西谷商店・楽天市場店をご覧頂きまして誠にありがとうございます。 当社は2023年10月1日より開始されました 適格請求書等保存方式(通称:インボイス制度)の適格請求書発行事業者の登録を行っております。 適格請求書発行事業者登録番号　T4810797000307 登録年月日　令和5年10月1日 ----------------------------------------------------------- 【営業時間】 　９：００〜１７：００ 【定休日】 　土曜・日曜・祝祭日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始 　（詳しくは店舗トップページのカレンダーにてご確認ください） 【ご連絡とお願い】 　ご注文は２４時間お受けさせて頂いておりますが営業時間外や休業日に 　ご注文を頂きました場合は翌営業日の受付となりますのでご了承ください。 　但し、ご注文内容にご確認が必要な場合など緊急を要します場合は 　営業時間外でもメールにてご連絡させて頂く場合がございます。 　お電話でのお問い合わせは上記営業時間内にお願いいたします。 西谷商店 〒761-0121 香川県高松市牟礼町牟礼２７６０−６ TEL:087-845-2333 FAX:087-845-6393 代表者:西谷俊哉 店舗運営責任者:西谷俊哉 店舗セキュリティ責任者:西谷俊哉 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店ではお取引中に得ましたお客様の情報(ご氏名・ご住所・ご注文内容を含むすべての情報)を
裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合を除き第三者に譲渡または開示する事は
一切ございませんので安心してご利用下さい。

【ご注文確定メールのご案内】

　ご注文手続が完了直後に楽天からご注文手続きが完了した事をお知らせする自動配信メールが届きます。
　メールタイトルが「【楽天市場】ご注文内容ご確認（自動配信メール）」のメールが自動配信メールです。

　このメールは自動配信メールで当店からのご注文確定メールではございません。自動配信メールの後に
　当店からご注文を確定するメールを２営業日以内にお送りさせて頂いております。
　メールタイトルが「【西谷商店・楽天支店】ご注文御礼とご注文のご確認」のメールが当店からのメールです。

　ご注文直後に自動配信メールが届かない場合はメールアドレスのご入力誤りまたはメールがブロック
　されている可能性があり当店からのご案内メールが届かない可能性があります。

　当店からのメールがご注文後２営業日以内に届かない場合は必ず当店までお電話にてご連絡をお願い致します。
　当店ではメールの到着・未着の確認が取れません事から２営業日以内に未着のご連絡がございません場合は
　メールが届いている事としてのご案内となりますので未着による責を負いかねます事をご了承ください。

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【発送予定日数表示について】

　当店商品ページに明記させて頂いております発送予定日数目安の日数計算はクレジットカード決済と
　後払い決済はご注文日の翌営業日、銀行振込やコンビニ払いなどの決済が必要な場合はご入金確認日の
　翌営業日を1日目として以降土日祝日の店休日を除いた日数で計算します。

　日数目安の表示は当店在庫品は在庫ありの場合、メーカー直送品の場合はメーカー在庫ありの場合の
　目安となり発送予定日数表示での発送を確約する物ではございません事をご了承ください。
　その為、欠品またはその他の理由により発送予定日数表示より日数を要します場合や新たな納期が
　分かります場合はその納期を、未定の場合は納期未定の旨をご連絡させて頂きます。

　表示納期の「〇〇営業日以内に発送予定」の日数は土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク等の
　当店休業日を除く営業日のみの日を数えた日数となり、全ての日を含む「〇〇日以内」とは
　異なりますのでご注意ください。

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【商品の価格について】

　各種お問い合わせ等によりご案内させて頂きました商品価格はご案内時点の価格となります。
　商品価格はメーカーの価格改正、当店による価格訂正等の理由により都度変更されますので
　ご注文確定されました時点で表示されております価格がお買い上げ金額となりますので十分に
　ご確認頂きました上でご注文頂きます様お願い致します。

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【商品の画像について】

　同一形状でサイズ違いの商品は画像を共通で使用している商品があります。
　商品ページに明記致しておりますサイズ等をご確認頂きます様お願い致します。

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【万が一の表示誤りについて】

　ページ上にご案内させて頂いております商品価格・在庫数量は細心の注意を払い確認の上掲載させて
　頂いておりますが万が一当店の確認の失念により誤った価格及び数量を表示致しております事が判明
　致しました場合はお客様に正しい価格をご連絡させて頂きました上でご注文の継続またはキャンセルの
　ご選択をお願いを致します。

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【在庫あり検索結果について】

　楽天市場の商品検索において「在庫あり」で検索頂きましても買い物かごに入れる事が出来ない販売が
　終了している商品のみが除外されます。その為ご注文後に製作となる商品、メーカーからお取り寄せと
　なる商品は楽天市場のシステム上、表示される仕様となっておりますのであらかじめご了承ください。

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【在庫限り商品について】

　在庫限り商品はご注文が可能数量範囲内でご注文頂きました場合でも、当店の実店舗の店頭販売により
　欠品または数量不足となる場合がございます。その場合は欠品または購入可能数量をご連絡させて
　頂きましてご注文の継続、変更またはキャンセルのご確認をさせて頂きます。

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【商品の販売単位について】

　当店の商品は説明文に特記事項（例：表示価格は１対(２本)の価格で数量１で１対のご注文になります、
　〇個入など）がある場合を除きすべて１個単位での販売となります。左右対で使用する商品や１個では使用が
　出来ない商品、メーカー出荷単位が複数個の場合でも破損の為に片側のみをご希望されますお客様やバラ売りの為
　１個単位で販売している商品もありますのでご注文の際は数量をお間違い無い様ご注文ください。
　（原則として１対販売の商品は写真が１対の写真となっています。写真が１個の場合は１個単位の販売品となります）

