みの為、数えません。

土日も営業しております。

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【宅配便は配送希望時間帯をご指定出来ますが配送料金はお高めになります。大きな商品は宅配便しか選べません。】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※小型宅配便とメール便の場合には、配送日時指定をご利用できません。

【郵便局から配達します】
もしも、商品が届かない場合には、ご不在通知票が入っていないかお確かめください。
ご不在通知票が入っていない場合には、お近くの郵便局へ問合せください。




【商品の価格について】

商品の価格につきましては、楽天市場への手数料や配送代行会社への手数料が上乗せされていますので、定価よりも高くなっている場合があります。ご容赦ください。

■修理について


購入から一か月経過の後は、その時、初めて使うという事でありましても、メーカーでの対応を依頼してください。
家電などは、1年のメーカー保証がついている場合があります。当店での保証ではありませんので、連絡はメーカーへお願いします。
ネットショップの為、家電量販店の様なメーカー対応などの手厚いサービスは出来かねます。その分、お安く販売できるように努力してまいります。



■初期不良・不良品について


当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。


1.対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。ただし、保証書や説明書が無い場合には返品も交換も出来かねます。以前にすり替えられたことがありましたので、防止の為です。ご了承ください。
購入から一か月経過後は、対応できかねます。


2.返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。


3.交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■お客様都合による返品について


当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
ただし、直接肌に触れるもの(サポーター・下着関係)は、衛生商品ですので、一度開封されてしまったものは半額の返金となります。サイズの間違えが無いよう、再度ご確認のうえ、お求めください。



1.対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後14日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。ただし、保証書や説明書が無い場合には対応できません。以前にすり替えられたことがありましたので、防止の為です。ご了承ください。
購入から一か月経過後は返品、交換は出来ません。


2.返金額

商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

※商品を返送いただく際は送料はお客様負担となります。ご了承ください。


3.交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。サポーターなどは、衛生商品ですので、一度開封されたものは半額の返金となります。サイズの間違いがないかを、再度、ご確認のうえ、お求めください。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。


4.返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

・サポーター、マスク、下着などの、開封されると衛生上、問題のある商品
・保証書や説明書、付属品の欠品の場合。以前にすり替えられたことがありましたので、防止の為です。ご了承ください。


■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号:090-6543-9654

メールは、購入履歴の、ショップへ問合せから、ご連絡ください。

返送先住所:〒192-0364 東京都八王子市南大沢5-16-2号棟301号室
にじいろマート

店舗運営責任者名:柿本圭介
東京都公安委員会
古物商許可証 第308942319176号
名称 ヒールプランニング株式会社