店舗概要
西谷商店・楽天市場店をご覧頂きまして誠にありがとうございます。

当店は世界的に有名な庵治石の産地でもあります香川県牟礼町に
昭和11年創業致しました。創業以来、多くの石材店様をはじめ
あらゆる分野のお客様にご愛顧頂いております。
世界的に有名な彫刻家「故 イサム・ノグチ」氏もアトリエが近くに
あり当店の商品をご利用頂いておりました。

当店では各種石材機械工具から墓装用品、一般仏具、ペット仏具など
多数商品を取り揃えて全てのお客様が満足してお使い頂ける商品をご
提供させて頂きます。

西谷商店の(福)マークは西谷商店の創業者「西谷福市」の名前を
使用したマークです。

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【営業時間】
 9:00〜17:00

【定休日】
 土曜・日曜・祝祭日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始
 (詳しくは店舗トップページのカレンダーにてご確認ください)

【ご連絡とお願い】
 ご注文は24時間お受けさせて頂いておりますが営業時間外や休業日に
 ご注文を頂きました場合は翌営業日の受付となりますのでご了承ください。
 但し、ご注文内容にご確認が必要な場合など緊急を要します場合は
 営業時間外でもメールにてご連絡させて頂く場合がございます。
 お電話でのお問い合わせは上記営業時間内にお願いいたします。

西谷商店
〒761-0121 香川県高松市牟礼町牟礼2760−6
TEL:087-845-2333 FAX:087-845-6393
代表者:西谷俊哉
店舗運営責任者:西谷俊哉
店舗セキュリティ責任者:西谷俊哉
店舗連絡先:nishitani@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


個人情報保護について
当店ではお取引中に得ましたお客様の情報(ご氏名・ご住所・ご注文内容を含むすべての情報)を
裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合を除き第三者に譲渡または開示する事は
一切ございませんので安心してご利用下さい。

ご注文確定メールのご案内
ご注文手続が完了直後に楽天からご注文手続きが完了した事をお知らせする自動配信メールが届きます。
メールタイトルが「【楽天市場】ご注文内容ご確認(自動配信メール)」のメールが自動配信メールです。

このメールは自動配信メールで当店からのご注文確定メールではございません。自動配信メールの後に
当店からご注文を確定するメールを2営業日以内にお送りさせて頂いております。
メールタイトルが「【西谷商店・楽天支店】ご注文御礼とご注文のご確認」のメールが当店からのメールです。

ご注文直後に自動配信メールが届かない場合はメールアドレスのご入力誤りまたはメールがブロック
されている可能性があり当店からのご案内メールが届かない可能性があります。

当店からのメールがご注文後2営業日以内に届かない場合は必ず当店までお電話にてご連絡をお願い致します。

表示誤り、在庫あり検索結果、在庫限り商品、数量、商品仕様、ギフト対応、対応言語について
ページ上にご案内させて頂いております商品価格・在庫数量は細心の注意を払い確認の上掲載させて
頂いておりますが万が一当店の確認の失念により誤った価格及び数量を表示致しております事が判明
致しました場合はお客様に正しい価格をご連絡させて頂きました上でご注文の継続またはキャンセルの
ご選択をお願いを致します。

楽天市場の商品検索において「在庫あり」で検索頂きましても買い物かごに入れる事が出来ない販売が
終了している商品のみが除外されます。その為ご注文後に製作となる商品、メーカーからお取り寄せと
なる商品は楽天市場のシステム上、表示される仕様となっておりますのであらかじめご了承ください。

在庫限り商品はご注文が可能数量範囲内でご注文頂きました場合でも、当店の実店舗の店頭販売により
欠品または数量不足となる場合がございます。その場合は欠品または購入可能数量をご連絡させて
頂きましてご注文の継続、変更またはキャンセルのご確認をさせて頂きます。

当店の商品は説明文に「表示価格は1対(2本)の価格で数量1で1対のご注文になります」の表記がある
花立以外の商品はすべて1個単位の販売となります。上記表記の無い商品を対(左右2個)で使用する場合は
数量2のご注文で1対分の販売となりますのでご注意ください。
(原則として1対販売の商品は写真が1対の写真となっています。写真が1個の場合は1個単位の販売品となります)

製品仕様やパッケージ等は製品向上改善の為などメーカー都合により予告なく変更される場合があります。
その為、表記寸法、仕様や掲載写真と若干異なる場合がございます事をあらかじめご了承の上ご注文ください。
他品との組み合わせ等により表示寸法や掲載しております写真通りのパッケージでなければ不具合が生じます場合は
必ずご注文前に事前にご確認をお願い致します。
事前のご確認を頂けずにご注文頂きました場合、その責を当店でお受する事が出来ませんのでご了承ください。

当店では熨斗・包装などのギフト対応サービスは行っておりませんのでご了承ください。

当店では日本語以外の言語に対応いたしておりません。

お支払について
●メーカー直送品または受注生産品をご注文の場合は「代金引換」「後払い決済」のご利用は出来ません。

●楽天市場のシステム都合上、代金引換・後払い決済が不可の商品でも代金引換・後払い決済でお買い物の手続きが確定出来てしまいます。
 代金引換・後払い決済がでご注文が出来ない商品を代金引換・後払い決済にてご注文されました場合はご連絡の上ご注文をキャンセルと
 させて頂きますので決済可能なご注文方法にて再度ご注文をお願いいたします。

●後払い決済ご利用の場合、ご請求ハガキはご注文者様のご住所宛に郵送されます。
 ご注文者様の登録ご住所に不備がある場合やご請求ハガキの送付先をご変更されます場合、汚損や紛失により再発行をご希望されます場合は
 再発行手数料が必要となりますのでご注文時にご注文者様の登録ご住所が郵便物がお受け取り出来るご住所である事をご確認の上ご注文をお願いします。
 ご注文者様と商品のお届け先様が異なるご住所の場合でもご注文者様のご登録住所に発送されます。ご転居で旧住所を訂正されずに新しいご住所を
 送付先にされている場合やご注文者様のご住所登録に不備があり訂正されずに商品送付先に正しいご住所をご指定されている場合はご請求ハガキが
 お届け出来ず再発行手数料が必要となりますので必ずご注文者様の登録ご住所を郵便物がお受け取り出来る正しいご住所に訂正の上ご注文ください。
 また、後払い決済ご利用の場合で2件以上のご注文を同梱処理させて頂きます場合、送料は最低梱包数に訂正させて頂きますが、後払い手数料は
 元注文の件数分必要となりますのでご注意ください。

●ご注文金額を全額ポイントにて決済されます場合は商品代金と送料の合計金額をご利用可能ポイントとして保有している
 必要があります。複数口発送の場合で送料が訂正となります場合は訂正分の送料にポイントがご利用出来ない場合があります。

●ポイントをご利用になりましたご注文商品でお客様ご都合による返品・交換などによりご注文金額の減額または取消しを
 させて頂きます場合、ご利用頂きましたポイントは原則として返還となりますが期間限定ポイントをご利用頂いております
 場合は取消時に有効期限を超過致しております物は無効となり返還が出来ません事をあらかじめご了承ください。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2001481 ラクテン(ニシタニシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