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【製品の保証について】

　当店の商品はほぼすべての商品で業務用となり過酷な状況下で使用する為メーカー保証はありません。
　また、商品に依ってはプロユースの商品もあり慣れていない方が使用されますとすぐに破損する
　場合もあります。その為、破損のに尽きましては修理が可能な商品は全て有償修理の対応となります事を
　予めご了承の上ご注文頂きます様お願い致します。
　但し、メーカー送付修理の際、メーカーによる欠損が確認出来ました場合はその都度ご案内させて頂きます。

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【製品の使用期限について】

　当店にて販売しております薬品・接着剤・のり関係の使用期限は原則として商品に明記の製造日及び
　記載の無い商品に関しましては販売後１年となっております。
　１年未満の商品に関しましては各商品ページに明記をさせて頂いております。
　また、商品の発送は製造から使用期限の半分までに出荷を致しております。

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【商品の仕様について】

　製品仕様やパッケージ等は製品向上改善の為などメーカー都合により予告なく変更される場合があります。
　その為、表記寸法、仕様や掲載写真と若干異なる場合がございます事をあらかじめご了承の上ご注文ください。
　他品との組み合わせ等により表示寸法や掲載しております写真通りのパッケージでなければ不具合が生じます場合は
　必ずご注文前に事前にご確認をお願い致します。
　事前のご確認を頂けずにご注文頂きました場合、その責を当店でお受する事が出来ませんのでご了承ください。

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【商品の組み合わせについて】

　ご注文頂きました商品は組み合わせ商品の確認をご希望されます場合を除きご注文内容での発送となります。
　既に所有されている、他の店舗様で購入されている、他の商品との組み合わで使用されます等、様々な要因で
　ご注文されておられます場合がございますのでご注文頂きました商品の組み合わせ品誤りや必要数量不足等の
　ご確認は致しておりませんので数量、組み合わせは十分にご注意頂きましてご注文ください。
　商品の組み合わせがご心配等で事前のご確認が必要な場合は必ずご注文時の「その他のご連絡事項」欄にその旨を
　明記頂きます様お願い致します。記載頂いておりません場合の責は当店では負いかねますのてご注意ください。

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【納品書のペーパーレス化について】

　当店ではエコ活動推進、環境資源節約、ペーパーレス化推進の為、納品書の発行は行っておりません。
　お買い上げ明細書ご希望のお客様はご注文時にご登録のメールアドレスに添付送付のみ可能と
　なりますのでご注文時のその他のご連絡事項欄に「明細書希望」と明記ください。
　お買い上げ明細書をご希望のお客様はご登録のメールアドレスが誤っております場合や
　楽天市場からのメールを拒否されております場合はお受け取りできませんのでご注意ください。
　お名前はご注文者様のお名前となりご変更は出来ませんので個人名にてご注文で会社名の納品書が
　必要の場合はご対応が出来ませんので必ず会社名にてご注文頂きます様お願い致します。
　尚、商品同梱・郵送送付での発行は行っておりませんのでご了承ください。

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【領収書(インボイス対応)の発行について】

　当社は適格請求書発行事業者となりますのでインボイス対応の領収書の発行が可能です。
　領収書ご希望のお客様は購入履歴のページから領収書の発行が可能ですので印刷の上ご利用ください。
　・楽天市場の会員登録をされていな方はこちらから発行ください。
　　https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
　・ご注文ステータスが「お支払い確定」になりますと発行可能となりますので商品発送またはお届け後に発行可能となります。
　・決済方法が「後払い決済」「代金引換」の場合は領収書の発行は出来ません。
　　後払い決済の場合は金融機関またはコンビニエンスストアでのお支払い時の控えが領収書となります。
　　代金引換の場合は送り状に添付の領収書部分が領収書となります。
　・購入額(商品代金＋送料−クーポン利用額)が０円の場合は発行が出来ません。
　・発行日、注文日、商品発送日など日付のご変更、金額の分割、品名の非表示の領収書は発行出来ません。
　・手書き領収書の発行は行っておりません。
　・領収書のメール添付・商品同梱・郵送発行等は出来ませんのでお客様にて印刷をお願い致します。
　　プリンターをお持ちで無い場合や印刷が出来ない場合は購入履歴からダウンロードを行ったPDFを
　　コンビニエンスストアーなどにて行われているプリントサービスなどにて印刷をお願い致します。
　　(プリントサービスにかかる代金はお客様ご負担となります)

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【ギフト対応について】

　当店では熨斗・包装などのギフト対応サービスは行っておりませんのでご了承ください。

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【対応言語について】

　当店では日本語以外の言語に対応いたしておりませんのでご了承ください。

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【内容の変更・金額の変更について】

　複数口発送となる場合や離島宛て発送で中継利用が必要になる場合など送料金額が変更となります場合や
　自動配信メールに送料が記載されていない場合で送料を追加させて頂く場合などで金額が変更となります場合
　お客様のご了承が必要となります。ご注文日を１日目として７日目までにお客様からのご了承のご返事が
　頂けずご注文確定が出来ません場合は自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

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【ご注文内容の変更、送り先の変更、キャンセルについて】

　お支払方法が「代金先払（銀行振込）」「コンビニ、郵便局ＡＴＭ（先払）」の場合は
　ご送金頂きます前まで変更・キャンセルが可能です。（ご送金後の変更・キャンセルは出来ません）