【お支払い金額】商品代金合計+送料+代引手数料
【 代引手数料 】下表をご参照ください。

●メーカー直送品、受注生産品、代引不可商品を含むご注文は代金引換をご利用出来ません。
●代金引換がご利用出来る金額は決済金額100,000円までとなります。
 ・複数回にご注文を分けられましても合計で100,000円までとなります。
●ご注文後に当店ご案内するメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
●送料サービスのお客様でも代引手数料は必要となります。
●商品お届け時に運送会社のドライバーに代金を現金にてお支払いください。

※お支払いは現金のみとなりますのでご了承ください。
 クレジットカード、デビットカード、電子マネー等の現金以外でのお支払いは出来ません。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●発送方法は「宅配便」のみとなりますのでご了承ください。
 (レターパック、スマートレター、定形外郵便、メール便など補償の無い発送方法での発送は出来ません)

●発送は日本国内で完結するものに限らさせていただきます。(日本国以外の発送は出来ません)

●海外転送サービス会社宛ての場合、海外転送サービス会社から先の保障は一切お受けする事が出来ません。
 海外転送サービス会社宛のご注文は一切の未着、破損の責を当店と運送会社は負いかねます事をご了承頂き
 すべての商品が返品交換不可扱いとなります事をご同意頂けます場合のみご注文をお願いいたします。

●当店では環境保全・資源節約の為、梱包に再使用ダンボールを緩衝材に新聞紙等を利用致しております。
 お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

●当店では通常在庫品以外にメーカー直送品、お取寄せ品、欠品中で入荷待ちの商品も掲載致しております。

 ・メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合は別発送となりそれぞれに送料が必要です。

 ・ご注文頂きました商品が欠品となっております場合はメーカーより取寄せさせて頂き、入荷次第発送させて頂きます。
  また、ご注文商品が複数ございます場合は全品揃ってからの出荷となります。

 ・複数商品をご注文頂きました一部商品が欠品致しております場合で、在庫品のみを先に出荷されますを事を
  ご希望されます場合、通常送料の他に先発送する商品に対し別途送料が必要となります。
  但し、欠品品の納期が長期に渡る等この限りでない場合もあります。

 ・ご注文頂きました商品がお取り寄せとなる場合または入荷にお時間を要します場合は別途ご案内させて頂きます。

 ・ご注文頂きました商品がメーカー生産終了及び入荷未定となります場合はお客様にご連絡の上、ご注文をキャンセル
  させて頂きますのでご了承ください。

●楽天市場からのご注文品を店頭受け取りご希望のお客様は「代金引換」「後払い決済」以外の決済方法にてご注文頂きまして
 その他のご連絡事項に「来店受取希望」と明記頂きます様お願い致します。
 楽天市場からのご注文頂きました商品は店頭での決済が出来ませんのでご注文時にご選択頂きました決済方法にて
 決済を完了させてください。
 商品のご準備が出来次第、お受け取り準備完了のご連絡を致しますのでご連絡から1週間以内にご来店をお願いします。
 店頭受け取りの場合、通常品は送料は必要ありませんがメーカー直送品で送料が必要な商品や大型送料が必要な商品は
 店頭取り寄せとなりますので直送させて頂きます場合と同様の送料が必要となります。



宅配便
【備考】
●発送運送会社について
 当店からの配送は原則として「佐川急便」での発送となります。
 メーカー直送品は各メーカー指定の運送会社となり上記以外の運送会社と異なる場合があります。

●営業所止めのご希望について
 佐川急便の営業所止めのみご指定が可能です。
 決済方法が「代金引換」「後払い決済」の場合やメーカー直送品は営業所止めはご指定出来ません。

●お送り先のご変更について
 商品発送後にお客様が運送会社へご連絡されてお送り先や営業所止めへの変更は出来ません。
 但し、配達状況に依ってはご変更が出来ない場合があります事をご了承ください。
 ご変更されます場合は必ず当店にご連絡をお願い致します。但し、発送後にお届け先をご変更
 されます場合は一旦当店へ商品を戻してからの再発送となりますのでご注文時に計算されている
 送料の他に返送送料と再発送の送料の往復分の送料が必要となります。

●配場所のご希望について
 「不在の場合は○○に預けてください」「ご不在時は玄関前に置いてください」などの運送会社
 ドライバーがお客様より受領印を頂く事が出来ない配送希望はご指定する事が出来ませんので
 ご不在時は持ち帰りとなります。宅配BOXを設置されているお届け先の場合は「ご不在時は
 宅配BOXへ」のご指定は可能ですが使用中または運送会社のドライバーの判断により持ち帰りと
 なる場合があります事をご了承の上ご指定ください。

●送料無料となる場合について
 商品ページに送料無料の表記がある商品に限り送料無料となります。
 メーカー直送品である送料無料の商品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合は
 送料無料の商品以外の商品には送料が必要となります。但し、メーカー直送品で無い送料無料商品で
 当店から出荷する送料無料商品と同梱が出来ます場合は同梱できる商品に限り送料無料となります。

●送料表運賃の適用サイズについて
 送料表の送料は140サイズまたは重量20kgまでとなります。
 1品で140サイズまたは重量20kgを超えます場合は大型送料が必要となります。
 商品により個別の送料を設定している商品は各商品ページにてご案内致しております。

●複数口発送の送料について
 送料は1梱包づつに1件必要となります。
 ご注文数量により複数口発送となります場合やメーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文
 頂きました場合は複数口での発送となり、発送口数分の送料が必要となります。
 複数口送料が必要となりますお客様にはまず当店から合計送料金額をご連絡させて頂きますので
 送料金額をご確認頂きましてご了承頂けます場合はその旨をご返事を頂きます様お願い致します。
 メーカー直送品を含んだ複数種類品をご注文頂きました場合、メーカー直送品と当店からの
 発送品が混在する場合はそれぞれに発送口数分の送料が必要となります。また、メーカー
 直送品を複数種類ご注文頂きました場合、同類商品でもメーカーが異なります場合は
 発送メーカー毎または発送口数分の送料が必要となります。

●沖縄県の送料について
 送料表に明記の沖縄県の送料は沖縄本島宛てのみの金額となり陸送・船便の送料となります。
 航空便ご希望のお客様は送料表と異なる送料となりますのでお問い合わせください。
 沖縄県の本島以外は送料表とは異なる送料と別途離島料金が必要となります。

●中継料(離島運賃)について
 離島宛て(沖縄本島を除く)の発送は中継料(離島運賃)が必要となります。
 ご注文後にメールにて離島運賃(中継料)の金額をご連絡させて頂きますので金額をご確認
 頂きましてご了承頂けます場合に限りご注文を確定させて頂き商品の手配をさせて頂きます。
 メーカー直送品の場合はメーカーが指定する運送会社の離島運賃が必要となります。

●大型商品の配送について
 大型商品(メーカー直送品を含む)は運送会社の都合により時間指定および2階以上の上層階に
 配達が出来ない場合があります。該当となりますお客様はご注文後、運送会社に確認の上
 お客様にご了承を頂きました後に発送手配とさせて頂きます。尚、上層階配達不可の場合は
 1階でのお渡しとなります。

●商品発送までの日数目安について
 在庫のあります商品に関しましてはクレジットカード決済の場合はオーソリ確認・属性確認完了後
 銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換・後払い決済の場合はご注文確定後、各商品ページに
 記載しております日数を目安に発送させて頂きます。但し、欠品等の場合で商品ページに記載して
 おります目安で発送が出来ません場合は別途ご連絡させて頂きます。

●発送商品の問い合わせ番号について
 商品発送のご案内メールにて「運送会社」「問い合わせ番号」をご案内させて頂きます。
 但し、メーカー直送の場合は原則として問い合わせ番号のご案内はございませんが一部メーカーに
 於いて問い合わせ番号の提供がある場合に限りご案内をさせて頂いております。
 問い合わせ番号のご案内ができません場合で配達状況をご確認頂きます場合は大変お手数では
 ございますが当店までご連絡ください。メーカーを通じて運送会社に確認をさせて頂きまして
 当店から折り返し配達状況のご案内をさせて頂きます。

●送り状の品名記載欄について
 送り状に明記する品名は商品名称または商品分類名の記載となります。
 輸送保証の都合上内容物と異なる品名を記載する事は出来ませんのでご了承ください。

●ご注文履歴からの荷物お問い合わせ番号の確認について
 当店から発送致します商品は発送準備段階で荷物のお問い合わせ番号を入力致します。
 当店がシステムにお問い合わせ番号を入力後、お客様はご注文履歴からその番号を
 確認する事が出来ますがその番号は当店を出荷完了するまで有効な番号となりませんので
 運送会社のお問合せにご入力頂きましても問い合わせが出来ませんのでご注意ください。
 問い合わせ番号は当店からの発送のご案内メールが届きました日の夜以降に有効となります。

●希望配達日について
 ご希望されます場合は商品ページに明記致しております納期目安日以降10日以内のご指定が
 可能です。(1〜5営業日の商品は5営業日以降10営業日以内のご指定が可能です)
 受注生産品、メーカー直送品をご注文の場合は希望配達日のご指定出来ません。
 ○月○日までに到着希望などの様に納期の期限がございます場合は後日指定が出来ませんので
 必ずご注文時のその他のご連絡事項に「○月○日までに到着希望」と明記頂ください。
 ご指定納期にお届けが出来ません場合は納期目安をご連絡させて頂きましてご注文継続の
 可否を確認させて頂きます。ご注文後のご指定やご注文時にご指定されておりましても
 ご注文後にご指定日付を短くするご変更はお受け出来ませんのでご注意ください。
 また、ご注文時に納期期限をご指定されておらず後に○月○日までに必要とのお申し出をされました
 場合やご注文時にご指定されておりましても、その希望納期を短くご希望される等のご希望で
 その納期に間に合わない事によるご注文のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
 ご指定は日付確約するものではございませんのでご指定通りのお届けが出来ない場合もあります。

●希望配送時間について
 次の内から1つの時間帯をお選び頂けます。
 「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」
 一部運送会社による時間指定不可地域がございます。該当地域のお客様はお時間指定を
 頂きましても指定を外しての発送となりますので別途その旨をご案内させて頂きます。

●配達希望日・希望配達時間時をご指定頂く場合のご注意
 配送希望日をご指定されました場合、可能な限りお客様のご希望に沿う様に出荷手配をさせて
 頂きますが運送情等によりご指定通りにお届け出来ない場合がございます事をご了承ください。
 ご指定日にお届け出来なかった事によりお客様に生じました損害等に対しての責任は当店では
 一切負いかねますのでご了承ください。また、ご指定日時に到着しなかった事を理由としての
 ご注文のキャンセル、返品はお受けできませんので日数に余裕をもってご注文ください。
 ご指定されました希望配達日または希望配達時間をご変更されます場合は発送前までに限り
 ご変更が可能です。発送後にご変更をご希望されます場合は商品発送時にメールにてご案内
 させて頂いております運送会社にお客様より直接ご連絡頂きまして問い合わせ番号を元に
 ご変更の手続きを行って頂きますようお願い致します。
 但しメーカー直送品の場合は出荷後の変更は出来ませんのでご注意ください。

●送料表の送料と異なる送料について
 一部の大型商品は送料表の送料と異なる送料が適用される商品があります。
 自動計算で変更される場合や複数口発送になる場合や表示送料適用外地域のお客様からの
 ご注文の場合などにより自動計算が出来ずご注文後に当店から送料変更のご連絡をさせて頂く
 場合があります。ご注文後にご変更となります場合はお客様のご承認確認後にご注文受付と
 なりますが自動計算により送料が変更されており、ご注文時の送料が変更されません場合は
 事前の承認確認がございませんのでご注文完了前の送料・合計金額を必ずご確認ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1550円 1300円 1250円 980円 1050円 950円 950円 850円 850円 750円 950円 980円 2350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料表の金額は140サイズ重量20kgまでの送料となります。140サイズ重量20kgを超える場合大型送料となりますので別途ご案内させて頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合で返品をご希望されます場合はお届けさせて頂きました
商品が未使用、未開封品、棄損または汚損が無く以下に明記の返品不可商品
以外であり商品お届け後7日以内である事を条件にお受けさせていただきます。

商品の色はお客様のお使いになられおりますディスプレイ等の個体差により
差異がございますので色やイメージ相違等の理由による交換はお客様ご都合
による返品となります。

商品に依っては商品画像を各サイズに使用している物もありますので
各商品ページの「ご注文に際してのご注意事項」の項をご確認ください。
但し、返品交換不可商品の場合はイメージ違い等の理由でも返品をお受け
する事が出来ませんのでご注意ください。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
返品のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。


【ご返送】

交換可能な条件を満たしてる場合は、ご連絡後当店まで商品をご返送ください。
その際のご返送送料はお客様ご負担となります。

ご返送頂く方法は輸送保証のある宅配便のみとさせて頂きます。普通郵便や
メール便、レターパック等の保証制度の無い発送方法では交換をお受け出来ません。

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返品はご注文時の決済方法により対応が異なります。
ご請求・ご返金処理は楽天市場が行いますので返金口座などの確認が必要な
事項があります場合は楽天市場からメールがございますので内容をご確認頂き
ましてご対応頂きます様お願い致します。

返品に関して発生する送金手数料等はお客様ご負担となります。

送料無料商品のご返品は初回発送時送料を差し引いてのご返金となります。

楽天クーポン、楽天スーパーポイントをご利用の場合でご返品されます場合
ご返金金額よりご利用分の金額を差し引きましてご返金となります。
キャンセルの処理が完了致しますとご利用頂きました楽天スーパーポイントは
後日お客様へご返還となりますが有効期間のあるポイントの場合、ご返還時に
期限を超過致しております場合はポイントが無効となりましてご返還出来ません。
(無効となりましたポイント分はお客様ご負担となります)



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金をご返金致します。
(ご返金の詳細は上記対応条件をご確認ください)


返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合で交換をご希望されます場合はお届けさせて頂きました
商品が未使用、未開封品、棄損または汚損が無く以下に明記の交換不可商品
以外であり商品お届け後7日以内である事を条件にお受けさせていただきます。

商品の色はお客様のお使いになられおりますディスプレイ等の個体差により
差異がございますので色やイメージ相違等の理由による交換はお客様ご都合
による交換となります。

商品に依っては商品画像を各サイズに使用している物もありますので
各商品ページの「ご注文に際してのご注意事項」の項をご確認ください。
但し、返品交換不可商品の場合はイメージ違い等の理由でも交換をお受け
する事が出来ませんのでご注意ください。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
交換のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。