　お支払方法が「クレジットカード」「代金引換」「後払い決済」「Apple Pay」の場合は
　ご注文30分経過後以降の変更・キャンセルは出来ません。

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【ご注文に関する各ご要望について】

　ご注文頂きました内容に関する様々な各ご要望はご注文前またはご注文時までにご連絡を
　頂きました内容につきましては内容を確認の上、ご要望の可否についてご案内をさせて頂きます。
　前項のご注文内容の変更・キャンセルについてに記載致しております変更可否のタイミング以降に
　頂きましたご要望に尽きましてはお受けする事が出来ません事をご了承ください。

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【別注文の同梱不可について】

　原則として１注文毎の発送となりますので同梱の受付は致しかねます事をご了承ください。
　複数のご注文を頂きました場合はそれぞれが別注文扱いとなりご注文毎に送料が必要となります。
　但し、１注文でも複数口となります場合は口数分の送料が必要となりますのでご注意ください。
　（送料無料の商品を含む場合はこの限りではありません）

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【「こちらの商品をまとめて購入」について】

　ご注文時に表示されます「こちらの商品をまとめて購入」は楽天市場のシステムで同時に閲覧や
　ご注文されている商品が自動選択されて表示されておりますので当店が推奨して販売している
　組み合わせでは無く、同時に使用出来ない商品の組み合わせや必要数量も異なる場合でも
　「まとめて購入する」が表示される場合もありますが当店ではその責を負う事が出来ませんので
　ご注文の際は必ず各商品の説明等をご確認頂きましてお間違いない様ご注文ください。
　尚、この表示機能は楽天市場本部に確認致しました所、停止できない機能との事ですのでご了承頂きます様お願い致します。

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【転居またはご住所誤りによる再発送について】

　発送致しました商品がお客様の転居やご注文時のご住所誤りにより当店に戻されました場合は再発送時に返送送料と
　再発送送料の２回分の送料が必要となりますのでお客様の決済方法によりご請求または追加決済させて頂きます。
　代金引換の場合は代金引換手数料も再度必要となります。
　送料無料の商品でも再発送の際は送料無料にはならず返送送料、再発送送料が必要となります。
　但し、当社に返送される前(運送会社の保管中)に新しいご住所の連絡を頂きました場合でかつ代金引換でない場合は
　運送会社の担当営業所が同一の場合に限り追加送料がご不要な場合があります。
　返送送料に尽きましては発送運送会社のホームページに記載の通常運賃となります事をご了承ください。
　お客様とご連絡が取れず再発送が出来ません場合は大変不本意ながら以下に示すお受取拒否のご対応となります。

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【商品のお受取拒否、長期ご不在のご対応について】

　商品をお受取拒否されました場合や長期ご不在でご連絡がとれず商品が返送されました場合は大変不本意ではございますが
　理由を問わず以下の代金をご請求・決済させて頂き今後当店のご利用をお断りさせて頂く場合がございます事をご了承ください。
　返送送料に尽きましては発送運送会社のホームページに記載の通常運賃となります事をご了承ください。

（ご請求させて頂く代金）
　※当店からの発送送料(送料無料の場合は送料表の送料)
　※返送送料(各運送会社のホームぺージに掲載の送料)
　※決済手数料(代金引換手数料、後払い決済手数料など)
　※以下のキャンセル手数料
　　・受注生産品・メーカー直送品：商品代金の100％
　　・受注生産品・メーカー直送品以外の販売規約に明記の返品交換不可商品：商品代金の50％
　　・上記以外の通常商品：商品代金の30％

●メーカー直送品または受注生産品をご注文の場合は「代金引換」「後払い決済」のご利用は出来ません。

●コンビニ決済、銀行振り込みをご選択頂きました場合、発送が複数口になる場合やお届け地域別に送料が
　必要となる場合等がありますので自動決済を行っておらず当店から内容を確認後にご注文確定となります。
　その為、ご注文後楽天市場から送信される決済に関するご案内メールは即時送信されず最大１営業日程度
　要する場合がございますことをご了承ください。

●楽天市場のシステム都合上、代金引換・後払い決済が不可の商品でも代金引換・後払い決済でお買い物の手続きが確定出来てしまいます。
　代金引換・後払い決済がでご注文が出来ない商品を代金引換・後払い決済にてご注文されました場合はご連絡の上ご注文をキャンセルと
　させて頂きますので決済可能なご注文方法にて再度ご注文をお願いいたします。

●ご注文金額を全額ポイントにて決済されます場合は商品代金と送料の合計金額をご利用可能ポイントとして保有している
　必要があります。複数口発送の場合で送料が訂正となります場合は訂正分の送料にポイントがご利用出来ない場合があります。

●ポイントをご利用になりましたご注文商品でお客様ご都合による返品・交換などによりご注文金額の減額または取消しを
　させて頂きます場合、ご利用頂きましたポイントは原則として返還となりますが期間限定ポイントをご利用頂いております
　場合は取消時に有効期限を超過致しております物は無効となり返還が出来ません事をあらかじめご了承ください。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2001481 ラクテン（ニシタニシヨウテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便(他の運送会社となる場合があります)

【備考】

【お支払い金額】商品代金合計＋送料＋代引手数料
【 代引手数料 】下表をご参照ください。

●メーカー直送品、受注生産品、代引不可商品を含むご注文は代金引換をご利用出来ません。
●代金引換がご利用出来る金額は決済金額１００，０００円までとなります。
　・複数回にご注文を分けられましても合計で１００，０００円までとなります。
●ご注文後に当店ご案内するメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
●送料サービスのお客様でも代引手数料は必要となります。
●商品お届け時に運送会社のドライバーに代金を現金にてお支払いください。

※お支払いは現金のみとなりますのでご了承ください。
　クレジットカード、デビットカード、電子マネー等の現金以外でのお支払いは出来ません。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●発送方法は「宅配便」のみとなりますのでご了承ください。
　（レターパック、スマートレター、定形外郵便、メール便など補償の無い発送方法での発送は出来ません）

●発送は日本国内で完結するものに限らさせていただきます。（日本国以外の発送は出来ません）

●海外転送サービス会社宛ての場合、海外転送サービス会社から先の保障は一切お受けする事が出来ません。
　海外転送サービス会社宛のご注文は一切の未着、破損の責を当店と運送会社は負いかねます事をご了承頂き
　すべての商品が返品交換不可扱いとなります事をご同意頂けます場合のみご注文をお願いいたします。

●当店では環境保全・資源節約の為、梱包に再使用ダンボールを緩衝材に新聞紙等を利用致しております。
　お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

●当店では通常在庫品以外にメーカー直送品、お取寄せ品、欠品中で入荷待ちの商品も掲載致しております。

　・メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合は別発送となりそれぞれに送料が必要です。

　・ご注文頂きました商品が欠品となっております場合はメーカーより取寄せさせて頂き、入荷次第発送させて頂きます。
　　また、複数商品をご注文頂きまして一部商品が欠品となっております場合でも全品揃ってからの出荷となります。
　　欠品などにより納期を要します場合はご注文確定前にご注文継続のご確認連絡をさせて頂きます。

　・複数商品をご注文頂きました一部商品が欠品致しております場合で、在庫品のみを先に出荷されますを事を
　　ご希望されます場合、通常送料の他に先発送する商品に対し別途送料が必要となります。

　・ご注文頂きました商品がお取り寄せとなる場合または入荷にお時間を要します場合は別途ご案内させて頂きます。

　・ご注文頂きました商品がメーカー生産終了及び入荷未定となります場合はお客様にご連絡の上、ご注文をキャンセル
　　させて頂きますのでご了承ください。

●楽天市場からのご注文品を店頭受け取りご希望のお客様は「代金引換」「後払い決済」以外の決済方法にてご注文頂きまして
　その他のご連絡事項に「来店受取希望」と明記頂きます様お願い致します。
　楽天市場からのご注文頂きました商品は店頭での決済が出来ませんのでご注文時にご選択頂きました決済方法にて
　決済を完了させてください。
　商品のご準備が出来次第、お受け取り準備完了のご連絡を致しますのでご連絡から１週間以内にご来店をお願いします。
　店頭受け取りの場合、通常品は送料は必要ありませんがメーカー直送品で送料が必要な商品や大型送料が必要な商品は
　店頭取り寄せとなりますので直送させて頂きます場合と同様の送料が必要となります。

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受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

大型宅配便

【備考】
●発送運送会社について
　当店からの配送は原則として「佐川急便」での発送となります。
　一部地域やメーカー直送の場合は上記以外の運送会社と異なる場合があります。
　尚、運送会社のご指定は出来ませんのでご了承ください。

●営業所止めのご希望について
　大型送料の発送は営業所止めのご指定は出来ません。

●お送り先のご変更について
　商品発送後の送り先変更は出来ません。
　送り先誤り等の場合は一旦当店またはメーカーへ商品を戻してからの再発送と
　なりますのでご注文時に計算されている送料の他に返送送料と再発送の送料の
　往復分の送料が必要となります。送料無料の場合は別途実費往復送料が必要です。

●配達場所のご希望について
　「不在の場合は○○に預けてください」「ご不在時は玄関前に置いてください」などの運送会社
　ドライバーがお客様より受領印を頂く事が出来ない配送希望はご指定する事が出来ませんので
　ご不在時は持ち帰りとなります。

●送料無料となる場合について
　商品ページに送料無料の表記がある商品に限り送料無料となります。
　メーカー直送品である送料無料の商品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合は
　送料無料の商品以外の商品には送料が必要となります。

●複数口発送の送料について
　送料は１梱包づつに１件必要となります。
　ご注文数量により複数口発送となります場合やメーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文
　頂きました場合は複数口での発送となり、発送口数分の送料が必要となります。
　複数口送料が必要となりますお客様にはまず当店から合計送料金額をご連絡させて頂きますので
　送料金額をご確認頂きましてご了承頂けます場合はその旨をご返事を頂きます様お願い致します。
　メーカー直送品を含んだ複数種類品をご注文頂きました場合、メーカー直送品と当店からの
　発送品が混在する場合はそれぞれに発送口数分の送料が必要となります。また、メーカー
　直送品を複数種類ご注文頂きました場合、同類商品でもメーカーが異なります場合は
　発送メーカー毎または発送口数分の送料が必要となります。

●大型商品の配送について
　大型商品（メーカー直送品を含む）は運送会社の都合により時間指定および２階以上の上層階に
　配達が出来ない場合があります。該当となりますお客様はご注文後、運送会社に確認の上
　お客様にご了承を頂きました後に発送手配とさせて頂きます。尚、上層階配達不可の場合は
　１階でのお渡しとなります。

●商品発送までの日数目安について
　在庫のあります商品に関しましてはクレジットカード決済の場合はオーソリ確認・属性確認完了後
　銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換・後払い決済の場合はご注文確定後、各商品ページに
　記載しております日数を目安に発送させて頂きます。但し、欠品等の場合で商品ページに記載して
　おります目安で発送が出来ません場合は別途ご連絡させて頂きます。

●送り状の品名記載欄について
　送り状に明記する品名は商品名称または商品分類名の記載となります。
　輸送保証の都合上内容物と異なる品名を記載する事は出来ませんのでご了承ください。

●発送商品の問い合わせ番号（送り状番号）について
　商品発送のご案内メールにて運送会社と問い合わせ番号をご案内させて頂きます。
　メーカー直送発送の場合は原則として問い合わせ番号のご案内はございませんが一部メーカーに
　於いて問い合わせ番号の提供がある場合に限りご案内をさせて頂いております。
　問い合わせ番号のご案内ができません場合で配達状況をご確認頂きます場合は大変お手数では
　ございますが当店までご連絡ください。メーカーを通じて運送会社に確認をさせて頂きまして
　当店から折り返し配達状況のご案内をさせて頂きます。