【ご返送】

交換可能な条件を満たしてる場合は、ご連絡後当店まで商品をご返送ください。
その際のご返送送料はお客様ご負担となります。

ご返送頂く方法は輸送保証のある宅配便のみとさせて頂きます。普通郵便や
メール便、レターパック等の保証制度の無い発送方法では交換をお受け出来ません。

【再発送】

ご返送品が到着次第、返品交換条件に問題が無い事を確認させて頂きまして
交換品の発送をさせて頂きます。

----------------------------------------------------------------

交換により金額が増減する場合はご注文時の決済方法により対応が異なります。
ご請求・ご返金処理は楽天市場が行いますので追加が必要な場合は再請求となり
ご返金が必要な場合で口座などの確認が必要な事項があります場合は楽天市場から
メールがございますので内容をご確認頂きましてご対応頂きます様お願い致します。

交換に関して発生する送金手数料等はお客様ご負担となります。

送料無料商品の交換は初回発送時送料を別途ご請求またはご返金から
差し引いてのご返金となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
事前に必ずお電話にて不具合が発生している旨のご連絡をお願い致します。
(ご連絡がございません場合はご対応致しかねますのでご了承ください)

【輸送破損の場合】

輸送破損の場合は当店に不具合の内容をお電話頂きますと運送会社に引取手配を
させて頂ます。運送会社が破損品をお引き取りする日程打ち合わせのお電話が
ございますので日程を打ち合わせ頂き商品のお引渡しをお願い致します。

【輸送破損以外での不具合】

輸送破損以外で不具合がございます場合は当店に不具合の内容をお電話頂き
当店まで商品をご返送頂きます様お願い致します。

----------------------------------------------------------------

不具合品が到着後、検品をさせて頂きましてご返金させて頂きます。

ご注文時の決済方法によりご返金方法が異なります。
ご返金処理は楽天市場が行いますので返金口座などの確認が必要な事項が
あります場合は楽天市場からメールがございますので内容をご確認頂きまして
ご対応頂きます様お願い致します。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
返品のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料・代引手数料の該当する金額をご返金致します。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前に必ずお電話にて不具合が発生している旨のご連絡をお願い致します。
(ご連絡がございません場合はご対応致しかねますのでご了承ください)

【輸送破損の場合】

輸送破損の場合は当店に不具合の内容をお電話頂きますと運送会社に引取手配を
させて頂ます。運送会社が破損品をお引き取りする日程打ち合わせのお電話が
ございますので日程を打ち合わせ頂き商品のお引渡しをお願い致します。

【輸送破損以外での不具合】

輸送破損以外で不具合がございます場合は当店に不具合の内容をご連絡頂き
当店まで商品をご返送頂きます様お願い致します。

----------------------------------------------------------------

不具合品が到着後、検品をさせて頂きまして交換品を再発送させて頂きます。

交換品は不具合品と同じ商品での交換となります。(別商品の交換は出来ません)

ご準備が出来次第早急に発送させて頂きますが欠品等により発送にお時間が
かかります場合は別途ご連絡させて頂きます。

同じ商品が廃番等の都合により交換出来ない場合はご返金とさせて頂きます。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
交換のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
087-845-2333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間内にお電話をお願い致します。

営業時間:午前9時〜午後5時
店 休 日:土曜、日曜、祝祭日、ゴールデンウィーク、年末年始
店休日はトップページにあります営業日カレンダーをご確認ください。




返送先

郵便番号
761-0121

住所
香川県高松市牟礼町牟礼2760−6

電話番号
087-845-2333

FAX番号
087-845-6393

備考
返送の際の宛名は「西谷商店 返品・交換受付係」までお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品交換が不可な商品】

以下の商品は輸送破損や初期不良以外、返品や交換をお受けする事が出来ません。
開封後のイメージ違いによる返品・交換も出来ませんのでご注文前に色、サイズ等
十分商品についてご確認頂きご不明な点がございましたらご注文前にご確認ください。

・受注生産品  (商品ページに「受注生産品」の表示がある商品)
・お取寄せ商品 (商品ページに「お取寄せ品」の表示がある商品)
・メーカー直送品(商品ページに「メーカー直送品」の表示がある商品)
・衛生・安全用品(各種マスク類とその関連品、保護めがね、保護具等)
・消火器・消火剤散布機(ブラケットを含む関連品全般)
・薬品・接着剤類(各種洗浄剤・各種保護材・各種補修用品、接着剤等全般)
・神具・仏具  (仏壇、仏具、骨壷、骨袋、桐箱等全般)
・複数ご注文品 (同一商品3個(3個を含む)以上お求め頂いた商品)
・名入れ、紋入れ、字彫を行った商品
・書籍
・開封または使用されました商品(パッケージの開封も不可)
・汚損または棄損されました商品(パッケージの汚損・棄損も不可)



内容変更・キャンセル、同梱依頼、ご不在返送の取り扱いについて
●ご注文内容の変更、キャンセル、同梱依頼、お送り先変更について

 お支払方法が「代金先払(銀行振込)」「コンビニ、郵便局ATM(先払)」の場合は
 ご送金頂きます前まで変更・キャンセルが可能です。(ご送金後の変更・キャンセルは出来ません)

 お支払方法が「クレジットカード」「代金引換」「後払い決済」「Apple Pay」の場合は
 ご注文後の変更・キャンセルは出来ません。

 ご注文後にご住所のご入力誤り等の理由によりお送り先を変更されます場合は一旦当店またはメーカーに戻してからの
 再発送となりますので、お送りする送料とは別に往復送料が必要となります。

●ご注文品の長期不在またはご住所不備による差し戻しについて。

【ご不在または住所誤りによる荷物の差し戻しついて】

 発送致しました商品がお客様の長期ご不在により運送会社の保管期限を超過した場合やご注文時のご住所誤りにより
 当店に商品が戻されました場合、当店への返送送料と再度発送させて頂きます為の送料(2回分)を別途ご請求または
 追加決済させて頂きます。(送料無料の商品でも再発送の際は送料無料になりません)
 再発送が出来ずご注文キャンセルとなります場合は往復送料を差し引き致しましてご返金させて頂きます。送料無料の
 商品でも送料無料は無効となり往復送料を差し引いてのご返金となります。また、往復送料を差引く事が出来ない場合
 別途差額分をご請求させて頂きます。
 但し、受注生産品・メーカー直送品はキャンセルをお受けする事が出来ませんので再発送分の決済を頂きますまで商品は
 当店預かりとさせて頂きご返金は出来ません事をご了承ください。
 ご注文後、商品のお届までに長期不在がございます場合は必ず事前にその期間をご連絡頂きます様お願い致します。
 長期ご不在のご連絡がございません場合はいかなる理由がございましても別途往復送料が必要となります事をご了承ください。

【代金引換・後払い決済発送のお受取拒否について】

 ・代金引換・後払い決済にてご注文頂きました商品をお受取拒否により商品が差し戻しされました場合はいかなる理由を問わず
  代金引換の場合は「往復送料」と「代引手数料」、後払い決済の場合は「往復送料」と「後払い手数料」をご請求させて頂きます。
  ご請求代金をお支払い頂けません場合は楽天市場本部への通報と債権回収会社へ回収依頼をさせて頂きます事をご了承ください。
  また、今後「代金引換」「後払い決済」でのご注文をお断りさせて頂きます事をあらかじめご了承ください。


社会的責任[CSR]