●ご注文履歴からの荷物お問い合わせ番号の確認について
　当店から発送致します商品は発送準備段階で荷物のお問い合わせ番号を入力致します。
　当店がシステムにお問い合わせ番号を入力後、お客様はご注文履歴からその番号を
　確認する事が出来ますがその番号は当店を出荷完了するまで有効な番号となりませんので
　運送会社のお問合せにご入力頂きましても問い合わせが出来ませんのでご注意ください。
　問い合わせ番号は当店からの発送のご案内メールが届きました日の夜以降に有効となります。
　また、発送前にご登録させて頂きました問い合わせ番号は発送時に変更となる場合もございます。

●希望配達日について
　ご希望されます場合は商品ページに明記致しております納期目安日以降１０日以内のご指定が
　可能です。（１〜５営業日の商品は５営業日以降１０営業日以内のご指定が可能です）
　受注生産品、メーカー直送品をご注文の場合は希望配達日のご指定出来ません。
　○月○日までに到着希望などの様に納期の期限がございます場合は後日指定が出来ませんので
　必ずご注文時のその他のご連絡事項に「○月○日までに到着希望」と明記頂ください。
　ご指定納期にお届けが出来ません場合は納期目安をご連絡させて頂きましてご注文継続の
　可否を確認させて頂きます。ご注文後のご指定やご注文時にご指定されておりましても
　ご注文後にご指定日付を短くするご変更はお受け出来ませんのでご注意ください。
　また、ご注文時に納期期限をご指定されず、後に○月○日までに必要とのお申し出をされました
　場合やご注文時にご指定されておりましても、その希望納期を短くご希望される等のご希望で
　その納期に間に合わない事によるご注文のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
　ご指定は日付確約するものではございませんのでご指定通りのお届けが出来ない場合もあります。

●希望配送時間について
　次の内から１つの時間帯をお選び頂けます。
　「午前中」「１４〜１６時」「１６〜１８時」「１８〜２０時」「１９〜２１時」
　一部運送会社による時間指定不可地域がございます。該当地域のお客様はお時間指定を
　頂きましても指定を外しての発送となりますので別途その旨をご案内させて頂きます。

●配達希望日・希望配達時間時をご指定頂く場合のご注意
　配送希望日をご指定されました場合、可能な限りお客様のご希望に沿う様に出荷手配をさせて
　頂きますが運送情等によりご指定通りにお届け出来ない場合がございます事をご了承ください。
　ご指定日にお届け出来なかった事によりお客様に生じました損害等に対しての責任は当店では
　一切負いかねますのでご了承ください。また、ご指定日時に到着しなかった事を理由としての
　ご注文のキャンセル、返品はお受けできませんので日数に余裕をもってご注文ください。
　ご指定されました希望配達日または希望配達時間をご変更されます場合は発送前までに限り
　ご変更が可能です。発送後にご変更をご希望されます場合は商品発送時にメールにてご案内
　させて頂いております運送会社にお客様より直接ご連絡頂きまして問い合わせ番号を元に
　ご変更の手続きを行って頂きますようお願い致します。
　但しメーカー直送品の場合は出荷後の変更は出来ませんのでご注意ください。

●送料表の送料と異なる送料について
　一部の大型商品は送料表の送料と異なる送料が適用される商品があります。
　自動計算で変更される場合や複数口発送になる場合や表示送料適用外地域のお客様からの
　ご注文の場合などにより自動計算が出来ずご注文後に当店から送料変更のご連絡をさせて頂く
　場合があります。ご注文後にご変更となります場合はお客様のご承認確認後にご注文受付と
　なりますが自動計算により送料が変更されており、ご注文時の送料が変更されません場合は
　事前の承認確認がございませんのでご注文完了前の送料・合計金額を必ずご確認ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1550円

1300円

1250円

980円

1050円

950円

950円

850円

850円

750円

980円

980円

2980円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【備考】
●発送運送会社について
　当店からの配送は原則として「佐川急便」での発送となりますが他の運送会社となる場合も
　ありますのでご了承ください。また、メーカー直送の場合はメーカー指定の運送会社となります。

●営業所止めのご希望について
　佐川急便の営業所止めのみご指定が可能です。
　決済方法が「代金引換」「後払い決済」の場合やメーカー直送品はご指定出来ません。
　営業所止めご希望の場合はお送り先にご入力ください。備考欄にご入力頂くのみでは
　営業所止め発送が出来ませんのでご注意ください。

●お送り先のご変更について
　商品発送後にお客様が運送会社へご連絡されてお送り先や営業所止めへの変更は出来ません。
　但し、配達状況に依ってはご変更が出来ない場合があります事をご了承ください。
　ご変更されます場合は必ず当店にご連絡をお願い致します。但し、発送後にお届け先をご変更
　されます場合は一旦当店へ商品を戻してからの再発送となりますのでご注文時に計算されている
　送料の他に返送送料と再発送の送料の往復分の送料が必要となります。

●配達場所・置き配のご希望について
　「不在の場合は○○に預けてください」「ご不在時は玄関前に置いてください」などの運送会社
　ドライバーがお客様より受領印を頂く事が出来ない配送希望はご指定する事が出来ませんので
　ご不在時は持ち帰りとなります。宅配ＢＯＸを設置されているお届け先の場合は「ご不在時は
　宅配ＢＯＸへ」のご指定は可能ですが使用中または運送会社のドライバーの判断により持ち帰りと
　なる場合があります事をご了承の上ご指定ください。

●送料無料となる場合について
　商品ページに送料無料の表記がある商品に限り送料無料となります。
　メーカー直送品である送料無料の商品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合は
　送料無料の商品以外の商品には送料が必要となります。

●送料表運賃の適用サイズについて
　送料表の送料は１４０サイズまたは重量２０ｋｇまでとなります。
　１品で１４０サイズまたは重量２０ｋｇを超えます場合は大型送料が必要となります。
　商品により個別の送料を設定している商品は各商品ページにてご案内致しております。

●複数口発送の送料について
　送料は１梱包づつに１件必要となります。
　ご注文数量により複数口発送となります場合やメーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文
　頂きました場合は複数口での発送となり、発送口数分の送料が必要となります。
　複数口送料が必要となりますお客様にはまず当店から合計送料金額をご連絡させて頂きますので
　送料金額をご確認頂きましてご了承頂けます場合はその旨をご返事を頂きます様お願い致します。
　メーカー直送品を含んだ複数種類品をご注文頂きました場合、メーカー直送品と当店からの
　発送品が混在する場合はそれぞれに発送口数分の送料が必要となります。また、メーカー
　直送品を複数種類ご注文頂きました場合、同類商品でもメーカーが異なります場合は
　発送メーカー毎または発送口数分の送料が必要となります。

●大型商品の配送について
　大型商品（メーカー直送品を含む）は運送会社の都合により時間指定および２階以上の上層階に
　配達が出来ない場合があります。該当となりますお客様はご注文後、運送会社に確認の上
　お客様にご了承を頂きました後に発送手配とさせて頂きます。尚、上層階配達不可の場合は
　１階でのお渡しとなります。

●商品発送までの日数目安について
　在庫のあります商品に関しましてはクレジットカード決済の場合はオーソリ確認・属性確認完了後
　銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換・後払い決済の場合はご注文確定後、各商品ページに
　記載しております日数を目安に発送させて頂きます。但し、欠品等の場合で商品ページに記載して
　おります目安で発送が出来ません場合は別途ご連絡させて頂きます。

●送り状の品名記載欄について
　送り状に明記する品名は商品名称または商品分類名の記載となります。
　輸送保証の都合上内容物と異なる品名を記載する事は出来ませんのでご了承ください。

●発送商品の問い合わせ番号（送り状番号）について
　商品発送のご案内メールにて運送会社と問い合わせ番号をご案内させて頂きます。
　メーカー直送発送の場合は原則として問い合わせ番号のご案内はございませんが一部メーカーに
　於いて問い合わせ番号の提供がある場合に限りご案内をさせて頂いております。
　問い合わせ番号のご案内ができません場合で配達状況をご確認頂きます場合は大変お手数では
　ございますが当店までご連絡ください。メーカーを通じて運送会社に確認をさせて頂きまして
　当店から折り返し配達状況のご案内をさせて頂きます。

●ご注文履歴からの荷物お問い合わせ番号の確認について
　当店から発送致します商品は発送準備段階で荷物のお問い合わせ番号を入力致します。
　当店がシステムにお問い合わせ番号を入力後、お客様はご注文履歴からその番号を
　確認する事が出来ますがその番号は当店を出荷完了するまで有効な番号となりませんので
　運送会社のお問合せにご入力頂きましても問い合わせが出来ませんのでご注意ください。
　問い合わせ番号は当店からの発送のご案内メールが届きました日の夜以降に有効となります。
　また、発送前にご登録させて頂きました問い合わせ番号は発送時に変更となる場合もございます。

●希望配達日について
　ご希望されます場合は商品ページに明記致しております納期目安日以降１０日以内のご指定が
　可能です。（１〜５営業日の商品は５営業日以降１０営業日以内のご指定が可能です）
　受注生産品、メーカー直送品をご注文の場合は希望配達日のご指定出来ません。
　○月○日までに到着希望などの様に納期の期限がございます場合は後日指定が出来ませんので
　必ずご注文時のその他のご連絡事項に「○月○日までに到着希望」と明記頂ください。
　ご指定納期にお届けが出来ません場合は納期目安をご連絡させて頂きましてご注文継続の
　可否を確認させて頂きます。ご注文後のご指定やご注文時にご指定されておりましても
　ご注文後にご指定日付を短くするご変更はお受け出来ませんのでご注意ください。
　また、ご注文時に納期期限をご指定されず、後に○月○日までに必要とのお申し出をされました
　場合やご注文時にご指定されておりましても、その希望納期を短くご希望される等のご希望で
　その納期に間に合わない事によるご注文のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
　ご指定は日付確約するものではございませんのでご指定通りのお届けが出来ない場合もあります。

●希望配送時間について
　次の内から１つの時間帯をお選び頂けます。
　「午前中」「１４〜１６時」「１６〜１８時」「１８〜２０時」「１９〜２１時」
　一部運送会社による時間指定不可地域がございます。該当地域のお客様はお時間指定を
　頂きましても指定を外しての発送となりますので別途その旨をご案内させて頂きます。

●配達希望日・希望配達時間時をご指定頂く場合のご注意
　配送希望日をご指定されました場合、可能な限りお客様のご希望に沿う様に出荷手配をさせて
　頂きますが運送情等によりご指定通りにお届け出来ない場合がございます事をご了承ください。
　ご指定日にお届け出来なかった事によりお客様に生じました損害等に対しての責任は当店では
　一切負いかねますのでご了承ください。また、ご指定日時に到着しなかった事を理由としての
　ご注文のキャンセル、返品はお受けできませんので日数に余裕をもってご注文ください。
　ご指定されました希望配達日または希望配達時間をご変更されます場合は発送前までに限り
　ご変更が可能です。発送後にご変更をご希望されます場合は商品発送時にメールにてご案内
　させて頂いております運送会社にお客様より直接ご連絡頂きまして問い合わせ番号を元に
　ご変更の手続きを行って頂きますようお願い致します。
　但しメーカー直送品の場合は出荷後の変更は出来ませんのでご注意ください。