店舗概要

西谷商店

〒761-0121 香川県高松市牟礼町牟礼2760−6
TEL:087-845-2333 FAX:087-845-6393
代表者:西谷俊哉
店舗運営責任者:西谷俊哉
店舗セキュリティ責任者:西谷俊哉
店舗連絡先:nishitani@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

西谷商店・楽天市場店をご覧頂きまして誠にありがとうございます。

当店は世界的に有名な庵治石の産地でもあります香川県牟礼町に
昭和11年創業致しました。創業以来、多くの石材店様をはじめ
あらゆる分野のお客様にご愛顧頂いております。
世界的に有名な彫刻家「故 イサム・ノグチ」氏もアトリエが近くに
あり当店の商品をご利用頂いておりました。

当店では各種石材機械工具から墓装用品、一般仏具、ペット仏具など
多数商品を取り揃えて全てのお客様が満足してお使い頂ける商品をご
提供させて頂きます。

西谷商店の(福)マークは西谷商店の創業者「西谷福市」の名前を
使用したマークです。

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【営業時間】
 9:00〜17:00

【定休日】
 土曜・日曜・祝祭日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始
 (詳しくは店舗トップページのカレンダーにてご確認ください)

【ご連絡とお願い】
 ご注文は24時間お受けさせて頂いておりますが営業時間外や休業日に
 ご注文を頂きました場合は翌営業日の受付となりますのでご了承ください。
 但し、ご注文内容にご確認が必要な場合など緊急を要します場合は
 営業時間外でもメールにてご連絡させて頂く場合がございます。
 お電話でのお問い合わせは上記営業時間内にお願いいたします。

営業時間について

2019年11月
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24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

個人情報保護について

当店ではお取引中に得ましたお客様の情報(ご氏名・ご住所・ご注文内容を含むすべての情報)を
裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合を除き第三者に譲渡または開示する事は
一切ございませんので安心してご利用下さい。

ご注文確定メールのご案内

ご注文手続が完了直後に楽天からご注文手続きが完了した事をお知らせする自動配信メールが届きます。
メールタイトルが「【楽天市場】ご注文内容ご確認(自動配信メール)」のメールが自動配信メールです。

このメールは自動配信メールで当店からのご注文確定メールではございません。自動配信メールの後に
当店からご注文を確定するメールを2営業日以内にお送りさせて頂いております。
メールタイトルが「【西谷商店・楽天支店】ご注文御礼とご注文のご確認」のメールが当店からのメールです。

ご注文直後に自動配信メールが届かない場合はメールアドレスのご入力誤りまたはメールがブロック
されている可能性があり当店からのご案内メールが届かない可能性があります。

当店からのメールがご注文後2営業日以内に届かない場合は必ず当店までお電話にてご連絡をお願い致します。

表示誤り、在庫あり検索結果、在庫限り商品、数量、商品仕様、ギフト対応、対応言語について

ページ上にご案内させて頂いております商品価格・在庫数量は細心の注意を払い確認の上掲載させて
頂いておりますが万が一当店の確認の失念により誤った価格及び数量を表示致しております事が判明
致しました場合はお客様に正しい価格をご連絡させて頂きました上でご注文の継続またはキャンセルの
ご選択をお願いを致します。

楽天市場の商品検索において「在庫あり」で検索頂きましても買い物かごに入れる事が出来ない販売が
終了している商品のみが除外されます。その為ご注文後に製作となる商品、メーカーからお取り寄せと
なる商品は楽天市場のシステム上、表示される仕様となっておりますのであらかじめご了承ください。

在庫限り商品はご注文が可能数量範囲内でご注文頂きました場合でも、当店の実店舗の店頭販売により
欠品または数量不足となる場合がございます。その場合は欠品または購入可能数量をご連絡させて
頂きましてご注文の継続、変更またはキャンセルのご確認をさせて頂きます。

当店の商品は説明文に「表示価格は1対(2本)の価格で数量1で1対のご注文になります」の表記がある
花立以外の商品はすべて1個単位の販売となります。上記表記の無い商品を対(左右2個)で使用する場合は
数量2のご注文で1対分の販売となりますのでご注意ください。
(原則として1対販売の商品は写真が1対の写真となっています。写真が1個の場合は1個単位の販売品となります)

製品仕様やパッケージ等は製品向上改善の為などメーカー都合により予告なく変更される場合があります。
その為、表記寸法、仕様や掲載写真と若干異なる場合がございます事をあらかじめご了承の上ご注文ください。
他品との組み合わせ等により表示寸法や掲載しております写真通りのパッケージでなければ不具合が生じます場合は
必ずご注文前に事前にご確認をお願い致します。
事前のご確認を頂けずにご注文頂きました場合、その責を当店でお受する事が出来ませんのでご了承ください。

当店では熨斗・包装などのギフト対応サービスは行っておりませんのでご了承ください。

当店では日本語以外の言語に対応いたしておりません。

お支払について

●メーカー直送品または受注生産品をご注文の場合は「代金引換」「後払い決済」のご利用は出来ません。

●楽天市場のシステム都合上、代金引換・後払い決済が不可の商品でも代金引換・後払い決済でお買い物の手続きが確定出来てしまいます。
 代金引換・後払い決済がでご注文が出来ない商品を代金引換・後払い決済にてご注文されました場合はご連絡の上ご注文をキャンセルと
 させて頂きますので決済可能なご注文方法にて再度ご注文をお願いいたします。

●後払い決済ご利用の場合、ご請求ハガキはご注文者様のご住所宛に郵送されます。
 ご注文者様の登録ご住所に不備がある場合やご請求ハガキの送付先をご変更されます場合、汚損や紛失により再発行をご希望されます場合は
 再発行手数料が必要となりますのでご注文時にご注文者様の登録ご住所が郵便物がお受け取り出来るご住所である事をご確認の上ご注文をお願いします。
 ご注文者様と商品のお届け先様が異なるご住所の場合でもご注文者様のご登録住所に発送されます。ご転居で旧住所を訂正されずに新しいご住所を
 送付先にされている場合やご注文者様のご住所登録に不備があり訂正されずに商品送付先に正しいご住所をご指定されている場合はご請求ハガキが
 お届け出来ず再発行手数料が必要となりますので必ずご注文者様の登録ご住所を郵便物がお受け取り出来る正しいご住所に訂正の上ご注文ください。
 また、後払い決済ご利用の場合で2件以上のご注文を同梱処理させて頂きます場合、送料は最低梱包数に訂正させて頂きますが、後払い手数料は
 元注文の件数分必要となりますのでご注意ください。

●ご注文金額を全額ポイントにて決済されます場合は商品代金と送料の合計金額をご利用可能ポイントとして保有している
 必要があります。複数口発送の場合で送料が訂正となります場合は訂正分の送料にポイントがご利用出来ない場合があります。

●ポイントをご利用になりましたご注文商品でお客様ご都合による返品・交換などによりご注文金額の減額または取消しを
 させて頂きます場合、ご利用頂きましたポイントは原則として返還となりますが期間限定ポイントをご利用頂いております
 場合は取消時に有効期限を超過致しております物は無効となり返還が出来ません事をあらかじめご了承ください。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2001481 ラクテン(ニシタニシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


【お支払い金額】商品代金合計+送料+代引手数料
【 代引手数料 】下表をご参照ください。

●メーカー直送品、受注生産品、代引不可商品を含むご注文は代金引換をご利用出来ません。
●代金引換がご利用出来る金額は決済金額100,000円までとなります。
 ・複数回にご注文を分けられましても合計で100,000円までとなります。
●ご注文後に当店ご案内するメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
●送料サービスのお客様でも代引手数料は必要となります。
●商品お届け時に運送会社のドライバーに代金を現金にてお支払いください。