●送料表の送料と異なる送料について
　一部の大型商品は送料表の送料と異なる送料が適用される商品があります。
　自動計算で変更される場合や複数口発送になる場合や表示送料適用外地域のお客様からの
　ご注文の場合などにより自動計算が出来ずご注文後に当店から送料変更のご連絡をさせて頂く
　場合があります。ご注文後にご変更となります場合はお客様のご承認確認後にご注文受付と
　なりますが自動計算により送料が変更されており、ご注文時の送料が変更されません場合は
　事前の承認確認がございませんのでご注文完了前の送料・合計金額を必ずご確認ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1550円

1300円

1250円

980円

1050円

950円

950円

850円

850円

750円

980円

980円

2350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から３０分経過後から商品お届けまでのキャンセルに尽きましては
以下の通りご選択頂きました決済方法により異なりますのでご注文時に
お選び頂きました決済方法の項目をご確認ください。
（ご注文から３０分以内は無条件でキャンセルが可能です）

●銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)の場合
各送金方法で送金手続き前に限りキャンセルが可能です。

●クレジットカード、後払い決済、代金引換、全額ポイント決済の場合
以下の「共通項目 注意事項」に明記示しております返品交換不可商品以外の商品であり
商品の発送前またはメーカー手配前の場合に限りキャンセルの受付が可能です。
返品交換不可商品はご注文後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)の場合
お支払い頂く前のみキャンセルが可能ですので
ご返金は無くキャンセル料金のご請求もありません。

●クレジットカード、後払い決済、代金引換、全額ポイント決算 の場合
商品代金の決済は取り消しとなりご請求はされませんが
キャンセル手数料が発生致しますので手数料のみご請求させていただきます。
ご請求の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
返品・交換のご連絡はトラブル防止の為、双方に記録の残るメールにてご連絡頂きます様お願い致します。 お電話でのご連絡では受付出来ませんのでご了承ください。 ご注文者様と送り先様が異なるご注文の場合は
ご注文者様からメールにてご連絡をお願いします。
お送り先様から直接お電話頂きました場合はお手続きが
出来ませんのでご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合で返品をご希望されます場合はお届けさせて頂きました
商品が未使用、未開封品、棄損または汚損が無く以下に明記の返品不可商品
以外であり商品お届け後７日以内である事を条件にお受けさせていただきます。

商品の色はお客様のお使いになられおりますディスプレイ等の個体差により
差異がございますので色やイメージ相違等の理由による交換はお客様ご都合
による返品となります。

商品に依っては商品画像を各サイズに使用している物もありますので
各商品ページの「ご注文に際してのご注意事項」の項をご確認ください。
但し、返品交換不可商品の場合はイメージ違い等の理由でも返品をお受け
する事が出来ませんのでご注意ください。

当店へのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
返品のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。


【ご返送】

交換可能な条件を満たしてる場合は、ご連絡後当店まで商品をご返送ください。
その際のご返送送料はお客様ご負担となります。

ご返送頂く方法は輸送保証のある宅配便のみとさせて頂きます。普通郵便や
メール便、レターパック等の保証制度の無い発送方法では交換をお受け出来ません。

ご連絡をされずにご返送されました場合は
お受け取りが出来ずご返送となりますのでご注意ください。

----------------------------------------------------------------

返品はご注文時の決済方法により対応が異なります。
ご請求・ご返金処理は楽天市場が行いますので返金口座などの確認が必要な
事項があります場合は楽天市場からメールがございますので内容をご確認頂き
ましてご対応頂きます様お願い致します。

返品に関して発生する送金手数料等はお客様ご負担となります。

送料無料商品のご返品は初回発送時送料を差し引いてのご返金となります。

楽天クーポン、楽天スーパーポイントをご利用の場合でご返品されます場合
ご返金金額よりご利用分の金額を差し引きましてご返金となります。
キャンセルの処理が完了致しますとご利用頂きました楽天スーパーポイントは
後日お客様へご返還となりますが有効期間のあるポイントの場合、ご返還時に
期限を超過致しております場合はポイントが無効となりましてご返還出来ません。
（無効となりましたポイント分はお客様ご負担となります）



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金をご返金致します。
（ご返金の詳細は上記対応条件をご確認ください）


返品送料
お客様負担

備考
返品・交換のご連絡はトラブル防止の為、双方に記録の残るメールにてご連絡頂きます様お願い致します。 お電話でのご連絡では受付出来ませんのでご了承ください。 ご注文者様と送り先様が異なるご注文の場合は
ご注文者様からメールにてご連絡をお願いします。
お送り先様から直接お電話頂きました場合はお手続きが
出来ませんのでご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合で交換をご希望されます場合はお届けさせて頂きました
商品が未使用、未開封品、棄損または汚損が無く以下に明記の交換不可商品
以外であり商品お届け後７日以内である事を条件にお受けさせていただきます。

商品の色はお客様のお使いになられおりますディスプレイ等の個体差により
差異がございますので色やイメージ相違等の理由による交換はお客様ご都合
による交換となります。

商品に依っては商品画像を各サイズに使用している物もありますので
各商品ページの「ご注文に際してのご注意事項」の項をご確認ください。
但し、返品交換不可商品の場合はイメージ違い等の理由でも交換をお受け
する事が出来ませんのでご注意ください。

当店へのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
交換のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。


【ご返送】

交換可能な条件を満たしてる場合は、ご連絡後当店まで商品をご返送ください。
その際のご返送送料はお客様ご負担となります。

ご返送頂く方法は輸送保証のある宅配便のみとさせて頂きます。普通郵便や
メール便、レターパック等の保証制度の無い発送方法では交換をお受け出来ません。

ご連絡をされずにご返送されました場合は
お受け取りが出来ずご返送となりますのでご注意ください。

【再発送】

ご返送品が到着次第、返品交換条件に問題が無い事を確認させて頂きまして
交換品の発送をさせて頂きます。

----------------------------------------------------------------

交換により金額が増減する場合はご注文時の決済方法により対応が異なります。
ご請求・ご返金処理は楽天市場が行いますので追加が必要な場合は再請求となり
ご返金が必要な場合で口座などの確認が必要な事項があります場合は楽天市場から
メールがございますので内容をご確認頂きましてご対応頂きます様お願い致します。

交換に関して発生する送金手数料等はお客様ご負担となります。

送料無料商品の交換は初回発送時送料を別途ご請求またはご返金から
差し引いてのご返金となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返品・交換のご連絡はトラブル防止の為、双方に記録の残るメールにてご連絡頂きます様お願い致します。 お電話でのご連絡では受付出来ませんのでご了承ください。 ご注文者様と送り先様が異なるご注文の場合は
ご注文者様からメールにてご連絡をお願いします。
お送り先様から直接お電話頂きました場合はお手続きが
出来ませんのでご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
事前に必ずお電話にて不具合が発生している旨のご連絡をお願い致します。
（ご連絡がございません場合はご対応致しかねますのでご了承ください）

【輸送破損の場合】

輸送破損の場合は当店に不具合の内容をお電話頂きますと運送会社に引取手配を
させて頂ます。運送会社が破損品をお引き取りする日程打ち合わせのお電話が
ございますので日程を打ち合わせ頂き商品のお引渡しをお願い致します。

【輸送破損以外での不具合】

輸送破損以外で不具合がございます場合は当店に不具合の内容をお電話頂き
当店まで商品をご返送頂きます様お願い致します。

----------------------------------------------------------------

不具合品が到着後、検品をさせて頂きましてご返金させて頂きます。

ご注文時の決済方法によりご返金方法が異なります。
ご返金処理は楽天市場が行いますので返金口座などの確認が必要な事項が
あります場合は楽天市場からメールがございますので内容をご確認頂きまして
ご対応頂きます様お願い致します。

当店へのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
返品のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料・代引手数料の該当する金額をご返金致します。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前に必ずお電話にて不具合が発生している旨のご連絡をお願い致します。
（ご連絡がございません場合はご対応致しかねますのでご了承ください）

【輸送破損の場合】

輸送破損の場合は当店に不具合の内容をお電話頂きますと運送会社に引取手配を
させて頂ます。運送会社が破損品をお引き取りする日程打ち合わせのお電話が
ございますので日程を打ち合わせ頂き商品のお引渡しをお願い致します。

【輸送破損以外での不具合】

輸送破損以外で不具合がございます場合は当店に不具合の内容をご連絡頂き
当店まで商品をご返送頂きます様お願い致します。

----------------------------------------------------------------

不具合品が到着後、検品をさせて頂きまして交換品を再発送させて頂きます。

交換品は不具合品と同じ商品での交換となります。（別商品の交換は出来ません）

ご準備が出来次第早急に発送させて頂きますが欠品等により発送にお時間が
かかります場合は別途ご連絡させて頂きます。

同じ商品が廃番等の都合により交換出来ない場合はご返金とさせて頂きます。

当店へのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
交換のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
087-845-2333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品・交換のお申し出はメールにてご連絡ください。
ご注文者様と送り先様が異なるご注文の場合はご注文者様からメールにてご連絡をお願いします。
お送り先様から直接お電話頂きました場合はお手続きが出来ません。

当店からのメールが届いていない等メールアドレス誤りまたはメールエラーの
場合は上記連絡先に営業時間内にお電話をお願い致します。

営業時間：午前９時〜午後５時
店 休 日：土曜、日曜、祝祭日、ゴールデンウィーク、年末年始
店休日はトップページにあります営業日カレンダーをご確認ください。




■返送先

郵便番号
761-0121

住所
香川県高松市牟礼町牟礼２７６０−６

電話番号
087-845-2333

FAX番号
087-845-6393

備考
返送の際の宛名は「西谷商店 返品・交換受付係」までお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品交換が不可な商品】

以下の商品は輸送破損や初期不良以外、返品や交換をお受けする事が出来ません。
開封後のイメージ違いによる返品・交換も出来ませんのでご注文前に色、サイズ等
十分商品についてご確認頂きご不明な点がございましたらご注文前にご確認ください。

・受注生産品　　（商品ページに「受注生産品」の表示がある商品）
・お取寄せ商品　（ご注文後にメーカーからお取り寄せする商品）
・メーカー直送品（メーカーからお客様に直送する商品）
・メーカー手配品（ご注文後にメーカーに手配する商品）
・衛生・安全用品（各種マスク類とその関連付属品、保護めがね、保護具等）
・消火器・消火剤散布機（ブラケットを含む関連品全般）
・薬品・接着剤類（各種洗浄剤・各種保護材・各種補修用品、接着剤等全般）
・神具・仏具　　（仏壇、仏具、骨壷、骨袋、桐箱等全般）
・複数ご注文品　（同一商品３個（３個を含む）以上お求め頂いた商品）
・名入れ、紋入れ、字彫を行った商品
・書籍
・開封または使用されました商品（パッケージの開封も不可）
・汚損または棄損されました商品（パッケージの汚損・棄損も不可）