※お支払いは現金のみとなりますのでご了承ください。
 クレジットカード、デビットカード、電子マネー等の現金以外でのお支払いは出来ません。


代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●発送方法は「宅配便」のみとなりますのでご了承ください。
 (レターパック、スマートレター、定形外郵便、メール便など補償の無い発送方法での発送は出来ません)

●発送は日本国内で完結するものに限らさせていただきます。(日本国以外の発送は出来ません)

●海外転送サービス会社宛ての場合、海外転送サービス会社から先の保障は一切お受けする事が出来ません。
 海外転送サービス会社宛のご注文は一切の未着、破損の責を当店と運送会社は負いかねます事をご了承頂き
 すべての商品が返品交換不可扱いとなります事をご同意頂けます場合のみご注文をお願いいたします。

●当店では環境保全・資源節約の為、梱包に再使用ダンボールを緩衝材に新聞紙等を利用致しております。
 お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

●当店では通常在庫品以外にメーカー直送品、お取寄せ品、欠品中で入荷待ちの商品も掲載致しております。

 ・メーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合は別発送となりそれぞれに送料が必要です。

 ・ご注文頂きました商品が欠品となっております場合はメーカーより取寄せさせて頂き、入荷次第発送させて頂きます。
  また、ご注文商品が複数ございます場合は全品揃ってからの出荷となります。

 ・複数商品をご注文頂きました一部商品が欠品致しております場合で、在庫品のみを先に出荷されますを事を
  ご希望されます場合、通常送料の他に先発送する商品に対し別途送料が必要となります。
  但し、欠品品の納期が長期に渡る等この限りでない場合もあります。

 ・ご注文頂きました商品がお取り寄せとなる場合または入荷にお時間を要します場合は別途ご案内させて頂きます。

 ・ご注文頂きました商品がメーカー生産終了及び入荷未定となります場合はお客様にご連絡の上、ご注文をキャンセル
  させて頂きますのでご了承ください。

●楽天市場からのご注文品を店頭受け取りご希望のお客様は「代金引換」「後払い決済」以外の決済方法にてご注文頂きまして
 その他のご連絡事項に「来店受取希望」と明記頂きます様お願い致します。
 楽天市場からのご注文頂きました商品は店頭での決済が出来ませんのでご注文時にご選択頂きました決済方法にて
 決済を完了させてください。
 商品のご準備が出来次第、お受け取り準備完了のご連絡を致しますのでご連絡から1週間以内にご来店をお願いします。
 店頭受け取りの場合、通常品は送料は必要ありませんがメーカー直送品で送料が必要な商品や大型送料が必要な商品は
 店頭取り寄せとなりますので直送させて頂きます場合と同様の送料が必要となります。



宅配便

【備考】


●発送運送会社について
 当店からの配送は原則として「佐川急便」での発送となります。
 メーカー直送品は各メーカー指定の運送会社となり上記以外の運送会社と異なる場合があります。

●営業所止めのご希望について
 佐川急便の営業所止めのみご指定が可能です。
 決済方法が「代金引換」「後払い決済」の場合やメーカー直送品は営業所止めはご指定出来ません。

●お送り先のご変更について
 商品発送後にお客様が運送会社へご連絡されてお送り先や営業所止めへの変更は出来ません。
 但し、配達状況に依ってはご変更が出来ない場合があります事をご了承ください。
 ご変更されます場合は必ず当店にご連絡をお願い致します。但し、発送後にお届け先をご変更
 されます場合は一旦当店へ商品を戻してからの再発送となりますのでご注文時に計算されている
 送料の他に返送送料と再発送の送料の往復分の送料が必要となります。

●配場所のご希望について
 「不在の場合は○○に預けてください」「ご不在時は玄関前に置いてください」などの運送会社
 ドライバーがお客様より受領印を頂く事が出来ない配送希望はご指定する事が出来ませんので
 ご不在時は持ち帰りとなります。宅配BOXを設置されているお届け先の場合は「ご不在時は
 宅配BOXへ」のご指定は可能ですが使用中または運送会社のドライバーの判断により持ち帰りと
 なる場合があります事をご了承の上ご指定ください。

●送料無料となる場合について
 商品ページに送料無料の表記がある商品に限り送料無料となります。
 メーカー直送品である送料無料の商品とそれ以外の商品を同時にご注文頂きました場合は
 送料無料の商品以外の商品には送料が必要となります。但し、メーカー直送品で無い送料無料商品で
 当店から出荷する送料無料商品と同梱が出来ます場合は同梱できる商品に限り送料無料となります。

●送料表運賃の適用サイズについて
 送料表の送料は140サイズまたは重量20kgまでとなります。
 1品で140サイズまたは重量20kgを超えます場合は大型送料が必要となります。
 商品により個別の送料を設定している商品は各商品ページにてご案内致しております。

●複数口発送の送料について
 送料は1梱包づつに1件必要となります。
 ご注文数量により複数口発送となります場合やメーカー直送品とそれ以外の商品を同時にご注文
 頂きました場合は複数口での発送となり、発送口数分の送料が必要となります。
 複数口送料が必要となりますお客様にはまず当店から合計送料金額をご連絡させて頂きますので
 送料金額をご確認頂きましてご了承頂けます場合はその旨をご返事を頂きます様お願い致します。
 メーカー直送品を含んだ複数種類品をご注文頂きました場合、メーカー直送品と当店からの
 発送品が混在する場合はそれぞれに発送口数分の送料が必要となります。また、メーカー
 直送品を複数種類ご注文頂きました場合、同類商品でもメーカーが異なります場合は
 発送メーカー毎または発送口数分の送料が必要となります。

●沖縄県の送料について
 送料表に明記の沖縄県の送料は沖縄本島宛てのみの金額となり陸送・船便の送料となります。
 航空便ご希望のお客様は送料表と異なる送料となりますのでお問い合わせください。
 沖縄県の本島以外は送料表とは異なる送料と別途離島料金が必要となります。

●中継料(離島運賃)について
 離島宛て(沖縄本島を除く)の発送は中継料(離島運賃)が必要となります。
 ご注文後にメールにて離島運賃(中継料)の金額をご連絡させて頂きますので金額をご確認
 頂きましてご了承頂けます場合に限りご注文を確定させて頂き商品の手配をさせて頂きます。
 メーカー直送品の場合はメーカーが指定する運送会社の離島運賃が必要となります。

●大型商品の配送について
 大型商品(メーカー直送品を含む)は運送会社の都合により時間指定および2階以上の上層階に
 配達が出来ない場合があります。該当となりますお客様はご注文後、運送会社に確認の上
 お客様にご了承を頂きました後に発送手配とさせて頂きます。尚、上層階配達不可の場合は
 1階でのお渡しとなります。

●商品発送までの日数目安について
 在庫のあります商品に関しましてはクレジットカード決済の場合はオーソリ確認・属性確認完了後
 銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換・後払い決済の場合はご注文確定後、各商品ページに
 記載しております日数を目安に発送させて頂きます。但し、欠品等の場合で商品ページに記載して
 おります目安で発送が出来ません場合は別途ご連絡させて頂きます。

●発送商品の問い合わせ番号について
 商品発送のご案内メールにて「運送会社」「問い合わせ番号」をご案内させて頂きます。
 但し、メーカー直送の場合は原則として問い合わせ番号のご案内はございませんが一部メーカーに
 於いて問い合わせ番号の提供がある場合に限りご案内をさせて頂いております。
 問い合わせ番号のご案内ができません場合で配達状況をご確認頂きます場合は大変お手数では
 ございますが当店までご連絡ください。メーカーを通じて運送会社に確認をさせて頂きまして
 当店から折り返し配達状況のご案内をさせて頂きます。

●送り状の品名記載欄について
 送り状に明記する品名は商品名称または商品分類名の記載となります。
 輸送保証の都合上内容物と異なる品名を記載する事は出来ませんのでご了承ください。

●ご注文履歴からの荷物お問い合わせ番号の確認について
 当店から発送致します商品は発送準備段階で荷物のお問い合わせ番号を入力致します。
 当店がシステムにお問い合わせ番号を入力後、お客様はご注文履歴からその番号を
 確認する事が出来ますがその番号は当店を出荷完了するまで有効な番号となりませんので
 運送会社のお問合せにご入力頂きましても問い合わせが出来ませんのでご注意ください。
 問い合わせ番号は当店からの発送のご案内メールが届きました日の夜以降に有効となります。

●希望配達日について
 ご希望されます場合は商品ページに明記致しております納期目安日以降10日以内のご指定が
 可能です。(1〜5営業日の商品は5営業日以降10営業日以内のご指定が可能です)
 受注生産品、メーカー直送品をご注文の場合は希望配達日のご指定出来ません。
 ○月○日までに到着希望などの様に納期の期限がございます場合は後日指定が出来ませんので
 必ずご注文時のその他のご連絡事項に「○月○日までに到着希望」と明記頂ください。
 ご指定納期にお届けが出来ません場合は納期目安をご連絡させて頂きましてご注文継続の
 可否を確認させて頂きます。ご注文後のご指定やご注文時にご指定されておりましても
 ご注文後にご指定日付を短くするご変更はお受け出来ませんのでご注意ください。
 また、ご注文時に納期期限をご指定されておらず後に○月○日までに必要とのお申し出をされました
 場合やご注文時にご指定されておりましても、その希望納期を短くご希望される等のご希望で
 その納期に間に合わない事によるご注文のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
 ご指定は日付確約するものではございませんのでご指定通りのお届けが出来ない場合もあります。

●希望配送時間について
 次の内から1つの時間帯をお選び頂けます。
 「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」
 一部運送会社による時間指定不可地域がございます。該当地域のお客様はお時間指定を
 頂きましても指定を外しての発送となりますので別途その旨をご案内させて頂きます。

●配達希望日・希望配達時間時をご指定頂く場合のご注意
 配送希望日をご指定されました場合、可能な限りお客様のご希望に沿う様に出荷手配をさせて
 頂きますが運送情等によりご指定通りにお届け出来ない場合がございます事をご了承ください。
 ご指定日にお届け出来なかった事によりお客様に生じました損害等に対しての責任は当店では
 一切負いかねますのでご了承ください。また、ご指定日時に到着しなかった事を理由としての
 ご注文のキャンセル、返品はお受けできませんので日数に余裕をもってご注文ください。
 ご指定されました希望配達日または希望配達時間をご変更されます場合は発送前までに限り
 ご変更が可能です。発送後にご変更をご希望されます場合は商品発送時にメールにてご案内
 させて頂いております運送会社にお客様より直接ご連絡頂きまして問い合わせ番号を元に
 ご変更の手続きを行って頂きますようお願い致します。
 但しメーカー直送品の場合は出荷後の変更は出来ませんのでご注意ください。

●送料表の送料と異なる送料について
 一部の大型商品は送料表の送料と異なる送料が適用される商品があります。
 自動計算で変更される場合や複数口発送になる場合や表示送料適用外地域のお客様からの
 ご注文の場合などにより自動計算が出来ずご注文後に当店から送料変更のご連絡をさせて頂く
 場合があります。ご注文後にご変更となります場合はお客様のご承認確認後にご注文受付と
 なりますが自動計算により送料が変更されており、ご注文時の送料が変更されません場合は
 事前の承認確認がございませんのでご注文完了前の送料・合計金額を必ずご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1550円 1300円 1250円 980円 1050円 950円 950円 850円 850円 750円 950円 980円 2350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料表の金額は140サイズ重量20kgまでの送料となります。140サイズ重量20kgを超える場合大型送料となりますので別途ご案内させて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合で返品をご希望されます場合はお届けさせて頂きました
商品が未使用、未開封品、棄損または汚損が無く以下に明記の返品不可商品
以外であり商品お届け後7日以内である事を条件にお受けさせていただきます。

商品の色はお客様のお使いになられおりますディスプレイ等の個体差により
差異がございますので色やイメージ相違等の理由による交換はお客様ご都合
による返品となります。

商品に依っては商品画像を各サイズに使用している物もありますので
各商品ページの「ご注文に際してのご注意事項」の項をご確認ください。
但し、返品交換不可商品の場合はイメージ違い等の理由でも返品をお受け
する事が出来ませんのでご注意ください。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
返品のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。


【ご返送】

交換可能な条件を満たしてる場合は、ご連絡後当店まで商品をご返送ください。
その際のご返送送料はお客様ご負担となります。

ご返送頂く方法は輸送保証のある宅配便のみとさせて頂きます。普通郵便や
メール便、レターパック等の保証制度の無い発送方法では交換をお受け出来ません。

----------------------------------------------------------------

返品はご注文時の決済方法により対応が異なります。
ご請求・ご返金処理は楽天市場が行いますので返金口座などの確認が必要な
事項があります場合は楽天市場からメールがございますので内容をご確認頂き
ましてご対応頂きます様お願い致します。

返品に関して発生する送金手数料等はお客様ご負担となります。

送料無料商品のご返品は初回発送時送料を差し引いてのご返金となります。

楽天クーポン、楽天スーパーポイントをご利用の場合でご返品されます場合
ご返金金額よりご利用分の金額を差し引きましてご返金となります。
キャンセルの処理が完了致しますとご利用頂きました楽天スーパーポイントは
後日お客様へご返還となりますが有効期間のあるポイントの場合、ご返還時に
期限を超過致しております場合はポイントが無効となりましてご返還出来ません。
(無効となりましたポイント分はお客様ご負担となります)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金をご返金致します。
(ご返金の詳細は上記対応条件をご確認ください)

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合で交換をご希望されます場合はお届けさせて頂きました
商品が未使用、未開封品、棄損または汚損が無く以下に明記の交換不可商品
以外であり商品お届け後7日以内である事を条件にお受けさせていただきます。

商品の色はお客様のお使いになられおりますディスプレイ等の個体差により
差異がございますので色やイメージ相違等の理由による交換はお客様ご都合
による交換となります。

商品に依っては商品画像を各サイズに使用している物もありますので
各商品ページの「ご注文に際してのご注意事項」の項をご確認ください。
但し、返品交換不可商品の場合はイメージ違い等の理由でも交換をお受け
する事が出来ませんのでご注意ください。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
交換のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。


【ご返送】

交換可能な条件を満たしてる場合は、ご連絡後当店まで商品をご返送ください。
その際のご返送送料はお客様ご負担となります。

ご返送頂く方法は輸送保証のある宅配便のみとさせて頂きます。普通郵便や
メール便、レターパック等の保証制度の無い発送方法では交換をお受け出来ません。

【再発送】

ご返送品が到着次第、返品交換条件に問題が無い事を確認させて頂きまして
交換品の発送をさせて頂きます。

----------------------------------------------------------------

交換により金額が増減する場合はご注文時の決済方法により対応が異なります。
ご請求・ご返金処理は楽天市場が行いますので追加が必要な場合は再請求となり
ご返金が必要な場合で口座などの確認が必要な事項があります場合は楽天市場から
メールがございますので内容をご確認頂きましてご対応頂きます様お願い致します。

交換に関して発生する送金手数料等はお客様ご負担となります。

送料無料商品の交換は初回発送時送料を別途ご請求またはご返金から
差し引いてのご返金となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

事前に必ずお電話にて不具合が発生している旨のご連絡をお願い致します。
(ご連絡がございません場合はご対応致しかねますのでご了承ください)

【輸送破損の場合】

輸送破損の場合は当店に不具合の内容をお電話頂きますと運送会社に引取手配を
させて頂ます。運送会社が破損品をお引き取りする日程打ち合わせのお電話が
ございますので日程を打ち合わせ頂き商品のお引渡しをお願い致します。

【輸送破損以外での不具合】

輸送破損以外で不具合がございます場合は当店に不具合の内容をお電話頂き
当店まで商品をご返送頂きます様お願い致します。

----------------------------------------------------------------

不具合品が到着後、検品をさせて頂きましてご返金させて頂きます。

ご注文時の決済方法によりご返金方法が異なります。
ご返金処理は楽天市場が行いますので返金口座などの確認が必要な事項が
あります場合は楽天市場からメールがございますので内容をご確認頂きまして
ご対応頂きます様お願い致します。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
返品のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料・代引手数料の該当する金額をご返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前に必ずお電話にて不具合が発生している旨のご連絡をお願い致します。
(ご連絡がございません場合はご対応致しかねますのでご了承ください)

【輸送破損の場合】

輸送破損の場合は当店に不具合の内容をお電話頂きますと運送会社に引取手配を
させて頂ます。運送会社が破損品をお引き取りする日程打ち合わせのお電話が
ございますので日程を打ち合わせ頂き商品のお引渡しをお願い致します。

【輸送破損以外での不具合】

輸送破損以外で不具合がございます場合は当店に不具合の内容をご連絡頂き
当店まで商品をご返送頂きます様お願い致します。

----------------------------------------------------------------

不具合品が到着後、検品をさせて頂きまして交換品を再発送させて頂きます。

交換品は不具合品と同じ商品での交換となります。(別商品の交換は出来ません)

ご準備が出来次第早急に発送させて頂きますが欠品等により発送にお時間が
かかります場合は別途ご連絡させて頂きます。

同じ商品が廃番等の都合により交換出来ない場合はご返金とさせて頂きます。

当店へのお電話でのご連絡なしにご返送された場合や対応可能期間を過ぎますと
交換のご対応をお受けする事が出来ませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

087-845-2333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間内にお電話をお願い致します。

営業時間:午前9時〜午後5時
店 休 日:土曜、日曜、祝祭日、ゴールデンウィーク、年末年始
店休日はトップページにあります営業日カレンダーをご確認ください。

返送先

郵便番号

761-0121

住所

香川県高松市牟礼町牟礼2760−6

電話番号

087-845-2333

FAX番号

087-845-6393

備考

返送の際の宛名は「西谷商店 返品・交換受付係」までお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品交換が不可な商品】

以下の商品は輸送破損や初期不良以外、返品や交換をお受けする事が出来ません。
開封後のイメージ違いによる返品・交換も出来ませんのでご注文前に色、サイズ等
十分商品についてご確認頂きご不明な点がございましたらご注文前にご確認ください。

・受注生産品  (商品ページに「受注生産品」の表示がある商品)
・お取寄せ商品 (商品ページに「お取寄せ品」の表示がある商品)
・メーカー直送品(商品ページに「メーカー直送品」の表示がある商品)
・衛生・安全用品(各種マスク類とその関連品、保護めがね、保護具等)
・消火器・消火剤散布機(ブラケットを含む関連品全般)
・薬品・接着剤類(各種洗浄剤・各種保護材・各種補修用品、接着剤等全般)
・神具・仏具  (仏壇、仏具、骨壷、骨袋、桐箱等全般)
・複数ご注文品 (同一商品3個(3個を含む)以上お求め頂いた商品)
・名入れ、紋入れ、字彫を行った商品
・書籍
・開封または使用されました商品(パッケージの開封も不可)
・汚損または棄損されました商品(パッケージの汚損・棄損も不可)

内容変更・キャンセル、同梱依頼、ご不在返送の取り扱いについて

●ご注文内容の変更、キャンセル、同梱依頼、お送り先変更について

 お支払方法が「代金先払(銀行振込)」「コンビニ、郵便局ATM(先払)」の場合は
 ご送金頂きます前まで変更・キャンセルが可能です。(ご送金後の変更・キャンセルは出来ません)

 お支払方法が「クレジットカード」「代金引換」「後払い決済」「Apple Pay」の場合は
 ご注文後の変更・キャンセルは出来ません。

 ご注文後にご住所のご入力誤り等の理由によりお送り先を変更されます場合は一旦当店またはメーカーに戻してからの
 再発送となりますので、お送りする送料とは別に往復送料が必要となります。

●ご注文品の長期不在またはご住所不備による差し戻しについて。

【ご不在または住所誤りによる荷物の差し戻しついて】

 発送致しました商品がお客様の長期ご不在により運送会社の保管期限を超過した場合やご注文時のご住所誤りにより
 当店に商品が戻されました場合、当店への返送送料と再度発送させて頂きます為の送料(2回分)を別途ご請求または
 追加決済させて頂きます。(送料無料の商品でも再発送の際は送料無料になりません)
 再発送が出来ずご注文キャンセルとなります場合は往復送料を差し引き致しましてご返金させて頂きます。送料無料の
 商品でも送料無料は無効となり往復送料を差し引いてのご返金となります。また、往復送料を差引く事が出来ない場合
 別途差額分をご請求させて頂きます。
 但し、受注生産品・メーカー直送品はキャンセルをお受けする事が出来ませんので再発送分の決済を頂きますまで商品は
 当店預かりとさせて頂きご返金は出来ません事をご了承ください。
 ご注文後、商品のお届までに長期不在がございます場合は必ず事前にその期間をご連絡頂きます様お願い致します。
 長期ご不在のご連絡がございません場合はいかなる理由がございましても別途往復送料が必要となります事をご了承ください。

【代金引換・後払い決済発送のお受取拒否について】

 ・代金引換・後払い決済にてご注文頂きました商品をお受取拒否により商品が差し戻しされました場合はいかなる理由を問わず
  代金引換の場合は「往復送料」と「代引手数料」、後払い決済の場合は「往復送料」と「後払い手数料」をご請求させて頂きます。
  ご請求代金をお支払い頂けません場合は楽天市場本部への通報と債権回収会社へ回収依頼をさせて頂きます事をご了承ください。
  また、今後「代金引換」「後払い決済」でのご注文をお断りさせて頂きます事をあらかじめご了承ください。


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